物業(yè)助理職責有哪些（精選6篇）
物業(yè)助理職責有哪些 篇1
1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔綠化、保安、物業(yè)維護等工作;
2、熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù)，及時與商戶進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關(guān)系;
3、熟練掌握政策法規(guī)、物業(yè)管理制度、房屋保修規(guī)定、項目基本情況等相關(guān)信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當處理商戶的服務申請與投訴，即使將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門處理并進行跟進;
4、協(xié)助商戶收樓、裝修及交樓等管理工作，并做好簽收留底;
5、監(jiān)督清潔、綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;
6、在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時管理規(guī)約》、《裝修手冊》及項目各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時進行勸阻、制止、教育，并將有關(guān)部門重要的情況向主管匯報。
物業(yè)助理職責有哪些 篇2
1、協(xié)助主管開展日常管理工作;
2、負責跟進和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統(tǒng)計、分析、上報上級領(lǐng)導;
3、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項費用的催收工作;
4、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問題及時處理及跟進;
5、與客戶保持良好關(guān)系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質(zhì)量;
6、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
物業(yè)助理職責有哪些 篇3
.監(jiān)督項目內(nèi)部日常巡查工作;
2.協(xié)助公司管轄范圍內(nèi)的各項費用催收工作;
3.負責受理租戶投訴，租戶遷入遷出等管理
4.普通日常電水工作(換燈泡水龍頭等簡易內(nèi)容)
5.完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。
物業(yè)助理職責有哪些 篇4
1、協(xié)助部門負責人開展日常管理工作，做好上傳下達，輔助籌措，后勤保障的工作;
2、負責客戶接待及日常物業(yè)管理業(yè)務(如月保、業(yè)戶證等)的受理及跟進;
3、負責客戶投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請的受理、跟進、驗證及回訪，于每周一將上周業(yè)戶的報事項及處理情況分類匯總、分析，以書面形式遞上級;
4、負責物業(yè)管理信息系統(tǒng)中有關(guān)前臺業(yè)務的操作及統(tǒng)計分析;負責客服線與安防線、工程部的溝通協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)助理職責有哪些 篇5
1、協(xié)助上級處理日常事務;
2、跟進及查察任何違規(guī)建筑或裝修;
3、解答客戶疑問，定期更新客戶信息;
4、協(xié)助處理政府各有關(guān)部門的溝通及聯(lián)絡;
5、跟進物業(yè)管理費催收;
6、完成上級交代的其他工作任務。
物業(yè)助理職責有哪些 篇6
1. 協(xié)助編制公司運營發(fā)展計劃、月度工作總結(jié)，年度各項經(jīng)營指標管理;
2. 參與確定工資、獎金、利潤分配方案和各項財務報告審核;
3. 協(xié)助完成項目對外宣傳工作，包括項目宣傳和客戶關(guān)系維系，具備較好的文字表達和溝通能力;