物業(yè)助理的崗位職責（通用23篇）

物業(yè)助理的崗位職責 篇1

　　職責描述:

　　1、完成寫字樓需求客戶的信息開發(fā)及整理工作。

　　2、通過良好的溝通了解客戶的詳細需求,并和客戶建立相互信任的合作關系。

　　3、利用專業(yè)知識為客戶推薦合適的解決方案。

　　4、幫助客戶安排實地看樓的時間、流程等相關工作。

　　5、協(xié)助開發(fā)商與客戶通過溝通協(xié)商達成共贏的租賃條件。做好服務的后續(xù)工作,與客戶和開發(fā)商建立長久的合作關系。

　　職責范圍:

　　你想成為一個什么樣的人在上海你想獲得什么樣的事業(yè)成就

　　你希望能通過自己的努力及團隊的支持實現(xiàn)自己的夢想嗎

　　如果你想,那么廣匯將是你最佳的平臺。因為我們尊重每一位伙伴的夢想,更關注每一位伙伴的成長,在這里你既可以得到家人般的關愛,又可以得到隊友的合作與支持,幫助你找到歸屬感并達成人生目標。

　　任職要求:

　　1、熱愛銷售工作,為人正直、誠信、有團隊合作意識。

　　2、有強烈的企圖心,有靈性,學習能力強。

　　3、具有良好的語言表達和溝通能力。

　　4、歡迎應屆畢業(yè)生。

物業(yè)助理的崗位職責 篇2

　　崗位職責:

　　一、 運營管理類

　　1、 協(xié)助總經(jīng)理建立全面運營管理體系，落實全年運營管理計劃及季度、月度工作分解指標，貫徹督促落實各項指標按期達成;

　　2、 協(xié)助總經(jīng)理編制年度費用預算，審核各部門體系預算計劃，審核各部門費用支出計劃性、真實性及有效性;

　　3、 協(xié)助總經(jīng)理建立并完善各部門信息數(shù)據(jù)收集整理，數(shù)據(jù)審核與統(tǒng)計分析，為總經(jīng)理各項決策提供及時全面，準確的數(shù)據(jù)依據(jù);

　　4、 負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告;

　　5、 熟悉項目內(nèi)各樓層單元情況，了解客戶信息，及時做好招商引資及各項租賃工作;

　　6、 參與各項運營管理項目合同的談判與簽訂，協(xié)助總經(jīng)理處理日常合同管理事宜;

　　二、行政管理類

　　1、 協(xié)助總經(jīng)理制定完善各部門管理制度，不斷優(yōu)化各部門工作流程;

　　2、 協(xié)助完善各部門人員結(jié)構，建立健全人才使用機制，優(yōu)化人員團隊;

　　3、 統(tǒng)籌安排各類重大會議及日常管理會務，做好會議紀要;

　　4、 完成日常各類報表工作及總經(jīng)理交辦的其他事務;

　　任職要求:

　　1、 掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，熟悉辦公樓運作的基本情況，熟練使用各類辦公軟件;

　　2、 具有大專以上學歷，有五年以上招商工作經(jīng)驗，三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

　　3、 具有較強招商組織能力，擁有豐富的商家資源并與商家有良好的合作關系;

物業(yè)助理的崗位職責 篇3

　　主要職責:

　　1.負責接聽熱線服務電話,授理業(yè)戶關于工程維修、返修的投訴,通知相關部門作出處理。

　　2.接受業(yè)戶的有關投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報。

　　3.接受業(yè)戶關于申辦電話、煤氣及服務項目的咨詢。

　　4.建立回訪,主動征詢業(yè)戶意見,進一步提高管理水平。

　　5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系。

　　6.對當月的投訴及維修項目進行分類統(tǒng)計并呈報上級領導。

　　7.對有要幫助的業(yè)戶提供便民服務:如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管。

　　8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作。

物業(yè)助理的崗位職責 篇4

　　職責描述:

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定物業(yè)工作年度計劃，并提出合理化建議;

　　2、協(xié)助領導處理日常事務，協(xié)調(diào)各部門關系，監(jiān)督落實各項物業(yè)管理規(guī)章制度;

　　3、協(xié)助領導建立、健全物業(yè)管理體系，組織各類巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;

　　4、協(xié)助領導推進物業(yè)的精細化管理、智能化管理以及服務品質(zhì)的提升;

　　5、參與重大投訴和突發(fā)事件的處理，并對處理結(jié)果進行跟蹤;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，有物業(yè)管理師證書及物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮。

　　2、6年以上大型物業(yè)公司全盤管理工作經(jīng)歷，3年以上同等崗位及多項目物業(yè)管理經(jīng)驗，具有物業(yè)團隊組建經(jīng)驗及豐富的項目管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理業(yè)務和運營流程及相關法律法規(guī)知識，具有先進的管理理念;

　　4、具備優(yōu)秀的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)溝通能力，以及處理重大突發(fā)事件的能力;

　　5、配合物業(yè)公司總經(jīng)理開展相關物業(yè)管理工作。

物業(yè)助理的崗位職責 篇5

　　崗位職責

　　1、在經(jīng)理的直接領導下,協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區(qū)實施管理。在經(jīng)理不在時,可受托履行經(jīng)理職責。

　　2、認真學習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項規(guī)章制度,自覺加強政策研究和業(yè)務學習,全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務水平。

　　3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項工作計劃,并監(jiān)督實施。

　　4、負責分管的工作。

　　5、負責組織中心各項工作檢查,督導各項工作的有效落實。

　　6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細情況,對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設施、設備及房屋進行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關部門處理。

　　7、密切加強與業(yè)主的聯(lián)系,不斷改進管理服務工作,協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設。

　　8、完成經(jīng)理交辦的其他任務。

物業(yè)助理的崗位職責 篇6

　　崗位職責

　　1、認真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章、質(zhì)量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經(jīng)理匯報工作情況。

　　2、負責項目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關單位、部門的公共關系,確保項目部工作正常、順利開展。

　　3、不斷建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

　　4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

　　5、直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉(zhuǎn)達工作。

　　6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量關。

　　7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

　　8、關心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。

物業(yè)助理的崗位職責 篇7

　　崗位職責:

　　在保安部經(jīng)理的直接領導下,認真、及時、有效、圓滿地完成經(jīng)理交給的各項工作任務。

　　負責管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件的現(xiàn)場英文翻譯工作。

　　做好文件的起草、整理、匯編、發(fā)放、收存及保管工作。

　　協(xié)助經(jīng)理了解、熟悉保安部人員流動情況,及時準確報告人員編制情況。

　　負責保安部各類文件打印工作,和電腦設備使用管理。

　　管理好保安部各項收費、押金等費用的登記、保管工作,堅持財務制度,做到帳目清楚,出入有據(jù)。

　　每月按計劃做好正式工考勤統(tǒng)計和工資報表。

　　做好到保安部辦事人員及來往客人的接待工作。

　　完成領導交辦的臨時性工作。

物業(yè)助理的崗位職責 篇8

　　職責描述:

　　1、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,進行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌體系建設,全面負責集團品牌的策劃、設計、推廣及管理工作;

　　2、準確把握集團及物業(yè)公司的品牌定位,根據(jù)市場需求和變化、區(qū)域特性和市場信息進行品牌策劃,有效提升公司知名度和美譽度;

　　3、根據(jù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,領導完成對品牌形象的監(jiān)督與管理,確保品牌形象的統(tǒng)一傳播;(包括企業(yè)i、ci、bi等形象識別與建設,含企業(yè)標識標牌、形象設計、員工服裝)

　　4、整合資源進行品牌推廣、企業(yè)形象打造與提升、各類微信公眾號管理、政府行業(yè)等關系建設、行業(yè)評比,媒體關系、重大公眾事件中企業(yè)形象管理;

　　5、對公司社區(qū)文化活動統(tǒng)籌、設計、組織,包括海報宣傳、落地監(jiān)督,重大節(jié)日活動品牌宣傳,助力客戶滿意度提升與企業(yè)形象提升;

　　6、助力市場拓展,傳遞公司戰(zhàn)略、宣傳公司內(nèi)部優(yōu)秀事跡及行動,包括對合作方及潛在客戶的企業(yè)宣傳7、根據(jù)品牌年度計劃,審核年度廣告、公關計劃和預算,并監(jiān)督投放過程和效果;

　　8、負責各目標媒體的篩選與媒體的全面合作推行;

　　9、完成公司的日常管理和品牌部工作的組織推動工作。

　　任職要求:

　　1、30~40歲,男女不限

　　2、學歷要求:本科以上學歷,傳播學專業(yè)、公共關系學專業(yè)、廣告學相關專業(yè)等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　3、工作經(jīng)驗:10年以上品牌、公關、市場推廣類工作經(jīng)驗,有房地產(chǎn)高級品牌經(jīng)理崗位經(jīng)歷者或曾任職于其他大型集團品牌營銷經(jīng)理崗位者優(yōu)先。

　　4.具備較好的文字撰寫能力,有豐富的品牌推廣策劃執(zhí)行經(jīng)驗,良好的市場分析能力和營銷策劃能力,對于品牌和市場營銷有深刻的理解;

　　5.有大局觀商業(yè)敏銳度,具備優(yōu)秀的團隊組建和管理能力以及優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力。

物業(yè)助理的崗位職責 篇9

　　1、物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)2年以上或者從事工業(yè)園管理工作3年以上;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　3、忠誠度高,執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;善于溝通及組織協(xié)調(diào)。

　　4、具有點評物業(yè)管理的能力并有一定文字表達水平。

　　5、懂電腦或者電工操作優(yōu)先考慮。

物業(yè)助理的崗位職責 篇10

　　1、參加部門例會，做好會議記錄并整理下發(fā);

　　2、負責工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收;

　　3、負責辦公室辦公環(huán)境、設施、設備的維護，部門物料的保管及檔案的管理;

　　4、負責接待來電來訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;

　　5、具體負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;

　　6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達相關負責人進行處理、解決;

　　7、負責部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發(fā)放;

　　8、負責部門立項郵件的發(fā)起;

　　9、負責部門新增供應商的資料錄入提交工作;

　　10、部門供應商每月服務費用的付款申請及流程跟進;

　　11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;

　　12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;

　　13、接待過程中，應做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務，不能處理的事件及時上報主管、經(jīng)理;

　　14、上級交辦的其他工作任務;

物業(yè)助理的崗位職責 篇11

　　1.負責辦理商戶入場、裝修等手續(xù);

　　2.跟進商戶裝修進度;

　　3.日常巡場，保證商場良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;

　　5.日常與匯報;

　　6.與商戶保持良好的關系，隨時掌握商戶動態(tài)信息;

　　7.資料檔案整理。

物業(yè)助理的崗位職責 篇12

　　崗位職責:

　　1.負責目標項目調(diào)研及跟蹤工作;

　　2.對目標項目全方位調(diào)研并詳細填寫《項目信息采集表》;

　　3.對于調(diào)研到的有可能與我公司合作的項目均需填寫《項目跟蹤表》,根據(jù)項目情況在跟蹤表中注明此項目的跟蹤頻次;

　　4.對于需跟蹤項目應按分析后的跟蹤頻次與對方聯(lián)系,并與對方保持良好的業(yè)務關系;

　　5.對于需要物業(yè)管理全托或顧問方案的項目應詳細了解項目的物業(yè)類型、建筑面積、項目規(guī)模、出入口設置情況、綠化面積、有幾棟樓、多少層,對方對項目的定位如何等情況;

　　6.對于有多家物業(yè)公司共同參與投標或跟蹤的.項目應設法了解競爭對手,如報價、提供的方案等;

　　7.參與物業(yè)管理方案、顧問方案及投標文件的制做;

　　8.對于做過方案的項目應重點跟蹤;

　　9.跟蹤的項目如最后無法與我公司合作或已簽訂合同應在項目跟蹤表中注明,不合作、已簽合同建立合作關系等能明確表示項目不再跟蹤的文字;

　　10.完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1.大專以上學歷,營銷類相關專業(yè)優(yōu)先,

　　2.有較強的語言表達能力和溝通能力,

　　3.有較強的團隊合作意識。

物業(yè)助理的崗位職責 篇13

　　1﹑配合物業(yè)經(jīng)理做好園區(qū)物業(yè)的服務及管理工作;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與相關部門及時協(xié)調(diào)，制定預警機制和處理方法;

　　3、負責公司公共設施、設備的維護及保養(yǎng)工作;

　　4、公司內(nèi)部行政事務的的協(xié)調(diào)工作;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作

物業(yè)助理的崗位職責 篇14

　　1.每天記錄巡查情況，對所發(fā)現(xiàn)違反《業(yè)主公約》、《住戶守則》及小區(qū)各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時進行勸阻、制止、教育，并協(xié)調(diào)各相關部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業(yè)主任匯報;

　　2.熟悉業(yè)主及租戶的資料，及時與業(yè)主進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決客戶的困難，與他們建立良好的關系;

　　3.熱情準確地解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務申請與投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關部門處理并進行跟進;

　　4. 辦理業(yè)主入伙、裝修及交樓等相關手續(xù);

　　5. 負責裝修檔案、客戶檔案、服務中心文書檔案的管理;

　　6.定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主的意愿，不斷改善、提高自身的服務質(zhì)量;

　　7.協(xié)助處理突發(fā)事件;

　　8.完成上級安排的其他工作。

物業(yè)助理的崗位職責 篇15

　　一、對總經(jīng)理負責,具體負責公司物業(yè)管理方面的事務。

　　二、制定公司物業(yè)管理發(fā)展運作計劃,執(zhí)行公司物業(yè)管理經(jīng)營方針和戰(zhàn)略,制定目標任務及管理方法。

　　三、負責公司的物業(yè)管理、安全、工程、服務和物業(yè)經(jīng)營的考核工作。

　　四、負責物業(yè)管理人員的管理、培訓、績效考核與評估。

　　五、執(zhí)行國家的關物業(yè)管理法規(guī)和住宅管理條例,以及公司的各項規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各主管部門與其他部門的關系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

　　六、負責制定物業(yè)管理的各項費用,控制、審核各管理中心的費用開支。

　　七、負責對物業(yè)管理市場各項收費標準的'調(diào)查,建立收費標準檔案。

　　八、及時掌握物業(yè)管理市場動向,及時向總經(jīng)理反映情況、提供信息,為公司改革發(fā)展當好參謀。

　　九、完成總經(jīng)理交辦的其他事項。

物業(yè)助理的崗位職責 篇16

　　1.負責辦理商戶入場、裝修等手續(xù);

　　2.跟進商戶裝修進度;

　　3.日常巡場，保證商場良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;

　　5.日常工作總結(jié)與匯報;

　　6.與商戶保持良好的關系，隨時掌握商戶動態(tài)信息;

　　7.資料檔案整理。

物業(yè)助理的崗位職責 篇17

　　1、負責接待工作，做好來電來訪登記;

　　2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫、業(yè)戶檔案，及時完善、更新商戶檔案;

　　3、負責為商戶辦理進場裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，___有前期項目跟進商戶進場經(jīng)驗，處理商戶咨詢、投訴工作;

　　4、負責做好項目資料的記錄保存及相關文件歸檔及管理工作;

　　5、負責商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;

　　6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務工作;

　　7、負責商場巡場工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設等日常性工作， 確保物業(yè)內(nèi)各類設備正常運作;

　　8、負責繳費單、通告的派發(fā)，及時告知商戶商場最新動態(tài);

　　9、其他上級交代的事項

物業(yè)助理的崗位職責 篇18

　　1.負責及時派發(fā)各種費用的繳費通知單，及時完成收繳各項物業(yè)管理費及其他費用;

　　2.負責及時跟進處理突發(fā)事件及客戶投訴，并對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，提出整改方案;

　　3.負責受理業(yè)戶的各種報修并安排相關人員現(xiàn)場處理;

　　4.負責業(yè)主/住戶檔案資料的管理與更新;

　　5.管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇巡視，并提出整改建議。

物業(yè)助理的崗位職責 篇19

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、負責跟進繳收管理費，妥善處理住戶問題。

　　3、跟進住戶裝修施工情況。

　　4、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態(tài)。

　　5、上級領導交代其他事宜。

物業(yè)助理的崗位職責 篇20

　　1、定期與租戶聯(lián)系，保持良好關系，物業(yè)項目信息的傳達與跟進;

　　2、客戶入住手續(xù)辦理，門禁卡、停車卡、放行條的辦理;

　　3、項目衛(wèi)生巡查及整改維護;

　　4、費用通知的派發(fā)、催繳工作;

　　5、負責客戶維護，與續(xù)租、換租、退租客戶達成有效溝通;

　　6、協(xié)助各項目上的物業(yè)維護工作(空調(diào)/水電/線路);

　　7、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

物業(yè)助理的崗位職責 篇21

　　1、跟進物業(yè)前期收樓、收樓后的運營等相關事務;

　　2、負責物業(yè)管理費用的催收;

　　3、負責業(yè)主咨詢、答疑、投訴、接待;

　　4、負責業(yè)主或租戶進場裝修等事宜;

　　5、協(xié)助主管處理部門其他事務。

物業(yè)助理的崗位職責 篇22

　　崗位基本功能和職權

　　1、協(xié)助物業(yè)主任現(xiàn)場檢查、督導保潔、綠化、保安崗位工作情況；

　　2、協(xié)助物業(yè)主任協(xié)調(diào)處理小區(qū)現(xiàn)場涉及工程維修、裝修管理、客戶服務等事項；

　　3、進行日常鑰匙管理工作，清點留存鑰匙數(shù)量，進行日常借取及登記工作；

　　4、協(xié)助物業(yè)主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓；

　　5、協(xié)助管理處落實停車收費及班車收費工作；

　　6、必要時負責空置單位巡檢管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報；

　　7、負責本部門所有檔案及各個相關部門的溝通函件的歸檔；

　　8、制作每月采購計劃并加以實施；

　　9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

　　崗位基本要求

　　1、初中或同等以上學歷；

　　2、有相似崗位物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟練使用計算機，良好的`中文寫作能力；

　　4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和合作精神；

　　5、有良好的語言表達能力；

　　6、能在壓力下完成任務。

物業(yè)助理的崗位職責 篇23

　　1、負責協(xié)助項目所管項目的日常經(jīng)營管理工作;

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,健全所管項目管理制度,監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理優(yōu)化及改善服務流程、品質(zhì),提業(yè)主滿意度;

　　4、協(xié)助處理甲方相關部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　5、協(xié)助協(xié)調(diào)處理項目發(fā)生的各種矛盾和突發(fā)事件;