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物業(yè)助理崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2023-05-14

物業(yè)助理崗位職責(zé)(精選31篇)

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇1

  1、跟進和解決日常租戶投訴和客戶咨詢;

  2、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理;

  3、定期對租戶反映情況處理跟蹤、督促相關(guān)部門及時完成;

  4、在處理完成后及時對租戶全面進行回訪工作;

  5、催收物業(yè)租金和管理費等費用;

  6、派發(fā)催租收費通知單;

  7、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇2

  1、 負(fù)責(zé)本項目年度社區(qū)文化活動計劃及年度社區(qū)文化活動方案的編制,并按計劃開展;

  2、 負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統(tǒng)維護;

  3、 對重點客戶進行維護,建立客戶良好關(guān)系,了解客戶的實際需求,宣傳公司的各類服

  務(wù)項目;

  4、 維護好客戶各種溝通途徑,及時做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作;

  5、 負(fù)責(zé)業(yè)主當(dāng)期、歷史欠費統(tǒng)計、分析、做好各類費用的催繳、法務(wù)起訴工作;

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇3

  協(xié)助物業(yè)主任管理商場的運行及維護,對購物中心、辦公樓租戶的二次裝修進行管理;

  購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協(xié)調(diào)及問題處理;

  對租戶進行現(xiàn)場管理,以及費用收繳;

  部門內(nèi)部的文檔管理。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇4

  協(xié)助上級處理日常事務(wù),包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;

  跟進及查察任何違規(guī)建筑或裝修,并向上級作出報告;

  解答租戶/業(yè)主的各類查詢,并作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)助;

  協(xié)助處理文書工作,派發(fā)各類通告;

  完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇5

  1.每天記錄巡查情況,對所發(fā)現(xiàn)違反《業(yè)主公約》、《住戶守則》及小區(qū)各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象,及時進行勸阻、制止、教育,并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業(yè)主任匯報;

  2.熟悉業(yè)主及租戶的資料,及時與業(yè)主進行溝通,以飽滿的熱情和高效的服務(wù)解決客戶的困難,與他們建立良好的關(guān)系;

  3.熱情準(zhǔn)確地解答業(yè)主的咨詢,恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請與投訴,及時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門處理并進行跟進;

  4. 辦理業(yè)主入伙、裝修及交樓等相關(guān)手續(xù);

  5. 負(fù)責(zé)裝修檔案、客戶檔案、服務(wù)中心文書檔案的管理;

  6.定期對業(yè)主進行回訪,了解業(yè)主的意愿,不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量;

  7.協(xié)助處理突發(fā)事件;

  8.完成上級安排的其他工作。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇6

  1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來電來訪登記;

  2、收集和整理商戶信息,建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫、業(yè)戶檔案,及時完善、更新商戶檔案;

  3、負(fù)責(zé)為商戶辦理進場裝修手續(xù),監(jiān)管裝修情況,___有前期項目跟進商戶進場經(jīng)驗,處理商戶咨詢、投訴工作;

  4、負(fù)責(zé)做好項目資料的記錄保存及相關(guān)文件歸檔及管理工作;

  5、負(fù)責(zé)商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;

  6、負(fù)責(zé)公司清潔、綠化、維修登記等服務(wù)工作;

  7、負(fù)責(zé)商場巡場工作,監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設(shè)等日常性工作, 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運作;

  8、負(fù)責(zé)繳費單、通告的派發(fā),及時告知商戶商場最新動態(tài);

  9、其他上級交代的事項

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇7

  1﹑配合物業(yè)經(jīng)理做好園區(qū)物業(yè)的服務(wù)及管理工作;

  2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào),制定預(yù)警機制和處理方法;

  3、負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作;

  4、公司內(nèi)部行政事務(wù)的的協(xié)調(diào)工作;

  5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇8

  1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);

  2、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;

  3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記;

  4、負(fù)責(zé)報告、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進;

  5、跟進綠化、清潔的執(zhí)行情況,與相關(guān)主管保持聯(lián)系;

  6、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇9

  1、負(fù)責(zé)業(yè)戶關(guān)系維護,樓宇巡查,裝修管理巡查,物業(yè)催繳,業(yè)戶投訴處理等相關(guān)工作。

  2、負(fù)責(zé)及時派發(fā)各種費用的交費通知單,及時完成收繳各項物業(yè)管理費及其他費用。

  3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)及相關(guān)開戶手續(xù),辦理業(yè)戶室內(nèi)裝修申請及裝修驗收手續(xù)。

  4、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶的各種報修及投訴并安排相關(guān)人員現(xiàn)場處理。

  5、管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇巡視及整改監(jiān)督,并提出整改建議。

  6、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶檔案資料的管理與更新。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇10

  1、負(fù)責(zé)客服關(guān)系部文字性工作、文檔歸類存檔,輔助經(jīng)理草擬方案、報告等

  2、協(xié)助經(jīng)理制定和完善管理處的各項規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實

  3、協(xié)助經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理

  4、督促部門工作計劃實施

  5、完成經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇11

  1、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行有關(guān)管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

  2、負(fù)責(zé)部門費用管理工作;

  3、匯總上報考勤及排班,新員工入職協(xié)助;

  4、工程器具物料采購,完成領(lǐng)用管理工作;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  6、了解相關(guān)工程、物業(yè)相關(guān)技規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇12

  1.負(fù)責(zé)及時派發(fā)各種費用的繳費通知單,及時完成收繳各項物業(yè)管理費及其他費用;

  2.負(fù)責(zé)及時跟進處理突發(fā)事件及客戶投訴,并對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,提出整改方案;

  3.負(fù)責(zé)受理業(yè)戶的各種報修并安排相關(guān)人員現(xiàn)場處理;

  4.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶檔案資料的管理與更新;

  5.管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇巡視,并提出整改建議。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇13

  1、參加部門例會,做好會議記錄并整理下發(fā);

  2、負(fù)責(zé)工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收;

  3、負(fù)責(zé)辦公室辦公環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的維護,部門物料的保管及檔案的管理;

  4、負(fù)責(zé)接待來電來訪和投訴,并安排處理和跟蹤完成情況;

  5、具體負(fù)責(zé)日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;

  6、凡遇到前臺無法及時解決的問題,及時傳達相關(guān)負(fù)責(zé)人進行處理、解決;

  7、負(fù)責(zé)部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放;

  8、負(fù)責(zé)部門立項郵件的發(fā)起;

  9、負(fù)責(zé)部門新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作;

  10、部門供應(yīng)商每月服務(wù)費用的付款申請及流程跟進;

  11、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;

  12、負(fù)責(zé)為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;

  13、接待過程中,應(yīng)做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務(wù),不能處理的事件及時上報主管、經(jīng)理;

  14、上級交辦的其他工作任務(wù);

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇14

  1. 負(fù)責(zé)租戶的日常溝通與事物處理,包括接待和處理租戶投訴,受理和處理報修及其它各類租戶合理需求,并及時跟進完成情況;

  2. 負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)備設(shè)施的日常巡視和檢查,并配合專業(yè)人員完成日常維護與檢修。

  3. 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)客戶的日常接待,包括中介帶客戶看房,租戶入駐手續(xù)和退租手續(xù)的辦理等;

  4. 負(fù)責(zé)各項物業(yè)管理服務(wù)費用的通知和收取,包括水電費、車位費用及其他物業(yè)服務(wù)費用,協(xié)調(diào)解決收費中遇到的問題;

  5. 負(fù)責(zé)完成分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)物業(yè)事務(wù)。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇15

  1、接待業(yè)主日常投訴、咨詢,及時跟進和解決,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并跟進落實做好相關(guān)記錄。

  2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶管理費催繳工作,執(zhí)行有關(guān)管理費追繳措施,并對業(yè)主提出的問題及時處理,確保完成管理費考核目標(biāo)。

  3、定期對工作聯(lián)系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關(guān)部門及時完成;在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。

  4、對所管轄區(qū)域(包括空置房、裝修單元)進行日常巡查、監(jiān)管并做好相關(guān)記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于重大問題及時上報,并跟進落實。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇16

  1、每日定時對商場、大廈清潔、綠化進行巡視并做好工作記錄;

  2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場工作的一切情況,保障工作要求達到合同中規(guī)定的要求;

  3、對商場的客、貨運電梯的操作,保持達到公司的要求;

  4、協(xié)助上級對有關(guān)外派公司工作質(zhì)量改善的安排及檢查,提供每日統(tǒng)計和報告;

  5、協(xié)助物業(yè)保安,工程部門突發(fā)事件的處理;

  6、需要隨時聽從上級的工作安排,執(zhí)行工作任務(wù)。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇17

  1.熟悉物業(yè)客戶服務(wù)流程,主持物業(yè)客戶(含前臺)咨詢、接待、收費、客戶檔案與物業(yè)資料管理等工作事務(wù);督導(dǎo)保潔、綠化、工程、后勤等各部門工作質(zhì)量;

  2.熟悉人事行政工作流程,主持員工培訓(xùn)、招聘、入職、離職、考核等系列工作;

  3.熟悉后勤管理工作流程,負(fù)責(zé)物資的購買計劃、入出庫、存儲、庫管、記賬與報銷等各項事務(wù);合理控制成本。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇18

  1、維持現(xiàn)場秩序和場內(nèi)保潔,對在商場公共空間進行的活動監(jiān)管;

  2、按照商戶管理手冊對商戶的違規(guī)行為進行提前干預(yù)和監(jiān)管;

  3、確保商場的公共空間沒被違規(guī)占用,所有廣告架和宣傳道具有序擺放;

  4、商場內(nèi)的日常巡檢,對發(fā)現(xiàn)的建筑或設(shè)備損壞及時進行報修、跟進維修結(jié)果,并向直屬上司匯報;

  5、協(xié)助商戶填寫并遞交函件申請和裝修申請;

  6、跟進和監(jiān)管服務(wù)外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執(zhí)行結(jié)果;

  7、做好工作設(shè)備的保管和使用。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇19

  1、負(fù)責(zé)對大廈進行日常巡查管理,確保維持高質(zhì)素服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔和綠化情況;

  3、負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生保潔人員和綠化人員的工作質(zhì)量;

  4、 每日巡查管理區(qū)域并做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時通知執(zhí)行部門處理,并跟進處理結(jié)果。

  5、協(xié)調(diào)解決租戶日常投訴等,并做好回訪工作,與客戶建立良好的關(guān)系;

  6、負(fù)責(zé)供應(yīng)商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

  7、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇20

  1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、投訴工作,協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)內(nèi)消防、保安、清潔、綠化、維修等工作;

  2、受理用戶投訴,及時填寫記錄,協(xié)調(diào)并跟蹤處理情況,并在規(guī)定時間完成回訪;

  3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳;

  4、與業(yè)主保持良好的關(guān)系,與住戶中心及職能部門相關(guān)崗位保持良好的溝通;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇21

  1、每日填寫日常巡查表,定期并準(zhǔn)確向物業(yè)主管匯報日常工作落實及進度等情況。

  2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。

  3、熟悉并掌握大廈基本情況,對所管區(qū)域做到每天巡查,發(fā)現(xiàn)問題立即安排處理,并進行每天驗證完成情況。

  4、加強與外包商溝通及監(jiān)管其服務(wù)工作,督促其達到公司要求。

  5、配合物業(yè)主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。

  6、對公共區(qū)域消殺工作檢查,對其發(fā)現(xiàn)的問題集中匯總,要求消殺公司整改并檢查。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇22

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)租戶日常運營需求,妥善處理突發(fā)事件和投訴。

  2、負(fù)責(zé)巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題能獨立解決,并向上級匯報。

  3、維護客戶關(guān)系,及時處理客戶反饋的問題

  4、負(fù)責(zé)園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費通知及相關(guān)文件的發(fā)放等;

  5、協(xié)助上級及客服人員完成工作。

  6、其他日常工作安排。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇23

  1、 負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù),協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報。

  2、 負(fù)責(zé)管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理,協(xié)助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。

  3、 定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的問題和運行狀況,對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問題及安全隱患,及時通知相關(guān)部門辦理并記錄。

  4、 負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。

  5、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作.

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處臨時安排的其他工作。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇24

  1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作;

  2、檢查咖啡機、飲水機、冰箱等設(shè)施設(shè)備運行情況;

  3、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作;

  4、主動招呼進入售樓中心的客戶;

  5、吧臺易耗品使用登記及下月申購;

  6、做好茶具、咖啡機的清潔工作及物品整理;

  7、按照標(biāo)準(zhǔn)要求,規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)。完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇25

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯(lián)系函等書面文件的草擬、張貼、存檔工作。

  2、負(fù)責(zé)對開發(fā)商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業(yè)主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。

  3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流溝通,定期訪問業(yè)主。

  4、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達相關(guān)部門,并及時對業(yè)主進行回訪。

  5、做好業(yè)主(用戶)進住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

  6、負(fù)責(zé)催收業(yè)主、租戶每月應(yīng)交給公司的管理費、租金、水電等相關(guān)費用,確保良好的收費率。

  7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇26

  1、負(fù)責(zé)協(xié)助項目所管項目的日常經(jīng)營管理工作;

  2、協(xié)助項目經(jīng)理依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,健全所管項目管理制度,監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

  3、協(xié)助項目經(jīng)理優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),提業(yè)主滿意度;

  4、協(xié)助處理甲方相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作;

  5、協(xié)助協(xié)調(diào)處理項目發(fā)生的各種矛盾和突發(fā)事件;

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇27

  1、負(fù)責(zé)部門人員的出勤及工作紀(jì)律的監(jiān)督和管理。

  2、負(fù)責(zé)商戶的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

  3、協(xié)助部門總監(jiān)作好各種內(nèi)部會議的記錄等工作。

  4、與其它部門的基礎(chǔ)事務(wù)配合。

  5、協(xié)助部門經(jīng)理督促部門各組別人員按工作計劃及時完成各自的工作;

  6、協(xié)助部門記錄業(yè)務(wù)信息并有效轉(zhuǎn)介對接人員妥善處理。

  7、負(fù)責(zé)收集并督促部門人員按時上交各類資料和報表

  8. 負(fù)責(zé)部門文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作。

  9. 負(fù)責(zé)商鋪平面圖及設(shè)備相關(guān)圖紙的及時更新和保管工作。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇28

  1. 負(fù)責(zé)商業(yè)廣場商戶的日常溝通、協(xié)調(diào),及問題處理;

  2. 負(fù)責(zé)商戶進場裝修施工手續(xù)的申辦、施工現(xiàn)場監(jiān)督、施工進度跟進及驗收工作;

  3. 負(fù)責(zé)公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作;

  4. 負(fù)責(zé)公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;

  5. 商戶入駐與撤場的交接工作;

  6. 對物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡查與檢點;

  7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項等;

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇29

  1.在客服主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)接待客戶訪問、咨詢、投訴等工作。

  2.負(fù)責(zé)接受客戶投訴,跟進客戶投訴處理的執(zhí)行過程,并做好回訪工作。

  3.負(fù)責(zé)服務(wù)回訪工作,對客戶的投訴及時跟進,直到客戶滿意。

  4.負(fù)責(zé)受理入伙及二次裝修手續(xù)的辦理。

  5.及時統(tǒng)計、存儲各種費用收付資料,對變動資料及時修改及保存。

  6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳。

  7.及時打印收費通知單。

  8.對繳費情況隨時進行統(tǒng)計,及時追討欠繳費用。

  9.每月編制管理費臺賬及欠款明細(xì)表。

  10.每日對庫存現(xiàn)金進行盤點,做到日清月結(jié)。

  11.妥善保管各項收費資料,便于查閱。

  12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇30

  1、嚴(yán)格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度,堅守崗位,著裝整齊;

  2、執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計劃,監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

  4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢和投訴,并做好記錄,及時將需處理的問題知會相關(guān)人員,跟蹤處理結(jié)果;

  5、負(fù)責(zé)為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔;

  6、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作。;

  7、掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況,定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。。

  8、做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

物業(yè)助理崗位職責(zé) 篇31

  1.保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見。完成對業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;

  2.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新,確保業(yè)主信息完整全面;

  3.協(xié)調(diào)組織、督促跟進管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求。

  4.處理報修報事等各項事宜。

  5.協(xié)助管家處理日常行政事務(wù),數(shù)據(jù)收集整理。

物業(yè)助理崗位職責(zé)(精選31篇) 相關(guān)內(nèi)容:
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    職責(zé)描述:1、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,進行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌體系建設(shè),全面負(fù)責(zé)集團品牌的策劃、設(shè)計、推廣及管理工作;2、準(zhǔn)確把握集團及物業(yè)公司的品牌定位,根據(jù)市場需求和變化、區(qū)域特性和市場信息進行品牌策劃,有效提升公司知名度和美譽...

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    職責(zé)描述:1、協(xié)助總經(jīng)理制定物業(yè)工作年度計劃,并提出合理化建議;2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,監(jiān)督落實各項物業(yè)管理規(guī)章制度;3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立、健全物業(yè)管理體系,組織各類巡查,并跟蹤落實存在問題的整改;4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進...

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    1.負(fù)責(zé)辦理商戶入場、裝修等手續(xù);2.跟進商戶裝修進度;3.日常巡場,保證商場良好的經(jīng)營環(huán)境;4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;5.日常工作總結(jié)與匯報;6.與商戶保持良好的關(guān)系,隨時掌握商戶動態(tài)信息;7.資料檔案整理。...

  • 物業(yè)助理崗位職責(zé)(精選28篇)

    協(xié)助上級處理日常事務(wù),包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;跟進及查察任何違規(guī)建筑或裝修,并向上級作出報告;解答租戶/業(yè)主的各類查詢,并作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)助;協(xié)助處理文書工作,派發(fā)各類通告;完...

  • 物業(yè)助理的崗位職責(zé)(精選22篇)

    1.每天記錄巡查情況,對所發(fā)現(xiàn)違反《業(yè)主公約》、《住戶守則》及小區(qū)各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象,及時進行勸阻、制止、教育,并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理。...

  • 物業(yè)助理崗位職責(zé)(通用21篇)

    1、 負(fù)責(zé)本項目年度社區(qū)文化活動計劃及年度社區(qū)文化活動方案的編制,并按計劃開展;2、 負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統(tǒng)維護;3、 對重點客戶進行維護,建立客戶良好關(guān)系,了解客戶的實際需求,宣傳公...

  • 物業(yè)助理的崗位職責(zé)(通用20篇)

    1﹑配合物業(yè)經(jīng)理做好園區(qū)物業(yè)的服務(wù)及管理工作;2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào),制定預(yù)警機制和處理方法;3、負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作;4、公司內(nèi)部行政事務(wù)的的協(xié)調(diào)工作;5、完成上級交給的其它事務(wù)性工...

  • 物業(yè)助理崗位職責(zé)(通用22篇)

    協(xié)助上級處理日常事務(wù),包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;跟進及查察任何違規(guī)建筑或裝修,并向上級作出報告;解答租戶/業(yè)主的各類查詢,并作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)助;協(xié)助處理文書工作,派發(fā)各類通告;完...

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    1.每天記錄巡查情況,對所發(fā)現(xiàn)違反《業(yè)主公約》、《住戶守則》及小區(qū)各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象,及時進行勸阻、制止、教育,并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理。...

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    1、 負(fù)責(zé)本項目年度社區(qū)文化活動計劃及年度社區(qū)文化活動方案的編制,并按計劃開展;2、 負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統(tǒng)維護;3、 對重點客戶進行維護,建立客戶良好關(guān)系,了解客戶的實際需求,宣傳公...

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    1.每天記錄巡查情況,對所發(fā)現(xiàn)違反《業(yè)主公約》、《住戶守則》及小區(qū)各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象,及時進行勸阻、制止、教育,并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理。...

  • 物業(yè)助理崗位職責(zé)(通用12篇)

    協(xié)助上級處理日常事務(wù),包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;跟進及查察任何違規(guī)建筑或裝修,并向上級作出報告;解答租戶/業(yè)主的各類查詢,并作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)助;協(xié)助處理文書工作,派發(fā)各類通告;完...

  • 物業(yè)助理的崗位職責(zé)(精選16篇)

    1.負(fù)責(zé)辦理商戶入場、裝修等手續(xù);2.跟進商戶裝修進度;3.日常巡場,保證商場良好的經(jīng)營環(huán)境;4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;5.日常工作總結(jié)與匯報;6.與商戶保持良好的關(guān)系,隨時掌握商戶動態(tài)信息;7.資料檔案整理。...

  • 物業(yè)助理崗位職責(zé)(精選19篇)

    1、跟進和解決日常租戶投訴和客戶咨詢;2、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理;3、定期對租戶反映情況處理跟蹤、督促相關(guān)部門及時完成;4、在處理完成后及時對租戶全面進行回訪工作;5、催收物業(yè)租金和管理費等費用;6、派發(fā)催租收費通知...

  • 物業(yè)助理的崗位職責(zé)(精選13篇)

    1﹑配合物業(yè)經(jīng)理做好園區(qū)物業(yè)的服務(wù)及管理工作;2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào),制定預(yù)警機制和處理方法;3、負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作;4、公司內(nèi)部行政事務(wù)的的協(xié)調(diào)工作;5、完成上級交給的其它事務(wù)性工...

  • 崗位職責(zé)