物業(yè)助理崗位職責（精選16篇）

物業(yè)助理崗位職責 篇1

　　1、 負責本項目年度社區(qū)文化活動計劃及年度社區(qū)文化活動方案的編制,并按計劃開展;

　　2、 負責社區(qū)文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統(tǒng)維護;

　　3、 對重點客戶進行維護，建立客戶良好關系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服

　　務項目;

　　4、 維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作;

　　5、 負責業(yè)主當期、歷史欠費統(tǒng)計、分析、做好各類費用的催繳、法務起訴工作;

物業(yè)助理崗位職責 篇2

　　協(xié)助物業(yè)主任管理商場的運行及維護，對購物中心、辦公樓租戶的二次裝修進行管理;

　　購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協(xié)調(diào)及問題處理;

　　對租戶進行現(xiàn)場管理，以及費用收繳;

　　部門內(nèi)部的文檔管理。

物業(yè)助理崗位職責 篇3

　　1、跟進和解決日常租戶投訴和客戶咨詢;

　　2、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理;

　　3、定期對租戶反映情況處理跟蹤、督促相關部門及時完成;

　　4、在處理完成后及時對租戶全面進行回訪工作;

　　5、催收物業(yè)租金和管理費等費用;

　　6、派發(fā)催租收費通知單;

　　7、執(zhí)行上級領導的指示。

物業(yè)助理崗位職責 篇4

　　協(xié)助上級處理日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;

　　跟進及查察任何違規(guī)建筑或裝修,并向上級作出報告;

　　解答租戶/業(yè)主的各類查詢,并作出適當?shù)膮f(xié)助;

　　協(xié)助處理文書工作,派發(fā)各類通告;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務

物業(yè)助理崗位職責 篇5

　　1、定期與租戶聯(lián)系，保持良好關系，物業(yè)項目信息的傳達與跟進;

　　2、客戶入住手續(xù)辦理，門禁卡、停車卡、放行條的辦理;

　　3、項目衛(wèi)生巡查及整改維護;

　　4、費用通知的派發(fā)、催繳工作;

　　5、負責客戶維護，與續(xù)租、換租、退租客戶達成有效溝通;

　　6、協(xié)助各項目上的物業(yè)維護工作(空調(diào)/水電/線路);

　　7、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

物業(yè)助理崗位職責 篇6

　　1﹑配合物業(yè)經(jīng)理做好園區(qū)物業(yè)的服務及管理工作;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與相關部門及時協(xié)調(diào)，制定預警機制和處理方法;

　　3、負責公司公共設施、設備的維護及保養(yǎng)工作;

　　4、公司內(nèi)部行政事務的的協(xié)調(diào)工作;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作

物業(yè)助理崗位職責 篇7

　　1、協(xié)助上司與各部門保持暢順的信息溝通，協(xié)助處理部門日常文書工作及安排、跟進各項事務，及協(xié)助處理部分部門內(nèi)部事務。

　　2、收發(fā)部門日常工作中往來的公文、信函、傳真等各類文件，協(xié)助起草常用的文書、通告等，建立及完善文件管理系統(tǒng);

　　3、根據(jù)上司的要求，對部門經(jīng)理日常簽署的各類文件做好把關及復核工作，協(xié)助上司安排和處理部分送審資料;

　　4、協(xié)助安排部門會議，整理、歸納并向上司提交各類報告，包括雙周報告、月管理報告、會議紀要等;

　　5、統(tǒng)籌公司出差同事的

　　機票、酒店、車輛預訂工作，跟進本部門同事的各項費用報銷工作;

　　6、負責部門同事每月考勤匯總、每年的報刊雜志的匯總工作，協(xié)助跟進部門同事的電腦或辦公設備的預算及申請工作。

物業(yè)助理崗位職責 篇8

　　1. 負責租戶的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租戶投訴，受理和處理報修及其它各類租戶合理需求，并及時跟進完成情況;

　　2. 負責大廈公共設備設施的日常巡視和檢查，并配合專業(yè)人員完成日常維護與檢修。

　　3. 負責大廈內(nèi)客戶的日常接待，包括中介帶客戶看房，租戶入駐手續(xù)和退租手續(xù)的辦理等;

　　4. 負責各項物業(yè)管理服務費用的通知和收取，包括水電費、車位費用及其他物業(yè)服務費用，協(xié)調(diào)解決收費中遇到的問題;

　　5. 負責完成分管領導交辦的其他相關物業(yè)事務。

物業(yè)助理崗位職責 篇9

　　1.熟悉物業(yè)客戶服務流程，主持物業(yè)客戶(含前臺)咨詢、接待、收費、客戶檔案與物業(yè)資料管理等工作事務;督導保潔、綠化、工程、后勤等各部門工作質量;

　　2.熟悉人事行政工作流程，主持員工培訓、招聘、入職、離職、考核等系列工作;

　　3.熟悉后勤管理工作流程，負責物資的購買計劃、入出庫、存儲、庫管、記賬與報銷等各項事務;合理控制成本。

物業(yè)助理崗位職責 篇10

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、負責跟進繳收管理費，妥善處理住戶問題。

　　3、跟進住戶裝修施工情況。

　　4、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態(tài)。

　　5、上級領導交代其他事宜。

物業(yè)助理崗位職責 篇11

　　1.在客服主管的直接領導下，負責接待客戶訪問、咨詢、投訴等工作。

　　2.負責接受客戶投訴，跟進客戶投訴處理的執(zhí)行過程，并做好回訪工作。

　　3.負責服務回訪工作，對客戶的投訴及時跟進，直到客戶滿意。

　　4.負責受理入伙及二次裝修手續(xù)的辦理。

　　5.及時統(tǒng)計、存儲各種費用收付資料，對變動資料及時修改及保存。

　　6.負責物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳。

　　7.及時打印收費通知單。

　　8.對繳費情況隨時進行統(tǒng)計,及時追討欠繳費用。

　　9.每月編制管理費臺賬及欠款明細表。

　　10.每日對庫存現(xiàn)金進行盤點，做到日清月結。

　　11.妥善保管各項收費資料，便于查閱。

　　12.完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業(yè)助理崗位職責 篇12

　　1.負責辦理商戶入場、裝修等手續(xù);

　　2.跟進商戶裝修進度;

　　3.日常巡場，保證商場良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;

　　5.日常工作總結與匯報;

　　6.與商戶保持良好的關系，隨時掌握商戶動態(tài)信息;

　　7.資料檔案整理。

物業(yè)助理崗位職責 篇13

　　1、負責商場的具體營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、負責相關的市場調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　3、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經(jīng)營及便民服務的開展工作;

　　4、負責項目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫的管理工作，包括內(nèi)容更新、客戶關系的維系以及效果的評估等。

物業(yè)助理崗位職責 篇14

　　1.協(xié)助辦理租戶進駐、進駐手續(xù)及日常溝通跟進管理;

　　2.向租戶解釋說明商場客戶服務管理手冊;

　　3.處理租戶的二次裝修申報，跟進審批手續(xù);

　　4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，并對事項記錄、整理分類;

　　5.負責受理各項代開通或安裝申請;

　　6.對管理區(qū)域設備設施、保潔等進行管控。

物業(yè)助理崗位職責 篇15

　　1、負責園區(qū)租戶日常運營需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。

　　2、負責巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題能獨立解決，并向上級匯報。

　　3、維護客戶關系，及時處理客戶反饋的問題

　　4、負責園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費通知及相關文件的發(fā)放等;

　　5、協(xié)助上級及客服人員完成工作。

　　6、其他日常工作安排。

物業(yè)助理崗位職責 篇16

　　1、負責物業(yè)服務中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯(lián)系函等書面文件的草擬、張貼、存檔工作。

　　2、負責對開發(fā)商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業(yè)主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。

　　3、建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流溝通，定期訪問業(yè)主。

　　4、負責接聽業(yè)主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業(yè)主進行回訪。

　　5、做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

　　6、負責催收業(yè)主、租戶每月應交給公司的管理費、租金、水電等相關費用，確保良好的收費率。

　　7、完成上級領導交辦的其他相關事項。