物業(yè)助理職責(zé)有哪些（通用9篇）

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇1

　　.監(jiān)督項目內(nèi)部日常巡查工作;

　　2.協(xié)助公司管轄范圍內(nèi)的各項費(fèi)用催收工作;

　　3.負(fù)責(zé)受理租戶投訴，租戶遷入遷出等管理

　　4.普通日常電水工作(換燈泡水龍頭等簡易內(nèi)容)

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇2

　　1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展日常管理工作，做好上傳下達(dá)，輔助籌措，后勤保障的工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶接待及日常物業(yè)管理業(yè)務(wù)(如月保、業(yè)戶證等)的受理及跟進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)客戶投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請的受理、跟進(jìn)、驗證及回訪，于每周一將上周業(yè)戶的報事項及處理情況分類匯總、分析，以書面形式遞上級;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中有關(guān)前臺業(yè)務(wù)的操作及統(tǒng)計分析;負(fù)責(zé)客服線與安防線、工程部的溝通協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇3

　　1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔綠化、保安、物業(yè)維護(hù)等工作;

　　2、熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù)，及時與商戶進(jìn)行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務(wù)解決商戶的困難，與他們建立良好的關(guān)系;

　　3、熟練掌握政策法規(guī)、物業(yè)管理制度、房屋保修規(guī)定、項目基本情況等相關(guān)信息，熱情準(zhǔn)確地解答商戶的咨詢，恰當(dāng)處理商戶的服務(wù)申請與投訴，即使將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理并進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、協(xié)助商戶收樓、裝修及交樓等管理工作，并做好簽收留底;

　　5、監(jiān)督清潔、綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作;

　　6、在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時管理規(guī)約》、《裝修手冊》及項目各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時進(jìn)行勸阻、制止、教育，并將有關(guān)部門重要的情況向主管匯報。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇4

　　1、協(xié)助主管開展日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統(tǒng)計、分析、上報上級領(lǐng)導(dǎo);

　　3、負(fù)責(zé)寫字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項費(fèi)用的催收工作;

　　4、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問題及時處理及跟進(jìn);

　　5、與客戶保持良好關(guān)系，及時反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　6、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司行政工作(辦公室管理，招聘，社保、住房公積金管理等);

　　2、負(fù)責(zé)公司文件檔案資料的建立、健全和歸檔整理工作，并及時更新、維護(hù)、備份和管理;

　　3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織安排公司辦公會議，做好會議記錄并及時整理會議紀(jì)要;

　　4、做過物業(yè)客服，能建立有效的客戶服務(wù)和投訴處理標(biāo)準(zhǔn)及操作流程;

　　5、主動征詢準(zhǔn)業(yè)主、業(yè)主意見，維護(hù)地產(chǎn)公司與業(yè)主的良好關(guān)系;

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)溝通工作。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇6

　　1、負(fù)責(zé)管理項目清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　3、全面掌握商場公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程,遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;

　　4、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告及處理結(jié)果;

　　5、為商戶辦理裝修申報、商戶進(jìn)場、業(yè)務(wù)咨詢等手續(xù);

　　6、不定時巡查商戶裝修情況，發(fā)現(xiàn)有違章情況及時糾正，發(fā)整改通知書給商戶簽收并要求按規(guī)定時間內(nèi)整改完畢;

　　7、不定時對項目的公共走廊、消防樓梯、地下車庫、天面及其各公共區(qū)域、商鋪等地方進(jìn)行檢查;

　　8、發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時上報。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇7

　　1、協(xié)助上級處理日常事務(wù);

　　2、跟進(jìn)及查察任何違規(guī)建筑或裝修;

　　3、解答客戶疑問，定期更新客戶信息;

　　4、協(xié)助處理政府各有關(guān)部門的溝通及聯(lián)絡(luò);

　　5、跟進(jìn)物業(yè)管理費(fèi)催收;

　　6、完成上級交代的其他工作任務(wù)。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇8

　　1. 協(xié)助編制公司運(yùn)營發(fā)展計劃、月度工作總結(jié)，年度各項經(jīng)營指標(biāo)管理;

　　2. 參與確定工資、獎金、利潤分配方案和各項財務(wù)報告審核;

　　3. 協(xié)助完成項目對外宣傳工作，包括項目宣傳和客戶關(guān)系維系，具備較好的文字表達(dá)和溝通能力;

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇9

　　1、負(fù)責(zé)受理、跟進(jìn)、回訪住戶提出的各類投訴、報修、問詢以及各類申請等，并做好記錄定期整理歸檔;

　　2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)消防、保安、清潔、綠化、維修等巡查工作，發(fā)現(xiàn)異常做好記錄并及時呈報，并抓好落實監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催收、繳納;

　　4、協(xié)助物業(yè)主管管轄負(fù)責(zé)樓層物業(yè)相關(guān)工作;

　　5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。