跟單員的工作內(nèi)容和職責（精選31篇）

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇1

　　在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，銷售跟單員的角色變得越來越重要。他們負責跟蹤和管理銷售機會，確保銷售目標的實現(xiàn)。本文將詳細介紹銷售跟單員的主要工作內(nèi)容和職責，幫助您更好地理解這一職位。

　　一、工作內(nèi)容

　　1. 銷售機會跟蹤：銷售跟單員的主要工作是跟蹤公司的銷售機會，確保潛在客戶得到及時、專業(yè)的服務(wù)。他們需要收集客戶信息，分析市場趨勢，并與銷售人員保持密切溝通，了解客戶需求和反饋。

　　2. 訂單管理：銷售跟單員負責處理訂單，包括確認訂單細節(jié)、安排發(fā)貨、跟蹤物流信息、處理發(fā)票等。他們需要確保訂單的準確性和完整性，并及時與客戶溝通解決任何可能出現(xiàn)的問題。

　　3. 客戶關(guān)系維護：銷售跟單員需要與客戶保持良好關(guān)系，及時回復(fù)客戶郵件和電話，處理客戶投訴和反饋。他們需要了解客戶的需求和期望，提供專業(yè)的解決方案，提高客戶滿意度。

　　4. 銷售數(shù)據(jù)分析：銷售跟單員需要收集和分析銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、客戶數(shù)量、銷售渠道等，以便公司了解市場趨勢和業(yè)務(wù)狀況。他們還需要定期向管理層匯報銷售情況，為決策提供支持。

　　5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：銷售跟單員還需要與內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)，確保銷售流程的順暢和高效。他們需要與市場部門、產(chǎn)品部門、客服部門等密切合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、職責

　　1. 確保銷售目標的'實現(xiàn)：銷售跟單員的主要職責是確保公司銷售目標的實現(xiàn)。他們需要密切關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，及時調(diào)整銷售策略，提高銷售業(yè)績。

　　2. 風(fēng)險管理：銷售跟單員需要關(guān)注潛在的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，如競爭對手的動態(tài)、市場變化等。他們需要制定風(fēng)險應(yīng)對措施，確保公司利益不受損害。

　　3. 跨部門協(xié)作：銷售跟單員需要與內(nèi)部各部門建立良好的合作關(guān)系，確保各部門之間的信息暢通和協(xié)作高效。他們需要積極協(xié)調(diào)各部門資源，為銷售團隊提供有力的支持。

　　4. 培訓(xùn)與發(fā)展：銷售跟單員需要不斷提升自己的專業(yè)知識和，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。他們需要積極參加培訓(xùn)課程和研討會，提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。

　　5. 客戶滿意度管理：銷售跟單員需要關(guān)注客戶滿意度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。他們需要積極傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求和期望，提供專業(yè)的解決方案，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　總之，銷售跟單員在公司的銷售過程中扮演著至關(guān)重要的角色。他們需要具備高度的責任心和敬業(yè)精神，不斷學(xué)習(xí)、進步，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。通過明確了解銷售跟單員的主要工作內(nèi)容和職責，企業(yè)可以更好地培養(yǎng)和激勵這一關(guān)鍵崗位的員工，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇2

　　作為一名銷售跟單員，你將對公司的銷售流程有一個全面和清晰的理解。通過負責跟進訂單執(zhí)行，你將與客戶密切合作，以確保及時交貨并與客戶保持良好的溝通關(guān)系。這項工作的內(nèi)容比較豐富和廣泛，不僅包括跟進訂單執(zhí)行，還需要負責收集銷售數(shù)據(jù)和整理客戶信息。在與其他部門協(xié)作方面，你可能會協(xié)助生產(chǎn)部門和物流部門處理相關(guān)事務(wù)。接下來，讓我們更詳細地了解銷售跟單員的工作內(nèi)容和職責。

　　一、工作內(nèi)容

　　1. 訂單跟進：銷售跟單員的主要工作是跟進訂單執(zhí)行情況，確保所有訂單按照預(yù)定的時間表完成。這包括與生產(chǎn)部門、物流部門和其他相關(guān)部門保持密切溝通，了解訂單的進度并解決可能出現(xiàn)的問題。

　　2. 客戶關(guān)系管理：銷售跟單員需要與客戶保持良好的溝通關(guān)系，及時更新訂單狀態(tài)并向客戶報告任何可能影響交貨時間的問題。這有助于建立信任和增強客戶滿意度。

　　3. 數(shù)據(jù)收集與分析：銷售跟單員負責收集銷售數(shù)據(jù)和整理客戶信息，以便管理層做出決策和制定未來的銷售策略。這些數(shù)據(jù)可能包括銷售額、訂單數(shù)量、客戶反饋等。

　　4. 跨部門協(xié)作：銷售跟單員需要與其他部門（如生產(chǎn)、物流和采購）保持緊密合作，以確保訂單的順利執(zhí)行。你可能需要協(xié)助解決生產(chǎn)瓶頸、物流問題和供應(yīng)商問題。

　　5. 文件管理：銷售跟單員需要管理相關(guān)的銷售文件和文檔，包括訂單確認、發(fā)票、交付確認等。確保這些文件準確、完整并易于檢索。

　　二、職責要求

　　1. 良好的溝通技巧：銷售跟單員需要具備出色的溝通技巧，以便與不同層次的`利益相關(guān)者（如客戶、同事、上級）進行有效溝通。

　　2. 細致和組織能力：銷售跟單員需要具備細致和組織能力，以確保準確記錄所有銷售數(shù)據(jù)和訂單信息，并保持工作區(qū)域的整潔和有序。

　　3. 適應(yīng)變化的能力：在執(zhí)行銷售跟單工作時，可能會遇到各種不可預(yù)見的問題和變化。因此，銷售跟單員需要具備適應(yīng)變化的能力，靈活應(yīng)對各種情況并尋求解決方案。

　　4. 團隊合作：銷售跟單員通常需要與其他部門合作，因此需要展示良好的團隊合作精神，以實現(xiàn)共同目標。

　　5. 自我驅(qū)動：銷售跟單員需要具備自我驅(qū)動和責任心，確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)，并及時向管理層報告任何潛在的問題或風(fēng)險。

　　總的來說，銷售跟單員的工作內(nèi)容和職責相當廣泛和復(fù)雜。你需要與不同層次的利益相關(guān)者進行有效溝通，確保訂單的順利執(zhí)行，并與其他部門密切合作。通過承擔這些職責并努力工作，你將為公司的成功做出重要貢獻。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇3

　　跟單員的工作內(nèi)容

　　1、跟單員的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務(wù)開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：

　�。�1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的'工作打算。

　�。�2）設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　�。�3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　�。�4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　�。�5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

　�。�6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　�。�7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

　　2、跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要做好：函電的回復(fù)；計算報價單；驗簽訂單；填對帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來訪接待；主管交辦事項的處理；與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　3、跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度，貨物報關(guān)，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

　　跟單員的崗位職責

　　1、負責與供應(yīng)商或生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，提供參展樣品并參與布展；

　　2、負責根據(jù)公司內(nèi)部生產(chǎn)指導(dǎo)性文件和供應(yīng)商或生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，落實采購訂單或生產(chǎn)計劃；

　　3、負責樣品跟單，包括樣品準備、制作、寄送和歸檔管理；

　　4、負責原材料、零部件、輔料等采購跟單；

　　5、負責生產(chǎn)進度和質(zhì)量檢驗跟單；

　　6、負責出口包裝、倉儲和運輸跟單；

　　7、負責產(chǎn)品報關(guān)報檢跟單；

　　8、負責與公司的樣品開發(fā)、物控采購、技檢、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時溝通，有效與客戶合作，確保合同的順利履行。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇4

　　一、工作內(nèi)容

　　1.訂單跟蹤：跟單員需要與客戶保持密切溝通，及時跟進訂單的生產(chǎn)進度，確保產(chǎn)品按時交付。

　　2.生產(chǎn)進度控制：跟單員需要監(jiān)督生產(chǎn)進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過程中的問題，確保產(chǎn)品按質(zhì)完成。

　　3.品質(zhì)監(jiān)督：跟單員需要對產(chǎn)品進行品質(zhì)檢查，確保符合客戶的要求和標準，及時處理品質(zhì)問題。

　　4.訂單管理：跟單員需要管理訂單信息和文件，包括訂單編號、交貨日期、數(shù)量、品質(zhì)要求等，確保信息的準確性和完整性。

　　5.客戶關(guān)系維護：跟單員需要維護與客戶的關(guān)系，及時了解客戶的需求和反饋，提高客戶滿意度。

　　二、職責要求

　　1.協(xié)調(diào)能力：跟單員需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門、供應(yīng)商和物流公司之間的合作，確保供應(yīng)鏈的順暢運行。

　　2.溝通能力：跟單員需要具備良好的溝通能力和談判技巧，與客戶、供應(yīng)商和內(nèi)部部門進行有效的溝通和協(xié)商。

　　3.細心認真：跟單員需要具備細心和認真的工作態(tài)度，確保信息的準確性和文件的完整性。

　　4.學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力：跟單員需要不斷學(xué)習(xí)新的生產(chǎn)工藝和流程，適應(yīng)不同客戶和不同訂單的要求和標準。

　　5.綜合素質(zhì)：跟單員需要具備綜合素質(zhì)，包括職業(yè)道德、團隊合作、時間管理和決策能力等方面。

　　三、應(yīng)對異常情況的方法

　　1.處理延誤：跟單員需要及時發(fā)現(xiàn)并報告生產(chǎn)延誤的情況，與相關(guān)部門協(xié)商解決方案，確保產(chǎn)品按時交付。

　　2.品質(zhì)問題：跟單員需要及時發(fā)現(xiàn)并解決品質(zhì)問題，與客戶和相關(guān)部門溝通協(xié)商解決方案，確保產(chǎn)品符合客戶的要求和標準。

　　3.供應(yīng)商問題：跟單員需要關(guān)注供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和服務(wù)水平，及時發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的'問題并采取相應(yīng)的措施，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行。

　　4.物流問題：跟單員需要關(guān)注物流公司的服務(wù)質(zhì)量和運輸時效，及時發(fā)現(xiàn)并解決物流問題，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)到達目的地。

　　四、提高跟單員素質(zhì)的方法

　　1.培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：企業(yè)應(yīng)該提供定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，幫助跟單員提高專業(yè)和素質(zhì)。

　　2.經(jīng)驗積累：跟單員需要不斷積累經(jīng)驗和總結(jié)教訓(xùn)，提高自己的工作能力和水平。

　　3.建立良好的工作氛圍：團隊合作和良好的工作氛圍可以提高跟單員的積極性和工作熱情，提高工作效率和質(zhì)量。

　　4.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢：跟單員需要關(guān)注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，了解最新的生產(chǎn)工藝和流程，提高自己的綜合素質(zhì)和競爭力。

　　綜上所述，跟單員的工作內(nèi)容和職責涉及到訂單管理、生產(chǎn)進度控制、品質(zhì)監(jiān)督、供應(yīng)商管理和物流管理等多個方面，需要具備協(xié)調(diào)能力、溝通能力、細心認真、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力等綜合素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)該關(guān)注跟單員的素質(zhì)提升和技能培訓(xùn)，為企業(yè)的生產(chǎn)管理和客戶服務(wù)提供有力支持。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇5

　　1.負責采購合同擬制，審核與下達，熟悉ERP系統(tǒng)

　　2.跟進工廠生產(chǎn)進度，包括物料備貨情況，包裝落實情況，大貨交期及后續(xù)的出運整合

　　3.負責與業(yè)務(wù)員溝通確認客戶包裝要求并落實到相應(yīng)工廠，需要對包裝資料進行審核把關(guān)

　　4.出運整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運事宜

　　5.對手頭跟進訂單需要進行每日梳理確保每個訂單的交期都可以如期進行

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇6

　　1、負責生產(chǎn)、銷售、物流等各部門工作的銜接；

　　2、商務(wù)資料文件的歸檔與管理；

　　3、CRM、ERP等軟件的操作；

　　4.銷售訂單下單、合同、貨款的跟進;

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇7

　　1、負責追蹤打樣樣品的生產(chǎn)進度;

　　2、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)異常的記錄與反饋：

　　3、樣品生產(chǎn)進度報表的填寫;

　　4、主管交代的其他事宜

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇8

　　1、負責外貿(mào)廠內(nèi)跟單、單證、報關(guān)、船務(wù)等國際貿(mào)易服務(wù)工作

　　2、負責對接外貿(mào)業(yè)務(wù)員，制作報價單或樣品清單并跟進

　　3、負責對接外貿(mào)客戶，跟進產(chǎn)品需求和外貿(mào)單據(jù)

　　4、負責對接廠內(nèi)生產(chǎn)，跟進生產(chǎn)計劃和采購計劃

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇9

　　1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進度，控制產(chǎn)品質(zhì)量，

　　2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定，對指定的外加工的全過程監(jiān)控，保證成品按時交貨;

　　3、跟蹤并及時反饋訂單的進程及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。

　　4、對超出個人處理能力或處理權(quán)限的，報請生產(chǎn)部經(jīng)理處理

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇10

　　1、接收客戶訂單，核對單價并下單，按照客戶要求對賬，開票，跟進回款工作。

　　2、將客戶訂單準確釋放給到內(nèi)部PMC組，跟進訂單生產(chǎn)過程，保證訂單準時交付。與客戶保持良好的溝通，爭取更多的訂單份額。

　　3、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程，合理制定拼車方案，節(jié)約物流成本。

　　4、熟悉英語等其他外語的說聽讀寫能力。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇11

　　一、檔案資料管理

　　1、檔案資料收集與整理：收集客戶資料并對信息進行匯總分析分類，整理客戶信息并歸檔，建立完善的客戶信息庫

　　2、檔案資料的日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點檔案資料。

　　二、信息管理

　　1、負責收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見、建議，并分類匯總，定期分析

　　2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員，做信息處理動作后，收集處理進度和結(jié)果反饋給客戶

　　三、負責匯總業(yè)務(wù)處理信息

　　1、每日匯總業(yè)務(wù)處理信息，分析日常信息處理情況

　　2、每周、月提交業(yè)務(wù)信息處理數(shù)據(jù)匯總及分析

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇12

　　一 、跟單員的定義：

　　跟單員是指在公司運作過程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　二 、跟單員的工作界定：

　�。�1）業(yè)務(wù)跟單：對產(chǎn)品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品；

　�。�2）生產(chǎn)跟單：對已下達生產(chǎn)的訂單進行總結(jié)，對生產(chǎn)進度進行跟蹤，及時反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　�。�1）尋找重點：通過生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點，杜絕出現(xiàn)不及時交貨。

　�。�2）設(shè)定目標：每天總結(jié)，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

　�。�3）傳播信息：將公司的信息，傳達到每個廠子。

　�。�4）收集信息：收集各廠生產(chǎn)進程，并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。

　�。�5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調(diào)工作。

　　四、跟單員的主導(dǎo)意識：

　　跟單員要對公司所處的環(huán)境，分廠擔負的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產(chǎn)任務(wù)，了解分廠如何生產(chǎn)，何時完成，出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識：

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結(jié)果。

　　總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負責。

　　五、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：

　　跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。

　　(1)白茬生產(chǎn)跟單：了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標準知識。

　　(2)物料采購跟單：了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。

　　(3)生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）:懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

　　(4)外協(xié)聯(lián)絡(luò)跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。

　　六、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單）

　　要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求

　　生產(chǎn)過程跟單的流程：

　　生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質(zhì)量。

　　1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求：

　�。�1）按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：

　�。�2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

　　2、生產(chǎn)過程跟單的流程：

　�。�1）下達生產(chǎn)通知書。

　　跟單員接到生產(chǎn)計劃后，應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

　�。�2）分析生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施？

　�。�3）分析生產(chǎn)計劃：

　　生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。

　�。�4）跟蹤生產(chǎn)進度

　　4.1生產(chǎn)進度控制流程：

　　4.2生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序

　　4.3生產(chǎn)進度控制重點：

　　4.4實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　4.4.1原計劃錯誤

　　4.4.2機器設(shè)備有故障

　　4.4.3材料沒跟上。

　　4.4.4不良率和報廢率過高

　　4.4.5臨時工作或特急訂單的影響。

　　4.4.6前制程延誤的累積

　　4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高

　　4.5跟蹤生產(chǎn)進度的表單：

　　生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)線進度跟蹤表。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇13

　　1、根據(jù)本公司實際情況業(yè)務(wù)部將負責公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;

　　2、根據(jù)客戶下達的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤;

　　3、對業(yè)務(wù)開展過程進行追蹤、跟進、監(jiān)控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問;

　　4、負責安排公司出貨任務(wù)的安排，對出貨前的產(chǎn)品進行出貨檢驗，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，

　　認真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項合格后方可發(fā)貨給客戶;

　　5、統(tǒng)計每個月分配客戶的銷售數(shù)量，出貨后將出貨清單整理后交財務(wù)進行財務(wù)核算工作， 對客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;

　　6、對業(yè)務(wù)開展過程進行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題，如遇到

　　不能處理的問題則及時反饋給部門負責人立即解決;

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇14

　　1、 負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、 負責協(xié)調(diào)物流發(fā)貨、到貨事項。

　　3、 負責銷售門店的咨詢產(chǎn)品價格、配置事項。

　　4、 為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;

　　5、 認真完成上級主管交辦的各項工作。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇15

　　1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負責的供應(yīng)商統(tǒng)一在每月10日前對帳。

　　2、來貨檢驗，每批來貨必須抽檢，并將抽檢結(jié)果及時反饋。如有質(zhì)量問題須第一時間反饋給相應(yīng)的供應(yīng)商并協(xié)商好解決方案。

　　3、來貨跟蹤，根據(jù)合同訂單及時跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統(tǒng)計員。（可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財務(wù)的QQ群）

　　4、訂單確認后要及時跟蹤供應(yīng)商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產(chǎn)品的品名、貨號、顏色、尺碼、數(shù)量）提供給倉庫主管。

　　5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網(wǎng)購運營，通知其相關(guān)負責人上鏈接，且持續(xù)跟進后期銷售，出現(xiàn)評分降低的情況第一時間通知供應(yīng)商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時統(tǒng)計網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的庫存。

　　6、自己手上整理好的`到貨數(shù)據(jù)，每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財務(wù)的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。

　　7、服從部門臨時的工作安排，并做到每日工作每日清理。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇16

　　1.挖掘客戶資源，并對客戶進行跟進;

　　2.推銷產(chǎn)品，獲得訂單;

　　3.對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排;

　　4.實施產(chǎn)品的售后服務(wù);

　　5.收集市場信息和反饋。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇17

　　1. 所負責物料的規(guī)格型號，熟悉所負責物料的相關(guān)標準，并對采購訂單的要求、交期進行掌控。

　　2. 及時更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。

　　3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。

　　4. 追蹤MRB會議決議的`執(zhí)行情況，積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善，將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時反饋到品管部。

　　5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進外發(fā)余料庫存情況。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇18

　　1.尋找客戶：透過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　2.設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　　3.傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4.推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，以獲取訂單為目的'。

　　5.帶給服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

　　6.收集信息：收集市場信息：進行市場考察。

　　7.分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇19

　　1.使用SAP系統(tǒng)進行產(chǎn)品信息維護、訂單創(chuàng)建、出貨等。

　　2.跟進進口訂單并及時提供相關(guān)文件給貨代或海關(guān)進行快速清關(guān)。

　　3.跟進國內(nèi)訂單出貨安排(如核查驗貨結(jié)果，準備出貨文件，與工廠、客人及公司內(nèi)部同事溝通安排運輸?shù)?。

　　4.按時提交當月訂單出貨文件給財務(wù)做月結(jié)，及時匯報異常情況。

　　5.庫存管理，費用核對及協(xié)助相關(guān)部門處理運輸方面的事宜。

　　6.協(xié)助其他團隊成員處理出貨事宜(如需要)。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇20

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)部銷售工作，維護成交老客戶;

　　2、和杭州工廠對接，協(xié)調(diào)下單、生產(chǎn)、交貨事宜;

　　3、配合單證部協(xié)調(diào)安排發(fā)貨，參與部分單據(jù)制作，確保按照客戶要求交付產(chǎn)品及貨物;

　　4、為成交客戶提供售后服務(wù)。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇21

　　1. 協(xié)助公司采購安排付匯，單據(jù)整理，存檔

　　2. 聯(lián)系貨代，負責公司進口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲運輸?shù)葮I(yè)務(wù)

　　3. 獨立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn);

　　4. 有獨立解決問題的能力;工作認真仔細、有團隊合作精神;

　　5. 熟練電腦操作;具有數(shù)據(jù)分析能力。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇22

　　跟單員含義

　　跟單員，是指在企業(yè)中，跟蹤客戶訂單負責從訂單至業(yè)務(wù)結(jié)束整個過程的業(yè)務(wù)。

　　跟單員崗位職責

　　1.與客戶溝通，確定訂單�？蛻粼儽P后，跟單員需要進行報價、洽談，確定訂單;

　　2.提請簽訂相關(guān)合同，下達生產(chǎn)通知;

　　3.通知客戶進行驗貨;

　　4.制作和辦理相關(guān)的單證，包括出口裝箱單、發(fā)票、辦理商檢所需要的資料等;

　　5.按照合同規(guī)定確定租定船艙方，如有需要則進行船艙租定工作;

　　6.委托報關(guān)，提供相應(yīng)的報關(guān)商檢資料;貨物裝船，督促船運公司出提單樣板及賬單，確定提單內(nèi)容獲得正版提單;

　　7.按照要求準備相關(guān)交單文件，例如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，交單等待收匯;

　　8.進行相應(yīng)業(yè)務(wù)登記以及文件存檔。

　　跟單員任職條件

　　1.國際貿(mào)易、貿(mào)易英語以及物流等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2.具備1年以上國際貿(mào)易、貨運代理等工作經(jīng)驗，1年以上跟單工作經(jīng)驗;

　　3.具備國際貿(mào)易的專業(yè)知識，熟悉物流、單證、報關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等跟跟單相關(guān)的法律知識;

　　4.具備良好的英語聽說讀寫能力;

　　5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　6.具備應(yīng)變能力，能處理發(fā)生的緊急情況;

　　7.具備一定的管理及推銷能力;

　　8.工作認真負責，積極主動。

　　跟單員職業(yè)發(fā)展

　　跟單員工作比較復(fù)雜，因此跟單員也能得到很好的鍛煉，具備一定的'工作經(jīng)驗的跟單員可以成為跟單經(jīng)理，具有豐富的工作經(jīng)驗及能力后，可以自己創(chuàng)業(yè)。

　　跟單員收入

　　跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經(jīng)驗增加，收入也會增加，具備2-3年的工作經(jīng)驗，收入能達到3000元以上。個人求職找工作可登陸獵頭網(wǎng)站投遞簡歷。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇23

　　1.對應(yīng)崗位需求，協(xié)調(diào)訂單，跟進進度，及時反饋

　　2.熟練掌握各種辦公軟件，起草文件，合同簽

　　3.為人謹慎細心，考慮周到，溝通協(xié)調(diào)能力強

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇24

　　服裝跟單員崗位職責

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進樣品質(zhì)量、大貨進度，跟進生產(chǎn)過程中半成品的檢驗，質(zhì)量監(jiān)控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協(xié)工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的'抽檢；

　　4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產(chǎn)進度，確保大貨保質(zhì)保量按時完成。

　　服裝跟單員崗位要求

　　1、了解服裝的生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；

　　2、熟練服裝業(yè)務(wù)跟單流程，熟悉面輔料特性；

　　3、了解國際驗貨標準，能及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題；

　　4、具有現(xiàn)場和工廠溝通協(xié)調(diào)和處理解決問題的能力；

　　5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇25

　　1、全面負責跟進加工廠，獨立完成生產(chǎn)制單，并根據(jù)生產(chǎn)進度合理安排和跟進板衣及大貨進度和質(zhì)量跟進貨品到倉;

　　2、熟悉服裝訂單整個操作流程，能夠跟進樣品開發(fā)及訂單生產(chǎn)的全流程;

　　3、根據(jù)訂單的狀況，協(xié)調(diào)工廠和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期;

　　4、做好加工廠前期品質(zhì)宣導(dǎo)、中期品質(zhì)控制、后期品質(zhì)抽查工作，處理生產(chǎn)過程中各類問題。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇26

　　負責、貨場，貨物交接、以及一些散貨、零貨 清點記錄，并打印出一份表單，負責向提貨客戶電話溝通，并及時約定提貨時間，與之交接貨物。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇27

　　職責

　　跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。

　　崗位職責

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　2、設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

　　6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　　7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

　　崗位職責2：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。

　　2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

　　3、接收客戶的`投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

　　4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

　　5、做好售后服務(wù)。

　　崗位職責3：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

　　二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時協(xié)調(diào)處理。

　　三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進度及客戶確認結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

　　四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。

　　五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存�？蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。

　　六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

　　七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭取客戶訂單。

　　八、按顧客滿意度測量程序?qū)�客戶滿意度進行調(diào)查及匯總分析。

　　九、及時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

　　崗位職責4：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

　　4、跟蹤生產(chǎn)進度，能獨立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。

　　5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨。

　　6、完成上級交付的其他工作任務(wù)。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇28

　　1. 會同技術(shù)部、開發(fā)部進行工藝溝通，制作產(chǎn)品工藝單、輔料單、尺寸單，并負責將數(shù)據(jù)及設(shè)計要求明確傳達給加工廠相關(guān)負責人。

　　2.對所需輔料進行統(tǒng)計匯總，進行采購、入庫、結(jié)算，并根據(jù)大貨交期及時將輔料需求提供給庫房，并跟進輔料的核對、發(fā)放，直至確認工廠對接人員收到并核對無誤。

　　3. 跟進廣告樣衣的制作，配合開發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產(chǎn)前樣衣的批版審核確認工作。

　　4. 安排相關(guān)面輔料的檢測，及時跟進檢測報告結(jié)果。

　　5. 全程跟進大貨生產(chǎn)過程，及時解決生產(chǎn)當中出現(xiàn)的問題，如無法正常處理，第一時間上報至生產(chǎn)部經(jīng)理。

　　6. 定期匯報生產(chǎn)進度和入庫情況，做好大貨成品查驗及貨款的支付、結(jié)算、發(fā)票追討。

　　7. 配合商品部做好日常的產(chǎn)品返修維護，做好相關(guān)記錄，并注意在各自負責品類的落單中避免出現(xiàn)類似問題。

　　8. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇29

　　1、負責按客戶訂單要求下達任務(wù)單。

　　2、負責按客戶交期跟蹤訂單的整個過程,實時監(jiān)控計劃達成的狀況,對交期異常及時協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。

　　3、負責協(xié)調(diào)訂單交付時所有送貨、物流運輸?shù)认嚓P(guān)事宜。

　　4、負責做好接單工作和銷售技能的提升,加強老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測溝通,從而不斷推進老客戶銷售份額的增長。

　　5、負責協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進度的跟蹤。

　　6、每月對銷售情況匯總,錄入,做好報表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇30

　　1.負責公司與客戶間的溝通

　　2.配合經(jīng)理完成相應(yīng)的工作

　　3.售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易：

　　售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)，發(fā)貨，物流狀態(tài)跟進;

　　售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理等。

跟單員的工作內(nèi)容和職責 篇31

　　1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時與客戶溝通，維護客戶關(guān)系需求;

　　2、公司產(chǎn)品的進出口報關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;

　　3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃;

　　4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。