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用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2022-08-23

用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)(通用5篇)

用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇1

  1. 主導(dǎo)負(fù)責(zé)Growth Hacking,建立規(guī)范、高效的用戶運(yùn)營(yíng)管理體系,為自然增長(zhǎng)指標(biāo)負(fù)責(zé);

  2. 能夠獨(dú)立實(shí)施用戶調(diào)研與市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)用戶群有精準(zhǔn)了解和分析

  3. 熟悉海外社媒、社群生態(tài),策劃增長(zhǎng)裂變活動(dòng)、聯(lián)合營(yíng)銷策劃等方案;

  4. 對(duì)ASO、SEO有了解,不斷探索新的增長(zhǎng)方向,開(kāi)拓新的用戶增長(zhǎng)渠道

用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇2

  1、搭建外賣會(huì)員體系,根據(jù)產(chǎn)品定位和用戶痛點(diǎn),挖掘會(huì)員行為和權(quán)益,完善會(huì)員產(chǎn)品;聯(lián)動(dòng)供給側(cè)部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén),對(duì)會(huì)員產(chǎn)品體驗(yàn)和履約體驗(yàn)負(fù)責(zé);

  2、搭建外賣會(huì)員產(chǎn)品的留存促活體系,建立用戶畫(huà)像,制定推進(jìn)各項(xiàng)策略和活動(dòng)落地,對(duì)會(huì)員數(shù)、會(huì)員續(xù)卡率、會(huì)員活躍度等負(fù)責(zé);

  3、主導(dǎo)搭建會(huì)員側(cè)各渠道(公眾號(hào)、社群等)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制

用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇3

  1. 負(fù)責(zé)微信用戶導(dǎo)流、拉新,運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有用戶并引流到微信;

  2. 根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn),獨(dú)立策劃拉新活動(dòng);定期組織開(kāi)展拉新活動(dòng),進(jìn)行用戶拉新;

  3. 負(fù)責(zé)微信用戶的日常運(yùn)營(yíng)工作,定期組織開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)行用戶拉新和促成用戶訂閱或會(huì)員轉(zhuǎn)化;

  4. 了解公司業(yè)務(wù)模式,利用微信精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與用戶進(jìn)行溝通互動(dòng),引導(dǎo)用戶參與相關(guān)社群類活動(dòng),提升群活躍度;

  5. 維護(hù)深度用戶關(guān)系,為用戶提供全方位的養(yǎng)寵咨詢服務(wù);

  6. 協(xié)助處理用戶咨詢訂單,協(xié)助完成咨詢流程,處理各種異常問(wèn)題及用戶反饋;

  7. 收集用戶信息,整理匯總服務(wù)環(huán)節(jié)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以幫助商城和產(chǎn)品的改進(jìn)。

用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇4

  1、全面負(fù)責(zé)車輛運(yùn)營(yíng)端日常管理工作,包括行程管理和跟蹤,對(duì)訂單、車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面記錄;負(fù)責(zé)車輛用油的控制,包括優(yōu)化路徑選擇、加油指導(dǎo)、異常油耗量查證等;保持與用戶溝通,提升用戶滿意度;

  2、對(duì)司機(jī)用戶的活躍、留存、高粘性等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé);

  3、收集各渠道司機(jī)用戶反饋,及時(shí)跟進(jìn),并為用戶需求鏈條負(fù)責(zé);

  4、定期配合各產(chǎn)品完成司機(jī)用戶調(diào)研,研究司機(jī)用戶心理及行為并產(chǎn)出結(jié)果;

用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇5

  1. 負(fù)責(zé)大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)管理工作,需具備較強(qiáng)的新用戶拓展能力和良好的用戶維護(hù)能力;

  2. 通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)工作提升新、老用戶(大R為主)的留存與活躍,提高用戶活躍度,增加ARUP值;

  3. 持續(xù)挖掘新、老用戶需求,不斷思考、探索增長(zhǎng)點(diǎn),通過(guò)整合內(nèi)外部各種資源,提高付費(fèi)、留存、轉(zhuǎn)化等相關(guān)指標(biāo);

  4. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能夠?qū)Υ罂蛻暨\(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、整理和分析,深度發(fā)掘用戶需求,能夠滿足用戶需求,推動(dòng)并確保業(yè)務(wù)指標(biāo)的順利完成,并針對(duì)用戶需求變化制定和調(diào)整后續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;

  5. 做好預(yù)流失分析,延緩用戶衰退期;

  6. 其他領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。

用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)(通用5篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)具體內(nèi)容(精選33篇)

    1、全面負(fù)責(zé)社群的運(yùn)營(yíng),建立有活力的有粘性的高質(zhì)量社群;2、配合主講老師參與課程直播;3、負(fù)責(zé)教育產(chǎn)品的用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)工作,持續(xù)提高產(chǎn)品的用戶拉新和用戶活躍度,有一定的內(nèi)容制作能力;4、對(duì)用戶進(jìn)行分層管理,制定不同層級(jí)用戶的...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)概述(通用33篇)

    1、提供專業(yè)顧問(wèn)咨詢服務(wù),及時(shí)回復(fù)微信群內(nèi)用戶問(wèn)題,不斷優(yōu)化話術(shù);2、能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)用戶的真實(shí)訴求,并給出專業(yè)的建議;3、收集用戶反饋信息,不斷挖掘和分析用戶需求,并進(jìn)行定期匯報(bào);4、跟進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行,具有一定的分析能力,進(jìn)行初步的行業(yè)...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)范圍(精選31篇)

    1、制定、完善社群用戶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及相關(guān)制度,推動(dòng)社群良性發(fā)展,提升人氣;2、根據(jù)社群定位于價(jià)值尋找目標(biāo)用戶,并通過(guò)有效的引導(dǎo)轉(zhuǎn)換方式將用戶引入社群;3、負(fù)責(zé)社群的氛圍調(diào)動(dòng),通過(guò)有計(jì)劃有目的的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和內(nèi)容輸出與用戶互動(dòng),為社群用戶...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)都有哪些(精選31篇)

    1. 負(fù)責(zé)公司微信社群的建立、日常運(yùn)營(yíng)、管理和溝通,營(yíng)造群內(nèi)氛圍,保持群內(nèi)用戶粘度,提高用戶活躍度及復(fù)購(gòu)率;2. 整合內(nèi)外部資源,通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段與工具,策劃并執(zhí)行社群拉新、裂變、促活、轉(zhuǎn)化、維護(hù),留存,增加粉絲數(shù)量與粘度;3. 做...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)(通用4篇)

    1、搭建外賣會(huì)員體系,根據(jù)產(chǎn)品定位和用戶痛點(diǎn),挖掘會(huì)員行為和權(quán)益,完善會(huì)員產(chǎn)品;聯(lián)動(dòng)供給側(cè)部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén),對(duì)會(huì)員產(chǎn)品體驗(yàn)和履約體驗(yàn)負(fù)責(zé);2、搭建外賣會(huì)員產(chǎn)品的留存促活體系,建立用戶畫(huà)像,制定推進(jìn)各項(xiàng)策略和活動(dòng)落地,對(duì)會(huì)員數(shù)、...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)(精選31篇)

    1、負(fù)責(zé)監(jiān)控該店銷售目標(biāo)達(dá)成情況,制作銷售明細(xì)報(bào)表,流量轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。2、快速熟悉公司銷售的產(chǎn)品,分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞,定標(biāo)題,制定推廣計(jì)劃,做好產(chǎn)品排名;3、維護(hù)賬號(hào)安全,提高店鋪及產(chǎn)品的好評(píng)率和良好的.信...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)(精選32篇)

    職責(zé)描述:1、及時(shí)反饋玩家遇到的問(wèn)題,包括問(wèn)題回復(fù)、問(wèn)題解決跟進(jìn)、建議匯總;2、深入了解用戶,或能夠敏感捕捉到各類用戶群的需求;3、關(guān)注業(yè)內(nèi)前沿游戲,熟知行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)所在,進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)測(cè),并對(duì)其核心內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研與分析...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)與任職要求(精選33篇)

    1、以提升產(chǎn)品口碑和用戶忠誠(chéng)度為目標(biāo),通過(guò)社交媒體、官方社區(qū)、外部論壇等觸點(diǎn),深度參與品牌對(duì)外形象塑造;2、積極應(yīng)答官方社交媒體上的客戶咨詢,回復(fù)客戶郵件,提升客戶滿意度;3、負(fù)責(zé)官網(wǎng)社區(qū)及外部社群的運(yùn)營(yíng),與用戶保持緊密互動(dòng),...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)職能(精選28篇)

    1、負(fù)責(zé)面向快遞員/C端普通用戶的運(yùn)營(yíng);2、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)智能柜的正常運(yùn)營(yíng),確保投遞率的完成;3、參與制定線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行;4、參與制定社群用戶運(yùn)營(yíng)方案并執(zhí)行,提高用戶活躍度,確保社群良性成長(zhǎng);5、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),參與...

  • 關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)專員的工作職責(zé)(精選28篇)

    1、負(fù)責(zé)平臺(tái)線上社區(qū)板塊的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),為社區(qū)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及執(zhí)行規(guī)劃負(fù)責(zé);2、挖掘、培育優(yōu)質(zhì)站內(nèi)外內(nèi)容創(chuàng)作者;結(jié)合線下體驗(yàn)店,對(duì)線上內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃,為線下用戶提供線上互動(dòng)陣地;3、定期策劃線上社區(qū)活動(dòng),包括主題創(chuàng)意、玩法策劃、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)描述(精選28篇)

    1. 持續(xù)挖掘和分析用戶的留存,各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定和推進(jìn)優(yōu)化方案;2. 收集并整理用戶反饋,參與用戶需求分析工作,為業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和迭代提供支持意見(jiàn);3. 監(jiān)控會(huì)員運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支撐;4. 跨...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)是什么(通用28篇)

    1、定期進(jìn)行用戶調(diào)研,了解用戶需求,收集并整理用戶反饋,針對(duì)需求及反饋提出建設(shè)性建議;2、促進(jìn)用戶活躍和留存,對(duì)結(jié)果直接負(fù)責(zé);3、負(fù)責(zé)用戶生命周期的管理,建立用戶預(yù)警防范體系;4、建立并不斷完善用戶畫(huà)像,對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng);5、...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)(精選4篇)

    1、搭建外賣會(huì)員體系,根據(jù)產(chǎn)品定位和用戶痛點(diǎn),挖掘會(huì)員行為和權(quán)益,完善會(huì)員產(chǎn)品;聯(lián)動(dòng)供給側(cè)部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén),對(duì)會(huì)員產(chǎn)品體驗(yàn)和履約體驗(yàn)負(fù)責(zé);2、搭建外賣會(huì)員產(chǎn)品的留存促活體系,建立用戶畫(huà)像,制定推進(jìn)各項(xiàng)策略和活動(dòng)落地,對(duì)會(huì)員數(shù)、...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)(精選33篇)

    1、負(fù)責(zé)組織策劃,并協(xié)調(diào)相關(guān)資源,定期實(shí)施充電站線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng),提高用戶活躍度和留存率;2、對(duì)充電用戶群體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和需求洞察,并對(duì)用戶進(jìn)行分層不同的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)策略;4、形成日周月年等定期以及活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)報(bào)告,并分...

  • 用戶運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)(通用32篇)

    職位描述:崗位職責(zé):1:主要負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)醫(yī)生的的用戶社群,并負(fù)責(zé)群成員的活躍,社群氛圍營(yíng)造、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù),互動(dòng)等,打造黏性2 :挖掘并維護(hù)核心用戶,提升成員留存率、轉(zhuǎn)化率;增加粉絲粘性3:打造社群口碑,使社群能夠更快速的...

  • 崗位職責(zé)