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物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容

發(fā)布時間:2022-09-04

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容(精選20篇)

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇1

  1、接受客戶各類投訴,做好投訴情況記錄,做好相關(guān)的跟進工作;及時回訪客戶,與客戶建立良好的溝通;

  2、負責客戶接待來訪,做好相關(guān)登記工作;

  3、負責園區(qū)的日常巡查,保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進處理;

  4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況,并及時跟進處理;

  5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書,及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

  6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作,完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

  7、協(xié)助招商工作;

  8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇2

  1. 負責辦理業(yè)戶收樓手續(xù),并整理業(yè)戶資料交客戶服務(wù)助理存檔。

  2. 向業(yè)戶解釋說明物管公司的有關(guān)管理工作細則,包括但不限于《業(yè)戶公約》《業(yè)戶手冊》《裝修指南》《服務(wù)指南》。

  3. 負責接受各類咨詢、投訴信函和電話,做好記錄并針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通,反饋有 關(guān)信息。

  4. 定期與業(yè)戶聯(lián)系行進行訪談、回訪,了解業(yè)戶所需,為服務(wù)計劃的制定提供依據(jù),并且根據(jù)業(yè)戶的需求,開發(fā)新的經(jīng)營服務(wù)項目及其它專項,特約服務(wù)。

  5. 協(xié)助各部門聯(lián)系業(yè)戶,處理相關(guān)事項。

  6. 負責接待業(yè)戶二次裝修申報,跟進落實有關(guān)審批手續(xù),并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。

  7. 不定期檢查公共設(shè)備設(shè)施存在問題和運行狀況,對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施存在問題及安全隱患,及時報告直屬主管及通知相關(guān)部門處理并做好記錄。

  8. 負責跟進突發(fā)事件的處理。

  9. 負責部門工作日志及客戶服務(wù)記錄的統(tǒng)計。

  10.負責派發(fā)大廈公告及管理費等費用的催收工作。

  11.負責廣場業(yè)戶招牌安裝申請,并負責跟進落實。

  12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇3

  1、負責管理區(qū)域內(nèi)客戶與公司政策、意見、建議等傳達與反饋;

  2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

  3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

  4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇4

  1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)的日常巡查、管理;

  2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通,了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況,對接客戶日常投訴及日常物業(yè)協(xié)助工作;

  3、負責租金、管理費用通知書的派發(fā)及催繳工作;

  4、每月對園區(qū)進行生產(chǎn)安全巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時處理。

  5、負責園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。

  6、認真落實各項政策、規(guī)定,收集客房遙建議和意見,維持良好關(guān)系,隨時掌握客戶動態(tài)信息。

  7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇5

  1、負責每月租賃物業(yè)對賬及催收款項;

  2、負責解決租戶物業(yè)方面的問題;

  3、負責每月水電表度數(shù)登記;

  4、負責監(jiān)督和落實園區(qū)安全生產(chǎn)工作;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇6

  1、受理租客來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

  2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

  3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表數(shù)據(jù);

  4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇7

  1.執(zhí)行公司的方針、決策,完成部門經(jīng)理下達的各項工作指令;

  2.協(xié)助部門經(jīng)理制定和完善管理處的各項規(guī)章制度,負責物業(yè)管理方案的具體落實;

  3.協(xié)助部門經(jīng)理處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

  4.負責管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;

  5.按計劃組織開展小區(qū)的社區(qū)文化活動;

  6.監(jiān)督巡查清潔綠化工作,對發(fā)現(xiàn)問題進行跟蹤整改;

  7.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;

  8.結(jié)合小區(qū)實際情況,積極向部門經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議;

  9.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇8

  1、獨立開展公司下屬廠房物業(yè)(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業(yè)務(wù),以及負責客戶的開發(fā)、拓展及維護。

  2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)招商計劃的落實、執(zhí)行;

  3、主動拓展市場,定期開展客戶調(diào)研,形成調(diào)研報告,并根據(jù)客戶意向制定可行性招租方案;

  4、陪同客戶實地廠房查驗,負責客戶跟進及合同簽約等服務(wù)工作;

  5、負責與客戶建立良好的合作關(guān)系;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作;

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇9

  1. 根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,

  2.部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達工作及客戶服務(wù)指標。負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議不檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進行培訓(xùn),并反饋結(jié)果。

  3. 負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負責管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理。

  4. 負責部門對外合同、文件的審核或簽署。

  5. 負責發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復(fù)出現(xiàn)問題,提出有無的預(yù)防、整改措施并負責具體實施。

  6. 負責園區(qū)內(nèi)業(yè)主與周邊關(guān)系的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護,并對部門服務(wù)質(zhì)量的最織結(jié)果負責。

  7. 負責所需各類物資的申販、管理、監(jiān)控不審批工作。

  8. 負責不開發(fā)商相關(guān)事項的對接、協(xié)助不處理。

  9. 負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓(xùn)及相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

  10. 負責物業(yè)費用的催收、催繳工作。

  11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。

  12. 負責周邊政府各部門的公共關(guān)系的維護工作。

  13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇10

  1、協(xié)助負責項目內(nèi)所有環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導(dǎo)、物業(yè)運營等工作;

  2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理定期對服務(wù)質(zhì)量進行分析,并提出整改方案;

  3、分析滿意度調(diào)查結(jié)果,制定客戶滿意度整改措施及提升方案,及滿意度回訪計劃及落實工作;

  4、處理客戶投訴,及時處理突發(fā)性事件,并將處理情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

  5、制定客戶年度重點工作計劃及社區(qū)文化計劃,跟進實施效果。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇11

  1、負責所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

  2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

  3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

  4、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;

  5、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇12

  1.制定和完善物業(yè)管理辦法,分析確定公司對物業(yè)的需求趨勢,制訂解決方案和計劃。

  2.規(guī)范物業(yè)管理流程,實施物業(yè)管理考評,制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度,監(jiān)管、評估和選擇合作商。

  3.組織開展物業(yè)巡查,建立、完善業(yè)主、管理處檔案,建立健全業(yè)主管理制度。

  4.組織物業(yè)服務(wù)招投標和談判,起草采購模式報告、評標報告及談判報告。

  5.擬定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本,審核合同條款,履行合同付款手續(xù),受理合同違約事務(wù),協(xié)助法律部門對違約事項進行責任認定,并完成違約損失的索賠、扣款等工作。

  6.指導(dǎo)分公司物業(yè)管理工作。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇13

  1、建立健全各項財務(wù)管理制度,不斷完善和監(jiān)督財務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行;

  2、具體負責管理處的經(jīng)濟核算工作,保證帳目記錄完整、準確,審核會計報表;

  3、按月份、季度、年度編制財務(wù)預(yù)算,貫徹執(zhí)行撰寫財務(wù)報告,及時反映管理處的財產(chǎn)及資金運轉(zhuǎn)情況,提供財務(wù)信息;

  4、協(xié)調(diào)好與銀行及上級財務(wù)部門的合作關(guān)系;

  5、向業(yè)主提供財務(wù)報告,解答業(yè)主對管理處財務(wù)狀況的咨詢;

  6、嚴格掌握費用開支,認真執(zhí)行費用報銷制度,監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況;

  7、負責做好資金管理,督促出納員按規(guī)定程序及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要;

  8、審核各項費用開支,審核記帳憑證,及時清理債權(quán)、債務(wù),防止拖欠款項。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇14

  1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理,做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

  2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標,持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;

  3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達到質(zhì)量標準,持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;

  4、批準并實施本部門的客戶服務(wù)方案,協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;

  5、合理配置本部門人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,持續(xù)提高員工滿意度;

  6、落實公司安全生產(chǎn)責任制;

  7、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇15

  1·負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

  2.負責服務(wù)業(yè)無感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

  3.負責每日對公共區(qū)域進行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;

  4.負責業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作,及時反饋相關(guān)信息;

  5.負責收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案;

  6.跟進所服務(wù)區(qū)域的樓宇保修工作,對每日工作進行跟進、記錄、拍照、并反饋相關(guān)部門及業(yè)主;

  7.對區(qū)域的的保潔服務(wù)進行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;

  8.熟悉了解項目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目,對項目運行管理做好心中有數(shù);

  協(xié)助處理各類突發(fā)時間;

  9.完成區(qū)域內(nèi)的收費指標和客戶滿意度;

  10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇16

  1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度,熟練運用物業(yè)商鋪管理各類相關(guān)軟件;

  2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;

  3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用),進行空置房的統(tǒng)計,與財務(wù)核對收繳情況;

  4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

  5、定期回訪業(yè)主,配合完成市場文化活動;

  6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;

  7、做好上傳下達工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展;

  8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇17

  1、全面負責項目的物業(yè)管理工作,統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務(wù);

  2、負責做好項目建筑主體、設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修的管理,確保完好及正常使用;

  3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作,整體環(huán)境的營造、美化、提升;

  4、負責安全保衛(wèi)、消防管理、火災(zāi)預(yù)防,突發(fā)事件處理;

  5、負責項目客戶關(guān)系管理,做好項目客戶服務(wù);

  6、負責項目安全生產(chǎn)工作,確保安全無事故;

  7、負責落實公司各項規(guī)章制度,并對制度建設(shè)提出合理的建議和意見;

  8、負責與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作,樹立良好企業(yè)形象;

  9、負責團隊建設(shè),合理統(tǒng)籌人員使用,提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;

  10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇18

  1.負責園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

  2.安排客戶報修的接待、報修工作;

  3.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;

  4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

  5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費;

  6.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對園區(qū)客戶的維護和服務(wù)……工作。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇19

  1、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,并安排人員進行實施。

  2、負責小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。

  3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運行情況,監(jiān)督有關(guān)責任人對公用設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng)。負責處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的突發(fā)事故,及時排除設(shè)備設(shè)施故障。

  4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的,及時進行糾正并做好預(yù)防措施。

  5、根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況,提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護或技術(shù)改造方案,并制訂零配件的采購計劃。

  6、負責對設(shè)施設(shè)備專項業(yè)務(wù)外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。

  7、負責對部門設(shè)施技術(shù)人員進行培訓(xùn),并對其工作業(yè)績進行考核。

  8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

  9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司具體崗位職責內(nèi)容 篇20

  1. 負責建立健全公司管理制度體系,并持續(xù)優(yōu)化完善,確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運作發(fā)展需要;

  2.按照國際標準化認證要求,組織管理體系維護及運行成效評估工作,確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;

  3.組織推動物業(yè)服務(wù)標準優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新,提升公司各項目客戶滿意度;

  4.定期開展品質(zhì)督導(dǎo)管理工作,并提出改進方案,指導(dǎo)公司各管理項目提升服務(wù)品質(zhì)。

  5.熟悉項目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗、交付工作。

  6.項目前期籌建工作,案場全面統(tǒng)籌管理工作;

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    1、協(xié)助制定計劃方案;2、協(xié)助管理、落實公司物業(yè)招租宣傳、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布以及活動推廣等方面的策劃工作;3、熟悉公司物業(yè)的租賃、使用狀況;4、陪同客戶進行物業(yè)現(xiàn)場環(huán)境了解、咨詢等工作;5、在公司授權(quán)的'范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談6、在保證公司物...

  • 物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容(通用31篇)

    1、指引園區(qū)車輛及人員安全進出;2、主要負責監(jiān)督、巡查衛(wèi)生,安全,設(shè)施設(shè)備,保安,客服服務(wù)工作,將發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時匯報不可自行處理的問題3、為園區(qū)客戶提供創(chuàng)造性服務(wù)工作;...

  • 小區(qū)物業(yè)管理職責范圍(通用11篇)

    1、能編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書,以及項目的服務(wù)計劃,編制項目的預(yù)算;2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度,督促嚴格執(zhí)行;4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)...

  • 物業(yè)管理會計崗位職責(通用10篇)

    一、嚴格執(zhí)行財務(wù)、會計的法律法規(guī)和公司制訂的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)。二、及時、正確地編制記帳憑證,不積壓票據(jù),做到帳目清晰。三、每天盤點庫存現(xiàn)金,做到錢帳相符,日清月結(jié),準確無誤。...

  • 物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(通用28篇)

    1、日常園區(qū)治安、消防巡查,秩序維護。2、負責按要求做好園區(qū)應(yīng)急、突發(fā)事件處置工作。3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時事項,具體以園區(qū)實際情況為準...

  • 物業(yè)管理崗崗位職責(精選28篇)

    工作職責:1、主要負責物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。...

  • 物業(yè)管理主管崗位具體職責內(nèi)容(精選31篇)

    1.、負責協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進行管理,并提出整改意見。3、負責與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。...

  • 小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責(精選11篇)

    a、負責保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心;b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并...

  • 物業(yè)管理辦公室工作職責(精選3篇)

    1、負責制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀律等,并主持開展本部門各項工作;2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;3、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;4、根據(jù)園區(qū)目標擬定部...

  • 物業(yè)管理部崗位職責(通用26篇)

    1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;2、負責辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續(xù)辦理;3、與客戶建立良好的溝通,及時向客戶通報各類管理服務(wù)的通知和宣傳資料;4、定期巡查公共區(qū)域的.設(shè)備、衛(wèi)生狀況...

  • 崗位職責