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物業(yè)公司職員職責(zé)

發(fā)布時間:2022-09-05

物業(yè)公司職員職責(zé)(通用20篇)

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇1

  1、主持日常物業(yè)管理工作,根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

  2、檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;

  3、進(jìn)行巡視、對安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

  4、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時處理問題;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇2

  1. 負(fù)責(zé)大樓供配電﹑照明、通風(fēng)空調(diào)﹑電梯、消防、監(jiān)控、給排水、土建裝飾、清潔及綠化等系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、巡視及監(jiān)管等工作;

  2. 根據(jù)資產(chǎn)管理主管的安排,按計劃實施各項日常維修保養(yǎng)工作,協(xié)助處理大樓負(fù)責(zé)所轄班組的日常管理工作;

  3. 每天組織班前會,合理分派及監(jiān)管下屬第三方同事的工作,確保各項工作按計劃要求完成;

  4. 每天檢查值班記錄、設(shè)施運(yùn)行巡檢記錄,及時提出改進(jìn)建議,并向資產(chǎn)管理經(jīng)理匯報;

  5. 妥善管理好總部資產(chǎn)管理部的公用工具及維修材料等物品,并做好分類保管、領(lǐng)用、借用、報廢、維修等記錄;

  6. 督促專業(yè)承判商按外判合約的工作細(xì)則對各項設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)、維護(hù)、大修及更新改造,并對完成情況進(jìn)行驗收檢查;

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇3

  1、代表集團(tuán)公司,全面負(fù)責(zé)對物業(yè)公司現(xiàn)在管項目的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、客群維護(hù)進(jìn)行全面提升管理和督導(dǎo),

  2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司對外拓展新項目的方案策劃、計劃制定、組織實施、商洽投標(biāo)、項目接收等工作的指揮、協(xié)調(diào);

  3、建立有效的市場項目拓展信息,篩選出符合公司市場發(fā)展規(guī)劃的項目信息,評估承接項目,向公司領(lǐng)導(dǎo)報備項目情況;

  4、收集、整理、分析各類物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù),建立項目信息數(shù)據(jù)庫;

  5、跟蹤、接洽前期項目信息,組織項目勘察,收集項目數(shù)據(jù),編制項目測算,起草項目合同;

  6、主導(dǎo)并完成各類物業(yè)管理項目的招投標(biāo)書、物業(yè)管理合同,能結(jié)合不同項目的不同特征,對標(biāo)書、合同等文件進(jìn)行修訂與完善;

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇4

  1. 物業(yè)管理巡檢工作,確保樓宇管理正常運(yùn)轉(zhuǎn);

  2. 物業(yè)服務(wù)工作,包括客戶報修、投訴、二次裝修服務(wù)需求的受理,內(nèi)部訊息的流轉(zhuǎn)、跟蹤、回訪等工作;

  3. 檢查各區(qū)域環(huán)境保潔、消殺、綠化狀況,及時督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗證;

  4. 督促檢查區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及維修,確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行和消防工作的落實;

  5. 遇緊急事故,協(xié)助處理善后工作。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇5

  1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實。

  2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項,并向上級匯報并處理。

  3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

  4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃,并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項。

  5. 不定期巡視小區(qū)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

  6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

  7. 跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

  8. 定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報管理處工作情況。

  9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇6

  1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項目品質(zhì)核查及品質(zhì)督導(dǎo)工作;

  2.負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況;

  3.負(fù)責(zé)智慧系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、運(yùn)營、及更新工作;

  4.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成相關(guān)品質(zhì)服務(wù)工作;

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇7

  1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場管理工作;

  2、配合駐場銷售團(tuán)隊開展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作,及時響應(yīng)后勤支援需求;

  3、結(jié)合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃,按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約;

  4、按項目高端品牌定位,制定高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理指標(biāo),規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;

  5、及時應(yīng)對業(yè)主反映的各類情況問題,進(jìn)行解決處理;

  6、定期組織團(tuán)隊進(jìn)行各項安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn),不斷提高團(tuán)隊綜合技能水平;

  7、定期巡查項目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況,針對服務(wù)不到位及時組織整改;

  8、配合完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇8

  1、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作,建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化、管理文化;

  2、負(fù)責(zé)公司項目企劃、營銷工作的掌控、實施。包括市場調(diào)研、信息收集、組織、參與、指導(dǎo)企劃及活動方案的制定,完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意設(shè)計與提報,指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計;帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司整體銷售計劃;

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇9

  1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作,對項目的經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);

  2. 負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

  3. 負(fù)責(zé)貫徹落實公司的經(jīng)營方針,通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo),持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

  4. 負(fù)責(zé)合理配置本項目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;

  5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

  6.完成上級安排的其他工作和任務(wù)。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇10

  1.完成戰(zhàn)略性工作園區(qū)項目的落地,如:桶裝水配送、飲水機(jī)臭氧消毒、維修等;

  2.客戶觸點巡查、客戶訴求處理,對項目的客戶滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率的結(jié)果負(fù)責(zé);

  3.協(xié)助做好園區(qū)的外來參觀接待工作;

  4.負(fù)責(zé)組織收集園區(qū)的客戶意見,并對客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;

  5.協(xié)助園區(qū)開展對園區(qū)客戶的各項便民服務(wù)的選定、策劃與實施;

  6.負(fù)責(zé)實施園區(qū)的客戶回訪、走訪工作。協(xié)助收集客戶意見或建議;

  7.負(fù)責(zé)園區(qū)的園區(qū)客戶的管理;

  8.每月分析園區(qū)當(dāng)月客戶投訴情況,并針對重大投訴或熱點投訴提出具體解決方案,并組織實施;

  9.每月全面巡查園區(qū)不少于10次,跟蹤處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題;

  10.協(xié)助完成中秋晚會或游園活動;

  11.對客戶信息進(jìn)行收集、錄入及保密;

  12.負(fù)責(zé)園區(qū)各項業(yè)務(wù)的推廣與營銷;

  13.管理費(fèi)催繳,按目標(biāo)完成催繳任務(wù);

  14.負(fù)責(zé)園區(qū)裝修房的日常巡查監(jiān)管;

  15.便民工具日常監(jiān)督;

  16.負(fù)責(zé)園區(qū)公告欄的管理;

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇11

  1.負(fù)責(zé)線上渠道的房產(chǎn)信息維護(hù),維護(hù)好新增房源數(shù)據(jù);

  2.負(fù)責(zé)線下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗;

  3.促成買賣雙方交易達(dá)成,協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇12

  1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目管理工作,完成各項工作目標(biāo);

  2、組織實施物業(yè)服務(wù),處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,有效提升客戶滿意度;

  3、有效開展項目多種經(jīng)營和租賃工作,負(fù)責(zé)團(tuán)隊物業(yè)費(fèi)催收管理工作。

  4、保持與客戶業(yè)主的良好溝通,維護(hù)與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系,樹立公司良好的形象。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇13

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

  2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;

  3、負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

  4、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;

  5、協(xié)助轄區(qū)內(nèi)各種社區(qū)文化活動的開展;

  6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇14

  1. 了解智能樓宇建筑、設(shè)施設(shè)備的維護(hù),對強(qiáng)、弱電、暖通等設(shè)備運(yùn)行等具有管理經(jīng)驗;

  2. 了解施工工藝、工程定價與工程量計算,工程改造全過程控制等知識;

  3. 了解工程管理和施工管理知識及相關(guān)法律法規(guī)、工程安全管理知識;

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇15

  1、負(fù)責(zé)消防自動報警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的操作和檢查,保證設(shè)備正常運(yùn)行;

  2、發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時,即時通知相關(guān)部門,并作好相關(guān)記錄;

  3、熟練掌握各種設(shè)施的性能,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

  4、熟悉各區(qū)域情況,發(fā)生異常情況時,及時通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場查看,并作好相關(guān)記錄;

  5、做好消防控制中心各項表格及值班記錄的填寫;

  6、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇16

  1、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項目開發(fā)前期介入的施工跟進(jìn)工作,及時提出管理物業(yè)建設(shè)中涉及物業(yè)管理、使用、節(jié)能、美觀方面的有關(guān)建議、意見,積極要求整改;

  2、負(fù)責(zé)與甲方工程部對接,圖紙預(yù)審,在設(shè)備安裝、裝修、景觀施工過程中從物業(yè)管理角度提出合理化建議;

  3、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理用房及占地區(qū)域規(guī)劃;

  4、 負(fù)責(zé)物業(yè)工程管理制度的編寫;

  5、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量維修處理善后工作,協(xié)調(diào)工程部維修及時落實;

  6、負(fù)責(zé)搜集、保存和歸檔建設(shè)物業(yè)有關(guān)設(shè)施技術(shù)資料、工程及維修檔案;

  7、 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇17

  1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;

  2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實和提出處理建議;

  3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;

  4、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

  5、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇18

  1、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

  2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

  3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

  4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

  5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

  6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

  7、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

  8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

  9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇19

  1.及時掌握所轄物業(yè)的動態(tài),協(xié)調(diào)處理園區(qū)租戶需求,制定改善計劃,維護(hù)良好關(guān)系;

  2.按物業(yè)租賃合同對園區(qū)租戶出具費(fèi)用賬單、對賬并進(jìn)行催繳,做好統(tǒng)計報表;

  3.每天巡檢租戶的合規(guī)經(jīng)營情況,對違紀(jì)情況提出整改建議并監(jiān)督執(zhí)行,協(xié)助處理租戶相關(guān)的游客投訴與糾紛;

  4.與園區(qū)租戶共同策劃聯(lián)合營銷,共享共贏,提升園區(qū)與租戶雙方的經(jīng)濟(jì)效益和品牌影響力;

  5.兼任部門秘書,完成部門文書、報告類工作;

  6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司職員職責(zé) 篇20

  通過電話受理租戶、業(yè)主以及物業(yè)人員的報障、咨詢及申請,并錄入物業(yè)管理系統(tǒng),同時對處理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤;

  受理用戶的投訴或建議,并對投訴或建議的處理過程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤;

  以妥善解決客戶問題為前提,與現(xiàn)場物業(yè)人員進(jìn)行工作對接和工作提醒。

  參與物業(yè)管理系統(tǒng)的前期資料整理、系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整和系統(tǒng)架設(shè)。

  根據(jù)上級要求,制作及完成與項目相關(guān)的數(shù)據(jù)報表。

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    1、管理物業(yè)服務(wù)工作,帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業(yè)主規(guī)定的各項工作任務(wù)。2、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心的工作目標(biāo)完成計劃并督辦完成;對服務(wù)中心各項工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé),包括月度及年度的財務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳...

  • 物業(yè)公司企劃部崗位職責(zé)(精選5篇)

    1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理建議書、方案、招投標(biāo)與物業(yè)管理服務(wù)合同等文件的管理跟進(jìn)及開標(biāo)答辯工作;2、負(fù)責(zé)參與拓展項目招投標(biāo)工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護(hù)工作;。...

  • 物業(yè)公司日常維修職責(zé)(精選33篇)

    1.熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備人員2.負(fù)責(zé)物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理3.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理,包括綠化,保潔,維修。對部門項目工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,進(jìn)度跟蹤監(jiān)督。4.負(fù)責(zé)園區(qū)的水表統(tǒng)計。5.服從并做好領(lǐng)導(dǎo)交接的其他事項。...

  • 物業(yè)公司的崗位職責(zé)(通用32篇)

    物業(yè)管理公司站長崗位職責(zé)一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級下發(fā)的各類文件。...

  • 物業(yè)公司工作職責(zé)集錦(通用30篇)

    一.崗位職責(zé):1、SMT工藝流程的確定和優(yōu)化;2、新產(chǎn)品導(dǎo)入的跟進(jìn),工藝條件的確定;3、工藝檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定和培訓(xùn);4、產(chǎn)品重大品質(zhì)異常的跟進(jìn)分析和改善;5、負(fù)責(zé)手機(jī)板卡的直通率管控和提升;6、客戶(包括下一道工序)的品質(zhì)投訴跟進(jìn)改...

  • 物業(yè)公司市場崗位職責(zé)(通用3篇)

    1、負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理、分析,提出意見和建議,并填寫《項目分析報告》,報部門經(jīng)理審批立項。2、負(fù)責(zé)對外拓展項目的'前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。3、參與完成管理方案、標(biāo)書的編寫、修改。...

  • 物業(yè)公司崗位職責(zé)制度(精選3篇)

    1、負(fù)責(zé)業(yè)主來訪、投訴及工程報修的接待、派工、回訪工作。2、按照物業(yè)服務(wù)的需要,編制采購計劃,并實施采購。3、對庫房物資和其他物資進(jìn)行管理,建立物資臺帳。4、做好本部門員工的`考勤、考核管理。...

  • 崗位職責(zé)