公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé)（精選12篇）

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴，跟進(jìn)客戶問題，定期了解客戶對(duì)公司服務(wù)的意見和建議。

　　2、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　3、負(fù)責(zé)部門文件的撰寫、整理、收發(fā)等工作。

　　4、負(fù)責(zé)各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

　　5、負(fù)責(zé)部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。

　　6、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)客戶進(jìn)行全方位的走訪、巡查。

　　8、積極配合完成各部門經(jīng)理、主管交辦其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、中專及以上學(xué)歷;

　　2、有同類物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高，在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

　　5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

　　6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見解。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1、檔案管理:日常物業(yè)文檔的處理和存檔;

　　2、表報(bào)管理：相關(guān)文件的上報(bào)和申報(bào)流程的執(zhí)行;

　　3、客訴處理：接待客戶的投訴;

　　4、裝修手續(xù)：辦理物業(yè)二次裝修的申請(qǐng)辦理和審批;

　　5、會(huì)議管理：物業(yè)會(huì)議記錄的整理和培訓(xùn)記錄的整理。

　　職位要求：

　　1、大專(含)以上學(xué)歷;

　　2、熟練使用Windows操作平臺(tái);Office軟件之Word/Excle/Powerpoint;

　　3、Crodraw、Photoshop、AotoCAD三種軟件須會(huì)熟練應(yīng)用一種以上;

　　4、中文打字60字/分鐘以上;

　　5、一年以上接待/文秘工作經(jīng)驗(yàn);

　　6、原則性強(qiáng)，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實(shí)可靠、品行端正。

　　7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)辦公室各類文檔的起草、擬定、打印、校對(duì)及呈報(bào)，對(duì)公司下發(fā)的文件要及時(shí)向分店經(jīng)理報(bào)告并準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給各部門。

　　2、對(duì)分店各類文件進(jìn)行分類存檔并對(duì)存檔文件的進(jìn)行實(shí)時(shí)更新與整理。

　　3、負(fù)責(zé)分店員工的考勤管理，按要求做好員工的月考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)上報(bào)公司辦公室。

　　任職要求：

　　1、親和能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力;

　　2、以上崗位一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，提供免費(fèi)的食宿(包三餐包住宿)，工作優(yōu)秀可提供晉升空間。

　　3、每天工作不超過8小時(shí)，雙休，國家法定節(jié)假日正常休息。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇4

　　1.文件、協(xié)議等檔案資料的建立健全、歸檔整理、保管借閱工作，并及時(shí)更新、維護(hù)、備份和管理。

　　2. 通知、安排各類會(huì)議，撰寫會(huì)議紀(jì)要，存檔有關(guān)建議、決策，必要時(shí)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)。

　　3.商戶相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行收集、錄入、整理、統(tǒng)計(jì)并按序整理成表格。

　　4.督促跟蹤商戶的簽約情況，使《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》與《租賃合同》同步完成簽訂工作。

　　5.例行給商戶開施工出入證、動(dòng)火證，存檔材料合格證。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇5

　　1、會(huì)議籌備與決議跟進(jìn)：會(huì)議的組織和會(huì)議紀(jì)要撰寫等。

　　2、物資管理：物資采購申請(qǐng);倉庫物資盤點(diǎn)，領(lǐng)用登記。

　　3、檔案管理：協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件;檔案收集、整理，臺(tái)賬移交。

　　4、部門計(jì)劃、匯報(bào)材料：協(xié)助編寫周報(bào)、月報(bào)，以及一線員工的日常管理工作。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)編制部門全面預(yù)算、物業(yè)服務(wù)合同的錄入以及證件辦理

　　2、登記保管物業(yè)合同及備案，安排分發(fā)及傳閱工作，并準(zhǔn)確地整理文件、分類歸檔、編號(hào)、以便查閱，不得遺失和外傳。

　　3、負(fù)責(zé)部門辦公用品采買和發(fā)放。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系，迅速傳達(dá)上司之指示、通告、其它信息等。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇7

　　1.配合建立公司所管理物業(yè)的消防設(shè)備，高低壓配電設(shè)備，電梯設(shè)備等臺(tái)賬信息;

　　2.對(duì)物業(yè)相關(guān)日常管理的資料收集、整理、匯總，以及建立檔案;

　　3.負(fù)責(zé)記錄每周部門例會(huì)會(huì)議紀(jì)要;

　　4.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)物業(yè)水電表數(shù)據(jù)匯總、租金應(yīng)收、實(shí)收費(fèi)用匯總，對(duì)接財(cái)務(wù)人員核對(duì)每月租金收繳情況;

　　5.協(xié)助各個(gè)物管人員做好對(duì)外相關(guān)文件的派發(fā)與簽收工作;

　　6.完成公司或上級(jí)交代的其他任務(wù)。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇8

　　1、行政文員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行任務(wù);

　　2、公司日常行政管理的運(yùn)作

　　3、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)各類會(huì)務(wù)的安排工作;

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修 情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主和住戶聯(lián)系;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計(jì)分析工作;

　　6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主和住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

　　8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司文件、檔案的管理工作及各項(xiàng)文件的編寫、打印、復(fù)印工作;

　　2、負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放;

　　4、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的跟蹤、催辦及匯報(bào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其他工作;

　　6、高中畢業(yè)，有相關(guān)物業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　7、大小周，早九晚六，有社保。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇11

　　1.梳理上次會(huì)議內(nèi)容;

　　2.組織部門內(nèi)會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)議室、簽到表等，整理會(huì)議紀(jì)要并發(fā)布。

　　3.物資采購申請(qǐng)單提交，完成采購簽批流程;

　　4.每月定期盤點(diǎn)倉庫物資(含消控室)，做好出入庫管理;

　　5.現(xiàn)場(chǎng)物資定期巡查，檢查使用情況。

　　7.協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件;

　　8.按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表，對(duì)通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)，并做好歸檔管理工作;

　　9.每月文件檔案收集并整理臺(tái)賬移交行政檔案庫。

公司物業(yè)文員崗位的具體職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作;

　　2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來文;

　　3、負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件;

　　4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì)議,并做好會(huì)議記錄;

　　5、接待來訪的業(yè)主,對(duì)其提出的問題及意見,予以解釋解答,并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;

　　6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;

　　7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書;

　　8、通過各種媒介做好宣傳工作;

　　9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng);

　　10、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。