營運總監(jiān)的職責(zé)范文（精選16篇）

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇1

　　職責(zé)：

　　1、制定運營戰(zhàn)略目標(biāo)，制定運營管理培訓(xùn)計劃，組織實施落地培訓(xùn);

　　2、全面負(fù)責(zé)公司整體直營店、加盟店的營運管理，實現(xiàn)連鎖運營制度化、流程化、專業(yè)化;

　　3、研究分析市場狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài);

　　4、結(jié)合公司餐飲的品牌定位，不斷提出優(yōu)化運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略與方案;

　　5、負(fù)責(zé)完善與建立連鎖餐廳標(biāo)準(zhǔn)化運營體系;

　　6、整合資源，統(tǒng)籌并達(dá)成公司下達(dá)的運營經(jīng)營管理指標(biāo);

　　7、負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)分管部門與其他跨部門之間工作關(guān)系及日常事務(wù)決策;

　　◆ 任職要求：

　　1、十年及以上運營相關(guān)經(jīng)驗，七年以上加盟或直營連鎖店鋪經(jīng)理級別工作經(jīng)驗為佳;

　　2、熟悉各連鎖餐飲運營模式及經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的運作流程;

　　3、具備先進(jìn)的企業(yè)管理理念和方法，有創(chuàng)新意識和互聯(lián)網(wǎng)思維;

　　4、具備出色的人際交往和資源協(xié)調(diào)能力，精英團(tuán)隊打造能力;

　　5、對銷售及市場敏感，給予團(tuán)隊方向性、指導(dǎo)性意見;

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇2

　　職責(zé)：

　　1. 制訂及實施營運區(qū)域的年度計劃，達(dá)成公司的年度目標(biāo)(營業(yè)額、利潤、KPI等)。

　　2. 協(xié)助區(qū)經(jīng)理，餐廳經(jīng)理制定每家餐廳的短期、長期營運目標(biāo)，并輔導(dǎo)其達(dá)成。

　　3. 制定獎懲制度，激勵團(tuán)隊士氣，高效地提升營業(yè)額目標(biāo)、利潤管理、人員發(fā)展，顧客滿意等。

　　4. 分析營運各項指標(biāo)趨勢，尋找機(jī)會點，制定行動計劃并實施、改善。

　　5. 采用標(biāo)準(zhǔn)及必要的新店準(zhǔn)備程序，以確保新店開業(yè)營運的高效，順暢。

　　6. 及時制定區(qū)經(jīng)理評估考核制度，并給予區(qū)經(jīng)理足夠的輔導(dǎo)。

　　7. 協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門及時解決餐廳的緊急狀況，保證餐廳運營正常。

　　8. 其他與餐廳營運相關(guān)的各事項協(xié)調(diào)。

　　9. 建立人員儲備，訓(xùn)練，升遷機(jī)制，滿足餐廳發(fā)展需求。

　　任職資格：

　　1. 大學(xué)�？苹虮究埔陨蠈W(xué)歷;

　　2. 從事連鎖餐飲行業(yè)相關(guān)職位且擁有5年以上工作經(jīng)驗;

　　3. 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力;

　　4. 優(yōu)秀的分析、計劃及解決問題的能力;

　　5. 熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)，為人正直，公正;

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇3

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，參與公司業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)模式搭建;

　　2、根據(jù)已確定的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面推進(jìn)連鎖企業(yè)運營體系、產(chǎn)品體系、品牌推廣體系等，制定市場總體工作計劃;

　　3、全面主持公司營運管理中心工作，深化運營管理體系、銷售監(jiān)控體系、教巡管理體系、會員管理體系構(gòu)建;

　　4、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，準(zhǔn)確定位經(jīng)營思路，制定公司經(jīng)營管理計劃方案和營運推廣計劃，并開展實施;

　　5、收集市場信息、行業(yè)信息開展連鎖零售行業(yè)研究，沉淀總結(jié)運營實踐案例;

　　6、促進(jìn)跨部門協(xié)調(diào)和溝通，推動各業(yè)務(wù)模塊緊密合作，達(dá)成公司營運目標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，教育、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，全面統(tǒng)籌市場、產(chǎn)品和運營工作8年以上經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、豐富的全國連鎖門店管理經(jīng)驗，有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，具備高度戰(zhàn)略發(fā)展眼光;

　　3、有很強(qiáng)的市場洞察力，分析問題和解決問題的能力;良好的計劃、控制、協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理理念;

　　4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、談判能力、思維高度、協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新開拓能力。

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇4

　　1.對制造相關(guān)部門的組織架構(gòu)、人力配置及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程的優(yōu)化;

　　2.對制造相關(guān)部門主管級以上人員的選用、培訓(xùn)、考核、激勵及流動管理;

　　3.督導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人對下屬的選、用、育、留管理。

　　4.負(fù)責(zé)分管部門的工作進(jìn)行籌、協(xié)調(diào)及資源配置，以達(dá)成工作目標(biāo)。

　　5.規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場管理，改進(jìn)作業(yè)方法和方式，提高工作效率。

　　6.組織進(jìn)行產(chǎn)能分析與評估，合理配置人、機(jī)、物、法、環(huán)，充分發(fā)揮資源效能。

　　7.督導(dǎo)公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系的建設(shè)，完善相關(guān)工作流程及管理制度，定期稽核、檢查流程及制度的落實執(zhí)行情況;

　　8.督導(dǎo)生產(chǎn)及公司其他重要設(shè)備的管理(配置、維修、維護(hù)、改進(jìn)、選型、驗收等)。

　　9.督導(dǎo)生產(chǎn)工藝的設(shè)計及工藝文件的編制及落實執(zhí)行。

　　10.主導(dǎo)重大生產(chǎn)異常、品質(zhì)異常、客戶投訴處理。

　　11.對分管部門的運營成本進(jìn)行嚴(yán)格的審核與分析，有效進(jìn)行成本控制。

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇5

　　1、制定連鎖項目點季度、月度、每周的經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)全體伙伴積極落實指定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);

　　2、項目點經(jīng)營成本的控制，關(guān)注項目點整體利潤以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展;

　　3、巡查、監(jiān)督項目點的日常運作，并找出不足之處并對項目點的整體運營提出計劃及建議;

　　4、執(zhí)行本地促銷計劃的提案，與企劃協(xié)調(diào)溝通，由企劃制定活動方案的制定，交由運營中心審核，在通過審核后。

　　5、制定店長發(fā)展計劃，對伙伴業(yè)務(wù)能力和技能的全面指導(dǎo)與培訓(xùn)，分析目標(biāo)達(dá)成率，項目點業(yè)績的達(dá)成率，管理及控制項目點人員流失率、物料成本率及報廢率;

　　6、定期對項目點進(jìn)行營運績效考核，考核范圍包括：服務(wù)、出品、環(huán)境衛(wèi)生及消費者感受等;

　　7、抽查項目點的物料、貨品及現(xiàn)金管理;

　　8、協(xié)調(diào)總部與項目點之間的業(yè)務(wù)溝通;

　　9、新店開張整體籌劃

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇6

　　1、統(tǒng)籌制定加盟店的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 ，完成公司銷售回款目標(biāo);

　　2、運營部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項的處理，完成部門總的業(yè)績，協(xié)助運營經(jīng)理完成門店的業(yè)績目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)加盟門店的訂貨數(shù)據(jù)、營業(yè)數(shù)據(jù)、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標(biāo)，達(dá)成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo)。

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇7

　　1、根據(jù)公司擬定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營指標(biāo)，編制年度營銷計劃、分解及承擔(dān)年度銷售工作指標(biāo);

　　2、制定整體運營工作戰(zhàn)略及總體銷售計劃，負(fù)責(zé)各門店市場規(guī)劃、客戶資源開發(fā)及任務(wù)達(dá)成;

　　3、通過運營策略帶動核心指標(biāo)的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業(yè)務(wù);

　　4、根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整營銷策略，監(jiān)督改善產(chǎn)品質(zhì)量、營銷手段、客戶服務(wù)等問題;

　　5、制定并完善運營部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系;

　　6、建立有效的員工激勵制度，引導(dǎo)員工之間的良性競爭，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的良性生態(tài)循環(huán)。

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇8

　　職責(zé):

　　1.協(xié)助上級建立和完善營運管理體系和營運工作制度，統(tǒng)籌統(tǒng)籌營運管理體系和制度的落地和執(zhí)行;

　　2.根據(jù)公司營運計劃節(jié)點和營運需求，配合上級領(lǐng)導(dǎo)擬定、審核中心年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和重點工作計劃并組織實施;

　　3.協(xié)助中心負(fù)責(zé)人完成門店營運現(xiàn)場管理與檢查工作;

　　4.負(fù)責(zé)各門店公司客服工作的指導(dǎo)和檢查。

　　5.新項目、新業(yè)態(tài)管理制度建設(shè)及新應(yīng)用開發(fā)建設(shè)

　　任職要求：

　　1.教育水平：大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

　　2.專業(yè)背景：電子商務(wù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　3.相關(guān)知識：熟悉商業(yè)地產(chǎn)市場經(jīng)營管理，了解商業(yè)項目運作特點，現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)及流程、客戶關(guān)系管理學(xué);

　　4.工作經(jīng)驗： 5年以上營運管理工作經(jīng)驗，有高端/標(biāo)桿購物中心營運管理經(jīng)驗優(yōu)先，有創(chuàng)新能力;

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇9

　　1、全面主持公司的經(jīng)營管理工作，執(zhí)行年度經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)，并進(jìn)行過程管控，在財年結(jié)束時完成年初的經(jīng)營目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)公司各項預(yù)算的審核和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等;

　　3、負(fù)責(zé)大型公關(guān)與促銷活動計劃的審核、管理，對活動過程進(jìn)行管控;

　　4、負(fù)責(zé)人員管理和發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊建設(shè)、各項HR指標(biāo)的達(dá)成，確保人事政策的貫徹實施和工作開展符合公司標(biāo)準(zhǔn);

　　5、對分公司人力成本進(jìn)行控制，對分公司的績效和激勵機(jī)制進(jìn)行把控;

　　6、負(fù)責(zé)定期向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，接受監(jiān)督;

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇10

　　1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定品牌運營策略及實施;

　　2、 負(fù)責(zé)各門店整體工作計劃制定，部署及監(jiān)督實施，負(fù)責(zé)門店成本控制及管理，負(fù)責(zé)建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度慣例執(zhí)行;

　　3、對各區(qū)域所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等各項綜合運營指標(biāo)全面負(fù)責(zé)，對各項成本進(jìn)行有效控制;

　　4、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的運營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程，負(fù)責(zé)建立健全的內(nèi)部組織系統(tǒng)、運營機(jī)制及各項規(guī)章制度;

　　5、負(fù)責(zé)研究并掌握市場動態(tài)及其發(fā)展趨勢，適時修正階段性工作目標(biāo)，并組織實施;

　　6、對餐飲經(jīng)營有獨特的想法，在工作過程中能提出優(yōu)化管理建議，及時反饋相關(guān)部門并督促落實;

　　7、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體運營計劃。

　　8、各區(qū)域新店開業(yè)前的統(tǒng)籌管理和推進(jìn);

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇11

　　職責(zé)：

　　1、 梳理現(xiàn)有營運體系情況，進(jìn)行人才儲備、團(tuán)隊建設(shè)與制度完善等事宜，參與公司有關(guān)制度的制定與實施;

　　2、 協(xié)助集團(tuán)CEO進(jìn)行年度營運目標(biāo)規(guī)劃與執(zhí)行，保持良好的運營狀態(tài)與穩(wěn)步增長;

　　3、 年度營運策略規(guī)劃的制定與落地，監(jiān)管策略實行與營運過程情況并進(jìn)行調(diào)整改善;

　　4、 制定事業(yè)部年度財務(wù)預(yù)算方案，控制營運成本，優(yōu)化、完善與執(zhí)行相關(guān)制度;

　　5、 長期營運指標(biāo)制定、分解及營運成本費用控制，短期銷售收入目標(biāo)制定與完成。

　　任職要求：

　　1、8年以上管理經(jīng)驗，連鎖行業(yè)/兒童行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、英文書面和口頭溝通能力良好;

　　3、本科及以上學(xué)歷，管理類、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　4、具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，組織公關(guān)與協(xié)調(diào)能力、分析與決斷能力。

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇12

　　1、負(fù)責(zé)制定項目租金、管理費收入預(yù)算及執(zhí)行預(yù)算完成情況，達(dá)成租金收益預(yù)期目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助招商引進(jìn)工作，做好品牌調(diào)場工作，豐富項目業(yè)態(tài)、優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，對商戶經(jīng)營情況進(jìn)行分析，為招商部、公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

　　3、長期目標(biāo)支持項目的業(yè)態(tài)優(yōu)化組合和經(jīng)營戶質(zhì)量，提升公司的租金水平;掌握商戶欠租狀況，并跟進(jìn)催收進(jìn)度;

　　4、組織對同行、客戶、及市場環(huán)境調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

　　5、確保商戶具有一定的市場競爭優(yōu)勢并組織市調(diào)，如在貨品、促銷活動、陳列等方面;

　　6、建立商戶經(jīng)營預(yù)警機(jī)制，及時與商戶進(jìn)行溝通;定期邀約商戶進(jìn)行面談溝通，收集商戶經(jīng)營意見及建議，并及時有效的協(xié)調(diào)與解決問題;

　　7、監(jiān)控項目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備的運行情況;

　　8、負(fù)責(zé)顧客、商戶、其他部門現(xiàn)場需求的協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)與公司其他部門的對接與協(xié)調(diào);

　　9、負(fù)責(zé)商戶重大投訴的處理，及時跟進(jìn)處理;

　　10、組織有針對性的市場調(diào)查，并提出改進(jìn)建議;

　　11、組織商戶滿意度和顧客滿意度調(diào)查活動;

　　12、定期分析商戶經(jīng)營情況;

　　13、確保各項工作符合公司制度及流程要求;

　　14、組織部門培訓(xùn)管理工作;

　　15、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊;

　　16、負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核物業(yè)公司工作。

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇13

　　職責(zé)：

　　1. 掌握市場連鎖藥店的競爭信息等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見;

　　2. 收集客戶門店運營情況和相關(guān)需求及使用我們軟件系統(tǒng)產(chǎn)品情況，時反饋到相關(guān)部門，共同商討改善計劃，做出更適合市場客戶需求的產(chǎn)品;

　　3. 根據(jù)客戶進(jìn)銷存及銷售等情況，運用自身的運營管理知識，指導(dǎo)我們甲方客戶建立規(guī)范、高效的運營管理體系，提高其連鎖藥店綜合運營管理能力，引導(dǎo)客戶更好的使用我們的軟件產(chǎn)品。

　　任職要求：

　　1. 男女不限，大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥類、市場營銷或工商管理專業(yè)，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經(jīng)驗2年以上;

　　2. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，良好的市場洞察力，文稿能力強(qiáng)。

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇14

　　1、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程，負(fù)責(zé)根據(jù)五看三定的分析結(jié)果，制訂區(qū)域三年SP與年度BP行動計劃;

　　2、持續(xù)研究市場信息及競品公司，負(fù)責(zé)整合公司內(nèi)外部資源，指導(dǎo)并運作團(tuán)隊資源進(jìn)行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達(dá)成;

　　3、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運計劃，全面負(fù)責(zé)區(qū)域整體營運規(guī)劃與年、季、月度計劃的制定與執(zhí)行，保證計劃落實與目標(biāo)達(dá)成;

　　4、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運計劃與實際結(jié)果，負(fù)責(zé)制定與溝通協(xié)調(diào)線上線下營銷活動與資源，沖刺業(yè)績達(dá)成;

　　5、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運計劃與實際結(jié)果，跟蹤監(jiān)控運營方案的執(zhí)行情況，分析偏差原因，指導(dǎo)進(jìn)行運營調(diào)整;

　　6、根據(jù)公司制定下發(fā)的運營、產(chǎn)品、招商政策與規(guī)則，負(fù)責(zé)運用內(nèi)外部、線上線下資源進(jìn)行門店QSC查核與招商政策落地;

　　7、根據(jù)公司以客戶為中心的中心思想，負(fù)責(zé)指揮營運團(tuán)隊對B端和C端客戶的反饋進(jìn)行對接處理，___程度提高客戶滿意度;

　　8、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)所轄部門目標(biāo)制訂，推動績效達(dá)成;

　　9、根據(jù)公司企業(yè)文化價值觀，推動所轄部門企業(yè)文化落地;

　　10、根據(jù)公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程;

　　11、根據(jù)公司人力資源和組織需求，負(fù)責(zé)組織設(shè)計、人才招募、人才培養(yǎng)與發(fā)展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行;

　　12、各項公司級、總經(jīng)理級項目工作支持與配合，確保按期保質(zhì)完成。

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇15

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營指標(biāo)，擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、月度經(jīng)營計劃和預(yù)算，完成經(jīng)營收益目標(biāo);

　　2、根據(jù)項目經(jīng)營狀況優(yōu)化和提升項目業(yè)態(tài)定位、品牌組合;整合、優(yōu)化商戶資源、合理經(jīng)營布局;擬定招商和營銷策略，并制定具體實施措施;

　　3、掌握當(dāng)?shù)刭徫镏行�、各類業(yè)態(tài)及品牌發(fā)展?fàn)顩r、趨勢和市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營策略;

　　4、結(jié)合項目特點提出營運模式的改進(jìn)與提升的建議;

　　5、注重團(tuán)隊建設(shè)，構(gòu)建團(tuán)結(jié)、高效的運營團(tuán)隊，保持與提升團(tuán)隊活力和競爭力;

　　6、負(fù)責(zé)營運版塊業(yè)務(wù)合同、函件的起草、審核;

　　7、負(fù)責(zé)營運版塊團(tuán)隊績效評估;

　　8、制定與改善營運工作流程，協(xié)調(diào)所管轄各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機(jī)制，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、35-45歲，大專及以上學(xué)歷;

　　2、有3年以上商業(yè)運營管理工作經(jīng)驗;

　　3、具備專業(yè)的合同和商戶管理能力，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　4、對OA系統(tǒng)操作熟悉。

營運總監(jiān)的職責(zé)范文 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)營銷、商品、培訓(xùn)、會所部門的管理工作。

　　2、制定各個部門的年度、季度、月度工作計劃。

　　3、負(fù)責(zé)制定年度銷售、回款、利潤目標(biāo)。完成公司銷售目標(biāo)及市場拓展目標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)制定全年度營銷活動方案及推廣計劃，并對結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估。

　　5、建立、完善營銷管理體系。

　　任職要求：

　　1、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經(jīng)驗。

　　2、熟悉目前女裝品牌市場，有敏銳的市場洞察力，做事果斷有魄力。

　　3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，熱愛銷售工作。

　　4、市場/營銷專業(yè)，大專以上學(xué)歷。