物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能（精選14篇）

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇1

　　1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;

　　2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗，制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核;

　　4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

　　5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

　　6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運(yùn)行情況及匯報工作;

　　7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;

　　7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇2

　　1、負(fù)責(zé)辦公園區(qū)日常運(yùn)營中的招商;

　　2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;

　　3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范;

　　4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費(fèi)用的催繳，并按時向總經(jīng)理提供各種報表;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

　　6、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

　　7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作.

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇3

　　1、 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故;

　　2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設(shè)施的分布情況和使用方法;

　　3、 貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“誰上崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責(zé)任制之中;

　　4、 制訂和實施各項規(guī)章制度，做好管理處各有關(guān)部門對設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計劃和方針、目標(biāo)的實現(xiàn);

　　5、 物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進(jìn)，組織落實物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;

　　6、 負(fù)責(zé)本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎懲等管理;

　　7、 對項目的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營效率、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;

　　9、 保障項目更好運(yùn)營的物業(yè)工程改造的方案的實施;

　　10、針對物業(yè)管理存在問題推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行整改并協(xié)調(diào)解決;

　　11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求;

　　13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進(jìn)物業(yè)改造進(jìn)展;

　　14、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作;

　　15、負(fù)責(zé)項目整體水電工程、設(shè)施設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權(quán)負(fù)責(zé)管理;

　　16、負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護(hù)計劃的實施，確保項目設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　17、完成上級完成其它工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇4

　　1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達(dá)，人員調(diào)配;

　　2、對區(qū)域內(nèi)各站點(diǎn)保潔質(zhì)量和紀(jì)律督查;

　　3、妥善處置各站點(diǎn)清潔狀況異�；蛱厥鉅顩r;

　　4、推動保潔板塊標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理;

　　5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作;

　　6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負(fù)責(zé)人，維護(hù)客戶關(guān)系。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇5

　　1.維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系，及時解決客戶反應(yīng)問題;

　　2.跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶的接待工作;

　　3.安排商戶報修的接待、報修工作;

　　4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

　　5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)全面工作，確保服務(wù)區(qū)工作的正常運(yùn)行;

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)公共區(qū)域日常管理、監(jiān)督檢查、督促保安、物業(yè)公司的職責(zé)履行情況;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)各相關(guān)單位、地方、職能部門關(guān)系，及時解決各種矛盾糾紛;

　　4、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門反饋服務(wù)區(qū)各類信息，針對存在的問題，提出合理建議，全面有效促進(jìn)服務(wù)區(qū)管理工作。

　　職位要求：

　　1、具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有高度的責(zé)任心、誠實可信、適應(yīng)能力強(qiáng);

　　2、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、思維能力、團(tuán)隊管理能力;

　　3、絕對的執(zhí)行力，在處理投訴和各類突發(fā)事件方面，具有豐富的經(jīng)驗，具備較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，能夠及時、有效解決實際困難和問題。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇7

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇8

　　1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　2、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設(shè)施運(yùn)作正常。

　　3、制訂消防安全制度，加強(qiáng)消防隊伍的管理。

　　4、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。

　　5、完善各部門的工作崗位職責(zé)、流程及細(xì)則并組織實施。

　　6、負(fù)責(zé)組織實施公司安排的各項培訓(xùn)和交流。

　　7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

　　8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

　　9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇9

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)集團(tuán)公司的工作目標(biāo)和要求，制訂物業(yè)管理服務(wù)年度計劃和具體實施方案，保證年度經(jīng)營、管理目標(biāo)的實現(xiàn);

　　2、執(zhí)行工作計劃，組織實施管理區(qū)域內(nèi)的保安管理、客房保潔、設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務(wù)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　3、及時妥善處理好客戶的意見、投訴。定期對甲方進(jìn)行客戶回訪，做好客戶滿意度調(diào)查工作;

　　4、抓好物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，根據(jù)公司要求，實施員工培訓(xùn)計劃，不斷提升員工的服務(wù)技能和管理水平。負(fù)責(zé)員工的錄用、辭退、考勤和工作業(yè)績考核。

　　5、加強(qiáng)與地方相關(guān)政府部門的聯(lián)系、溝通，接受檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);

　　6、對相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的日常工作進(jìn)行評測和監(jiān)管;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

　　任職要求：

　　1、年齡22-42;大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，須持有物業(yè)管理相關(guān)崗位資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　3、有學(xué)校物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇10

　　1、制定所管轄項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇11

　　1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴， 業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算，并提報審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用，節(jié)約能源損耗;

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;

　　5.全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件;

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇12

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的現(xiàn)場管理，觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動向，糾正、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及評估其工作，并定期向運(yùn)營總監(jiān)匯報。

　　2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計劃的器具、設(shè)施的維修報告，減少損耗，控制成本。

　　3、堅持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)工作。

　　4、負(fù)責(zé)部門員工的崗位技能培訓(xùn)。

　　5、顧全大局，努力維護(hù)企業(yè)形象，及時處理好客戶和其他部門有關(guān)保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會議，提高服務(wù)質(zhì)量。 6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　7、確保預(yù)防性/預(yù)見性工作按時完成;

　　8、規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行服務(wù)需求;

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇13

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;

　　3、負(fù)責(zé)組織對管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負(fù)責(zé)人反饋并提出意見與建議;服務(wù)供方選擇和評審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等)：

　　4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，招投標(biāo)管理:

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進(jìn)行日常檢查與監(jiān)督。

　　6、負(fù)責(zé)定期對公司樓宇、機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。

　　7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。

　　8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)工作職能 篇14

　　負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃，制定物業(yè)管理相關(guān)制度。

　　負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。

　　負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與租戶、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調(diào)、配合工作。

　　處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。

　　負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。