售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明（精選12篇）

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、項目的前期調(diào)研、需求分析等;

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、項目解決方案設(shè)計、技術(shù)講解和答疑等;

　　3、負(fù)責(zé)客戶的技術(shù)交流、產(chǎn)品演示等;

　　4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前支持工作，包括客戶交流、現(xiàn)場測試、方案制定等

　　5、負(fù)責(zé)配合公司銷售對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和技術(shù)交流工作;

　　6、負(fù)責(zé)收集新技術(shù)新產(chǎn)品、競爭對手資料、市場動態(tài)信息等，定期反饋給公司，為公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)和建議。

　　要求：

　　1、至少具備3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品售前支持工作經(jīng)驗;

　　2、具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;

　　3、有優(yōu)秀的邏輯分析能力、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力和跨部門溝通能力;

　　4、執(zhí)行能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，善于推動項目進(jìn)展，有責(zé)任心和良好的團(tuán)隊合作精神。

　　5、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

　　6、具有新能源充電服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，具有軟件研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品元器件推廣、設(shè)計、維護(hù);

　　2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向，針對客戶及項目，完成產(chǎn)品及方案的推廣、售中技術(shù)支持、售后客訴分析;

　　3、配合銷售做好重點客戶公關(guān)工作，了解市場行情及競爭對手信息;

　　4、維護(hù)好原廠FAE的良好關(guān)系;

　　5、 定期進(jìn)行案例總結(jié)、客戶端問題總結(jié)，提升團(tuán)隊服務(wù)效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年以上相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗;

　　3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇3

　　職責(zé)：

　　1、配合市場營銷人員開拓新市場;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場查勘、資料搜集和客戶交流，充分挖掘客戶需求;

　　3、編寫項目建議書、技術(shù)標(biāo)等相關(guān)技術(shù)文件;

　　4、負(fù)責(zé)與公司技術(shù)部對接項目相關(guān)技術(shù)信息。

　　崗位要求：

　　1、環(huán)境、生物類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，三年以上畜禽生物技術(shù)支持經(jīng)驗，有畜牧業(yè)環(huán)保處理經(jīng)驗或技術(shù)背景者優(yōu)先考慮;

　　2、能獨立進(jìn)行前期現(xiàn)場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標(biāo)、后期項目實施技術(shù)對接工作;

　　3、團(tuán)隊協(xié)作能力好，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)出差，客戶服務(wù)導(dǎo)向。

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇4

　　職責(zé)：

　　1、熟練使用公司產(chǎn)品，撰寫技術(shù)說明文檔。

　　2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)產(chǎn)品的使用場景，功能特點。

　　3、提供技術(shù)支持，解決用戶的技術(shù)問題和產(chǎn)品使用問題。

　　崗位要求：

　　1、汽車或者發(fā)動機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗。

　　2、有發(fā)動機(jī)廠家、整車廠或者檢測設(shè)備制造商(解碼器，診斷設(shè)備)工作經(jīng)歷，熟悉發(fā)動機(jī)和整車的工作原理。

　　3、有培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠主持公司內(nèi)部的日常培訓(xùn)。

　　4、了解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。

　　5、符合以下任意一條工作，優(yōu)先考慮：

　　1)汽車診斷產(chǎn)品售前/售后/銷售工程師

　　2)解放、東風(fēng)、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發(fā)動機(jī)廠的售后/售前技術(shù)支持工程師，應(yīng)用開發(fā)工程師，質(zhì)量分析工程師，現(xiàn)場服務(wù)工程師

　　3)商用車維修技術(shù)，應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗

　　4)車輛維修經(jīng)歷，熟悉車輛常見問題的解決方案

　　5)發(fā)動機(jī)廠或者整車廠售后技術(shù)指導(dǎo)文檔編撰

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)為營銷部門提供技術(shù)支持，完成城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、安監(jiān)、教育、交通等智慧城市相關(guān)行業(yè)信息化系統(tǒng)項目的設(shè)計咨詢和解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)匯報演示文件制作，并進(jìn)行項目技術(shù)交流、講解、演示工作;

　　3、負(fù)責(zé)各行業(yè)市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設(shè)計工作，優(yōu)化技術(shù)方案;

　　4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出咨詢意見，撰寫項目方案;

　　5、參與項目招投標(biāo)工作，協(xié)助招投標(biāo)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及技術(shù)解答;

　　6、參與項目具體實施，為客戶提供全面完善的學(xué)術(shù)推廣及技術(shù)支持服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、計算機(jī)、測繪相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉信息化業(yè)務(wù)，參與過大型信息化應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)項目者優(yōu)先考慮;

　　3、具有編寫匯報演示材料、可行性研究報告、行業(yè)解決方案的能力;

　　4、具有一定應(yīng)標(biāo)能力，能編制應(yīng)標(biāo)技術(shù)文檔等;

　　5、具有較豐富的客戶溝通經(jīng)驗，能與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通;

　　6、良好的目標(biāo)導(dǎo)向，責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動，具有良好的心理素質(zhì)，能承受一定工作壓力。

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)銷售人員在業(yè)務(wù)溝通過程中的技術(shù)支持，與客戶交流溝通、獨立完成項目的設(shè)計方案;

　　2、配置設(shè)備清單，控制成本，負(fù)責(zé)與工程施工人員的對接;

　　3、負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的編制與現(xiàn)場講解;

　　4、完成其它臨時安排的工作任務(wù)。

　　【任職要求】

　　1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)電、電氣、自動化、電子信息工程類相關(guān)專業(yè)，基礎(chǔ)理論扎實，可以根據(jù)方案要求獨立完成項目設(shè)計;

　　2、有2-3年電氣自動化相關(guān)工作經(jīng)驗，較好的設(shè)計、文案功底;

　　3、熟悉辦公軟件的使用，文案能力強(qiáng);

　　4、善于學(xué)習(xí)和思考，總結(jié)歸納能力強(qiáng)，能梳理出客戶和銷售技術(shù)需要;

　　5、具有良好的服務(wù)意識，樂于溝通，樂于輔助銷售團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績。

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇7

　　職責(zé)：

　　1、與客戶進(jìn)行交流，協(xié)助銷售部門進(jìn)行售前支持、方案講解和產(chǎn)品演示;

　　2、對客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研、需求分析、討論并進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫和整理;

　　3、對標(biāo)書進(jìn)行分析、討論并進(jìn)行投標(biāo)技術(shù)文件的撰寫和整理;

　　4、通過負(fù)責(zé)收集行業(yè)內(nèi)市場資料，并通過專業(yè)化總結(jié)和整理，為銷售提供競爭分析資料和銷售工具;

　　任職要求：

　　1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷，給排水，計算機(jī)或環(huán)境工程相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、 熟悉IT系統(tǒng)基礎(chǔ)層架構(gòu)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施;

　　4、 有較好的表達(dá)能力及與客戶的溝通能力;

　　5、 具備較強(qiáng)的方案撰寫能力，方案呈現(xiàn)有邏輯性;

　　6、 具備一定的招投標(biāo)經(jīng)驗

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司項目的方案制作、設(shè)計圖紙制作工作;

　　2、負(fù)責(zé)項目實施的組織管理、協(xié)調(diào)溝通和人員分工，能獨立完成項目實施方案;

　　3、負(fù)責(zé)項目安排實施現(xiàn)場調(diào)試;

　　4、負(fù)責(zé)項目成本和管理費用控制;

　　5、項目管理總結(jié)和改進(jìn)。

　　任職要求：

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機(jī)、建筑類相關(guān)專業(yè)大�；蛞陨蠈W(xué)歷;

　　2、具有大型工程項目管理或系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗， 熟悉弱電專業(yè)工作流程及相應(yīng)的國家規(guī)程、規(guī)范;

　　3、三年以上實際安防行業(yè)管理和系統(tǒng)集成經(jīng)驗，熟悉安防監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案的設(shè)計，獨立從事過多個大型安防監(jiān)控工程、建筑智能化工程的方案設(shè)計、實施、調(diào)試;

　　4、能夠?qū)�專業(yè)技術(shù)問題做出正確判斷，并具有解決問題難點的能力;

　　5、熟練應(yīng)用Office軟件和繪圖CAD軟件;

　　6、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

　　7、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、注重團(tuán)隊精神，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，能夠適應(yīng)短期出差;

　　8、有造價員證書、項目經(jīng)理證書、建造師證書者優(yōu)先錄用。

　　9、25周歲以上，熟悉弱電系統(tǒng)集成行業(yè)，擅長CAD制圖，有2年以上計算機(jī)或安防行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗。能獨立駕駛汽車者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)市場部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線后能良好的運行;

　　2、協(xié)助銷售對產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化和跟蹤完成;

　　3、負(fù)責(zé)售前技術(shù)咨詢，文檔編輯;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)事項;

　　5、統(tǒng)計、維護(hù)產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場需求;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)、通信、電子信息類專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

　　2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料;

　　3、1年以上市場推廣、技術(shù)支持服務(wù)等方面工作經(jīng)驗，熟悉各類市場調(diào)研、分析和整合;

　　4、有交換機(jī)、路由器、無線AP、光纖網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、能熟練操作辦公軟件，能獨立制作技術(shù)/市場類文檔;

　　6、有良好的溝通交流能力，良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇10

　　1.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;

　　2.熟練運用公司產(chǎn)品，并能從原理上進(jìn)行全面解釋;

　　3.解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;

　　4.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

　　5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;

　　6.制作高質(zhì)量的標(biāo)書。

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇11

　　職責(zé)：

　　1、 熟練掌握公司產(chǎn)品及服務(wù)目錄，了解行業(yè)背景知識，了解核心技術(shù)點;

　　2、 負(fù)責(zé)與市場人員一起了解用戶需求，介紹公司解決方案、產(chǎn)品及服務(wù)，并能根據(jù)方案庫內(nèi)容快速出具初步方案;

　　3、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的演示與推介，項目方案及宣講材料的整理、講解。

　　4、 負(fù)責(zé)將用戶需求清晰描述，協(xié)調(diào)方案專員根據(jù)需求出具解決方案;

　　5、負(fù)責(zé)日常招投標(biāo)工作的準(zhǔn)備，及標(biāo)書的制作、初審等;

　　6、 負(fù)責(zé)投標(biāo)標(biāo)書的編寫。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀且在電子政務(wù)行業(yè)工作三年以上者、學(xué)歷可放寬至�？�)，計算機(jī)軟硬件相關(guān)專業(yè)。

　　2、三年以上售前或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟練使用Office辦公軟件，熟悉C#、.Net、Java、PHP等語言，熟悉Oracle、SQL等數(shù)據(jù)庫。

　　3、具備良好的綜合分析概括和語言表達(dá)能力，善于交流、溝通。

　　4、具備較好的演講水平，有說服力、感染力，包括制作演講材料的能力。

　　5、良好的文字組織能力，能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的的意圖，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　6、具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識、奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神，不計較個人得失，榮辱與共。

　　8、有政府行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，能適應(yīng)出差。

售前技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)說明 篇12

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作;

　　2、幫助客戶分析現(xiàn)場產(chǎn)品情況，給出解決方案;

　　3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場解決產(chǎn)品問題;

　　4、統(tǒng)計所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù);

　　5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程;

　　6、協(xié)助銷售做好客戶端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn);

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，通信、計算機(jī)、電子、無線電、自動控制等專業(yè);

　　2、2年及以上工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮具備音視頻類產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的人員;

　　3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊合作能力;

　　4、善于協(xié)調(diào)、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件;

　　5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。

　　6、有音視頻類產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮