物業(yè)管理專員工作職責(通用14篇)
物業(yè)管理專員工作職責 篇1
1、做好交樓的前期準備工作;
2、負責業(yè)主的交樓工作;
3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作;
4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負責跟進業(yè)主的工程維修問題;
6、負責跟進業(yè)主的裝修監(jiān)管工作;
8、負責物業(yè)服務費、水電費的催收工作;
9、負責業(yè)主的回訪工作等。
物業(yè)管理專員工作職責 篇2
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。
物業(yè)管理專員工作職責 篇3
1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;
2.熟練操作停車場設施設備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護保修;
3.負責車庫收費管理工作,嚴格按公司的財務制度執(zhí)行;
4.處理車庫內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件;
5.熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務;
6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。
物業(yè)管理專員工作職責 篇4
1、負責協(xié)助、檢查、督導相關物業(yè)人員開展工作;
2、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶的各類投訴并反饋有關信息,認真做好反饋工作;
3、以及領導交待的其它工作。
物業(yè)管理專員工作職責 篇5
1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標。
2、負責小區(qū)內(nèi)各項管理工作,包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。
3、熟悉小區(qū)管轄范圍內(nèi)的房屋、住戶的基本信息。
4、負責住戶的投訴接待及處理。
5、每月摘錄住戶欠租情況,做好欠租收繳工作,并做到及時收、及時繳,對各類費用原則上每周必須介繳二次,
6、要服從公司領導安排,及時完成公司領導交辦的其他管理工作。
物業(yè)管理專員工作職責 篇6
1、園區(qū)安全管理,制定保安路線,巡檢標準,考核細則,并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況;
2、園區(qū)保潔管理,制定巡檢標準,考核細則,并監(jiān)督落實執(zhí)行情況;落實考核;
3、園區(qū)綠化管理,督促定期綠化養(yǎng)護,清理,保養(yǎng),并形成記錄;
4、園區(qū)消殺工作督促落實,并形成記錄;
5、園區(qū)土建設施設備維護跟進,排水管理,電纜溝,建筑垃圾等,形成規(guī)范文本記錄;
6、園區(qū)電梯管控,定期維護巡檢工作督促完成,故障檢修管控,并形成記錄;
7、園區(qū)食堂,宿舍管理,定期檢查維護,并形成記錄;
8、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預算(保潔,保安,綠化,消殺,維修,維護等);
9、領導安排的其他工作;
物業(yè)管理專員工作職責 篇7
1、負責接待工作,做好來訪登記;
2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
物業(yè)管理專員工作職責 篇8
1、向業(yè)主收繳物業(yè)費,催繳業(yè)主所欠的各種費用,并引領業(yè)主到財務部交款,統(tǒng)計整理收費資料,做好日報、月報、季報、年報;
2、熟悉掌握相關的物業(yè)管理政策及有關規(guī)定,熱情接受業(yè)主/業(yè)主咨詢,與業(yè)主/業(yè)主溝通,識別服務需求,及時把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達給相關部門處理并監(jiān)督落實,建立良好的業(yè)主/業(yè)主關系;
3、負責公共區(qū)域的巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、每日檢查施工區(qū)域,如發(fā)現(xiàn)違章施工者,應立即制止并上報有關部門;
5、經(jīng)常檢查前臺、公共區(qū)域等各項設施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生;
6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環(huán)境、堵塞交通、推銷等各種行為時,應立即采取措施并通知有關部門處理;
7、認真聽取業(yè)主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴,與業(yè)主建立和保持良好關系;
8、監(jiān)督檢查公共區(qū)域的清潔、綠化狀況,遇有未達到標準的外包工作,及時反饋給外包方,并做好記錄;
9、物業(yè)用房出租收取租金,所管轄區(qū)域內(nèi)的停車費用收取;
10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作,做好保潔監(jiān)管記錄等;
11、努力學習物業(yè)管理知識,逐步提高業(yè)務水平,獨立完成各項工作;
12、遵從上級指示,認真執(zhí)行一切合理的工作安排;
物業(yè)管理專員工作職責 篇9
1、 保持與客戶的聯(lián)系,收集、整理客戶信息和需求,并及時傳達到有關部門;
2、 安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù),領取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ,協(xié)助客戶辦理裝修申請,并做好各項登記工作;
3、 負責受理一般客戶投訴,跟進客戶問題,并定期進行回訪。
4、 客戶要求裝修進行管理,及時糾正違章施工;
5、催繳租金及其他各項費用。
5、 記錄項目管理日志,跟進所列問題。
6、 完成上級領導交代的其它事情。
物業(yè)管理專員工作職責 篇10
1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的辦理及安排(含客房);
2、宿舍日常入住情況的巡查,值班室的管理,發(fā)現(xiàn)問題及時上報或處理;
3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全;
4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔并進行監(jiān)督檢查;
5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛(wèi)生檢查,并對檢查結(jié)果進行通報;
物業(yè)管理專員工作職責 篇11
1、負責接待客戶來電、來訪,受理客戶咨詢及投訴,協(xié)助解決客戶問題;
2、負責客戶的入伙、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理;
3、負責客戶資料的收集建檔和其它檔案管理工作.
物業(yè)管理專員工作職責 篇12
1、負責定期對各項目進行項目巡訪,監(jiān)控各項目服務品質(zhì)和服務標準的達標狀況,并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等,并負責結(jié)果監(jiān)控;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進工作,組織體系的內(nèi)部審核工作;
3、負責定期對物業(yè)服務與管理狀況進行檢查,并組織評估;
4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;
5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;
6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作,向公司領導提交績效考核報告,并跟進考核不合格項的整改工作
物業(yè)管理專員工作職責 篇13
1、負責物業(yè)服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、負責物業(yè)服務部倉庫的日常出入庫管理,負責項目行政物品、工衣等使用管理;
3、參加物業(yè)服務部會議,整理會議紀要;
4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況,包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);
5、負責辦理商戶裝修手續(xù),按規(guī)定收集相關資料,嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《出入證》,并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作,完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責 篇14
1.負責所管理倉庫的日常管理:包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2.負責帶領客戶看倉,與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負責所管理倉庫的招租工作,通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布,減少空倉數(shù)。
4.進行日常的安全消防檢查和管理工作,消除隱患。
5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理,訂單處理、貨物接送,日常存取貨等的接待。
6.負責倉庫外聯(lián)搬運,搬家,車輛等的溝通互動。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領導交待的其他事務。