物業(yè)管理專員工作職責（通用14篇）

物業(yè)管理專員工作職責 篇1

　　1、做好交樓的前期準備工作；

　　2、負責業(yè)主的交樓工作；

　　3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；

　　4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。

　　5、負責跟進業(yè)主的工程維修問題；

　　6、負責跟進業(yè)主的裝修監(jiān)管工作；

　　8、負責物業(yè)服務(wù)費、水電費的催收工作；

　　9、負責業(yè)主的回訪工作等。

物業(yè)管理專員工作職責 篇2

　　1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。

　　6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

　　7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)管理專員工作職責 篇3

　　1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;

　　2.熟練操作停車場設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護保修;

　　3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務(wù)制度執(zhí)行；

　　4.處理車庫內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；

　　5.熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務(wù);

　　6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。

物業(yè)管理專員工作職責 篇4

　　1、負責協(xié)助、檢查、督導相關(guān)物業(yè)人員開展工作;

　　2、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認真做好反饋工作;

　　3、以及領(lǐng)導交待的其它工作。

物業(yè)管理專員工作職責 篇5

　　1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標。

　　2、負責小區(qū)內(nèi)各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

　　3、熟悉小區(qū)管轄范圍內(nèi)的房屋、住戶的基本信息。

　　4、負責住戶的投訴接待及處理。

　　5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，

　　6、要服從公司領(lǐng)導安排，及時完成公司領(lǐng)導交辦的其他管理工作。

物業(yè)管理專員工作職責 篇6

　　1、園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況；

　　2、園區(qū)保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監(jiān)督落實執(zhí)行情況；落實考核；

　　3、園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護，清理，保養(yǎng)，并形成記錄；

　　4、園區(qū)消殺工作督促落實，并形成記錄；

　　5、園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；

　　6、園區(qū)電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；

　　7、園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；

　　8、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預(yù)算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；

　　9、領(lǐng)導安排的其他工作；

物業(yè)管理專員工作職責 篇7

　　1、負責接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;

　　3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;

　　4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證;

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

物業(yè)管理專員工作職責 篇8

　　1、向業(yè)主收繳物業(yè)費，催繳業(yè)主所欠的各種費用，并引領(lǐng)業(yè)主到財務(wù)部交款，統(tǒng)計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報;

　　2、熟悉掌握相關(guān)的物業(yè)管理政策及有關(guān)規(guī)定，熱情接受業(yè)主/業(yè)主咨詢，與業(yè)主/業(yè)主溝通，識別服務(wù)需求，及時把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門處理并監(jiān)督落實，建立良好的業(yè)主/業(yè)主關(guān)系;

　　3、負責公共區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　4、每日檢查施工區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)違章施工者，應(yīng)立即制止并上報有關(guān)部門;

　　5、經(jīng)常檢查前臺、公共區(qū)域等各項設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生;

　　6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環(huán)境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應(yīng)立即采取措施并通知有關(guān)部門處理;

　　7、認真聽取業(yè)主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系;

　　8、監(jiān)督檢查公共區(qū)域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，并做好記錄;

　　9、物業(yè)用房出租收取租金，所管轄區(qū)域內(nèi)的停車費用收取;

　　10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監(jiān)管記錄等;

　　11、努力學習物業(yè)管理知識，逐步提高業(yè)務(wù)水平，獨立完成各項工作;

　　12、遵從上級指示，認真執(zhí)行一切合理的工作安排;

物業(yè)管理專員工作職責 篇9

　　1、 保持與客戶的聯(lián)系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門;

　　2、 安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作;

　　3、 負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

　　4、 客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、 記錄項目管理日志，跟進所列問題。

　　6、 完成上級領(lǐng)導交代的其它事情。

物業(yè)管理專員工作職責 篇10

　　1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的辦理及安排（含客房）；

　　2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報或處理；

　　3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；

　　4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔并進行監(jiān)督檢查；  

　　5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛(wèi)生檢查，并對檢查結(jié)果進行通報；

物業(yè)管理專員工作職責 篇11

　　1、負責接待客戶來電、來訪，受理客戶咨詢及投訴，協(xié)助解決客戶問題；

　　2、負責客戶的入伙、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理；

　　3、負責客戶資料的收集建檔和其它檔案管理工作.

物業(yè)管理專員工作職責 篇12

　　1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結(jié)果監(jiān)控;

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

　　3、負責定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;

　　6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領(lǐng)導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作

物業(yè)管理專員工作職責 篇13

　　1、負責物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、負責物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

　　3、參加物業(yè)服務(wù)部會議，整理會議紀要；

　　4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；

　　5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員工作職責 篇14

　　1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

　　2.負責帶領(lǐng)客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。

　　4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負責倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領(lǐng)導交待的其他事務(wù)。