物業(yè)部職責概述內(nèi)容(精選14篇)
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇1
1、在物業(yè)主任的領(lǐng)導下,對本部門提供的各項服務工作進行組織、實施,各項工作有序開展;
2、指導業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理,掌握進展狀況;指導業(yè)主房屋設施、公共設施的報修接待、登記,及時安排相關(guān)人員上門處理,并做好相應督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;
3、及時解決業(yè)主、租戶的各類投訴,并按照公司的服務要求給予業(yè)主、租戶答復,同時做好投訴回訪工作;收集匯總各類投訴情況記錄并進行分析,定期撰寫投訴事件分析報告,提出物業(yè)服務改進方案;
4、領(lǐng)導安排的相關(guān)工作。
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇2
1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令
2 、負責物業(yè)服務中心的管理工作,制定工作計劃并組織實施
3 、針對管轄區(qū)域的實際情況制定管理方案,報公司批準后實施
4、審核財務收支情況,控制各項成本費用,負責督促檢查各項代收代付、物業(yè)服務費的收繳情況
5、負責處理住戶對本物業(yè)服務中心或工作人員的投訴,與住戶保持良好的關(guān)系
6 、調(diào)動員工工作積極性,提高員工素質(zhì),檢查督促各崗位員工認真履行職責
7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系,配合有關(guān)部門抓好安全防范工作
8、 負責各部門考核,定期聽取下級述職報告,及時進行工作總結(jié)定期向上級述職
9 、每周召開一次工作列會,及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作
10 、制定社區(qū)活動計劃,積極開展社區(qū)文化建設活動
11、 完成公司交辦的其他工作
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇3
1、負責物業(yè)服務中心財務收支計劃的審定,資金的運籌和監(jiān)管,費用報銷的審批工作;
2、確定工作目標,制定工作計劃,做好工作安排,做好年度工作總結(jié)。
3、對管轄的各部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作;
4、同相關(guān)部門進行小區(qū)單元房的接管驗收、移交工作、負責業(yè)主的裝修申請的審批、監(jiān)督、檢查工作等;
5、負責重大投訴的處理,基于投訴性質(zhì)和嚴重性采取適當行為,并將處理情況及時上報;
6、負責協(xié)調(diào)與其他部門、上級部門及外界單位的聯(lián)絡,協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系;
7、定期檢查各個部門各類制度及品質(zhì)管理體系的落地實施及監(jiān)管工作,以檢討及改善各部門的管理水平。
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇4
1.負責完成并安排項目工程的管理,管理部門日常維修工作及項目經(jīng)理下達的工作任務;
2.負責解決業(yè)主相關(guān)疑難問題, 配合項目經(jīng)理完成全年設施設備維保計劃;
3.負責項目設備運行的管理工作,出現(xiàn)事故時指揮迅速,及時進行處理突發(fā)問題;
4.負責團隊人員的培訓和相關(guān)技能考核;
5. 熟悉高、低壓設備系統(tǒng)的運行及管理,對強、弱電及水暖等相關(guān)工作有很好的掌握。
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇5
1、負責對在管項目工程設備業(yè)務工作執(zhí)行情況進行督查。
2、負責編制和完善工程設備專業(yè)檢查標準、實施方案。
3、負責工程設備專業(yè)年度培訓,考試計劃,開發(fā)培訓課件。
4、針對工程設備專業(yè)包含的:“人員素質(zhì)管理,設備房管理,設備管理,停水、電、氣的管理,二次供水管理,供配電系統(tǒng)管理,給排水系統(tǒng)管理,消防系統(tǒng)管理,電梯管理,空調(diào)系統(tǒng)管理,電訊系統(tǒng)管理,安防系統(tǒng)管理等,具有豐富的實際督查管理經(jīng)驗。
5、參與項目工程重大事件進行跟蹤、總結(jié)。
6、負責收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設備管理服務理論、技術(shù),形成管理案例并組織推廣應用。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇6
1、負責項目各項行政管理制度與工作流程、工作標準與規(guī)范,推動公司內(nèi)外部行政體系建立健全;
2、對公司組織的各項活動、會議給與行政支持;
3、負責項目行政采購,把控各項目成本等;
4、負責項目小郵局人員的管理;
5、公司所有項目的固定資產(chǎn)、空間、易耗品的管理和盤點;
6、其他公司行政事務。
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇7
(1)根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃,監(jiān)督各部門落實,分階段完成本項目的各項工作;
(2)對項目的預算進行編制,并按照實際操作情況進行控制;
(3)不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程;
(4)負責對甲方、全體業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),了解業(yè)主需求、滿足客戶的需求;
(5)安排對員工的培訓和考核,提升員工的職業(yè)素質(zhì),熟悉突發(fā)事件的應急處理程序;
(6)負責監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量,并定期提出意見及要求;
(7)與分公司進行有效溝通、協(xié)調(diào),適度掌握公司運作流程,協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作;
(8)負責物業(yè)服務中心客服部、工程部、秩序維護部的日常管理工作,并定期對工作情況進行改進;
(9)定期對所在項目上專業(yè)設施設備系統(tǒng)進行檢查;
(10)定期對各部門工作情況進行總結(jié)。
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇8
1、負責武漢及周邊城市的產(chǎn)業(yè)園、住宅、商業(yè)等業(yè)務開拓,制定有效的客戶開發(fā)計劃的團隊目標;
2、負責團隊業(yè)務談判,做好新客戶開發(fā)與維護工作,不斷提高客戶滿意度;
3、負責本部門客戶的跟進、拜訪、商務洽談、合同簽訂等各項銷售工作;
4、負責招投標相關(guān)資料跟進與落實;
5、負責部門培訓;
6、完成公司總部的業(yè)務指標。
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇9
1、協(xié)助項目經(jīng)理,抓好安全防范的培訓和管理;
2、監(jiān)督檢查秩序員的精神風貌和工作落實情況,保證員工素質(zhì)的不斷提升,確保工作的順利施行;
3、全面負責公共秩序維護與突發(fā)事件的現(xiàn)場處置工作;
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改,確保規(guī)避潛在的問題和隱患;
5、完成上級交辦的其他事宜。
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇10
1. 負責業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作
2. 負責業(yè)主檔案歸集及關(guān)系維護;
3. 負責物業(yè)費的收繳及催繳工作;
4. 負責開具各類費用的收繳憑證;
5. 做好費用報表的統(tǒng)計與核算;
6. 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修審批驗收手續(xù);
8. 負責收費資料的收集、整理、存檔及定時更新
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇11
(1)、負責客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務;
(2)、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;
(3)、陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務;
(4)、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;
(5)、負責公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系;
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇12
1、負責物業(yè)公司日常物業(yè)服務管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;
3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇13
a)認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務中心員工;
b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業(yè)服務中心經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)服務中心年度計劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實,定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況,達到規(guī)定標準要求;
d)負責本部門財務預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節(jié)約的原則,實現(xiàn)收益;
e)積極開展多種經(jīng)營,增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;
f)負責完成物業(yè)服務中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
g)配合召開業(yè)主大會;
h)及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;
i)負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務;
j)負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務;
k)負責辦理與維修基金相關(guān)的事務;
l)定期組織員工召開各類會議;
m)負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質(zhì)量,為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
n)負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工,加強團隊建設;
o)關(guān)心員工生活,增強團隊凝聚力;
p)負責本部門環(huán)境體系的實施;
q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記,并參與重要環(huán)境因素評價工作;
r)負責保存本部門的環(huán)境管理記錄。
物業(yè)部職責概述內(nèi)容 篇14
1.負責協(xié)助中心主任對托管的物業(yè)企業(yè)進行工作指導和督查;
2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、垃圾清運的指導和質(zhì)量考核;
3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;
4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;
5.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。