企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀(精選23篇)
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇1
1、負責國際市場對外聯(lián)絡業(yè)務,向國外客商推廣公司,開發(fā)市場,及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
2、負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;
3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù);
4、負責國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作;
5、負責公司各網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新;能熟練操作B2B平臺,搭建B2B推廣平臺,同時通過其他網(wǎng)絡營銷方式進行業(yè)務推廣,增加產(chǎn)品曝光機率,獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題,整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng),交給工廠安排生產(chǎn)。
7、負責信息搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;
8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔;
9、注意收集一線市場信息和用戶意見,反饋與公司,對公司市場開發(fā)、售后服務、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考
10、完成上級安排的其他工作。
11,負責對供應商信息的收集,整理,維護。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇2
一.外貿(mào)業(yè)務工作流程:
1. 整理報價:
針對不同客戶詢盤,提供相關(guān)報價資料。其中,對于出口產(chǎn)品的報價主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來,并由經(jīng)理簽字存檔。
2. 處理樣品:
制作詳細樣品單,向工廠索取樣品,以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后,應核對樣品尺寸,質(zhì)量和照片,確保寄出的樣品同報價吻合,可以按照其生產(chǎn)。另,針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用,同客戶協(xié)商,協(xié)商不了的情況下,匯報上級,達成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息,以便及時追蹤和后查。
3. 訂貨(簽約):
貿(mào)易雙方就報價達成意向后,買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商,雙方協(xié)商認可后,需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中,主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談,并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務和經(jīng)理審批,填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”,盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。
4. 收取訂金或信用證:
4.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其它可能的問題,如有問題應立即請客人改證。
4.2:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。
5. 下國內(nèi)生產(chǎn)定單:
在收到信用證或預付款的前提下,開始進行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單,經(jīng)過審批后,下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。如需要,應同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠,此類印刷品應要求工廠提供倍品,并確保掃讀OK,以免影響出貨。
6. 追蹤和驗貨:
在備貨過程中,生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報,對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進行入庫登記,以便業(yè)務人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進度。一般在交貨期前一周,通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
注:每次新產(chǎn)品出貨,需有大貨樣品留底。
7. 租船訂艙:
7.1.在備貨的同時,如果本票業(yè)務不為客戶指定貨代,則向貨運代理公司詢
價,確定本次出運的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后,生產(chǎn)部制作裝箱單,業(yè)務人員根據(jù)報來的裝箱單,結(jié)合合同及信用證貨物明細描述,開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。
7.3、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。
7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙,確認配船和費用后,準備全套報關(guān)單據(jù)(出口貨物明細單、報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關(guān)、出運;
7.5、在貨代公司確認配船和費用后,收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。
8. 報檢:
國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格,附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單,寄到貨代公司用于報關(guān)。
9. 申領(lǐng)核銷單:
單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領(lǐng)核銷單。
10. 出口報關(guān):
在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行,委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間(船截關(guān)前)。
10.1單證部門拿到核銷單后,將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù)。
10.2公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司,貨代公司憑收到的商檢換證憑單,到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。
10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過后,貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11. 收款:
11.1.準備文件:督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后,向船公司書面確認提單內(nèi)容。如果提單需客人確認的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。
11.2. 交單:
采用L/C收匯的,應在規(guī)定的交單時間內(nèi),備齊全部單證,并嚴格審單,確保沒有錯誤,才交銀行議付。
采用T/T收匯的,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12.核銷退稅:
一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷,核銷后公司方可到稅務局申報退稅。
13.業(yè)務登記/存檔:
每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記,包括電腦登記及書面登記,便于以后查詢,統(tǒng)計等。
14.售后問題的處理:
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務人員應及時處理。
注:以上業(yè)務處理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并應同單證報關(guān)人員緊密配合工作,處理好相關(guān)交接工作,以免產(chǎn)生問題。
二.現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā):
1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護
1.1:處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
1.2:適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
1.3:在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。
1.4:及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2.新客戶開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。
三.其他相關(guān)職責:
1.外事接待
2.建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份,以備查用。
3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計、整理、歸檔。
4.提交月/季度報表和年度總結(jié)。
5.注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇3
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。
打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。
當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
客服文員的崗位職責
1、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄;
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務,保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培養(yǎng)和維護;
3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;
4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣;
5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務;
6、解答客戶的疑難問題;
7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務質(zhì)量;
2、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理;
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進度和質(zhì)量;
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務;
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
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1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作,處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務。
2.進行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集,客戶信息整理。
3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。
4.組織和參加各類展會,開拓客戶。
5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇5
外貿(mào)工作千頭萬緒,做為主心骨的業(yè)務人員,只有清晰地了解自己的工作內(nèi)容,認識工作職責,才能更好地完成工作。針對外貿(mào)業(yè)務人員日常工作,總結(jié)出以下十四個方面。
一、業(yè)務人員在國外采購商的詢價,做出產(chǎn)品報價前,應了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域,以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求,我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項工作,隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應用,信息化工具的不斷完善,已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿(mào)管理軟件中,都具備這樣的功能。
二、對于外商的郵件、傳真,原則上在24小時內(nèi)答復;特殊情況需要延期的,應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務員工作繁雜,詢盤郵件眾多,難免有遺忘的時候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善,系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務人員:哪些郵件未回復?哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。
三、對于外商的產(chǎn)品報價,原則上按照公司財務部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行;公司財務部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本,定期進行核算,對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。
四、對于定單數(shù)量較大,外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的,業(yè)務人員應先上報部門經(jīng)理批準實施;部門經(jīng)理不能批復的,報總經(jīng)理批準后實施。
五、對于C&F及CIF報價,需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項,業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關(guān)中介機構(gòu)進行確定,選擇中介機構(gòu)應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。
六、對于外商的寄樣要求,原則上要求到付;對于樣品數(shù)額較大,原則上對方承擔成本費用。在正式定單后,可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況,如關(guān)系比較好的老客戶,我方可以預付并免收樣品,報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。費用較大的,可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
七、對于外商需要打樣的,業(yè)務人員應和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào),確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的,正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。
八、付款方式上,原則上考慮前TT全部或部分作為定金,剩余見提單傳真件付款,及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內(nèi)容的檢查,發(fā)現(xiàn)差異的,應及時通知外商修改。信用證審查無誤后,報部門經(jīng)理復核。
九、原則上,公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復核無誤后,開始安排生產(chǎn)計劃,組織貨源,進行生產(chǎn)。
十、在定單生產(chǎn)階段,業(yè)務人員應到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決,或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。
十一、對于C&F、CIF價格條款的,業(yè)務人員應在生產(chǎn)結(jié)束前一周,安排好貨代,確定定艙事宜;一般在船期前二日,安排裝柜、運輸。
十二、需要委托中介機構(gòu)進行報關(guān)、商品法定檢驗、保險的,業(yè)務人員應及時準備相關(guān)資料交中介機構(gòu)辦理;辦理過程中,業(yè)務人員可以協(xié)助。
十三、收匯方式為信用證的,業(yè)務人員必須細心操作,謹慎處理,注意單證的一致性,做到安全收匯。
十四、 全部收匯后,業(yè)務人員請對相關(guān)資料進行整理,將相關(guān)單據(jù)較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務,進行跟蹤,以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇6
主要職責:
1、制定個人銷售目標,獨立跟進、開發(fā)維護客戶。
2、負責聯(lián)系客戶,給客戶報價,解答客戶疑問,促成訂單。
3、負責訂單的制作,審核,結(jié)算及收款,并提供售后服務。
4、維護老客戶,提升二次購買率。
5、上級交代的其它工作。
任職要求:
1、大專,英語類,營銷類相關(guān)專業(yè)。
2、大學英語四級以上,聽、說、讀、寫能力熟練,懂得基本辦公軟件操作。
3、目標清晰,執(zhí)行力強,以服務客戶為中心,以達成結(jié)果為導向。
4、積極進取,反應迅速,有效溝通能力強。
5、持續(xù)的專注,堅韌,勤奮,細致。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇7
1.在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的情況,
2.嚴格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應及時上報。
3.負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;
4.生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證。
5.及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
6.保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7.上級交辦的其他工作。
8.做好售后服務。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇8
1. 負責海外市場規(guī)劃,開展外貿(mào)業(yè)務,拓展開發(fā)海外市場;
2. 通過各個平臺,搜索引擎獨立尋找開發(fā)客戶,負責處理和分配公司在B2B平臺上收到的國外客戶詢盤,向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品,保證有效跟進和日常維護,持續(xù)提高業(yè)務成交率;
3. 通過參加國內(nèi)外展會收集到的客戶資料進行后期開發(fā);
4. 出口業(yè)務的聯(lián)絡、洽談和談判并達成訂單;
5. 公司若有關(guān)于產(chǎn)品及展會的相關(guān)資料翻譯工作,需配合公司完成;
6. 負責國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇9
1、開展外貿(mào)業(yè)務,拓展海外市場,開發(fā)和維護國外客戶;
2、負責與國外客戶的聯(lián)系、跟進;
3、進出口訂單處理,負責訂艙,箱單,發(fā)票的制作及提單的確認;
4、網(wǎng)絡推廣及優(yōu)化,海外市場同類產(chǎn)品信息的搜集工作;
5、完成上司交待的其他工作。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇10
職責描述:
1、利用公司平臺和各種渠道(社交媒體、自建站等)主動開發(fā)新客戶,維護老客戶;
2、負責銷售及推廣公司產(chǎn)品,及時維護和跟進客戶需求;
3、負責進行外貿(mào)訂單的洽談和簽約,跟蹤客戶訂單的具體落實和出貨;
4、制定銷售目標并努力去完成它;
5、業(yè)務相關(guān)資料的整理和歸檔,相關(guān)業(yè)務工作的匯報;
6、完成上級交代的其它工作;
任職要求:
1、英語或貿(mào)易專業(yè),具備基礎(chǔ)的聽、寫、讀能力。
2、考慮優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
3、熟練計算機操作,如office辦公軟件、企業(yè)管理軟件。
4、有Alibaba國際站/DHgate等外貿(mào)交易平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、有Google、Linkedin、Facebook等社交媒體開發(fā)客戶經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、具有挑戰(zhàn)精神,上進心強,承受壓力能力強,具有良好的職業(yè)道德,團隊精神。
7、工作認真細致、謹慎、責任心強,人際溝通、協(xié)調(diào)能力強。
8、做事認真、負責,能自覺完成工作任務,有高度責任感,有良好的學習能力及強烈學習欲望;
9、有志于電子商務外貿(mào)行業(yè),喜歡銷售這個職業(yè)并對這個行業(yè)有著極大興趣和熱情,愿意共同成長。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇11
1、負責操作B2B平臺,公司產(chǎn)品在海外市場的參會及網(wǎng)絡宣傳。
2、負責海外市場的客戶開發(fā)、維護工作。
3、負責客戶電話、郵件及詢盤、訂單的處理。
4、負責各種出口單據(jù)的制作與填制。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇12
1、通過各大知名網(wǎng)站創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡名片,提高企業(yè)網(wǎng)絡曝光率,進行管樁知識問答,更新公司動態(tài),提高網(wǎng)站流量
2、在國內(nèi)外網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息,提高搜素引擎檢索率,根據(jù)網(wǎng)站引流接聽詢價電話并記錄信息;
3、調(diào)查與行業(yè)相關(guān)的動態(tài)信息及市場行情進行分析,并及時匯報上級;
4、根據(jù)銷售區(qū)域的劃分,及時整理與跟蹤銷售網(wǎng)站的信息;
5、協(xié)助上級及業(yè)務員制作標書,與對方投標人網(wǎng)上溝通,進行網(wǎng)上溝通及報價;
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇13
1、負責客戶聯(lián)絡和管理,及時有效地處理與客戶的日常業(yè)務工作。
2、負責從接單、下單、跟進、出貨到收匯的全部工作。
3、負責和公司的樣品開發(fā)、物控采購、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通,跟進訂單 生產(chǎn)進度,及時有效反饋客戶。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇14
1、熟悉公司的產(chǎn)品,通過公司提供的電子商務平臺或其它網(wǎng)絡平臺開發(fā)新客戶,維護老客戶;
2、收集客戶信息,了解并分析客戶需求,為客戶提供服務方案;
3、負責接待客戶來訪;
4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問題;
5、對客戶資料的收集和整理,對客戶的問題及時反饋和處理;
6、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務和關(guān)系維護;
7、上級安排的其他工作。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇15
1、負責公司的海外市場開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品海外銷售計劃;
2、負責尋找代理商,進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護,以及銷售區(qū)域市場推廣工作;
3、根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略,積極完成銷售量指標,擴大公司在海外市場上的知名度和占有率;
4、與國外客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求,解決客戶就銷售,產(chǎn)品,售后提出的問題;
5、維護老客戶,開發(fā)新客戶,管理客戶檔案,定期回訪客戶
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇16
1.與國外客戶溝通,為客戶提供專業(yè)服務,耐心解答客戶的問題并促成客戶下單;
2.負責跟進公司出貨安排,及時處理日常客戶往來英文郵件,做好產(chǎn)品信息編輯或報價;
3..負責公司內(nèi)部訂單安排及生產(chǎn)跟進;
4.維護公司老客戶,發(fā)郵件了解客戶的近期訂單情況;
5.業(yè)務相關(guān)資料的整理和歸檔;
6.完成領(lǐng)導安排的其他工作任務,制定工作計劃。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇17
1. 推廣和銷售公司的產(chǎn)品;
2、參加行業(yè)展會,開發(fā)維護客戶。
3、精通英語,工作細心,有責責任心及團隊精神,能吃苦耐勞。
4、善于與客戶溝通,工作能力強。
5、熟悉國際貿(mào)易流程以及進出口單證制作;
6、跟蹤客戶對產(chǎn)品的信息反饋,收集客戶需求信息;
7、與客戶商談細節(jié),簽訂正式合同,收取訂金,規(guī)避訂單風險;
8、根據(jù)客戶要求,安排生產(chǎn),跟進訂單,把控交期,安排訂艙,及時寄送船樣給客戶;
9、追回余款,安排出貨,清關(guān)資料,后期跟進及服務等相關(guān)事宜;
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇18
1、靈活運用互聯(lián)網(wǎng)及各種外貿(mào)平臺開發(fā)海外市場,完成銷售目標;
2、做好日常外貿(mào)工作,客戶詢價、訂單跟進、貨款回收等工作;
3、外貿(mào)客戶的拓展與維護;
4、收集及分析市場相關(guān)產(chǎn)品信息,對銷售策略、行情研判等提出建議。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇19
1、開展外貿(mào)業(yè)務,拓展海外市場,開發(fā)、維護海外客戶;
2、回復新詢盤,處理日?蛻敉鶃磬]件;
3、收集市場信息,提交市場分析報告;
4、訂單處理,跟進訂單進度,按照客戶要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務的記錄,分析和總結(jié)。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇20
1、開展外貿(mào)業(yè)務, 拓展海外市場, 開發(fā)、維護國外客戶;
2、對出口訂單跟蹤, 交付, 物流跟蹤, 維護好客戶;
3、產(chǎn)品信息的發(fā)布與推廣;
4、及時反饋客人訂單情況;
5、完成上級領(lǐng)導交辦其他工作。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇21
1,熟悉產(chǎn)品,收集產(chǎn)品信息,完成listing,上架產(chǎn)品。
2,產(chǎn)品listing優(yōu)化,做好產(chǎn)品推廣,提高產(chǎn)品排名,轉(zhuǎn)化及銷售額。
3,熟悉FBA發(fā)貨流程,管理發(fā)貨,維護店鋪績效。
4,及時了解亞馬遜規(guī)章制度的更新,調(diào)查分析市場和競爭對手動態(tài),及時作出應對。
5,有一定的選品思路,發(fā)現(xiàn)有潛力的新品。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇22
職責:
1、負責開拓國際市場,利用外貿(mào)平臺如阿里國際站、環(huán)球資源子賬號的日常維護和信息更新,回復客戶詢盤信息及處理客戶需求。
2、通過網(wǎng)絡營銷方式及各種社交軟件進行業(yè)務推廣,如開發(fā)信、whatapp、skype及電話等其他資源利用,增加產(chǎn)品曝光機率,獲取業(yè)務機會;開發(fā)客戶獲取訂單。
3、外貿(mào)訂單的洽談、簽約及跟蹤管理;目標客戶資料的整理,定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動開發(fā)新客戶,并維護好老客戶。以客戶開發(fā)為主,更好的完成銷售業(yè)績。
5、保持靈活邏輯思維,分析客戶習慣等,進行信息搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通,對客戶和公司負責;團隊、協(xié)調(diào)部門間人際關(guān)系友好溝通,互幫互助。
任職資格:
1、本科及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語類相關(guān)專業(yè),英語四級(含)以上。
2、熟練操作外貿(mào)平臺,如阿里巴巴國際站等;
3、2年以上外貿(mào)業(yè)務客戶開發(fā)經(jīng)驗,能獨立開發(fā)客戶資源。且熟悉了解外貿(mào)進出口業(yè)務流程/環(huán)節(jié);
4、性格活潑,富有銷售熱情,優(yōu)秀的業(yè)務能力。同時具備較好的英語溝通表達能力,協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實認真、責任心強。
5、曾從事體育運動用品、工藝禮品類或家紡印染類產(chǎn)品者優(yōu)先考慮。
6、憑個人能力、經(jīng)驗以及個人優(yōu)勢等等,發(fā)揮個人表現(xiàn),爭取團隊和領(lǐng)導的支持,有良好的崗位晉升機制。
企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務員崗位職責優(yōu)秀 篇23
1. 通過阿里巴巴國際站,環(huán)球資源等B2B平臺,google,領(lǐng)英,F(xiàn)acebook等渠道開發(fā)批發(fā)和OEM客戶
2. 分析客戶需求和背景,及時回復客戶詢價,促成訂單達成。
3. 開發(fā)新客戶,維護老客戶,跟進和協(xié)助客戶解決訂單中碰到的問題。