物業(yè)管理發(fā)言稿

　　各位領導、各位業(yè)主、各位嘉賓：

　　大家好!

　　受業(yè)主委員會的委托，陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了�，F(xiàn)在我宣布，掛牌儀式開始!

　　我們陽光物業(yè)管理公司，具有獨立法人的資質，有一支高素質、專業(yè)化的服務隊伍。我們完全有能力履行陽光小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴格執(zhí)行國務院頒布的《物業(yè)管理條例》，嚴格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項

　　合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設，不斷地細化自身的職責，不斷地提高服務和管理的水平。

　　在保安工作方面，我們具體的措施是：

　　1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護小區(qū)的治安。

　　2.盤查閑雜人員，拒絕小販進入小區(qū)。

　　3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續(xù)。

　　4.維持小區(qū)的交通秩序。

　　5.對于地震、地陷、火災等突發(fā)事件，采取組織疏導和救治行動。

　　6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務設施。

　　關于維修工作，我們將做到：

　　1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質量情況。

　　2.建立管區(qū)公共建筑、設備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權變動檔案。

　　3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時及時修復。

　　4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務。

　　5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會同意，負責更改配套系統(tǒng)及組織相關設備的大修工作。

　　關于保潔工作：

　　1.保持管區(qū)內所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態(tài)。

　　2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

　　3.嚴格按照政府有關部門的要求，對綠化區(qū)予以維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

　　日常的管理工作：

　　1.對管區(qū)所有公共場所進行管理。

　　2.業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。

　　3，負責與有關的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

　　4.接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時征求意見和建議，雙方協(xié)調運作。

　　5.在所有有關轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。

　　關于社區(qū)交流和組織工作：

　　設立管區(qū)內的通訊、資訊等宣傳媒介，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設置信息發(fā)布欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。

　　關于特殊服務的工作：

　　適時設立以下服務項目，并合理收費：房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務內容。

　　關于監(jiān)察工作：

　　監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施

　　(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務、提起訴訟等)，制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

　　關于財務工作：

　　就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責而支出的一切款項，制定明確無誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會監(jiān)督下，每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。

　　關于其他工作：

　　物業(yè)管理公司有權在不違背業(yè)主權益的基礎上，制定、修改管理規(guī)則，并公布于大廈告示欄，對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會進行討論，獲得通過，并且予以備案。

　　我們認識到，物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學化的理念。我們服務的對象不僅是一套套的房子，更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務，是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進行兩次業(yè)主滿意度調查，力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達到90%以上。

　　謝謝大家。