唱想為民服務(wù)主旋律 為供熱事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)
�。ǘ┘夹g(shù)革新、量化考核。我們?cè)诠ぷ髦�，�?yán)把三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)內(nèi)部挖潛、技術(shù)革新，既實(shí)現(xiàn)了節(jié)能降耗又確保了供熱質(zhì)量。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和推動(dòng)下，我們把6噸以上的鍋爐都安裝了節(jié)能煤斗，使耗煤從三年前的32.28公斤/平方米降到了目前的25.15公斤/平方米，節(jié)約資金近50萬(wàn)元。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)供熱站都對(duì)鼓引風(fēng)機(jī)、循環(huán)泵、補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)。使耗電量從原來(lái)的度3.1元/平方米，將到2.3元/平方米，節(jié)約資金近20萬(wàn)元。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。將供暖用水、生活用水、補(bǔ)水等都安裝了計(jì)量裝置，專(zhuān)人監(jiān)管，每個(gè)班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外管網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、低、漏的發(fā)生。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化培訓(xùn)、提高素質(zhì)。一是開(kāi)展了思想道德教育。我們根據(jù)自身特點(diǎn)和具體情況，結(jié)合《公民道德實(shí)施綱要》再學(xué)習(xí)教育，著力加強(qiáng)了全體人員的思想品德、職業(yè)道德教育。利用業(yè)余時(shí)間組織人員學(xué)習(xí)《窗口服務(wù)指南》、《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《政務(wù)公開(kāi)手冊(cè)》等一系列規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力作到了全方位、全過(guò)程、全員的培訓(xùn)和考核，有計(jì)劃、有步驟地加大了教育培訓(xùn)力度，切實(shí)提高了干部職工的思想水平和愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)。二是開(kāi)展了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。針對(duì)全公司大部分人員專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、年輕人較多，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)的狀況，我們始終把提高全員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)當(dāng)作了一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要任務(wù)。在安排人員參加了供熱辦組織的各種培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們還采取了走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，不斷加大職工培訓(xùn)力度。每年非采暖期，我們堅(jiān)持聘請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)人員給我們講解鍋爐運(yùn)行知識(shí)、安全使用知識(shí)；邀請(qǐng)有關(guān)單位的老師傅給我們講解鍋爐安裝、室內(nèi)外管網(wǎng)安裝知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全體員工不僅從理論上、書(shū)本中學(xué)到了一些相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，更重要的是管理技能在工作實(shí)踐中不斷獲得了提高，逐步適應(yīng)了崗位需求，從而推動(dòng)供熱管理不斷開(kāi)創(chuàng)了新局面，收到了良好效果。三是開(kāi)展了行為規(guī)范培訓(xùn)。一個(gè)單位的整體形象是由每個(gè)員工個(gè)體形象組成的，每個(gè)員工的言談舉止都直接影響著單位的整體形象。因此，要塑造單位形象，必須從每個(gè)員工抓起。我們制定了《文明服務(wù)規(guī)范》，規(guī)范了文明用語(yǔ)，要求職工必須按照規(guī)范
去作，養(yǎng)成良好的言談舉止習(xí)慣，有違反規(guī)定的嚴(yán)肅進(jìn)行處理。全所從領(lǐng)導(dǎo)到職工實(shí)行統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡上崗入戶，在各個(gè)崗位上實(shí)行了掛牌服務(wù)，在廣大群眾中樹(shù)立了新形象。
二、以優(yōu)質(zhì)高效為保障，確保供熱工作上了水平
～年是我公司工程量較多的一年，包括：兩個(gè)供熱小區(qū)續(xù)建以及有關(guān)單位、企業(yè)并網(wǎng)改造，新增供熱面積達(dá)20萬(wàn)平方米，再加上兩個(gè)鍋爐房增容改造等，可以說(shuō)擔(dān)子重、壓力大。為確保按時(shí)供熱，讓廣大用戶溫暖過(guò)冬，我們本著少花錢(qián)多辦事的原則，嚴(yán)格工程預(yù)算，努力降低成本。如對(duì)新鍋爐實(shí)行了招標(biāo)采購(gòu)，“貨比三家”，在性能、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)上反復(fù)比較，綜合評(píng)定，花最少的錢(qián)，買(mǎi)最好的設(shè)備。在施工中，全體人員冒嚴(yán)寒、戰(zhàn)酷暑，加班加點(diǎn)，日夜奮戰(zhàn)在管道鋪設(shè)一線、鍋爐房改造一線，經(jīng)過(guò)5個(gè)月努力奮戰(zhàn)，所有鍋爐于11月6日點(diǎn)火試爐，投入了正常運(yùn)行。