唱想為民服務主旋律 為供熱事業(yè)發(fā)展做貢獻
～—～年度供熱初期，由于系統(tǒng)不穩(wěn)定，跑冒低漏問題較多，近20天時間里，公司領導和工作人員一起吃住在單位，摸爬滾打，堅守在運行一線、維修一線。兩節(jié)期間，天氣嚴寒。為保證廣大用戶溫暖過兩節(jié)，我們充實了值班人員，堅持領導坐班，確保熱線電話24小時暢通，值班人員嚴格執(zhí)行紀律，嚴防死守，作到了隨報隨修。大年初三晚上11點多，所轄××小區(qū)一戶居民暖氣片沙眼跑水嚴重，接到報修電話后，值班人員立即帶領維修人員迅速趕到，抓緊搶修，避免了給用戶造成大的損失，我們及時的服務、認真的態(tài)度，得到了用戶好評。春節(jié)期間，我們還適當提高了供熱溫度，所有樓房居民用戶家中室溫都達到了20度以上。宿舍區(qū)是我公司負責供熱的一個平房宿舍區(qū)，這里居住的老干部較多。由于管網(wǎng)年久失修再加上平房宿舍供熱自身缺陷等問題，居民家中溫度不高，群眾意見較大。為進一步解決問題，我們重新更換4噸鍋爐一臺，改造了供回水主管道。投資30萬元更新了室外管網(wǎng)，挨家挨戶對每組暖氣片進行了清洗，解決了管道細、阻力大的問題。同時更新了循環(huán)水泵，降低了揚程，增加了流量，取得了良好效果�！甓炔膳谶@個平房宿舍區(qū)入戶測溫合格率達到了98.5%以上。我們經過130天日日夜夜的辛勤工作，～完成了～—～年度采暖期的供熱任務，為本年度的供熱工作畫上了滿意的句號。
～—～年度采暖期，優(yōu)質的服務和良好的供熱效果給我們帶來了豐厚的回報，各個供熱站的綜合收費率從以前的90%上升到94%，××小區(qū)、××小區(qū)的收費率達到了96%。對個別無故不交費的用戶，我們采取了法律手段解決，維護了交費戶的權益，拉動了收費率提高。
三、以加快發(fā)展為動力，確保為房管供熱事業(yè)發(fā)展作貢獻
抓好服務是我們供熱行業(yè)的職責，但不斷發(fā)展和壯大供熱事業(yè)更是我們生存的必要條件。在唱響為民服務主旋律的同時，我們也對進一步發(fā)展供熱事業(yè)進行了積極的探索。經過反復調研、論證，在各級領導的關心和支持下，今年4月份，我們啟動了我區(qū)集中供熱工程。該工程預計總投資2800萬元，安裝2臺20噸熱水鍋爐，承擔西至路、北至路、東至東路、南至南路內住宅小區(qū)以及沿街商住樓等近40萬平方米區(qū)域供熱。目前，該供熱站基礎工程也已經開工，正在進行鍋爐基礎施工，預計7月中旬進行鍋爐吊裝，可以說，這個區(qū)域供熱工程的啟動使我們在房管供熱事業(yè)的發(fā)展上又邁出了堅實的一步。
成績代表昨天，要收獲明天的果實，仍需要今天的拼搏努力。我們雖然為供熱事業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻，但與各級領導的期望比、與各兄弟單位的工作比，還有一定的差距。在今后的工作中，我們將虛心向各兄弟單位學習，再接再厲、再鼓干勁，以更加優(yōu)異的服務，匯報社會，為供熱事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻！
謝謝大家！