營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿(精選34篇)
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我演講的題目是 愛崗敬業(yè),我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎,但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務,我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業(yè)務,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)"溝通從心開始"的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:"追求客戶滿意服務",我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,還[你閱讀的文章來自:范文先生]要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經?从嘘P方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關心事業(yè)的發(fā)展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的演講束了,希望領導們能給我一個機會。謝謝!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
普通的一聲問候。蘊含著我們每一個營業(yè)員對每一位顧客的尊重,我們工作在營業(yè)的最前沿,柜臺貨架成了我們相依相守的舞臺。
急匆匆三四月粉桃逐流水,飄零零二月風箏線兒斷。俊男靚女們正沉侵在春風里沐浴愛的陽光時,我們卻告別家人趕在了上班的人群中。多少營業(yè)員.多少個日夜.多少領導的諄諄教導中我們日復一日年復一年。把美麗把青春默默地奉獻。
既來之則安之。我們有樂趣,我們在最基層的營業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作。
工作的過程中,我們總結我們發(fā)現:
關愛別人也是一個人良好的道德修養(yǎng),平時我們也要重視每一個細節(jié),離別時的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀。通過關心拉近與顧客的距離。只有給顧客以關愛,才能獲得回報,更加穩(wěn)固我們的顧客群。
為顧客提供超值服務,也是我們服務范圍的延伸。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管遇到什么樣的情況我們都要主動為他們提供幫助,不厭其煩.講解清楚.做好示范。讓他們感覺到物有所值。
勤奮的工作換來了回報。在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時,領帶同事的關心與愛護,這都將成為我更加出色完成工作任務的推動力量。
我們一步步勤奮向上,一步步見證。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同舟我們相濡以沫。在愛崗中學習,在敬業(yè)中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄。
各位領導.各位同仁。我們是幸運的一代欣逢盛世。這是我們人生難得的際遇。在這火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現價值旺盛我們的奮斗意志。就在今天。走向成功領略人生正始于足下。我們清醒意識到今天的機遇難得。未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命挺近未來。讓我們的崗位在平凡中更加強大,希望大家都相信天道酬勤。謝謝。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我演講的題目是:真誠服務每一天。
首先,請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝,向全體職工們致以衷心的祝福,祝愿你們工作順利,身體健康,家庭幸福。 很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講,我是營業(yè)服務部的一名普通營業(yè)員。作為公司女職工的一員,此時此刻我最想說的是:我們是幸福的。在工作上,我們與男同胞一起并肩耕耘,播撒著汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,我們還得到了比男同胞更多的關愛與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了,電信是我從業(yè)后的第一個大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負有責任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細節(jié),豐富自己的工作經驗,“用戶至上,用心服務”對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術,一門需要全心投入、用心付出的藝術。 人活著就應該有一點追求,年輕人,青春正為火熱,應該把火熱的青春,默默奉獻于無悔的追求。
剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務知識,我犧牲了周所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對公司各項業(yè)務知識了如指掌,運用自如,早已被調到值班主任臺,在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質的服務,使用戶在享受電信優(yōu)質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時,我的工作成績得到了公司的認可,成為營業(yè)員的典范,學習標兵,多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。 我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。
那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情,曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴,一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然后細心檢查了用戶的小靈通,發(fā)現是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊在技術人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,并給一再致歉。此情此景,用戶開始為自己粗魯的態(tài)度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,中國電信的服務態(tài)度真好!” 記得那個冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不見行人。
為了輸小靈通的單子,已經加了三個小時的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再輸吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開通小靈通,就早一天為用戶服務”,想到這里我,我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨兩點,我終于做完了;丶业穆飞,在風雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會到了付出的快樂,風雨兼程中,有奉獻精神,有快樂與我同行。為用戶服務首先要調整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說:“我喜歡他”,把客戶當作親人一樣,這樣才是合格的服務者。
在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務,用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,心與心的交流中,我又一次體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員,我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè),是它讓我懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗。創(chuàng)優(yōu)無止境,服務無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,真誠服務每一天
謝謝大家!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的領導、各位青年團員們:
您們好!我今天演講的題目是:奉獻,在平凡中閃光!也許以我這樣的年齡,這樣的經歷和大家談奉獻,我還顯得太稚嫩,但作為石獅市自來水營業(yè)公司的一員,作為一名青年團員,值此“五四”青年節(jié),我想用自己膚淺的文字,樸實的語言來介紹我們青年服務人民、奉獻社會的平凡而感人的歷程。
“我們的工作,是為誰辛苦為誰忙呢?是為金錢?為權利?還是為社會?”,幾年前,公司領導向我們青年團員提出了這樣一個問題。今天,我們營業(yè)公司全體青年團員立足平凡崗位,團結一致,努力奮斗,弘揚“三平”精神,以實際行動,作出了響亮的回答:“我們的工作,是為了服務石獅人民,奉獻社會!
在舉國上下廣泛開展保持共產黨員先進性教育的熱潮中,我們再次注意到了身邊這許多勤勤懇懇、嚴守職業(yè)道德的好黨員、好同事。他們以其堅強的黨性、感人的事例、生動地向我們青年團員闡述了他們踐行“三個代表”重要思想,保持共產黨員先進性的崇高追求。
青年黨員盧立新同志,作為一名年青的黨員,在貫徹“三個代表”重要思想的同時,始終保持黨員的先進性。他積極參加各種公益事業(yè),是石獅首批骨髓捐獻志愿者,同時也是一名貧困學生的資助者。在工作中,他把全部身心投入到他所熟悉的計算機信息處理工作中,兢兢業(yè)業(yè),默默耕耘,為營業(yè)公司與建行聯網建立的水費結算系統的安全投入使用作出了較大的貢獻。在工作中,他不計較個人得失,為了保證春節(jié)期間,聯網結算系統的正常運行,他主動放棄長假休息時間,堅持與電腦操作員輪流值班,保障系統安全運行。幾年來,在營業(yè)公司,盧立新同志值班時間是最長的,補休的天數是最多的,但是他申請補休的次數卻是最少的,他用他的一言一行體現了一名普通共產黨員平靜之中的滿腔熱血及服務社會,奉獻自我的良好道德情操。
欲正人,必先正己,己不正,焉能正人?青年黨員蔡紹權同志作為我們營業(yè)公司的領導,他深知“領頭羊”的作為如何,直接關系到企業(yè)的正常營運和健康發(fā)展。他始終以嚴謹細致、腳踏實地的工作作風,熱情服務、認真負責的工作態(tài)度,公正無私、依章辦事的工作原則來要求和鞭策自已。
作為營業(yè)公司副經理,每天都要接待許多用水客戶的咨詢和投訴,由于接待的客戶形形色色,有時甚至受到個別不講理客戶的辱罵,但他毫地怨言,盡職盡責,處處以客戶為中心,永遠把客戶的利益放在第一位。記得有一蔡姓用戶投訴:“你們水廠真是’’水霸’’,我在規(guī)定的時間內到建行繳費,被告知不用交,為何現在又向我發(fā)放’’水費催繳通知單’’,這豈不是亂收費嗎”?接到投訴后,蔡副經理用微笑迎接用戶的冷言冷語,認真受理、積極對待,后經了解該用戶到建行繳費時因把戶號寫錯,而這“錯戶”的戶主又已申報暫停用水,因而才出現用戶所投訴的問題。通過耐心解釋,用戶終于認識到是由于自己的過失造成的,在道歉之余對他熱情的`服務態(tài)度、文明的服務用語,嚴謹的工作作風大加贊賞。由于工作業(yè)績突出,近年來,蔡紹權同志多次被公司授予優(yōu)秀職工的光榮稱號。
還有黨員王清水同志作為一名稽查科科長,多年來,帶領科室員工,風風雨雨、日署寒冬,始終如一日地戰(zhàn)斗在抓偷水、反違章、追欠費的稽查崗位上,日復一日,年年如此,從不間斷,為保障公司水費回收率的穩(wěn)定做出了極大的貢獻。記得在一次對庵前片區(qū)水表進行集中整頓巡查的過程中,他因過度關注于對私接外管的跟蹤,小腿不慎被一高及腰身的大狼狗咬了一口,整個褲腿隨即被汨汨流出的鮮血染紅,當公司領導、同志們趕到醫(yī)院,看到他那因疼痛而扭曲、因流血過多而白得發(fā)紫的臉時,都感到極為的心酸、心痛,但是,當公司領導要求他在家休養(yǎng)時,他拒絕了,隔天帶著藥水,忍受著劇痛,又一瘸一拐地繼續(xù)投入到整治違章,打擊偷水的巡查工作中去,以實際行動體現了一名共產黨員的先鋒模范作用,弘揚了共產黨員的先進性。
在石獅團市委發(fā)起的“大手拉小手”愛心助學活動中,營業(yè)公司團支部率先垂范,以最大的熱情投入到愛心助學活動中。15名團員從20xx年開始在五年內每年捐出3200元,幫助4名小學生完成中學學業(yè)。受助學生在來信中這樣寫道:“多虧你們給了我能夠繼續(xù)學習的機會,當老師把助學金交到我手里的時候,我流下了眼淚,我好幸福啊!……我要比別人更加努力,更加勤奮,就是比別人累十倍也愿意,我決不能辜負你們的期望,我要為你們爭光、為自己爭光。”在營業(yè)公司團支部的帶動下,供水公司共與25位中、小學生建立助學關系。
在服務實踐中,自來水營業(yè)公司擔負著全市15000多個用戶的水表數據抄見、水費收繳、水表維護和水務稽查工作。工作量大、繁瑣,我們堅持“四心”(即熱心、恒心、專心、細心)要求,把“服務是否到位,客戶是否滿意”作為評判工作先進與否的標準。在原有的基礎上不斷拓寬服務新領域,開通了兩臺
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領導、同事們:
大家好!,今天我作“加強團隊建設,促進事業(yè)發(fā)展”的發(fā)言,由于自己平時學習不深,研究不深,今天的發(fā)言內容不一定正確,請領導和同事們指正,提出寶貴意見。
21世紀是一個團隊時代,所有事業(yè)都將是團隊事業(yè),單靠個人的力量已經不能干出什么事業(yè),取得什么成就了。只有依靠集體的力量,建設強大團隊,形成合力,才能干成事業(yè),取得成就。什么是優(yōu)秀團隊,最具競爭力。優(yōu)秀團隊就是擁有很強的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,具有艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強拼搏、追求卓越的精神,鍥而不舍、無所畏懼、發(fā)奮圖強、勇往直前,創(chuàng)造性地開展工作,獲得顯著業(yè)績。
如何去建設優(yōu)秀團隊,從我們銀行風險管理部的實際來說,要做到以下三點:
一是要勤奮學習,提高本領。
在科技進步日新月異、知識經濟已見端倪、知識信息競相涌流,各項事業(yè)需要大批高素質人才的形勢下,我們一定要珍惜大好時光,發(fā)憤學習,刻苦鉆研,要樹立終身學習的意識和不斷學習的習慣。只有學習好了,我們才會有真本領,能夠擔負起自己的責任,完成銀行賦予我們的工作任務,實現工作的高效與完美。我們學習的內容十分豐富和廣泛,要努力學習中國特色社會主義理論,提高自己的政治思想覺悟;要學習祖國優(yōu)秀傳統文化,繼承和發(fā)揚先輩的優(yōu)良傳統品德;要學習世界各國優(yōu)秀文明成果,做到他山之石為我所用;要學習專業(yè)知識與業(yè)務技能,增強自己的工作本領。
二是要與人合作,善于合作。
在現實社會里,個人的力量總是渺小的,只有與人合作,形成團隊力量,才能干一番事業(yè)。要做到與人合作,善于合作,必須了解合作的意義。合作是做人的一種基本風范,是在社會合群生活中的真誠相處、同舟共濟。合作是共事的一種基本態(tài)度,在社會分工日趨細化的現代社會,個人力量有限,團隊力量無窮,要做到在合作中學習,在合作中共事,在合作中競爭與成功。合作是交往的一種基本要求,要善于跟團隊里的.人合作,樂于傾聽別人的發(fā)言,尊重每個人的觀點,允許有不同的看法和意見;學會與他人打交道,才能獲取足夠的物質與精神財富。合作是互惠的一種基本氣質,能夠在彼此理解的基礎上創(chuàng)造大眾都能共享的格局,在高效的工作中充分發(fā)揮自己的能力,在競合關系中和諧共榮并取得成功。
三是具有良好心態(tài),合作共事。
優(yōu)秀團隊需要每一個團隊成員具有良好心態(tài),能夠合作共事,創(chuàng)造良好業(yè)績。在良好心態(tài)中,要有融入心態(tài),作為一名團隊成員要融入團隊大家庭,熱愛和喜歡自己的本職工作,具有健康積極向上的姿態(tài),用自己快樂喜悅的情懷與每一個人和睦相處,使整個團隊永遠充滿生機與活力,煥發(fā)青春朝氣。要有欣賞心態(tài),每一名團隊成員要有積極陽光的心態(tài),學會去欣賞和贊賞別人,看到每一個人不同的特點與長處,不相互猜忌和排擠打擊。要有包容心態(tài),每一名團隊成員要有包容心態(tài)和寬大心胸,做到“宰相肚里好撐船”,去包容別人,包容同事,包容所有人,正確應對和處理同事之間矛盾糾葛,不要太多地計較得失與對錯。即使有人不理解,提出了一些過分的要求,我們也要包容他們,通過耐心的解釋、善意的勸導去感染他們,使他們真正了解自己,消除誤會,建立和諧的合作關系,促進工作的發(fā)展。要有感恩心態(tài),要感恩銀行,是銀行給了我們工作崗位,給了我們發(fā)展的機會,使我們有幸福美滿的生活;要感恩同事,是大家在一起,互相關心,互相幫助,完成了工作,給每個人帶來快樂。要有平常心態(tài)。萬物需要平常,我們人也需要平常。一個人有了平常心態(tài),就能保持平靜心態(tài),不作非份之想,滿足自己的現狀,把心思集中到工作上,認真努力做好每一項工作。
以上我淺談了什么是優(yōu)秀團隊,優(yōu)秀團隊所具備的基本素質,以及如何建設優(yōu)秀團隊。只要我們懂得了這些道理,下定決心,持之以恒地去建設優(yōu)秀團隊,就一定能建成優(yōu)秀團隊,充滿生機與活力,最具競爭力,高效完美地完成每項工作,促進銀行事業(yè)發(fā)展。
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!感謝分行給我一個機會,能在在分行成立xx周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。曾經有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現實總是很殘酷,我們發(fā)現一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的行長多次組織我們進行優(yōu)質服務方面的情景培訓。
陳經理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業(yè)務知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務,最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢分行盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
今天,我走上了演講臺,用我的拼搏,我的奮斗,我的經歷來證明我的勇氣,展示我的能力,追逐我的理想,用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇,迎接挑戰(zhàn)。歲月留痕,往事可憶,從一個經辦員到一個中層管理者,再到支行獨擋一面,我完成了業(yè)務知識的原始積累,完成了業(yè)務經營由前臺向后臺的自然過渡,完成了由參與經營到組織管理的角色轉變。
在這里,飽含了儲戶對我的信任;
在這里,凝聚了我年來的心血和汗水;
這里,雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙,卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日,有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。
分社里有多少筆存款,有多少余額,我心里清清清楚,但一年來,我所走過多少條路,流下多少汗水,撒下多少顆希望的種子,我卻無論如何也說不清楚。年來,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學習,嚴于律己,政治思想不斷成熟,工作經驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,在行這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己。
記得曾有一位經濟學家說過,“不管你的工作是怎樣的高貴和卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱,只有這樣,你才能真心實意地善待每一位客戶。”在柜臺服務工作中我始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個人修養(yǎng),平時抓緊一切時間學習,努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng),品德高尚情操純潔的人。
讓我記憶最深刻的就是那一次,一個業(yè)務繁忙的工作日,一位外地女士為了急事取款在隊伍后面心急火燎。特事特辦,我們將她引到VIP專柜辦理,但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤后,接待她的小劉利用自己長年的業(yè)務經驗進行各種善意提醒,希望通過各種細節(jié)提示對她的回憶有所幫助。耐心地等著她撥打一位位家人的電話,耐心地等著她翻查著包中的筆記,終于,小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條?吹剿〉搅思庇玫默F金后,對小劉那感激的笑容時,我頓時明白:這平凡的工作似乎并不平凡。曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業(yè)務,手續(xù)基本完成之后他就匆匆忙忙的離去了,絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管,并根據客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯系,由于留下的聯系方式有誤,幾經周折多方打聽總算取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時,從他那吃驚的笑容中,我看出:這笑容似乎在告訴我一些不平凡。在像老柜員學習的同時,我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶。
還有許多員工他們也在自己的舞臺上默默地演繹著,即使沒有觀眾,他們也在認真地做好每一個動作,每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客,工作的各個環(huán)節(jié)都以統一、詳細、明確的標準來要求自己,做到接待顧客有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務規(guī)范、快速、準確,讓顧客感到和諧、友愛、溫馨,因為我們的每位員工都懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒有客戶就沒有支行業(yè)務的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻一份光和熱,自覺維護全行的形象和榮譽。我們分社人將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務技能,更加完善的服務質量為客戶提供優(yōu)質、高效的服務,把微笑溶入服務,把滿意留給客戶,奮勇爭先,開創(chuàng)分社美好的明天!
每當看到分行業(yè)務量增加、黃金客戶遞增的時候,心里甭提有多高興了,所有的辛勤和勞累頓時無影無蹤。特別是去年年底因我社存款任務超額完成而獲得各項獎勵時,我心里樂滋滋的,印證了一份耕耘就有一份收獲的真理。雖然今年我們的存款任務更重了,但分社的各項獎勵政策具有較高的刺激,我們的每一名員工將在自己的工作崗位上,以飽滿的工作熱情,扎實的工作作風,為分社的明天增光添彩,為單位存款目標的實現多貢獻,我相信,今年一定又是我們分社存款大增長、職工收入大提高的豐收之年!
天地生人,有一人應有一人之業(yè);人生在世,生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的農行事業(yè),我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言,引領分社闊步前進!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同事:
我叫,是一個有著20xx年稅齡的年輕稅官。1991年,我以優(yōu)異的成績畢業(yè),當時稅專的校長和書記找我談話,希望我留校擔任老師,我委婉但無比堅定地拒絕了成為一名老師,奔向了自己的第一個夢想,那就是成為一個業(yè)務嫻熟,讓依法納稅者交口稱贊、讓偷逃抗稅者無處可藏的業(yè)務精兵。1992年10月,正當我在稅收專管員崗位上如饑似渴地學習實踐知識,在稅務最前線將稅收理論和實踐全面結合暢快遨游的時候,一紙調令將我調到區(qū)局辦公室,我由一名一線征管人員變成了后勤工作人員,記得當時我還哭了鼻子,可我還是服從組織安排到辦公室當起了又苦又累的秘書。
似乎是老天的安排,這種命運的轉變使我重新審視人生的方向。我把不愿意的情緒藏起,扎扎實實的投入到辦公室的工作。工夫不負有心人,1993年2月我就被提拔為辦公室副主任,1994年擔任分局辦公室主任,在隨后的幾年時間里,我更是認真鉆研辦公室業(yè)務,積極為局領導當好參謀助手,為全局干部當好管家娘家,我們的內務管理和信息文秘工作一直名列省市局前茅。我通過黨組推薦、竟職演講、民主測評、市局考察等層層選拔,走上了副局長工作崗位。曾經的不愿意到后勤崗位工作卻成為我走上基層領導崗位的起點。
回顧我的工作歷程,想盡一切辦法完成工作任務,為稅收工作盡職盡責是我的第一個座右銘。俗話說,食國家俸祿,為國家盡忠。所以,無論組織上交給什么任務,在我看來,都是一種感恩回報的機會。只有對國家、對稅收事業(yè)、對上級組織、對同事朋友、對廣大納稅人充滿了感恩之情,才能擁有不斷破解工作難題的動力。大家可能認為稅務局收稅是最難的,可收稅尚有《征管法》這個尚方寶劍,只要宣傳到位,執(zhí)法措施到位,納稅人是會積極履行納稅義務的。而我碰到的最難的事情就是五分局的新址建設,在座的辦公室和基建辦的同志可能深有同感,一方面是用地指標爭取難, xx年初,湘府路已經全面拉通,周邊的土地都已經名花有主,要政府調整規(guī)劃幾乎是不可能做到的。另一方面買地手續(xù)辦理難,牽涉到20幾個部門,很多部門門難進,臉難看,層層設卡,難于溝通。作為分管局長,我迎難而上,和班子成員一道找領導要政策支持,找農民講長遠效益,找國土規(guī)劃部門辦理繁瑣而枯燥的買地手續(xù),不管節(jié)日假日,不顧陰晴雨雪,不計較“臉難看、門難進”。通過無數次的艱苦努力,最后終于圓滿實現了黨組既定的征地目標,為雨花區(qū)局的加速發(fā)展和全面提質打下了堅實的基礎。
我的另一個座右銘就是“苦干加巧干,沒有做不好的工作!”如何巧干呢?這就是不斷創(chuàng)新。對于稅務工作而言,不斷創(chuàng)新是其發(fā)展的核心。而我,更是把創(chuàng)新作為對生活滿懷激情的表現。xx年,征管改革的步伐加快,精細化管理正式成為稅務管理的靈魂。我從十幾年的政工后勤工作中走出來,投入到了自己摯愛的業(yè)務工作中。3月份,我局下發(fā)了《關于明確稅收征管范圍的通知》,對稅源實行屬地和分類管理,將共管戶一般納稅人管理理念引入地稅工作,定期進行實質性的國地稅征管信息交換。4月份,局長鐘奇?zhèn)ビ纸唤o我一個新課題:xx年我局登記的建安項目僅600多個,如何杜絕建安項目稅收管理漏洞呢?經過我和黨組成員一起反復調研,我們提出從源頭控管入手,出臺《建安發(fā)票比對暫行辦法》,要求付款方將取得的建安發(fā)票先到我局大廳比對,加蓋“發(fā)票比對章”。此舉得到了鐘局長的認可,親自對此辦法進行修改和完善,并要求全局開展了對已經取得的建安發(fā)票的比對工作,共查處假發(fā)票43份,查補入庫稅款144.5萬元,處罰金額22萬元,協助納稅人挽回經濟損失68萬余元。建安項目當年就增加到1600多個,建安稅收實現了同比翻番。曾經有人預言建安發(fā)票比對辦法不會長久,認為要受票者進行發(fā)票比對不現實。可現實是,直到今天,《建安發(fā)票比對辦法》仍然是我們征管中的有力舉措,得到了省市以及國家稅務總局的高度認可,市局并進行了全面推廣和完善,發(fā)票網上比對、發(fā)票連環(huán)拍獎等紛紛出臺,比對辦法成為稅務部門加強征管、納稅人防范假發(fā)票的有效手段。苦干加巧干,工作局面越走越寬。這令我的逐夢人生也顯得特別精彩:在稅收工作的20xx年,我從一名懵懂的大學畢業(yè)生,成長為副局長,先后立三等功兩次,多次受到嘉獎,獲得過全國稅務系統優(yōu)秀信息工作者榮譽,xx年又被授予“湖南省巾幗建功先進個人”稱號。
經常有人問我:“這么多年來,你總能全身心地投入工作,不苦嗎?不累嗎?”其實,要說從沒有苦過,從沒有累過那是假話。大家知道,作為一個女性,在工作中要克服比男同志多得多的困難。不完成任務就不讓自己下班能說不累嗎?為了開發(fā)一個小軟件而在電腦房里三天三夜不出門能說不累嗎?作為女兒,父母就在長沙而很少去看望,能說不苦嗎?由于沒時間照顧,兒子從幼兒園起就開始住校,每次離開家,望著兒子那依依不舍的神情,母親的心能不難過嗎?能說不苦嗎?可是作為一個平凡的人,為了工作付出了努力,做出了犧牲,如果說這些也算累、算苦的話,我認為比起稅收工作給我?guī)淼目鞓泛透袆,比起因為稅收我才得以不斷積累的人生經歷而言都是微不足道的。20xx年來組織和領導給予了我比別人更多的指導和培養(yǎng),同事和納稅人給予了我更多的感動和驕傲。我分管的科室有個干部,做事很有魄力,工作也很認真,可一直擔任副科長,但他從未因為未能轉正而放松工作,始終兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,帶領全科的同志一起用心為一線的同志服務,為全局的稅收工作大局奉獻。我們經常在一起交流,他說:“既然選擇了稅收工作,就不在乎得到了多少,而要注重我們?yōu)樗瞰I了什么……”。在和納稅人相處時,我更是感觸很多。記得去年處理一戶產權式酒店的房產稅征收工作時,因為業(yè)主對稅收政策不理解,加上酒店和業(yè)主之間一直存在較深的矛盾,業(yè)主對要繳納出租房產稅收十分不滿。業(yè)主代表自發(fā)分成兩批,一批到政府上訪靜坐,另一批到酒店封門堵路,并請出了湖南經視以示威脅。面對這種狀況,一線的同志一度想放棄了,可是我卻認為越是釘子戶越要把它拔掉。我們三次召開業(yè)主代表大會,掌握業(yè)主不愿依法納稅的根本原因,并通過短信平臺反復宣講政策,對為頭的兩位代表進行了約談,并因勢利導,借助經視臺開展了一期私房出租稅收宣傳活動。通過全方位的工作,143位業(yè)主終于如實申報繳納了稅款,和酒店多年的糾紛也得到了圓滿的解決,酒店和業(yè)主代表紛紛到我局表達了謝意。在他們的感謝聲中,我感受到了驕傲,這驕傲來自納稅人對稅務人員的認可和信任!來自經過努力換來的依法納稅!來自稅收帶來了社會和諧美!
稅收給了我展示自我價值的舞臺,而我又幫更多的納稅人實現了價值。為稅收盡忠就是我的另一個夢想,我正在追逐著、實踐著這個夢想。我將追著夢想盡全力去演繹更有價值的人生!
我的演講完畢,謝謝大家。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位戰(zhàn)友:
大家好!我叫,來自XX派出所,今天我為大家演講的題目是《無私奉獻鑄警魂》。
首先,我要告訴大家,今天我并非一個演講者,而是作為一名高鐵安保者,向大家講述我們高鐵人對“高鐵安!蹦欠萏厥獾那閼。
在高鐵,我并非是真正的“元老”,但我這個疑似“元老”的人幾乎見證了高鐵安保從一窮二白的基礎調查到初俱規(guī)模、體系完善的常態(tài)長效。還記得去年11月份,在處黨委的號召下,我積極報名參加了高鐵。當時有許多同志、戰(zhàn)友都勸我說:“一個新生事物,前景如何,誰知曉?條件太苦,還是不要去了。”但我并沒有動搖,義無反顧的選擇了高鐵。初到高鐵,在下車的那一瞬間,我被眼前的一切驚呆了:滿路的泥濘,漆黑一片的小村莊,冰涼的鄉(xiāng)村農家,難道這就是我們要工作和生活的地方嗎?房屋里沒有暖氣,也沒有空調;房間里哈氣成霜,被褥潮濕冰冷。但條件的艱苦并沒有阻擋我投身高鐵安保的火熱之心。
記得在聯調聯試的初期,高鐵安保工作異常繁忙,所長黃廣乾的愛人身患甲狀腺瘤急需動手術,為了工作,他無暇照顧,總是一拖再拖。最后在處領導的一再催促下,他才陪愛人到鄭州大學第五附屬醫(yī)院進行了治療,為了高鐵試運行的安全,在愛人動完手術第二天,他將愛人托付給女兒后,毅然返回到了繁忙的工作崗位。
第五警務區(qū)警長,因為工作,長時間沒有回家。有一天,女兒偷偷地給他打電話說:“爸爸,奶奶前幾天不小心腿摔傷了,媽媽病了在醫(yī)院已經住院兩天了,媽媽每天給家里做完飯,照顧好奶奶,自己就去醫(yī)院了。她怕你擔心,沒告訴你,也不讓我說,爸爸,你什么時間回來啊,我好想你!”聽完孩子的電話后,王警長一陣心痛,他心急如焚,狠不得馬上飛回家去。撥通電話,妻子知道瞞不過去,就告訴他:“你們高鐵馬上就要開通了,現在正需要你,我怎么能拖你的后腿?和你過這么長時間,早已學會了照顧自己、老人、孩子和這個家了,你就放心吧,我過幾天就好了,咱媽我會照顧好的!贝藭r此刻,王警長什么話都說不出來,他覺得太愧對妻子、愧對這個家了奉獻是忘我的',奉獻是無聲的,奉獻更是無私的。在高鐵,每一名民警都有自己的一本故事,這樣的故事枚不勝數。他們克服著條件的艱苦、環(huán)境的惡劣,克服著重重的壓力,克服著對家人、妻兒、朋友的思念,克服了一切難以克服的困難,憑著自己頑強的意志,始終堅守在工作崗位上。
公安局黨委、公安處黨委心系高鐵民警的衣食住行和生活起居。在局、處黨委領導的關心下,高鐵線路上一座座亮麗、五小設施一應俱全的警務區(qū)板房拔地而起,從此,民警有了自己溫暖的家。在新春即始的臘月,沈局長、韓處長親自到我們高鐵警務區(qū),慰問每一名民警,送來了關懷,送來了溫暖,與民警共渡新年。局處領導無微不至的關懷感動著我們每一位高鐵民警的心。正是有了這樣強大的后盾作保障,才有了高鐵民警穩(wěn)定的軍心,才有了高鐵民警任勞任怨、無私奉獻的忘我工作,也就有了鄭西高鐵的安全暢通。
回首高鐵安保,風風雨雨一路走來,無論條件再艱苦,環(huán)境再惡劣,我們高鐵民警沒有一個人退縮、沒有一個逃兵!在千百里高鐵的線路上、大橋下、護欄邊、基站旁,一路撒下了我們民警堅實厚重的步伐!
我慶幸我的人生有這段經歷,可以讓它更加豐富多彩?嗖豢?真苦!但我們高鐵民警沒有一個喊苦的;累不累?真累!但我們的高鐵民警沒有一個喊累的。
大浪淘沙,方顯英雄本色!我是一名鐵路警察,在警察隊伍中,也許我只是普普通通的一粒砂。但我們高鐵人,心手相連就是金戈鐵馬,并肩聳立就是鋼鐵長城!八千里路云和月,萬里高鐵苦與榮,我為我是這個光榮群體中的一員而自豪。同志們、戰(zhàn)友們,回首過去,我們豪情滿懷;展望未來,我們信心百倍。讓我們共同攜起手來,在處黨委的堅強領導下,承載著高鐵的時代精神,繼續(xù)奮勇前進!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇10
各位領導、朋友們、同志們:
大家上午好!
又是一個“接天蓮葉無窮碧,荷花翠綠迎秋來”的初秋之際,又是一個蘊育希望的季節(jié),首先要感謝各位領導給我這次展示自己的演講機會。今天的演講會,是一次學習會、交流會、鼓勁會、是一次學準則廉潔為民理財會。祝賀今天的演講會取得圓滿成功!
我演講的題目是:《學準則廉潔為民理財在我心中》。雄偉的長城映照中華民族文明的風采,滾滾的長江、黃河波濤洶涌地奔流向前。古往今來,我們祖先就繁衍生息在這片廣袤的土地上,我們都是龍的傳人,華夏的子孫,應該怎樣建設文明的家園?怎么去建設偉大的祖國?怎樣去做學準則廉潔為民理財的使者,崇尚公正、清廉、為民?怎么去貢獻我的充滿活力年華?為共和國的大廈添專加瓦。學準則廉潔為民理財應是我們的座右銘。
回首我們每一個人的成長之路,都會心潮起伏,思緒萬千,有十多年的寒窗苦讀,有黨的陽光雨露,有組織的培養(yǎng)和同志們關心幫助,有廢寢忘食腳踏實地的苦干,有一步一個腳窩跋涉的艱辛……才有今天崗位的神圣,我們今天取得的成績來之不易,學準則廉潔為民理財使我更自警。
手拍胸膛想一想,人生的信仰、廉潔莫淡忘,面對物欲橫流,燈紅酒綠的誘惑,我們要以各級財政反腐倡廉工作會議精神為指針,我要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,“公生明,廉生威”,在“工作、生活、交際”圈中一塵不染,誘惑中堅定我們的信念,迷蒙中保持清醒。報章上披露的一個個腐敗貪占案例,促使我們每一個公職人員的警覺。錢利交易飽私囊,甚者違規(guī)監(jiān)獄踏,高墻之內多凄慘,妻離子散不團圓,更甚把自己送上斷頭臺,身敗名裂留臭名,一生功名化泡影。貪得家資千百萬,每日三餐只兩碗,留予子孫多紈绔,揮霍無度少偉男;貪得住宅幾處處,睡眠只需三尺寬,不僥幸、莫伸手、伸手必被捉,紙是包不住火的,早晚終究露馬腳。若要人不知,除非己莫為。年邁的父母在老家關注我們的平安和幸福,親朋好友在關注咱們的進步與期望,在有父母的家庭里兒女們感到親情的溫馨。子女能和父母經常團圓的家庭父母感到欣慰。只要不做貪占事,夜來敲門心不驚。學準則廉潔為民理財使我更自重。
守本分、多奉獻、竭盡全力工作,順自然、淡名利、以度人生春秋,天下沒有免費的午餐,人予重禮,必有所求,常在河邊走,可要不濕鞋,絕不能被“糖衣炮彈”所擊重,絕不能半推半就上賊船,絕不能敗倒在石榴裙下,絕不能紙醉金迷不醒悟,我可要樹立正確的利益觀,模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,堅決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕,永葆公職人員的高風亮節(jié)。學準則廉潔為民理財使我更自省。
因為還有,臉朝黃土背朝天的父老鄉(xiāng)親為生計在鋤禾日當午;因為還有,下崗的兄弟姐妹為糊口無奈地發(fā)愁;因為還有,貧困的學子為求學面對入學通知書因學費而又喜又憂;因為還有,因貧困的患者拿不起個人負擔部分藥費得不到及時治療而過早地離世……咱們有黨和政府給的正常待遇,決不能利用職務之變?yōu)閭人再謀取私利。學準則廉潔為民理財伴我一生。
在人生事業(yè)的航線上,要撥正人生的羅盤,校對好人生的坐標,牢記“兩個務必”,牢記法紀觀念,不能思想兌變,放縱自己,決不能掉進違法犯罪的泥潭,“前車之覆,后車之鑒”我要慎而思之和猛醒。為人民理好財,學準則廉潔為民理財永遠在我心中。
我們作為一線的財務工作者,肩上都有人民的重托,社會的希望,親人的期待。“淡泊以明志,寧靜以志遠”,我們要只爭朝夕,竭盡全力工作;德、勤、能、績、廉全面發(fā)展。我都要學準則廉潔為民理財,去努力爭先創(chuàng)優(yōu),科學發(fā)展。
在今后的實際工作中,我們要以滿腔的熱忱服務和融于學準則廉潔為民理財,為單位增光,為財政添彩。我愛崗我敬業(yè)、我奉獻,弘揚新作風,精塑新形象,切實為學準則廉潔為民理財。
讓我們去踐行自己在理財崗位和對社會許下的諾言,用科學發(fā)展的理念去做好我的工作。我們是財政職工;要學準則廉潔為民理財,從心出發(fā)、從我做起,再創(chuàng)佳績。
謝謝大家!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇11
各位、評委:
大家好!
有一首歌,每天都會產生新的旋律,每天都會譜寫新的章,這首歌擁有永恒的主題,那就是—家;有這樣一種人,走近時,你不會引起注意,遠離時,你不會產生記憶。然而,正是因為他們默默無聞的辛勤工作,唱著一首首關于“家”的平凡而又溫馨的歌,才使得我們的國家、我們的企業(yè)有了勃勃生機。
司機孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通,貌無驚人之處,語無鏗鏘之聲,但他對工作永遠沒有滿足,有的是進取的勇氣和不服輸的性格;對工作永遠沒有懈怠,有的是叫苦耐勞的和對忍心“老伙伴”孤獨地停在那兒,他一次次與師傅商討,一次次翻看書籍,卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上,去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠,按照父親的指點和師傅一起動手修理。果然,一會兒就將問題解決了。坐在車里,他感覺到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”,也同樣積極地帶動著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔任公司車隊隊長期間,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和隊友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費用。曾為嚴格把關修理費而寧可不要有關單位的紀念品,曾為堅持原則而得罪過好友,曾為加班加點而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多,他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是:“企業(yè)是我的家,它給了我溫暖,我就要給它回報!币坏嗡梢哉凵涑鎏柕墓饷ⅲ拍甑乃緳C生涯,他就是這樣日復一日地重復著平凡的故事。熟識他的同事們都說:孫師傅真是個任勞任怨,有敬業(yè)的人。是啊,“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦,才會堅固不塌。
前段時間,單位發(fā)生了重大交通事故。這對孫剛的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的話,可在自己身邊的同事卻沒做到,他感到自己沒有盡到一個老司機的責任。痛定思痛,他決心以實際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓班”。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日,一連多天39度以上的高溫,使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天,孫剛早晨6點多鐘開車出發(fā),送市內訪銷的貨,直到中午11點左右將貨送完,緊接著送貨到萬和,在高達40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時,回到家已是下午2點多了。剛準備休息,電話鈴響了,是公司配送中心打來的,因小林訪銷部急需卷煙,而又聯系不到當班司機,情急之中,有關人員首先想到的是孫剛。他二話沒說,去公司后將車開到倉庫配貨,又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓班學習,到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯,就又開著車往回趕;貋硪咽峭砩8點多了,又堅持參加完學習,才回家吃晚飯。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇12
各位領導,各位同事:
大家好!
我是來自石泉信用社的一名柜員,我叫鄒琪玉,我演講的題目是愛崗敬業(yè)。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。
當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現實總是很殘酷,我們發(fā)現一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
在石泉信用社的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
回想一下,我入行的這一年雖然不算長,沒有老員工的經驗但也不斷地在學習,說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環(huán)境。畢竟工作不會適應我,這是必須的。
我已經漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢信用社盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質的服務。我清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇13
尊敬的領導、同事們:
大家好!
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠坐守你生活的崗位?無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說:“我們的工作如此平凡,能有什么作為呢?”我的答案是:“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為酒店發(fā)展奠定基礎。
如果酒店是一條船,那么我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果酒店是一棵樹,那么我們就是樹下那渺小的根須,只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,這棵樹方能茁壯成長,長成參天大樹。在酒店的工作中,我和我的同事們在經理的帶領下,做好每一件小事,用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務,我們每天堅持在點到時練習問好,每天在抹塵時相當仔細,在客人到之前準備好服務中所需的必須品,上班時間也比往常要早一個小時。
有時我們把苦往肚子里咽,記得在我剛入職不久的時候,服務了一桌外地來的客人,明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,我一時很氣憤,就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對,客人認為我態(tài)度不好,投訴了我。事后經理告訴我,往后只要客人說沒有的東西,應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識,我越來越發(fā)現這平凡的崗位深深地吸引著我。
歲月悠悠,時光流轉,我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇14
尊敬的各位評委、各位領導、朋友們:
大家好!我演講的題目是——一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬里的公路線上,每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事,都牽系著我們收費員與司機朋友的真實情感。正是在這一方小小的站亭,我們用誠摯和奉獻不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠。在這里,我要替一名客車司機向大家講述一個故事。一個關于他與永興收費站的真實故事。
我叫莊保國,今年37歲,是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人,十幾歲時就開始弄車,從拖拉機到農用車,從農用車到中巴車,從中巴車到現在的大巴車,車換了幾輛,可思想卻根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天,在永興道班附近,工人們忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路側架起一根長長的欄桿。終于我明白,要收過路費了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費,能行嗎?每次過亭,那些擺動欄桿的收費員動作慢點,我就破口大罵,再不高興就直沖而過。說起來已經是十多年前的往事了,如果是現在,再怎么樣我也不會那樣做啊!
1995年,這個簡陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了,一個亭成了三個亭,我也換了中巴車跑客運。后來在當地政府協助下,統一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動不動就沖崗,或故意找茬,但在內心深處,總覺得這錢出得沒道理。其他司機也許有和我一樣的思想,根本不理解這種收費行為。于是我經常看見他們掀了擋車桿就走,看見他們把手伸進窗口打收費員,更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我看見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉,一遍又一遍地解釋。
XX年,我換了輛跑京山至漢口的大巴車,恰巧我侄女也調到了收費站。有親戚在站里,按理說應是“近水樓臺先得月”,但事實證明,我想錯了,侄女很“剛正不阿”,每次逢班,都像不認識我一樣,必須按章交費。我是氣在心頭,又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時候,我借著酒勁批評了她,她委婉地告訴我,公路建設是一項龐大的資金投入工程,我們國家現在沒有很多資金投入,只有依靠貸款,現在設收費站,就是為了籌集資金,以修建更多的公路。如果她免了我的費,大家也一樣免親戚朋友的費,那收費的意義何在?不好走的路何時能修呢?然后她又向我講起自從到收費站上班后的委屈和辛酸,說是看那小小的站亭,一天坐幾個小時不說,天天要向車主作解釋,陪笑臉,并且要“文明服務,微笑服務,委屈服務”,做到“打不還手,罵不還口”,您是長輩,能不能為我們收費員想一想呢?
侄女一席話,勝駕十年車。我突然意識到,我們經常抱怨這路不平、不寬,車開不快,其實侄女的工作就是在為我們司機朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉眼到了XX年底,侄女的話一點也不假,皂當公路開始全面改造,XX年便鋪上了柏油路,收費站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場村。聽侄女講,現在永興收費站全面實現了現代化,站亭進行了改造,新建了辦公大樓,安裝了監(jiān)控設備,管理更加規(guī)范,文明服務程度更高,并且還要創(chuàng)建省級文明收費站。
百聞不如一見。我再經過收費站時,便多了一份觀察:新建的辦公大樓巍然挺拔,院內綠樹成蔭,一片井然。站亭氣勢雄偉,亭內布置煥然一新,收費站的姑娘小伙們滿面笑容,一聲“師傅,您辛苦了”讓人疲意頓消,廣播語音溫柔的提醒令人心頭一暖。有一天中午我還看見侄女正列隊上崗……
XX年4月13日,是我永生難忘的日子。那天午時,我滿載漢口返程的乘客和往常一樣,經過永興收費站,快到窗口時,我隱約聽見有人在車外呼叫,一名三十多歲的同志跑過來,大聲告訴我,你的車尾在冒煙,已經有火星在閃了!我一聽,連忙把車開出道口停下,乘客聞聽后面起火,頓時驚慌失措,亂成一團,紛紛擠向車門,我欲打開車門時,卻發(fā)現電控裝制無法啟動,可能因為后面起火,燒壞了電路。當我好不容易打開左前門跳下車的時候,那位同志(后來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射,其他的收費員有的端著水盆,跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車,分散到安全地方……當時的情景至今想起來都讓我后怕,如果發(fā)現和撲救不及時,后果將不堪設想啊!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇15
能夠在這個陽光明媚,迎春花盛開的季節(jié),能夠和大家一起探討關于愛崗敬業(yè)和如何提升銀行服務的話題實在是我的榮幸。
時間飛逝,轉眼我已經與銀行共同走過了五個春秋。200年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入銀行開始,我就被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基矗只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了(會計從業(yè)人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會計業(yè)務上崗資格證書)、(儲蓄業(yè)務上崗資格證書)、(出納業(yè)務上崗資格證書)、(銀行卡業(yè)務資格證書)。利用業(yè)余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗
三、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
XX年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了貫標工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區(qū)的票據交換量較大,每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量,減少退票,在系統票據錄入的同時,我也堅持審核票據要素,堅持核打支票,進帳單,并與系統內數據做到三相符,克服時間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳櫻
進入五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻” 的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇16
家是個溫馨的地方,也是我們身心清潔、舒心、安逸的歸宿。由于常年工作在運輸戰(zhàn)線上,我們對家的概念更濃,對家的情感更深。在溫馨的小家里,我們隊有被第八屆油情文化節(jié)評選為'生產一線奉獻十年好夫妻'的邢小東;在600公里的工作線上,茫茫的草原是我們的家;在小小的駕駛室內,同樣是我們的家。車輛行駛到那里,我們的家就再那里。在流動著的家里,一次次的協同救援,一次次團結互助,凝結成的情誼只有親身經歷才能體會。記得那時在去年冬季的一個晚上,我所駕駛的車輛在距離大隊240多公里的地方出現障礙,狀況發(fā)生后,隊里的同事們第一時間趕到現場,和我一同忙碌著3個多(轉載自第一范文網,請保留此標記。)小時將障礙排除。當我剛剛說了一句謝謝的時候,回答我的是:“一家人,還用提謝啊!“是啊,我們是一家人,為了對家的承諾,為了對家的責任,我們愿意在自己選擇的路上風雨兼程。
選擇是方向,它能讓你勇往直前;奉獻是動力,它能讓你永遠充滿激情;敬業(yè)是信念,它能使你意志永遠堅強;熱愛是勇氣,它能讓你坦然面對挫折。有人說車隊的工作苦,有人說車隊的工作累,我們也承認車隊的工作是苦了一點,累了一些,但在這些苦累中更蘊藏著無盡的幸福和歡樂。因為,這是一條我們選擇的路,這是一條我們喜歡的路,在今后的工作中,我們將依然在這條路上一路高歌!
謝謝大家!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇17
尊敬的各位領導、評委,親愛的同事們,上午好:
今日我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》。
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻,是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界?倓詹渴程檬呛笄诠ぷ鞯闹刂兄,做好食堂膳食工作,服務好公司全體員工,保障公司正常運營,這是工作的出發(fā)點和落腳點。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉,這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風,船塢移位,設施設備受損嚴重,公司領導看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨干通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班。可是久久沒有一個人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協作、無私奉獻”的中遠船務企業(yè)文化精神的生動體現!
食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一只蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時時處處都在為公司全體員工服務。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。
我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻。我們一樣能走向不平凡!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇18
愛崗就是熱愛自己的工作崗位和本職工作,敬業(yè)就是對本職工作具有強烈的事業(yè)心和責任感。用吉林省委書記王儒林同志的一句話來概括,愛崗敬業(yè)就是要“干正事、務正業(yè)、走正道”。
一份職業(yè)或一個工作崗位是人賴以生存和發(fā)展的基礎,也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。
只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),大膽探索,積極進取,才能成為社會有用之才,才有可能為社會、為國家做出應有的貢獻。
要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計人員,就要具有熱愛審計事業(yè)的信念,敬畏審計事業(yè)的精神。要始終堅守對黨負責、對人民負責、對社會負責的事業(yè)心和責任感,努力工作、拼搏奉獻,全力維護國家的財經紀律,促進經濟社會健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計人員,首先要學習和掌握豐富的審計業(yè)務知識,這是實現愛崗敬業(yè)目標的基石,俗話說打鐵還需自身硬。同時,還要具備適應現代審計要求的綜合素質,成為一名政治素質強、理論水平高,能全面掌握財務核算理論、會計電算化知識、計算機審計方法等綜合知識的復合型人才。
要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計人員,在日常工作中還應努力做到以下幾點:
一是要干正事。作為國民經濟運行的守護神,時刻要求審計人員具有強烈的事業(yè)心和責任感,處處堅持全心全意為人民服務的宗旨,要把老百姓當作衣食父母、把干好事業(yè)作為人間正道,盡職盡責,為國民經濟的平穩(wěn)、快速發(fā)展提供保障服務。審計人員要堅守對事業(yè)的敬畏之心,大力倡導愛崗敬業(yè)、專心投入、客觀公正、永葆正義的風氣。在認真執(zhí)行審計計劃、完成地方黨委和政府交辦事項、承擔上級審計機關委托(授權)項目、接待群眾信訪案件的過程中,要做到審計項目查深查透、查出問題及時請示匯報、處理違紀違規(guī)問題不姑息手軟、移送違紀違規(guī)案件不徇私情、督促審計整改不走過場,認真履行審計職責,做好本職工作,堅持良好的職業(yè)操守,樹立審計形象,提升審計威信,為人民群眾辦實事、辦正事、真辦事,為政府排憂解難。特別是對廣大人民群眾熱切關注和反映強烈的各類違紀違規(guī)問題,要堅決予以查處,并及時予以披露,堵塞經濟發(fā)展過程中存在的各種漏洞,真正形成視違紀違規(guī)行為為過街老鼠,人人喊打的局面。
二是要務正業(yè)。要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計人員,就必須具有勤勉的工作態(tài)度,腳踏實地的敬業(yè)精神,銳意進取的人生志向。處處以人民群眾的利益高于一切,黨和政府的事業(yè)大于天為出發(fā)點,每項審計工作都要給黨和政府及人民群眾一個滿意的答卷。要具有吃苦在先,享受在后的工作態(tài)度,為了人民的利益、為了維護國家正常的財經秩序要耐得住寂寞,努力工作、默默奉獻、甘當人梯。要堅決杜絕對工作敷衍了事,得過且過,做一天和尚撞一天鐘現象的發(fā)生。更要防止出工不出力的行為,每天看似忙碌,但卻是身在曹營心在漢,時時為個人私利而奔波。做到對承擔的審計工作決不走過場,遇事決不推諉扯皮、不負責、不擔當。
三是要走正道。要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計人員,就必須具有無私的奉獻精神,公而忘私的人生態(tài)度,忘我工作的敬業(yè)精神。選擇了審計事業(yè),就選擇了寂寞,就選擇了奉獻,就選擇了時刻以事業(yè)為重,必將遠離“厚黑學”、“權術”等投機鉆營、不務正業(yè)的行為。審計人員不但要具有客觀公正、依法行政的政治素養(yǎng),還要具有不徇私情、認真負責的職業(yè)道德。特別是在當下私欲膨脹、物欲橫流的現實社會,審計人員更要做到剛正不阿、清正廉潔、自重自警,堅決與腐敗行為作斗爭,決不發(fā)生吃拿卡要行為,更不能出現為了私利瞞報少報審計問題,出現“放水”現象。
我們堅信,只要我們廣大審計人員堅守熱愛審計事業(yè)的火熱之心,持之以恒,愛崗敬業(yè),忠于職守,一定能帶來審計形象和審計威信的整體提升,將審計隊伍打造成真正的審計鐵軍。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇19
尊敬的各位領導同事們:
你們好,我是保安大隊一中隊的一名保安員,我今天要演講的題目是:愛崗敬業(yè),情系保安。
一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲,一幅好畫會讓人賞心悅目,一手好詩能使人熱血沸騰。歡喜嶺公用事業(yè)出保安大隊一中隊就是這樣的一出戲,一幅畫,一首詩。他以人性化的管理,培育了奮發(fā)進取,團結拼搏的團隊精神,以科學的服務理念,錘煉了隊員的綜合素質。使中隊不斷向更高更遠的目標邁進。
記得中隊組建之初,大隊長跟我們說:可千萬別小看了咱們這身衣服,他代表了我們整個公用事業(yè)的精神面貌。只有認真做好我們的工作,才能有我們今后更遠的發(fā)展。如何發(fā)揮保安員作用更好的服務礦區(qū),很大程度上取決于一個團隊的凝聚力,向心力。
隊長充分認識到這點,他處處以身作則,以“安全第一,預防為主,優(yōu)質服務,信益至上“為宗旨,針對市場變化和服務對象的要求制定更高的服務標準和整改措施,為了提高隊員的思想素質和業(yè)務素質,他規(guī)定每月組織一次學習,每周一會,堅持雷打不動,嚴格各項規(guī)章制度,并身先士卒。由于鉆二周邊地區(qū)是些法律意識淡薄的村民,所以礦區(qū)被盜現象時有發(fā)生,單隊感到責任重大,親自組織夜間蹲點,經過幾個月的夜間奮戰(zhàn),礦區(qū)被盜現象得到了有效控制,今年六月的一天夜里,門衛(wèi)保安員聽到鄰居廠區(qū)內又不正常響聲,單隊接到報警,迅速帶領隊員火速趕到現場,詳細分析案情,忍受著蚊蟲叮咬,經過三個小時的斗智斗勇,終于將潛伏在廠區(qū)內的盜竊犯抓獲類似的事情發(fā)生過多次,據不完全統計,幾年中保安員抓獲各類罪犯十余名。在他的帶領下,全體保安隊員在工作中以高昂的斗志,良好的形象,過硬的素質,求實的作風,優(yōu)質的服務,贏得了礦區(qū)居民的信賴,保安中隊自成立以來,全體隊員沒有休過一個正常的節(jié)假日,他們不計個人得失,任勞任怨的精神在保安行業(yè)中創(chuàng)造了很好的口碑,同時也樹立了良好的保安員形象。
門衛(wèi)班長,在保安隊伍中年紀比較大,正像他自己所說得即使班長又是兄長。在工作中,作為班長,他十分注意自己的形象和言行舉止,盡職盡責,幾乎每天都提前上班最后一個下班,南,東,西三個大門巡回檢查幾次,365天天天如此,從沒有節(jié)假日,不論嚴寒酷暑,還經常自覺抽空夜查,而且還擔負大門的維修工作,初步計算,這些年來,他義務修理大門幾十次,為中隊節(jié)約資金幾萬元。在工作中,他以老大哥的身份,熱情關心每一個隊員,不管誰家有困難他都主動幫助。他在班中享有較高的威信,他的隊員們也都自覺遵守規(guī)定,關系融洽,由于他工作突出,連續(xù)三年被評為公用事業(yè)處先進保安員,他負責的門崗也是先進門崗。
公司南門是礦區(qū)主路,來往行人比較多,為了礦區(qū)居民的人身安全,制度規(guī)定:南門嚴禁農用車和其他大型車輛通過,但我們經常會遇到素質低下,難纏的司機,一天下午,一輛農用三輪車從東駛來,我趕緊微笑著迎上去,跟司機說明情況,并講明制度拒絕放行,誰知司機嘴里罵罵咧咧的不聽勸阻想強行通過,我聲俱厲色說道:好吧,如果你真的想從這兒過去,那就從我身上壓過去吧。我急步走到車前,兩眼直勾勾的盯著他并挺了挺胸膛,司機也惱羞成怒,“呼呼”的加大油門,但車輪并未前進一寸。僵持之下,他氣急敗壞的指著我罵道:好,你有種,你個臭看大門的,牛什么,你等著瞧……。我捂著怦怦跳得胸看著疾馳而去的農用車,委屈的淚水溢出眼眶,同時也為自己的剛毅,為自己贏得了勝利,為自己贏得了自尊而欣慰,這種情況已經不記得發(fā)生過多少次了,我們門衛(wèi)的女保安員沒有一個沒被謾罵羞辱過的,但我們依舊無怨無悔,堅持原則。
我們保安一中隊在上級領導的支持下,通過全體隊員的不懈努力不斷的開拓創(chuàng)新,拓寬服務業(yè)務,從中隊成立之初的單純的為一個單位提供保安服務到現在的多方位服務,鉆二賓館和興城療養(yǎng)院都是我們的服務客戶,無論在哪個崗位,隊員們都盡職盡責,受到了服務單位領導的好評。
我們擁有杰出的領導者,卓越的管理團隊,創(chuàng)新的知識員工,在座的各位,你們想想,這樣的一個中隊,這樣的保安隊員它的明天能不更加輝煌嗎?
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇20
尊敬的各位領導、各位同事:
晚上好!
我是銷售公司的實習業(yè)務員,今天我演講的題目是《讓幸福來敲門》。
作為一名銷售人員,我心里定義的幸福,是客戶滿意的笑,是領導信任的眼神,是自己看著業(yè)績單蒸蒸日上時心里被充盈的滿足感。
這樣的幸福說起來簡單卻又來之不易,它就像初春里的一片嫩芽,帶著絲清冽,又帶著點夢醒時分朦朦朧朧心下一喜的感覺。
然而,它更像一聲清脆的敲門生,在一個陽光明媚的早晨,敲開你未來寬廣的人生!
由威爾史密斯主演的電影《當幸福來敲門》,講述的是一名銷售人員在條件艱苦的環(huán)境里堅持不懈地努力,最終脫離困境,改變命運的故事。
這個電影告訴我,只要相信幸福的存在,它總會在你不經意的一天降臨在你的身邊。但前提是,一定要從始至終地擺放好心態(tài),努力地與時間拼搏,與時間賽跑,面對困難毫不氣餒,學會苦中作樂,學會欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。
記得第一天面試的時候,聶姐問我,你認為的銷售是什么呢?
我想也沒想,脫口而出:銷售就是通過各種合法的渠道,把自己的產品推銷出去。那時候的語氣帶著些輕松自在,帶著些剛邁出校門時毫無底氣的自信,帶著些對社會生活一無所知的懵懂與生澀。
可是,在經過差不多三周培訓的日子里,在吳主管不厭其煩的諄諄教導中,我明白了銷售并沒有當時想象的那樣簡單。它要學會與不同階層、不同脾性的人打交道,學會在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好,學會與上級領導更好得溝通,以達到部分與整體的完美結合,學會把微不足道的事情做完美無暇。
在4S店實習的這段時間中,通過不斷地學習有關大運重卡的各方面知識,我與客戶之間的交流越來越嫻熟,對銷售這兩個字有了更加深入的了解。我開始對銷售產生了興趣,我開始有了前所未有的動力與激情。銷售業(yè)務員的生活應該是充滿樂趣的,尤其是當你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時,就更應該精神滿滿信心百倍。銷售人員愛崗敬業(yè)演講稿3篇銷售人員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。
“生活就像巧克力,你永遠不知道下一塊會吃到什么味道。”推銷這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應付及突破,你絕不知道哪一天你有什么機會,或是何時贏得什么樣的大獎,或是何時會大禍臨頭。對銷售員而言,每一天都是一個意想不到的經驗,在這個行業(yè)中,你會在48 小時內,體驗從最高點的興奮滿足跌進最低點的失望氣餒,然后再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。這樣的感覺如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的。
我愛銷售,我選擇了它,同時它也選擇了我。這個工作是我走向幸福的階梯,每當我在清晨照鏡子,看到自己胸前的掛牌時,我就知道,這個身份這個行業(yè)正引導著我往更高的地方走去。
身為銷售業(yè)務員的人生就是這樣,與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜,但生活歸根結底是快樂的,因為我們肩膀上所挑的責任、我們的目標與我們的夢想使我們成長,我們?yōu)榱藫撠熑、達到目標以及達成夢想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。
我堅信,終有一天,我的行動會讓幸福來敲門.
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇21
尊敬的領導、同事們:
大家好!
時間對于我們來講,總是那么的來去匆匆,在一個個的營銷大戰(zhàn)中帶走了我們的青春,而我們臉上留下的每道歲月的痕跡,都是用我們辛勤的汗水鑄造出,一個品牌偉大的營銷成績,我曾經告訴一個導購員“你是最好的.,我們賣的這個品牌,永遠就是這個賣場里最好的產品!”
設想一下,讓我們每個人自己投資做這樣的一個買賣,冒這么大的一個風險,我們將會怎樣承受這種巨大的壓力?而現在,這一切的風險都不用我們自己承擔,而且賣出的每件商品我們一樣會從中到相應的利潤,我們其實就是你所在的那個賣場展臺中的老大、老板!只是我們不用冒那么大風險而已,記住!這是我們自己的生意”!最好的導購是那個永遠為了多賣一臺貨,跟業(yè)務員著急大喊大叫的人,因為他知道,他才是營銷老大!這個產品從生產開始,都是為了我們的顧客、我們的上帝服務,而將最后那位上帝帶到我們面前的人,就是你們! 大家還記得自己第一次開口和顧客打招呼的情景嗎?相信我們每個人都會記住自己第一次獨立完成銷售時的激動,那時的我們多么的自豪和快樂啊!每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經歷,面對各種刁鉆而稀奇百怪的顧客,我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情,從別人的口袋中,讓他高高興興的把錢給我們!所以,你們就是最棒的!最優(yōu)秀的!你們才是這個營銷金字塔中的塔尖,在你完成每一筆銷售時,我們所做的,只是為了簽單二字而為你們服務! 所以,我在這里衷心的對在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線的同事們說一聲:“你們辛苦了,我們會竭盡全力的為你們做好銷售服務的,謝謝你們了!”
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇22
各位領導,各位同仁:
大家好!
我叫,我是市經濟開發(fā)區(qū)龍運出租車公司的出租車駕駛員。今天我演講的題目是:《一流服務為交通添彩》!
我作為出租車駕駛員,參加工作以來,就樹立為廣大群眾提供一流服務的觀念,認真履行我們公司的出租車駕駛員的五條標準。
我熱愛自己崗位上的工作,在不斷提高自己駕駛技術的同時,努力增強自己的政治素質,遵紀守法,自覺遵守從業(yè)人員各項規(guī)定,時刻保持出租車的一流衛(wèi)生狀況,在群眾顧客中樹立起良好的出租車形象。這看似平凡、實則偉大,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。著名的管理學家約翰洛克菲勒說了這樣一段話:“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應變力,我們的決斷力,我們的適應力,我們的協調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量。”說明了我們每個人的工作崗位對我們來說是多么重要!所以,一流服務,為交通添彩,不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。
干一行就要愛一行,在日常工作中樹立起誠信的形象。作為出租車的司機就要儀表整潔,用語文明;營運中不宰客、不拒載,無違章、無違規(guī)的駕駛現象;按計價器顯示金額收取車費,公平合理,主動出具發(fā)票。對工作要從大處著眼,從小處著手,輝煌的人生不會一蹴而就,它是由一個個并不起眼的小工作目標堆砌起來的。讓我們在日常駕駛工作小事中要強化辦事工作熱情,做到心中有事,眼中有事,以不斷提高工作效率和質量。
干工作就要有敬業(yè)精神,司機行車時系安全帶,不打手機,不吸煙,不吃飲食;我只是努力去做好身邊的每一件事,不放松警惕,時刻把“安全第一”放在心上,落實在行動上。平常通過鉆研掌握了簡單的汽車維修技術,每次出車前先對車輛仔細進行全面排查,力求保持車輛技術性能良好,保持車容車貌整潔,以乘客生命財產安全為至上,始終牢記一句話:“千重要,萬重要,安全行駛最重要”,誰也不知道今天會發(fā)生什么事情,所以無論何時我都繃緊安全這根弦。真正做到不開英雄車,不開冒險車,不爭道搶行,不怕別人超車。行車中每遇到一個道口,或這是情況復雜的路段,我都放慢速度,注意觀察路況,寧等十分鐘,不搶一秒鐘。特別是遇到個體小客和出租車亂停亂靠的情況下,更是加倍小心駕駛,因為要做到常年安全無事故,是靠每一天積累而成的,而每一天的行使也是要從每一件小事做好。所以在工作中從未發(fā)生交通責任事故,確保了乘客安全、舒適、便捷出行。
珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機會,拓展自己的生存和發(fā)展空間。珍惜崗位是一種責任、一種承諾、一種精神、一種義務。只有珍惜崗位,才能愛崗敬業(yè),尊重自己所從事的工作,才能精通業(yè)務,不被淘汰。如果工作出了問題,就會給企業(yè)造成損失,給社會造成危害,還會給別人造成痛苦。所以每天握方向盤十幾個小時,身體十分疲勞;在這種情況下,更要打起精神,集中精力,不能有一絲一毫的馬虎。當然,在出租車的工作中,嚴格執(zhí)行上級有關規(guī)定,用一個出租車駕駛員的高度責任心,去提供一流服務,為交通事業(yè)添光彩。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇23
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!
我是,今天我演講的題目是《青春無悔,奉獻電信》!
光陰似箭,歲月如梭,眨眼間,我參加工作已經要有一年了。想想自己一年前還是個不諳世事的學生,現在卻已經是高效干練的電信營業(yè)員。在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,認真服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去完成所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。
營業(yè)廳的工作,成天和業(yè)務受理、業(yè)務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。
開始進入營業(yè)班工作的一段工夫里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難?墒,一種強烈的責任感、任務感不答應我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。
富蘭克林有句名言叫做:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。”對于做好營業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責任心和進取心。
一張張考試卷,成績從七八特別上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣訓練打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。循環(huán)往復的操作規(guī)程,高強度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡樸而又充實的工作,使我的心里布滿了欣慰與滿意。鞭策著我做到腳踏實地,干一行、愛一行、鉆一行,時辰謹記“老誠實實做人、踏踏實實做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。
記得有一天,因為要上晚班,我準備去吃飯,剛剛起身要離開柜臺,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費,行不?”我二話沒說,趕緊轉身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味趕緊彌漫了整個營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費來了。
看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費,請問您號碼是多少?”隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費交好。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務的空檔,我又幫大嬸把盈余的零錢整理完畢。
當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強烈抗議。盡管那時是我的用餐工夫,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務,我完全可以把用戶引導到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實際行動回報了客戶,我把真情浸透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。郴州電信高樓大廈,不正是這樣依賴我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?“三人行,必有我?guī)煛保瑓⒓訝I銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西,我要認真地向他們學習,使自己每天都有提高,每天都在進步。
此時此刻,此情此景,如果有人要問我:“什么最美?”我會當機立斷告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業(yè)班可愛的兄弟姐妹們。”如果有人問我“什么最愛?”我會當機立斷告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實的忙碌,客戶滿意的笑容!”讓生命在這里放飛,我無怨無悔!讓生命在這里放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我愿奉獻幸福的青春。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇24
有一位著名的科學家曾經說過:給我一個支點,我可以撬起地球。那么,我們建設一個優(yōu)化、優(yōu)質、優(yōu)良的稅收服務環(huán)境,該用什么來做支點呢?
放眼我們一些稅務機關的稅務干部,對納稅或居高臨下、動輒訓斥;或面孔冷漠、言語生硬;或辦事拖拉、故意刁難;或效率不高,責任不強。
同志們,要想徹底改變這種現狀,切實拉近稅收人員與納稅人之間的心理距離。就必須把情感融入我們的工作之中,讓情感做我們工作的支點。
情感是潤滑劑,可以促進征納雙方的心理溝通。稅務局在優(yōu)化服務環(huán)境中,提出了一張笑臉相迎、一聲暖心問候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一個滿意答復的五個一活動,與納稅人建立了一種親切的服務關系。而有一些稅務干部,內心缺乏一種對納稅人平等的感情,有一種高高在上的心態(tài),自然不自然地當起了老爺,擺起了架子,工作中帶有了衙門作風,拒人于千里之外。
去年9月,欄目對某市稅務局營業(yè)廳暗訪中,實地拍攝到了四名稅務人員一邊嘮嗑,一邊漫不經心地給納稅人服務的場景,而時營業(yè)廳的墻上赫然掛著服務承諾制的具體規(guī)定。這種有令不行、有禁不止的行為,其根源就是缺乏一種對納稅人的.真正情感!這必然防礙建立一種良好的納稅環(huán)境。省縣地稅局針對這種情況,在220xx年秋征中推出了保證農民繳明白稅、保證農民繳放心稅、保證農民繳舒心稅的三保措施,他們深入農戶,上門為農民服務,讓農民安心納稅,切實增進了稅收干部與農民的感情,從根本上轉變了農民的納稅態(tài)度。實踐證明:只有真正把納稅人放在被服務的位置,帶著情感做好服務,才能在征納雙方建立起一種平等、信賴的合作關系,形成相互配合、協調共處的工作環(huán)境。
情感是創(chuàng)建良好服務質量的基礎,可以孵化出優(yōu)質的服務模式。作為國家稅務干部,有責任、有義務為納稅人提供滿意、優(yōu)質的服務,這也是一名合格的稅務干部的標準,而要達到優(yōu)質的服務質量,對納稅人有情感是前提。山東省煙臺經濟開發(fā)區(qū)稅務局在建設優(yōu)質服務工程中,建立了提醒制,設立的20個提醒服務,受到了納稅人的一致好評。我們有對納稅人的情感,才有全心全意服務的主觀意愿,才能轉化成為工作中的熱情。全國各地稅務機關實行的首問責任制、辦稅承諾制、綠色通道、一站式服務、全程服務等等,哪一個不是從為納稅人服務、方便納稅人的情感出發(fā),來不斷探索改進服務方式,優(yōu)化服務質量。這種工作方式,如果沒有對納稅人的豐富情感做支撐,沒有把方便留給別人,把麻煩留給自己的思想,是不可能真正得到落實、收到效果。
同志們,這里我強調帶著情感,實行優(yōu)化服務,并不是淡化管理,弱化執(zhí)法剛性。管理和服務是辯證的統一關系,是一個事物的兩個方面。二者只有相輔相成,共同發(fā)揮作用,才能創(chuàng)建出一個公平、公正、公開的納稅環(huán)境。
我相信,只要我們的每一位稅收工作人員,讓情感做我們工作的支點,帶著感情去與納稅人打交道,真心真意地為納稅人服務,許許多多意料之中的、意料之外的問題便會像雪花遇暖春一樣,瞬間融化。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇25
我是,1998年來樂清—柳市,進入華通集團,做過車間裝配,做過品質檢驗,現在從事生產管理。在這給予我機會、展現價值的樂清土地上,在我工作的崗位上,我有無法表達的愛。樂清在我心里早已是我深愛的家鄉(xiāng)!“愛家鄉(xiāng)、愛樂清”,這是多么偉大而又神圣的六個字。那么,我又該用什么來詮釋它呢?
我的理解是八個字:腳踏實地,愛崗敬業(yè)。
腳踏實地,愛崗敬業(yè)。首先要有扎實的工作作風,要從小事做起,從細節(jié)做起,扎實的工作作風是做好工作的保證。作風問題在很多情況下就是生活小節(jié)、工作的細節(jié)、思想的枝節(jié)和行為的末節(jié)。
我記得有這樣一個故事。這是一場失敗王國的戰(zhàn)爭故事,這個故事以詩歌的形式被一代代人傳唱。
丟失一個釘子,壞了一只鐵蹄;
壞了一只鐵蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;
折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;
傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;
輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。
這個故事發(fā)人深省,一個小小馬釘的疏忽竟然導致了一個國家的覆滅。這個故事充分說明個人的事再大在集體的利益面前也是小事。一個人如果沒有大局觀,沒有為集體犧牲奉獻的精神那么他永遠也不會懂得什么是參與集體發(fā)展的快樂!
腳踏實地,用一顆火熱的心來對待我在樂清、在華通的工作。我一直堅持信一句話:“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。作為生產管理者,我一直用它鼓勵著自己。態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。我們對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響工作的質量。工作也許是枯燥乏味的,但只要腳踏實地、靜下心來做,總有收獲。
工作來,我親身感受到老同志們在工作上的風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。因此,華通里的每位同仁都是我的老師。為了縮短差距,我在工作期間上了黨校,入了黨,今后我將更加嚴格地用共產黨員的標準要求自己,奉獻樂清,奉獻華通。
腳踏實地、愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當樂清人將拼搏進取當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就能樹立起工作的光榮感和使命感,會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務實創(chuàng)新地做好本質工作。
“長路奉獻給遠方,江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心,積極奉獻干勁增。”有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。對于一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴獻身于一種美好的事業(yè)。當新的時期,面臨新的任務的時候,擺在我們樂清人面前的是兩種選擇:一是努力拼搏、接受挑戰(zhàn);或者尋求安逸、不思進取。而后者絕不是我們所要選擇的。
今天我想說的是,因為我愛樂清,我愛我的工作,所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。而正是有了無數樂清人默默無聞的奉獻,才有了地方經濟建設的繁榮與發(fā)展;正是有了無數樂清人無怨無悔的工作,才使我們的生活更美好;正是有了無數樂清人孜孜不倦的追求,才有了我們樂清的日新月異。
我的演講完了,謝謝大家!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇26
201*年5月10日,射洪縣中醫(yī)院舉辦了“醫(yī)生之心”主題演講比賽,比賽取得了圓滿成功。射洪縣演講與口才協會主席周為民,射洪縣中醫(yī)院黨委書記、院長李國強,副院長李軒、楊繼芳、牟文建,黨委副書記張軍榮,紀委書記覃欽友,黨政辦主任梁華蒞臨本次比賽并擔任評委,全院醫(yī)護人員出席了本次活動。
經過激烈的初賽角逐,來自全院各科室的12名選手進入了最終決賽。各參賽選手圍繞“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通”,從社會角度、患者角度、醫(yī)生角度分別表達了各自對醫(yī)務工作、醫(yī)患關系的理解和認識。
比賽現場氣氛熱烈,選手們的演講各具特色,有的豪情萬丈;有的飽含深情、發(fā)人深思;有的才華橫溢、自信灑脫他們用聲情并茂、形象生動的語言敘說著白衣天使治病救人、無私奉獻的精神,展現了現代中醫(yī)人與時俱進、發(fā)奮向上的風采面貌。選手們精彩的演講感染著現場觀眾,不時贏得觀眾們熱烈掌聲,現場掀起一個又一個高潮。
經過一個多小時的激烈角逐,最終由來自手術室的崔秀文帶來的《醫(yī)患魚水情》奪得本次大賽冠軍。各位評委為獲獎選手頒獎。
最后,李國強院長對獲得本次大賽獎勵的選手表示了祝賀,他說,以后醫(yī)院將繼續(xù)開展類似活動,以豐富同志們生活,鼓勵大家努力工作,不斷進取,希望全院醫(yī)護人員用心服務,努力為創(chuàng)建三級中醫(yī)醫(yī)院添磚加瓦。
詮釋精神內涵,抒發(fā)踐行決心。通過本次演講比賽,促進了醫(yī)院內部醫(yī)護人員交流,塑造射洪縣中醫(yī)院醫(yī)護人員積極向上的形象,展示當代中醫(yī)人不斷開拓進取的精神面貌。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇27
我是來自交服的出租車駕駛員,作為一名出租車駕駛員,能有機會站在今天的演講臺上,我深感榮幸。今天我演講的題目是——“幫別人一把”的幸福感。
出租車作為城市流動的名片,它流動性強、影響面廣、關注度高,駕駛員服務質量的好壞直接反映著出租車行業(yè)整體服務水平的高低,關系著城市形象。作為城市文明流動窗口的駕駛員,把客人安全優(yōu)質的送達目的地是最起碼的工作職責。自從進入出租車行業(yè)以來,我根據行業(yè)要求,結合自身特點,制定了一套“三語”服務程序,即:上車有熱情問候語、途中有機動交談語、下車有友情提醒語。使乘客高興而來、滿意到達,通過交談,也能及時發(fā)現車上一些需要照顧的特殊乘客,給他們力所能及的幫助。20xx年的9月11日,在紅梅公交中心站上來一位40多歲的奔牛乘客,要去紅梅街道消防醫(yī)院換藥,乘客到達目的地后卻發(fā)現忘了帶錢?粗钡臉幼,我說,兄弟,別著急,誰都有不方便的時候,車費就11塊錢,算了吧,可是你沒錢怎么換藥?我給你點錢吧。對方提出能不能借100元。我說100元怎么夠,不由分說塞給他200元錢。他感激的下了車。3天后,我接到一個電話,正是那個乘客,他約我在醫(yī)院門口把錢還給了我,并再次表示了感謝。
出租車每天穿梭于城市的大街小巷,總會遇到需要幫助的人和事,伸出援助之手,對我們而言只是舉手之勞,對他人來說則是雪中送炭。盡管每個人的能力有大小,但只要我們力所能及的幫別人一把,就不僅能為他們解除急難,也能為自己帶來快樂。記得有次我駕車在關河路十字路口等紅燈時,看到一名十來歲的小孩站在路邊,一臉迷茫,多年的從業(yè)經驗告訴我,小孩碰到難事了。我跟乘客打了個招呼,下車詢問小孩,原來孩子與同學星期天來城里聚會,活動結束后,各自回家,由于孩子對市里的路況不熟悉,迷路了,當時我把小孩情況與乘客說明,得到了乘客的同意,將孩子接上車,在把乘客送到目的地后,又將小孩安全的送到他所在的寄宿學校。
這只是一件微不足道的小事。出租車的服務對象是人,人與人之間,需要的是互相尊重與幫助,不能斤斤計較。一個快樂的人,不是因為他擁有的多,而是因為很少去計較。因為這樣,我與乘客建立了良好的司乘關系。記得去年年底的時候,在金色新城門口,我接到了一位包車乘客,通過與乘客的交流,了解到,包車的老人平時子女都不在身邊,老伴住在市德安醫(yī)院,老人隔三差五就得去醫(yī)院陪他。得知這一情況后,我告訴老人,今后接送您去醫(yī)院的事情就包在我身上了,只要有需要,我隨叫隨到,并留下了聯系方式,F在每隔三四天,我都會準時到金色新城,上樓幫老人提上他為老伴準備的大包小包物品,然后送老人到德安醫(yī)院,而我只象征性的收她10元車資。幾個月下來,我們之間越來越熟悉,老人有了不開心的事會告訴我,有開心的事也會與我分享,我們就象親人一樣,每當此時,我心中會產生一種幸福感。
是的,當我們不再為了錢而斤斤計較的時候,我們將擁有更多比金錢更寶貴的東西,人與人之間的信任、真誠,理解與尊重,這些都是無法用金錢去衡量的。當我主動救助被毒蛇咬傷的江陰乘客送醫(yī)院救治,病人傷愈出院后送來錦旗和感謝信;當我救助車禍傷者,得到受助者的感謝時,我會感到無比的幸福。。
出租車行業(yè),面對的是各式各樣的乘客,乘客素質有高有低,要做到零投訴真是件不容易的事情,有些的哥的姐抱怨出租車行業(yè)這碗飯越來越難吃,但我認為,既然選擇了這一行,首先自己要調整好心態(tài),掌握與乘客交流溝通技巧。經過多年的摸索,我總結歸納出一套“四心、四勤、四主動”的體貼服務工作法:
“四心”是:對外地乘客耐心,對老弱乘客關心,對問詢乘客熱心,對駕駛車輛細心。
“四勤”是:腦勤多思,眼勤多看,耳勤多聽,手勤多做。
“四主動”是:主動問候乘客,主動導乘導游,主動扶老攜幼,主動排憂解難。一份耕耘一份收獲,從20xx年從業(yè)以來,我做到了無事故、無違章零投訴的佳績。我駕駛的蘇D—85883被授予“愛心文明號”出租車、xx市文明服務車,而我還被評為xx市百名優(yōu)秀共產黨員、xx市十佳文明駕駛員、省交通行業(yè)駕駛節(jié)能標兵,我所在的公司愛心車隊也被授予市級工人先鋒號,我為組織給我的這些榮譽而感到無比的幸福。
作為一名共產黨員,一名優(yōu)秀的出租車駕駛員,就要時刻以雷鋒同志為榜樣,要向新時代的活雷鋒郭明義同志學習,立足本職,為廣大乘客提供優(yōu)質服務,為這座全國文明城市的建設和發(fā)展獻一份微薄之力,為文明窗口樹立良好的形象,書寫新一代出租車駕駛員的風采!
我的演講結束了,謝謝大家。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇28
各位領導、同志們,評委們:
大家好!
愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界,每時每刻都要面對選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂,是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅強還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體,回首昨日,我將永遠珍視我的選擇--做一名商場營業(yè)員。
記得上學時,我曾這樣在日記中寫道:"越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實。"話是這么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時,善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動。是的,商場里的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來,堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰(zhàn),我要樹立更高的目標--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英!這就要求我們堅持承諾是金,堅持勤勞進取,堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員,讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力,只有這樣,全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值
我深信,全福元將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運,攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們,我的演講即將結束了。最后,讓你,讓我,讓他,讓我們大家都來記住這句話吧:愛,是我們共同的語言。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇29
尊敬的各位領導、評委、朋友們:
大家還記得在今年的春節(jié)聯歡晚會上有一首歌非常動聽嗎,這首歌以優(yōu)美的旋律、激昂的歌詞,盡情歌頌和贊美了中國女足不畏艱難、勇于拼搏的精神。它就是“風雨彩虹,鏗鏘玫瑰”。今天我就把它作為參加此次演講比賽的題目,借助它來贊美身邊女稅官的平凡事跡。
在我們的地稅戰(zhàn)線上,有一群活躍在不同崗位而魅力四射的女稅官,她們以聰穎的智慧和才能,以出色的工作、學習成績,撐起了地稅事業(yè)的“半邊天”。
我們都知道,稅務工作業(yè)務性很強,不掌握稅收業(yè)務知識,工作很難得心應手。然而為了成為一名合格的地稅人,我們的女稅官們不斷陶冶情操,鍛造自己。譬如:女稅官,她與地稅一道成長,她從財院畢業(yè)分配到地稅。在實際工作中,她深感書到用時方恨少。于是在完成本職工作的同時,刻苦自學,挑燈夜讀,先后取得專科、本科文憑,會計職稱考試獲得初、中級,注冊稅務師。如今正在攀登律師資格,她是我心中最美麗的女稅官形象,是我學習的好榜樣。
二十一世紀是信息化時代,稅務系統信息化建設已成為稅收工作的一個重點。因此,當代稅務人員必須具備一定的計算機專業(yè)知識,才能適應工作的需要。女稅官,一位八十年代初考入稅務系統的女性,走過二十年稅收工作的風雨歷程。對于電腦這個陌生的新鮮事物,她沒有被困難所難倒,作為一個母親和妻子,毅然舍棄許多享受天倫之樂的美好時光,一頭扎難啃的電腦書中。功夫不負有心人,在短短的幾年時間,她成為我局能編輯應用程序的電腦高手。她研制的一套程序榮獲上級部門嘉獎。而在領獎時,面對榮譽,她謙虛地說:這只是我的本職工作。
稅法宣傳工作是改善稅收環(huán)境,樹立良好的地稅形象,推進依法治稅的重要手段,也是稅收工作的一項重要內容。在這項工作中,女稅官她表現得尤其突出。去年從縣局考入市局的她既懂稅收業(yè)務,又具寫作能力。系統內各級刊物上經常發(fā)表稿件,連續(xù)三年評為省稅收信息先進個人。在今年的稅法宣傳送戲下鄉(xiāng)活動中,能歌善舞的她,仿佛有分身術,集采、編、播為一體,扮演著多種不同的精彩角色。對待同志有著春天般的溫暖,對待工作有著夏天般的熱情,對待困難尤如秋風掃落葉!
總之,這樣的女性,在我們地稅局還有很多很多,她們自尊、自愛、自強、自立,她們觀念更新,與時俱進,不斷完善自我、超越自我,用豐碩的成果體現了自已的價值,用閃光的智慧照亮了自己的人生,她們?yōu)榈囟愂聵I(yè)默默地奉獻著自己的青春與熱血。向社會展示新時人女稅的風采和魅力!
正如這首歌中所唱道的那樣:一切美好只是昨日沉醉,淡淡感受才是今天滋味,想想明天又是日曬風吹,再苦再累,無懼無畏。一路走好!風雨彩虹,鏗鏘玫瑰!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇30
尊敬的各位領導,朋友:
我叫,來自供電營業(yè)所,我今天演講的題目是“立足本職工作,爭創(chuàng)一流企業(yè)。”
眾所周知,如今的電力系統已經廠、網分開,體制改革基本上完成到位,而這些變動和改革在十年前誰又曾真正意識到。
以前的體制和管理模式曾經為電力企業(yè)的發(fā)展,作出過不可估量的貢獻。但是,也造就了一批“電老虎”,致使社會對電力企業(yè)有種。種的誤解,一旦別的企業(yè)插足電力市場,“電老虎”的客源是不是會被別人吃光呢?爭創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來了”的故事重演,而是確確實實擺在我們面前的一個亟待重視和行動的事實。
當前,競爭無所不在,壓力與日俱增,電力打破壟斷,引入競爭,在日趨激勵的'競爭中,只有那些超越對手的企業(yè),才能立于不敗之地;創(chuàng)一流縣級供電企業(yè),以創(chuàng)一流為契機,實現一流電網、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務,使企業(yè)更具競爭力,穩(wěn)定發(fā)展,長盛不衰。
創(chuàng)一流不是一句口號,而是提高企業(yè)素質的一種途徑和手段。北河供電營業(yè)所根據局創(chuàng)一流的工作精神,制定了適應市場、適合于開展工作的管理方式。
堅持以人為本,強化全員安全意識,為創(chuàng)一流營造良好的安全生產環(huán)境。安全生產是電力企業(yè)取得社會效益和經濟效益的基礎,也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓,安全警句的張貼,規(guī)范安全管理,強化責任制的落實,堅持“保人身、保電網、保設備”的原則。
外線維護、營業(yè)、抄表,各種崗位的職員無論是那種性質的用工,都簽訂安全責任制,嚴格考核,要求各崗位的職工立足本職工作,找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場為導向,更新觀念,搞好優(yōu)質服務,樹立誠信思想,嚴格履行各項服務承諾。既然向社會公布了服務承諾,就應當兌現,應當誠實守信,一諾千金,將承諾實實在在的落實到工作中,這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現在定期或不定期走訪客戶,及時了解掌握生產經營狀況,提高供電可靠性,保證客戶不間斷用電,上門征求客戶的意見,找出自己的不足,提高自身的素質。為客戶報修、報裝接電提供服務。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標是為了更好的服務于客戶。
供電營業(yè)所要求在實際工作中真心實意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質高效的服務,盡可能的讓客戶花錢花的順心,用電用的舒心。x年10月的一天夜間的2:30分,二分廠一福建承包商,打電話到所領導家中,急切要求去處理用電難題,于是所領導帶領有關技術人員在20分鐘內趕到該廠,立即對故障點進行排查、分析,在半個小時內查出問題并立即進行了處理,使該廠恢復了生產,挽回了該廠多元的停電損失。
事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心,給供電所送來了一面“電力及時雨”的錦旗,并說:“我們外地人在外做點事很不容易,現在看到電力部門這么好的服務態(tài)度及這么高的業(yè)務水平,給我們帶來了很大方便,我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長為組長的特別專班,一旦有報修和報裝任務,立刻趕到現場,在最短時間內完成工作,讓客戶都認識谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。
近年來,我所從各方面要求職工立足本職工作,搞好崗位責任制,主動接受社會監(jiān)督,設立舉報投訴電話,以一流電網、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務為目標,以更安全、更文明、更經濟、更高效、更具有競爭力為宗旨,立足本職工作,爭創(chuàng)一流供電企業(yè)。
謝謝大家!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇31
尊敬的各位領導:
大家好!
我演講的題目是愛崗敬業(yè),我的無悔追求。
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎,但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務,我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業(yè)務,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我競聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關心事業(yè)的發(fā)展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇32
家的戀曲
有一首歌,每天都會產生新的旋律,每天都會譜寫新的篇章,這首歌擁有永恒的主題,那就是——家;有這樣一種人,走近時,你不會引起注意,遠離時,你不會產生記憶。然而,正是因為他們默默無聞的辛勤工作,唱著一首首關于“家”的平凡而又溫馨的歌,才使得我們的國家、我們的企業(yè)有了勃勃生機。
司機孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通,貌無驚人之處,語無鏗鏘之聲,但他對工作永遠沒有滿足,有的是進取的勇氣和不服輸的性格;對工作永遠沒有懈怠,有的是叫苦耐勞的精神和對
忍心“老伙伴”孤獨地停在那兒,他一次次與師傅商討,一次次翻看書籍,卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上,去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠,按照父親的指點和師傅一起動手修理。果然,一會兒就將問題解決了。坐在車里,他感覺到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”,也同樣積極地帶動著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔任公司車隊隊長期間,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和隊友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費用。曾為嚴格把關修理費而寧可不要有關單位的紀念品,曾為堅持原則而得罪過好友,曾為加班加點而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多,他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是:“企業(yè)是我的家,它給了我溫暖,我就要給它回報。”一滴水可以折射出太陽的光芒,十九年的司機生涯,他就是這樣日復一日地重復著平凡的故事。熟識他的同事們都說:孫師傅真是個任勞任怨,有敬業(yè)精神的人。是啊,“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦,才會堅固不塌。
前段時間,單位發(fā)生了重大交通事故。駕駛員 愛崗敬業(yè)演講精選3篇駕駛員 愛崗敬業(yè)演講精選3篇。這對孫剛的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的話,可在自己身邊的同事卻沒做到,他感到自己沒有盡到一個老司機的責任。痛定思痛,他決心以實際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓班”。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日,一連多天39度以上的高溫,使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天,孫剛早晨6點多鐘開車出發(fā),送市內訪銷的貨,直到中午11點左右將貨送完,緊接著送貨到萬和,在高達40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時,回到家已是下午2點多了。剛準備休息,電話鈴響了,是公司配送中心打來的,因小林訪銷部急需卷煙,而又聯系不到當班司機,情急之中,有關人員首先想到的是孫剛。他二話沒說,去公司后將車開到倉庫配貨,又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓班學習,到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯,就又開著車往回趕;貋硪咽峭砩8點多了,又堅持參加完學習,才回家吃晚飯。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講精選篇三:一位司機與收費站的故事
尊敬的各位評委、各位領導、朋友們:
大家好!我演講的題目是——一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬里的公路線上,每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事,都牽系著我們收費員與司機朋友的真實情感。正是在這一方小小的站亭,我們用誠摯和奉獻不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠。在這里,我要替一名客車司機向大家講述一個故事。一個關于他與永興收費站的真實故事。
我叫莊保國,今年37歲,是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人,十幾歲時就開始弄車,從拖拉機到農用車,從農用車到中巴車,從中巴車到現在的大巴車,車換了幾輛,可思想卻根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天,在永興道班附近,工人們忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路側架起一根長長的欄桿。終于我明白,要收過路費了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費,能行嗎?每次過亭,那些擺動欄桿的收費員動作慢點,我就破口大罵,再不高興就直沖而過。說起來已經是十多年前的往事了,如果是現在,再怎么樣我也不會那樣做啊!
1995年,這個簡陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了,一個亭成了三個亭,我也換了中巴車跑客運。后來在當地政府協助下,統一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動不動就沖崗,或故意找茬,但在內心深處,總覺得這錢出得沒道理。其他司機也許有和我一樣的思想,根本不理解這種收費行為。于是我經常看#見他們掀了擋車桿就走,看見他們把手伸進窗口打收費員,更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我看見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉,一遍又一遍地解釋。
XX年,我換了輛跑京山至漢口的大巴車,恰巧我侄女也調到了收費站。有親戚在站里,按理說應是“近水樓臺先得月”,但事實證明,我想錯了,侄女很“剛正不阿”,每次逢班,都像不認識我一樣,必須按章交費。我是氣在心頭,又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時候,我借著酒勁批評了她,她委婉地告訴我,公路建設是一項龐大的資金投入工程,我們國家現在沒有很多資金投入,只有依靠貸款,現在設收費站,就是為了籌集資金,以修建更多的公路。如果她免了我的費,大家也一樣免親戚朋友的費,那收費的意義何在?不好走的路何時能修呢?然后她又向我講起自從到收費站上班后的委屈和辛酸,說是看那小小的站亭,一天坐幾個小時不說,天天要向車主作解釋,陪笑臉,并且要“文明服務,微笑服務,委屈服務”,做到“打不還手,罵不還口”,您是長輩,能不能為我們收費員想一想呢?
侄女一席話,勝駕十年車。我突然意識到,我們經常抱怨這路不平、不寬,車開不快,其實侄女的工作就是在為我們司機朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉眼到了XX年底,侄女的話一點也不假,皂當公路開始全面改造,XX年便鋪上了柏油路,收費站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場村。聽侄女講,現在永興收費站全面實現了現代化,站亭進行了改造,新建了辦公大樓,安裝了監(jiān)控設備,管理更加規(guī)范,文明服務程度更高,并且還要創(chuàng)建省級文明收費站。
百聞不如一見。我再經過收費站時,便多了一份觀察:新建的辦公大樓巍然挺拔,院內綠樹成蔭,一片井然。站亭氣勢雄偉,亭內布置煥然一新,收費站的姑娘小伙們滿面笑容,一聲“師傅,您辛苦了”讓人疲意頓消,廣播語音溫柔的提醒令人心頭一暖。有一天中午我還看見侄女正列隊上崗……
XX年4月13日,是我永生難忘的日子。那天午時,我滿載漢口返程的乘客和往常一樣,經過永興收費站,快到窗口時,我隱約聽見有人在車外呼叫,一名三十多歲的同志跑過來,大聲告訴我,你的車尾在冒煙,已經有火星在閃了!我一聽,連忙把車開出道口停下,乘客聞聽后面起火,頓時驚慌失措,亂成一團,紛紛擠向車門,我欲打開車門時,卻發(fā)現電控裝制無法啟動,可能因為后面起火,燒壞了電路。當我好不容易打開左前門跳下車的時候,那位同志(后來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射,其他的收費員有的端著水盆,跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車,分散到安全地方……當時的情景至今想起來都讓我后怕,如果發(fā)現和撲救不及時,后果將不堪設想啊!
此事已過去整整一年,但在我心里時時產生著震動,當我遇到危難的時候,他們毫不猶豫,挺身而出,這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎?!
各位評委、各位領導、朋友們,剛才我以一位司機的名義向大家講述了他與收費站的故事,我相信更多的司機朋友一定會在我們熱情文明的服務中,在我們無私豁達的奉獻中感悟到真情與關愛,同時也相信我們一定會在這個平凡的崗位上,用自已火熱的青春為祖國公路事業(yè)的發(fā)展,譜寫更新更美的篇章!
謝謝大家!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇33
敬的各位領導,同仁們:
大家好!
您聽到熱烈的掌聲了嗎?您看到大家會心的微笑了嗎?您感受到我們的重要性了嗎?今天,我們放下了矜持、放下了膽怯,鼓起勇氣走上了這三尺演講臺,用我平實、樸素的語言表達內心澎湃的激情、真實的情感。
誠如大家所言,物流是我們的家,我們都是這個家的親人。今天,我們用實踐行動證明了我們是獨一無二的,我們是無法取代的;明天,我們將自豪地向世人召示,我們的企業(yè)、我們的精誠團隊以及我們的企業(yè)文化同樣是獨一無二的,是無法取代的。
有人說:社會是一個大舞臺,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡,譜寫跳動的脈搏;我想說,優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨特的核心競爭力是企業(yè)的能量寶庫,放飛激情,收獲紅紅火火。
那么應該如何來理解企業(yè)文化呢?企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個企業(yè)的方方面面。它既是企業(yè)的靈魂和潛在生產力;又是企業(yè)生存和發(fā)展的動力;更是企業(yè)立足市場的源泉。總而言之,企業(yè)文化對內是一種向心力、對外是一面旗幟。
我們中心的企業(yè)文化是發(fā)展的、進步的,無所不在的。您看,那一條條規(guī)范企業(yè)與員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次感恩社會的捐贈活動是一種企業(yè)文化;一套套代表整體形象識別系統的工牌是一種企業(yè)文化。
所有這一切都證明了我們的中心是這樣一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團隊是這樣一個具有凝聚力、向心力的集體;我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導;我們的員工是這樣互助互愛、團結協作的員工;我們的企業(yè)文化是這樣以人為本、精誠團結的文化。
一艘航船的順利航行是一個舵手的成功,一個企業(yè)的成功是一個激情團隊的成功。
在這個團隊中,只要我們緊緊地擰在一起,我們就是一道閃電、一束火繩;我們聚在一塊兒,我們就是整個太陽,整片天空;我們站在一處,我們就是用心靈結成的銅墻鐵壁;我們攜手并肩,我們就能笑傲江湖、屹立群雄,真正做到別人無法取代。
談起工作,總是會有許多的壓力與煩惱。我們又該如何在工作中尋找到快樂的支點呢?工作,是為了更加快樂地生活,你有沒有想過,我們如何才能工作得更快樂?
為了找到快樂工作的答案,成為工作上的主人,我們統計出七條快樂原則。
快樂原則一:找到新的“燈塔”
沒有明確的目標,你就永遠無法到達終點。要始終向前看。
這是職場中的一種常見。好刻烀γβ德德耦^苦干的時候,被工作和生活壓力所迫,漸漸地,你的夢想開始淡忘,你的目標開始模糊。超過60%的人或定位不清、或目標不明,不知往何處去。
快樂原則二:挖掘內心的快樂源泉
你對待工作生活的態(tài)度決定你是否快樂。
讓自己的工作變快樂只有一種辦法,就是你自己選擇快樂地工作。這種選擇來自你內心深處對工作的看法和觀念,即你對待工作的態(tài)度。態(tài)度是很重要的,你對待工作生活的態(tài)度將決定你是否快樂。態(tài)度就是一切,它可以是你的無價之財富,也可以是你成長的最大障礙。這一切在于你如何把握,如何選擇。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿 篇34
各位領導、各位評委、各位朋友:大家下午好!今天我演講的題目是:愛崗敬業(yè)、激情奉獻。我,,作為一名在社區(qū)陽光領導下,成長起來的普通居委會網格員,在半年多來的工作考驗和上級、居委會領導們正確領導下,我順利成了一名網格員,真正成為居委會工作人員。這個特殊的工作崗位,不經風雨,長不成大樹;不受磨煉,難以煉成鋼鐵,在這小小社區(qū)熔爐里,使我深深地認識到,生命只有在奉獻中才能燃燒。人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,再說得樸實點,就是要有個謀生的依托。既然把居委會網格員作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項居委會日常工作,為居民做好各種服務;做好時時和居民交流溝通,時時記錄居民要求服務項目和服務不滿,并向領導匯報,及時加以改善;把本轄區(qū)內居民的城鎮(zhèn)居民最低生活保障、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、被征地農民養(yǎng)老保障——“三保”;城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、重度殘疾人生活救助——“二救”;扶持“零就業(yè)家庭”——“一扶持”要了解的透徹清晰,根據居民不同服務要求做到準確對口服務。
古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!沒有任何借口,扎扎實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內因?也許有人會說,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要說:非也!就拿沈浩同志來說,他不管環(huán)境多么艱苦,任務多么繁重,他始終牢記黨的宗旨,身體力行、無怨無悔。他就是愛崗敬業(yè)的榜樣!
比比他,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?實現人生價值,永無止境追求自我完善。什么是人生價值?在平凡的崗位上如何實現人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告詞說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。
一個人的價值取向決定人生的奮斗目標,也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個個不眠之夜,如何為我的轄區(qū)內居民們做好一流服務,讓我轄區(qū)居民能安心幸福過著小日子;誠心誠意,盡職盡責,干過一件件份內份外之事,如果付出的努力能得到領導們、同事們的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑:真是胸無大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會改變初衷。一個人的價值,靠自己追求實現,靠別人評價衡量。我想,如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值,無數個平凡就成了偉大,無數個普通就成了非常,就能實現小區(qū)內家和萬事興幸福場景,就能實現中華民族的燦爛輝煌!
各位領導,各位同志,今天在座的各位都是合經區(qū)的精英和棟梁,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業(yè),就應該不負時代的重托,不負事業(yè)的期望。再過十年、二十年,當我們回首往事,就會為自己終身奮斗的居委會事業(yè),終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻精神,感到無比自豪!感到無尚榮光!我的演講完了,謝謝大家!