班組長(zhǎng)如何與員工溝通（通用3篇）

班組長(zhǎng)如何與員工溝通 篇1

　　首先,保持愉快的心情.

　　一位經(jīng)常面帶微笑的班組長(zhǎng),下屬員工有事都會(huì)主動(dòng)與你交談,即使你并未要求什么,員工也會(huì)主動(dòng)的提供信息;而且,班組長(zhǎng)經(jīng)常面帶微笑,自然而然的本身也會(huì)感到身心愉快,心情舒暢.反之,如果你一天到晚板著臉,下屬是不會(huì)主動(dòng)與你進(jìn)行溝通的.

　　其次,要維護(hù)員工的自尊心.

　　作為班組長(zhǎng),在與員工進(jìn)行溝通時(shí),一定要維護(hù)員工的自尊心,盡可能的避免傷害員工.尤其在討論問題的時(shí)候,要對(duì)員工提出的意見和看法表示尊重,對(duì)不同的意見時(shí),也要對(duì)事不對(duì)人,這樣員工就會(huì)表現(xiàn)得有毅力,能干且容易與人合作,樂意解決工作中所出現(xiàn)的問題,并共同研究各種可行的辦法或方法,勇力面對(duì)挑戰(zhàn).另外,員工的意見與你的意見相一致時(shí),要及時(shí)對(duì)員工的意見表示贊賞,表示對(duì)員工的能力充滿信心,把員工看成是非常能干的人,這些都對(duì)員工尊重的表現(xiàn).

　　第三,要仔細(xì)傾聽員工的意見.

　　傾聽是打開雙方溝通的關(guān)鍵班組長(zhǎng)在溝通時(shí)如果能夠仔細(xì)的傾聽員工的意見,則表示你了解員工的感覺,讓員工知道班組長(zhǎng)能夠體會(huì)他的處境.在進(jìn)行仔細(xì)的傾聽的過(guò)程中,班組長(zhǎng)還要對(duì)員工表示關(guān)懷和體諒,這樣就能成功的開啟了與員工溝通之門.另外,對(duì)員工提出好的意見或建議,班組長(zhǎng)應(yīng)該予以采納,則會(huì)使員工的信心增強(qiáng),干勁增加;即使這位員工因其他的事情而受到責(zé)備,他也會(huì)毫不在意,對(duì)班組長(zhǎng)倍加關(guān)切,尊重.由于班組長(zhǎng)對(duì)員工的意見或建議表示高度的關(guān)切,因此該員工會(huì)反過(guò)來(lái)感謝班組長(zhǎng),并覺得自己的幸苦和勞累得到了回報(bào).

班組長(zhǎng)如何與員工溝通 篇2

　　第一,要具備一顆包容的心.

　　在溝通的過(guò)程中,由于文化上存在的差異,觀念上存在的差異,會(huì)產(chǎn)生各種溝通上障礙,存在溝通上障礙是很自然的事情,但作為班組長(zhǎng)此時(shí)要有一顆包容的心,不能忽視給予員工適當(dāng)?shù)目隙?不能因?yàn)橛^念不同而全盤否決員工的觀點(diǎn),要有能夠容納不同意見的胸懷,讓員工充分發(fā)表自己的意見,并從中找到有益的東西.

　　第二,要排除各種溝通上所存在的障礙.

　　首先,是溝通上的障礙,具體的表現(xiàn)如下:

　　表達(dá)的障礙.在進(jìn)行各種信息的溝通過(guò)程中,所使用的信息大多為語(yǔ)言和文字,如果在信息發(fā)布者是性格內(nèi)向,不善言詞的表達(dá),所發(fā)出的信息口齒不清,詞不達(dá)意,對(duì)于重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)不足或條理不清,也會(huì)導(dǎo)致表達(dá)上的障礙.

　　知識(shí)經(jīng)驗(yàn)局限性所造成的障礙.在信息的發(fā)出者把自己的思想轉(zhuǎn)換成信息編碼時(shí),是根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的.同樣,信息的接收者也是根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解碼的.如果兩者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)范圍不同,就很容易形成信息上的溝通障礙.

　　信息傳遞的損失.信息在傳遞的過(guò)程中,由于傳遞者的理解和偏好不同,往往由于錯(cuò)傳和漏傳,造成信息的失真,從而形成溝通上的障礙.以下是信息從上往下傳遞,信息會(huì)逐漸衰減,在總經(jīng)理時(shí)信息量是100,傳遞到員工時(shí)信息減至20;反過(guò)來(lái)也是一樣的,當(dāng)員工的信息往上傳遞時(shí),在員工的信息為100時(shí),傳遞到總經(jīng)理時(shí)信息減到20.

　　總經(jīng)理100 廠長(zhǎng)80主管60班長(zhǎng)40員工20

　　員工100班長(zhǎng)80主管60廠長(zhǎng)40總經(jīng)理20

　　信息過(guò)量.當(dāng)相關(guān)的信息量過(guò)大時(shí),導(dǎo)致班組長(zhǎng)無(wú)法及時(shí)的處理,有些信息只好被擱置起來(lái),或被拖延處理,從而形成溝通上的障礙.

　　心理障礙.這種障礙主要的表現(xiàn)是:一是信息接收者對(duì)信息發(fā)布者懷有不信任感,敵意或心理緊張,恐懼,往往會(huì)拒絕接收信息或歪曲信息的內(nèi)容;二是報(bào)喜不報(bào)憂,目的是為了維護(hù)本組織或本人的聲譽(yù)和利益.

　　網(wǎng)絡(luò)不暢.一種的溝通網(wǎng)絡(luò)代表一種組織的結(jié)構(gòu),如果組織結(jié)構(gòu)不合理,就會(huì)導(dǎo)致溝通網(wǎng)絡(luò)不暢通,形成溝通的障礙.

　　其次,是班組長(zhǎng)自身的原因,導(dǎo)致溝通的障礙,具體表現(xiàn)如下:

　　由于對(duì)知識(shí)和信息掌握的局限性,以及對(duì)信息記憶力的局限性,缺乏自信.在溝通時(shí),對(duì)于重點(diǎn)的部分強(qiáng)調(diào)的不足或?qū)π畔�溝通時(shí)的條理不清楚,使信息的接收者,不能將信息聽明白.在接收對(duì)方信息時(shí),不能積極的傾聽,對(duì)別人有偏見,先入為主;按自己的思路去思考,而忽視了員工的需求.準(zhǔn)備不充分,沒有慎重的思考就發(fā)表意見.對(duì)員工的意見失去耐心,造成雙方的爭(zhēng)執(zhí).時(shí)間不足,情緒不好.判斷出現(xiàn)錯(cuò)誤.員工來(lái)自四面八方,語(yǔ)言不通.

　　班組長(zhǎng)在與員工溝通的過(guò)程中,首先應(yīng)關(guān)心并善于聽取員工的意見和建議,這樣才能充分發(fā)揮員工的聰明才智與積極性.

　　其次,班組長(zhǎng)在決策時(shí),應(yīng)廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲取員工的廣泛支持.只有爭(zhēng)議,爭(zhēng)辯,”斗智”,才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),才能集思廣益,才是真正意義上的溝通.

　　另外,溝通是從心靈上挖掘員工內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力,為其提供施展才華的舞臺(tái).它縮短了員工與班組長(zhǎng)間的距離,使員工能夠充分發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性,使班組的發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力.

班組長(zhǎng)如何與員工溝通 篇3

　　尊敬的同仁以及各位員工們：

　　大家新年好！

　　隨著20xx年的到來(lái)，我們?cè)诖藶樗蛣e過(guò)去，迎接未來(lái)，舉辦了這場(chǎng)20xx年的總結(jié)年會(huì)。在此，我代表x公司，向在場(chǎng)的各位同仁，各位員工，祝以新年的問候！祝愿大家在新的一年里，身體健健康康，家庭平平安安，生活年年有余，工作步步高升！希望大家能在新的20xx年里，勇創(chuàng)佳績(jī)，為x公司做出更多的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造更好的成績(jī)！

　　在此，讓我們?cè)谶@里一起祝愿x公司，在新的一年里，紅紅火火，蒸蒸日上！

　　回顧這一年，作為x公司的領(lǐng)導(dǎo)，在公司的發(fā)展的道路上，我知道每位同事，都在工作中貢獻(xiàn)了自己的努力，付出了自己的汗水和拼搏！因此，我們才能在這一年里，取得這樣出色的成績(jī)和收獲！公司能有現(xiàn)在的輝煌和進(jìn)步，與大家在過(guò)去一年的努力是分不開關(guān)系。在此，我也要再次感謝大家，感謝各位對(duì)工作的努力，感謝我們能團(tuán)結(jié)一心，共同為這個(gè)集體拼搏，為這個(gè)家庭努力。

　　是啊，在這一年里，我們經(jīng)歷了這樣的拼搏，這樣的努力！這樣困難的情況下，我們依舊能取得這樣的好成績(jī)！這份收獲和榮耀，并不僅僅屬于某個(gè)人，而是我們x公司的全體！是我們?cè)趚公司的每一位成員，在共同的努力和拼搏中，為x公司貢獻(xiàn)出了一份份光和熱，這才塑造了x公司的'輝煌。經(jīng)歷了這樣的共同努力，又怎么不能稱之為家人呢？

　　但回顧一年，我們也不能僅看著好的方向。驕兵必?cái)�，這個(gè)道理我們必須時(shí)時(shí)牢記于心。反思這一年來(lái)的不足，無(wú)論是在領(lǐng)導(dǎo)層還是員工方面，其實(shí)都有過(guò)許多的問題，這些問題，多是來(lái)自我們自身能力，以及在管理上的不重是！對(duì)此，我也希望大家都牢記這一問題，認(rèn)真反思，嚴(yán)格改進(jìn)！并在今后將工作完成的更加出色！

　　如今，20xx的新年已經(jīng)就在眼前。俗話說(shuō)：“新年新氣象”，希望大家能在新的一年里，積極發(fā)展，努力提升！讓我們用全新的思想和態(tài)度，在20xx年里展現(xiàn)自己更加出色的一面，為x公司創(chuàng)造更為美好的未來(lái)！

　　各位x公司的家人們，讓我們一起來(lái)祝福，祝愿新的一年越來(lái)越好，祝愿未來(lái)的x公司在這一年里，能更加成功！

　　祝大家新年快樂！謝謝！