從幽默中悟銷售技巧(精選6篇)
從幽默中悟銷售技巧 篇1
被某飲料公司派往中東開拓市場(chǎng)的銷售員垂頭喪氣地回來(lái)了。
銷售員解釋說(shuō):我制作海報(bào)時(shí)非常自信,那里的人不知道我們的飲料,我以為能夠輕松占領(lǐng)市場(chǎng)。但我不會(huì)講阿拉伯語(yǔ),于是用三幅畫介紹我們的飲料。
第一幅畫是一個(gè)人在沙漠上爬行,氣喘吁吁;第二幅畫是那人喝完飲料;第三幅畫是那人精神煥發(fā)。制作好海報(bào)后,我就四處張貼。
他的朋友說(shuō):應(yīng)該很有效果才是。
銷售員說(shuō):哎,沒(méi)想到阿拉伯人看書是從右往左看的!
從幽默中悟銷售技巧 篇2
大街上,一位衣著整潔的推銷員叫住一個(gè)男人,問(wèn)道:“先生,你愿意花200美元買這瓶漱口水嗎?”
那人駭然說(shuō)道:“你瘋了嗎?那簡(jiǎn)直是搶劫!”
推銷員似乎受到了傷害,然后又問(wèn)道:“先生,因?yàn)槟阌幸稽c(diǎn)生氣了,所以我決定以5折優(yōu)惠的價(jià)格賣給你,100美元,怎么樣?”那人一口拒絕道:“你一定是個(gè)瘋子,走開!”
于是,推銷員把手伸進(jìn)他的公文包里,拿出兩塊果仁巧克力,把其中的一塊放進(jìn)嘴里大嚼起來(lái)。他對(duì)那個(gè)發(fā)怒的家伙說(shuō):“先生,因?yàn)槲野涯闳腔鹆,?qǐng)吃一塊巧克力吧。”
那個(gè)家伙剝?nèi)デ煽肆Φ耐鈿,咬了一口,突然,他把它吐在了地上,氣急敗壞地咆哮道?ldquo;嗨,這塊巧克力的味道就像糞便!”“本來(lái)就是,”推銷員回答,“現(xiàn)在,想買一瓶漱口水嗎?”
從幽默中悟銷售技巧 篇3
美國(guó)一大百貨公司門口貼出告示,上寫“無(wú)貨不備,如有缺貨,愿罰10萬(wàn)美元。”一法國(guó)游人欲得此10萬(wàn)美元,環(huán)繞公司一周后去找該公司經(jīng)理,問(wèn):“我買潛水艇,在什么地方?”
經(jīng)理領(lǐng)他到18樓,玩具攤里真的有潛水艇。
法國(guó)人又說(shuō)要外星人,經(jīng)理領(lǐng)他到“未來(lái)世界”貨攤,果真有幾個(gè)外星人模特兒。
法國(guó)人決不罷休,問(wèn)道:“可有肚臍長(zhǎng)在眼睛之上的婦女嗎?”經(jīng)理不慌不忙地對(duì)旁邊一位女售貨員說(shuō):“你來(lái)一下倒立給這位客人看看。”
從幽默中悟銷售技巧 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們下午好!今天我能作為一位銷售技巧演講者站在這里
我感到很自豪。
俗話說(shuō):“環(huán)境造英雄”。 是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境?是!是由在坐的各位組成的,沒(méi)有各位就沒(méi)有。也就是說(shuō)是在坐的各位給了我這個(gè)環(huán)境和機(jī)會(huì)。在這我首先應(yīng)該感謝各位一年來(lái)對(duì)我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我經(jīng)常的教導(dǎo)!在此我說(shuō)聲:“謝謝”!
下面我來(lái)談?wù)勎业匿N售技巧——如何更好的與客戶溝通!
如何做拜訪前的準(zhǔn)備,如何向客戶發(fā)問(wèn),如何與客戶溝通,如何傾聽?這些問(wèn)題在工作中都要細(xì)化。
第一、銷售人員在見客戶的時(shí)候要帶兩樣?xùn)|西,準(zhǔn)確的稱呼,一種感恩的心態(tài)。當(dāng)營(yíng)銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時(shí),要準(zhǔn)確地稱呼對(duì)方,進(jìn)行自我介紹并表示感謝,向客戶立即表示感謝,這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能贏得客戶的好感。
第二、我們要講的是開場(chǎng)白。開場(chǎng)白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象?蛻魰(huì)帶你進(jìn)入合適的訪談場(chǎng)所,期間相互交換名片,營(yíng)銷人員拿出筆記本,公司相關(guān)資料等文件做訪談前的準(zhǔn)備。此間,營(yíng)銷人員要迅速提出寒暄的話題,營(yíng)造比較融洽、輕松的會(huì)談氛圍。寒暄的內(nèi)容五花八門,此時(shí)寒暄的重點(diǎn)是迎合客戶的興趣和愛(ài)好,讓客戶進(jìn)入角色,使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感,寒暄目的是營(yíng)造氣氛,讓客戶接受你,只要目的達(dá)到了,其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣:☆奉承法☆幫忙法:比如幫經(jīng)銷商抬貨、幫客戶包裝等等!罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶。☆詢問(wèn)法等等。
第三、與客戶的交談。通過(guò)交談讓客戶了解自己的公司及其產(chǎn)品和服務(wù),要在交談中了解客戶的現(xiàn)狀和需求,尤其要詢問(wèn)客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求,此時(shí)要避免客戶的抵觸情緒,想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時(shí)要注意:答話及時(shí),不要太快,保持輕松、自然。多用日常用語(yǔ),少用專用名詞。陳述時(shí)還要注意內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要,表達(dá)清晰易懂。陳述時(shí)切記不要夸夸其談,或過(guò)分賣弄文采,反而遭客戶反感。
第四、如何總結(jié)。營(yíng)銷人員介紹了自己公司,了解了客戶的現(xiàn)狀和問(wèn)題點(diǎn),達(dá)到了目的,要主動(dòng)對(duì)拜訪結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和與客戶確認(rèn),總結(jié)主要圍繞潛在需求進(jìn)行。
第五、如何道別。與客戶設(shè)定下次訪談時(shí)間是獲得向客戶進(jìn)一步銷售的承諾,此時(shí)要避免模糊的時(shí)間,要確定到具體時(shí)間,比如下周二還是下周三,只有確定了進(jìn)一步訪談的具體時(shí)間,才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進(jìn)銷售。
總之,決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹,要求營(yíng)銷人員在拜訪前必須做好充分的準(zhǔn)備,對(duì)拜訪人士的調(diào)查了解,預(yù)測(cè)客戶可能提出的問(wèn)題,只有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,你在工作中才能應(yīng)對(duì)自如。
對(duì)信息的選擇、對(duì)拜訪目標(biāo)的確定也很重要,想一次拜訪就與客戶成交是不現(xiàn)實(shí)的。互補(bǔ)雙贏、空間無(wú)限是我們的銷售理念,我們的任務(wù)是贏得消費(fèi)者,從空間無(wú)限的市場(chǎng)中獲得回報(bào)。
在銷售過(guò)程中的不同階段要有具體的目標(biāo),如在初步接觸階段主要是與客戶建立聯(lián)系,以便為下一步工作打好基礎(chǔ)。
拜訪過(guò)程中要以客戶為中心,俗話說(shuō)的“圍著客戶轉(zhuǎn)”,讓客戶滿意是我們的宗旨,在拜訪過(guò)程中,營(yíng)銷人員要善于引導(dǎo)和控制客戶的情緒并做到聲色不露,這就是銷售技巧,在交流過(guò)程中不要與客戶爭(zhēng)辯,那怕客戶的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,要千萬(wàn)記住,如果你辯輸,那你就輸了;如果你爭(zhēng)辯贏了,你還是輸了。
最后,我想創(chuàng)改周恩來(lái)的一句話,周恩來(lái)在學(xué)生時(shí)代就說(shuō)過(guò)“為中華的崛起而學(xué)習(xí)”我要說(shuō)的是“為輝煌而努力”,當(dāng)然我們不是周恩來(lái)一樣的偉人,我們沒(méi)有能力為中華的崛起做多大的努力,但我們是一份子,在坐的每一位都有能力為輝煌做出努力。大家知道,因?yàn)橹腥A的崛起讓億萬(wàn)的中國(guó)人民從此過(guò)上了好日子。我相信輝煌能讓我們XX人過(guò)上更好的日子。在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們發(fā)展了,只要我們XX人齊心協(xié)力,共同努力,我相信總經(jīng)理一定能帶我們走向輝煌!
謝謝大家!
從幽默中悟銷售技巧 篇5
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:
你們好!
我是20xx年11月入司的,算算到現(xiàn)在已經(jīng)3年了,在公司也算是老員工了。這三年我見證了公司成長(zhǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨,自身也在不斷地變化著,成長(zhǎng)著。
我剛?cè)胨緯r(shí),公司剛開業(yè)5個(gè)月,只有十幾家店面,月營(yíng)業(yè)額只有幾萬(wàn)元,有的單店?duì)I業(yè)額只有幾千元。說(shuō)實(shí)話,那時(shí)候,真沒(méi)敢想過(guò)公司會(huì)有今天這樣的規(guī)模:有33家連鎖店,月銷售收入達(dá)到近200萬(wàn)元。而且那時(shí)候我們?cè)谀暇┮粵](méi)有知名度,二沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),只有一切靠自己:到處扒房源,打電話約房主客戶,帶看約看,到馬路上散發(fā)傳單,到小區(qū)去掃樓,跟小區(qū)保安套近乎撈房源,每天跑下來(lái)一身臭汗不說(shuō),還沒(méi)什么效果,那時(shí)候,很多人堅(jiān)持不下來(lái),離開了,但也有人留了下來(lái),因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們都憋著一股勁兒:要做南京最有價(jià)值的不動(dòng)產(chǎn)商,同時(shí)要為公司為自己創(chuàng)造財(cái)富。在這樣的理想信念驅(qū)動(dòng)下,我們堅(jiān)持到了今天。
理想是什么?理想是人生的奮斗目標(biāo),是對(duì)美好未來(lái)的設(shè)想,也是人們前進(jìn)的動(dòng)力的源泉。我們都有自己的理想,有了理想,我們的生活才有方向,奮斗才有目標(biāo)。人類有了理想,才使世界不斷向前發(fā)展。實(shí)現(xiàn)理想,需要執(zhí)行力。包括行動(dòng)和行動(dòng)的能力。為了實(shí)現(xiàn)理想,我們要付諸行動(dòng),身體力行,如果不實(shí)施于行動(dòng),那就是幻想,空想和妄想。是在虛度光陰,浪費(fèi)生命,因?yàn)闀r(shí)間就是生命。實(shí)現(xiàn)理想,還要借助軟環(huán)境,那就是一個(gè)好的平臺(tái)。它可以是你成功的鋪墊,也可以是你成功的一個(gè)跳板,充分發(fā)揮光與熱的舞臺(tái)。為你展示自我才能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值創(chuàng)造必備條件。
如今我們公司,-x有限公司,就是我們發(fā)揮自我才能的平臺(tái)。我們企業(yè)口號(hào)是:沒(méi)有任何人任何事,能夠阻擋我們。這句話讓我們堅(jiān)持到了現(xiàn)在,讓我們從弱小走向壯大,從幼稚走向沉穩(wěn)。我們一路走來(lái),始終走著穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐,保持著敢想敢做的作風(fēng),開拓著南京市,F(xiàn)在1+2聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)這個(gè)品牌已經(jīng)逐步深入南京市民的內(nèi)心,這是離不開在公司工作的每一位同事同仁的貢獻(xiàn),是由我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)水平創(chuàng)造出來(lái)的。當(dāng)然還有以往的工作前輩。
現(xiàn)在,公司正處在一個(gè)發(fā)展的階段,在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題產(chǎn)生,這是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須要經(jīng)歷的,面對(duì)問(wèn)題,我們要積極地應(yīng)對(duì),去解決,去堅(jiān)持。質(zhì)變是要靠量變的積累的。
我們來(lái)到公司的目的無(wú)非有兩個(gè):第一是賺取更多的Money;第二是鍛煉提升自己的能力。我想,在坐的每一位同事同仁,應(yīng)該都有此兩目的,包括我本人。為了此兩目的,以及在公司同事間激勵(lì)和融洽的工作氛圍下,我工作到現(xiàn)在。
所以作為一名一線銷售人員,對(duì)于公司,我個(gè)人想提出幾點(diǎn)意見:第一,店面團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性是要盡快解決,個(gè)別員工的提升,是要在保證店面整體發(fā)力的前提下的。第二,在公司盈利的前提下,每年的年底,公司應(yīng)該給予全年銷售的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),并通過(guò)各種渠道來(lái)表彰先進(jìn),激勵(lì)員工。激勵(lì)的力量是不可估量的,這會(huì)促使其他的員工更加努力地工作,也會(huì)激發(fā)全體員工的榮譽(yù)感。物質(zhì)和精神的雙滿足,才會(huì)使我們與公司一起攜手并進(jìn),實(shí)現(xiàn)雙贏。我想,這也是大家的心聲,全體銷售員工的呼聲。
在此我想送各位一段話,是世界偉大作家梭羅說(shuō)的:“我不知道有什么比一個(gè)人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了,……要是一個(gè)人能充滿信心地朝他理想的方向去做,下定決心過(guò)他所想過(guò)的生活,他就一定會(huì)得到意外的成功。”
最后,祝愿我們的公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)輝煌;也祝愿每一位同事同仁,在人生的理想道路上獲得成功,走得更遠(yuǎn)。
從幽默中悟銷售技巧 篇6
大家好,很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗(yàn),希望大家給與指正。
我來(lái)公司已經(jīng)一年半了,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)從學(xué)生到上班族的角色轉(zhuǎn)換,離不開公司對(duì)我的培養(yǎng)和各位同事對(duì)我的幫助,十分感謝大家。通過(guò)這一年半的工作,我認(rèn)真總結(jié)了一下,有一下兩點(diǎn):
一、努力學(xué)習(xí),勤奮工作。我們要不斷的學(xué)習(xí),通過(guò)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,武裝自己;提高自身的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì),更好的為工作服務(wù)。我們這里所謂的知識(shí)就是要對(duì)各航空公司的各項(xiàng)政策和文件要了解,要做到心里有數(shù)。每天我們上班的第一件事情就是要打開電腦了解航空公司的最新發(fā)布的文件,這樣就能方便我們及時(shí)地推薦給客人一些相應(yīng)航線的特價(jià)。大家都知道,全球的金融危機(jī)影響了每一個(gè)行業(yè),我們也不例外,所以我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作。首先,要自知,正確的看待自己的能力,了解自己性格的優(yōu)缺點(diǎn),從而不斷地完善自己的工作。其次,要善于換位思考,遇事站在別人的角度上考慮一下。尤其是我們的工作,如果遇到棘手的問(wèn)題,我們首先應(yīng)該從客人的角度來(lái)考慮,積極地為客人解決問(wèn)題,使損失降到最低,同時(shí)客人因?yàn)槲覀兊姆e極態(tài)度和及時(shí)處理,會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信任感,也會(huì)從另一方面給我們公司帶來(lái)相應(yīng)得經(jīng)濟(jì)效益。再者,每天要保持愉快的心情,以一顆平常心來(lái)對(duì)待每一天的工作,讓我們的服務(wù)來(lái)幫助每一位客人。
二、嚴(yán)格要求自己。在平時(shí)的工作中實(shí)踐和積累一些經(jīng)驗(yàn),形成自己的一套工作方式,我們的工作主要是具體負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)定,所以我們要以自己的工作方式獲得最大的銷售量。其實(shí)要問(wèn)我具體的工作竅門我也沒(méi)有什么的,我想我們大家都有自己的工作方式,沒(méi)有什么規(guī)律可循。我平時(shí)工作的時(shí)候,客人電話打進(jìn)來(lái),首先要明了客人的意圖,客人最在意的是什么?是時(shí)間還是折扣,這樣我們就可以給客人做出行應(yīng)得推薦。同時(shí)盡量縮短通話時(shí)長(zhǎng),以最簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)來(lái)表達(dá),從而達(dá)到相應(yīng)得預(yù)定量,這樣也可以保證自己的上線率,及時(shí)地接通下一通電話。在平時(shí)的工作中,熟練操作預(yù)定及預(yù)定成功后的一系列工作流程,這樣也會(huì)大大縮短工作時(shí)間,從而保證自己的上線時(shí)間,也就變相的提高了自己的預(yù)定率了。在平時(shí)的生活中,我的家人朋友也會(huì)通過(guò)我預(yù)定一些機(jī)票,這樣也會(huì)提高我的票量。
今后,我將一如既往的努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以正在做的工作為中心,以將要做的工作為起點(diǎn),努力扎實(shí)的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。