與老板的溝通技巧（通用3篇）
與老板的溝通技巧 篇1
研發(fā)部梁經(jīng)理才進(jìn)公司不到一年，工作表現(xiàn)頗愛主管贊賞，不管是專業(yè)能力還是管理績效，都獲得大家肯定。在他的縝密規(guī)劃之下，研發(fā)部一些延宕已久的項目，都在積極推行當(dāng)中。
部門主管李副總發(fā)現(xiàn)，梁經(jīng)理到研發(fā)部以來，幾乎每天加班。他經(jīng)常第2天來看到梁經(jīng)理電子郵件的發(fā)送時間是前一天晚上10點多，接著甚至又看到當(dāng)天早上7點多發(fā)送的另一封郵件。這個部門下班時總是梁經(jīng)理最晚離開，上班時第1個到。但是，即使在工作量吃緊的時候，其它同仁似乎都準(zhǔn)時走，很少跟著他留下來。平常也難得見到梁經(jīng)理和他的部屬或是同級主管進(jìn)行溝通。
李副總對梁經(jīng)理怎么和其它同事、部屬溝通工作覺得好奇，開始觀察他的溝通方式。原來，梁經(jīng)理部是以電子郵件交代部屬工作。他的屬下除非必要，也都是以電子郵件回復(fù)工作進(jìn)度及提出問題。很少找他當(dāng)面報告或討論。對其它同事也是如此，電子郵件似乎被梁經(jīng)理當(dāng)作和同仁們合作的最佳溝通工具。
但是，最近大家似乎開始對梁經(jīng)理這樣的溝通方式反應(yīng)不佳。李副總發(fā)覺，梁經(jīng)理的部屬對部門逐漸沒有向心力，除了不配合加班，還只執(zhí)行交辦的工作，不太主動提出企劃或問題。而其它各年主管，也不會像梁經(jīng)理剛到研發(fā)部時，主動到他房間聊聊，大家見了面，只是客氣地點個頭。開會時的討論，也都是公事公辦的味道居多。
李副總趁著在樓梯間抽煙碰到另一處陳經(jīng)理時，以閑聊的方式問及小主管和梁經(jīng)理工作相當(dāng)認(rèn)真，可能對工作以外的事就沒有多花心思。李副總也就沒再多問。
這天，李副總剛好經(jīng)過梁經(jīng)理房間門口，聽到他打電話，討論內(nèi)容似乎和陳經(jīng)理業(yè)務(wù)范圍有關(guān)。他到陳經(jīng)理那里，剛好陳經(jīng)理也在說電話。李副總聽談話內(nèi)容，確定是兩位經(jīng)理在談話。之后，他找了陳經(jīng)理，問他怎么一回事。明明兩個主管的辦公房間就在隔鄰，為什么不直接走過去說說就好了，竟然是用電話談。
陳經(jīng)理笑答，這個電話是梁經(jīng)理打來的，梁經(jīng)理似乎比較希望用電話討論工作，而不是當(dāng)面溝通。陳經(jīng)理曾試著要在梁經(jīng)理房間談，而不是當(dāng)面溝通。陳經(jīng)理不是最短的時間結(jié)束談話，就是眼睛還一直盯著計算機(jī)屏幕，讓他不得不趕緊離開。陳經(jīng)理說，幾次以后，他也寧愿用電話的方式溝通，免得讓別人覺得自己過于熱情。
了解這些情形后，李副總找了梁經(jīng)理聊聊，梁經(jīng)理覺得。效率應(yīng)該是最需要追求的目標(biāo)。所以他希望用最節(jié)省時間的方式，達(dá)到工作要求。李副總以過來人的經(jīng)驗告訴梁經(jīng)理，工作效率重要，但良好的溝通絕對會讓工作進(jìn)行順暢許多。
案例點評：
很多管理者都忽視了溝通的重要性，而是一味地強(qiáng)調(diào)工作效率。實際上，面對面溝通所花的些許時間成本，絕對能讓溝通大為增進(jìn)。
溝通看似小事情，實則意義重大!溝通通暢，工作效率自然就會提高，忽視溝通，工作效率勢必下降。
結(jié)束語：作為專業(yè)監(jiān)理人員，不僅需要扎實的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，而且需要良好的溝通能力，與內(nèi)部人員溝通，與建設(shè)單位溝通，與施工單位溝通，處理各方關(guān)系等，都離不開良好的溝通技巧。希望大家通過以上的小故事，有所思考和感悟，在實際工作中有目的的加以運用，
與老板的溝通技巧 篇2
1、贊美
贊美適合初次見面，切不可多用，贊美過剩，必引起別人的反感，得不償失。贊美是表示你的恭敬或感激，不是用來敷衍的。所以要適可而止，多用就流于迂腐、流于虛偽。贊美時要充滿真誠，像流水般的客氣話容易使人生厭。
2、直言
只有發(fā)自肺腑的話語才能打動顧客的心。直銷員在開展業(yè)務(wù)的過程中，應(yīng)說真心話，也許不加粉飾的逆耳之言更會取得意想不到的好效果。正如弗蘭西斯·培根所說的那樣：“人與人之間最大的信任就是關(guān)于進(jìn)言的信任。”直言是直銷員真誠的表現(xiàn)，也是和對方關(guān)系密切的標(biāo)志。
3、避免爭論
在直銷過程中，有經(jīng)驗的直銷人總是使用恰當(dāng)?shù)恼Z言藝術(shù)創(chuàng)造一種輕松愉快的氣氛，以便消除顧客的排斥心理，迅速轉(zhuǎn)入正常的業(yè)務(wù)洽談階段。當(dāng)雙方產(chǎn)生意見分歧時，恰當(dāng)?shù)恼Z言藝術(shù)又是轉(zhuǎn)移或擱置矛盾、化解或縮小分歧的主要手段。在發(fā)生分歧時，直銷員應(yīng)盡量用委婉、請求的語氣與顧客交談，避免與顧客進(jìn)行激烈的爭辯甚至爭吵。
4、含蓄
直銷員和顧客第一次見面，往往彼此不是很信任，所以很多信息不能向?qū)Ψ酵嘎�，需要對方自己去體會、去揣摩。另外，在直銷活動中，在某些場合往往需要雙方本著“求大同存小異”的原則，對一些雙方目前尚有不同看法的問題巧妙含蓄地加以回避，以求雙方都有保留自己意見的余地。還有，含蓄是說話人高雅、有修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是對聽話人的一種尊重，善于運用含蓄的技巧將使交談更加耐人尋味。
5、恰當(dāng)?shù)恼Z言
在向顧客介紹主要直銷要點和重要問題時，說話的速度要適當(dāng)。如果像機(jī)關(guān)槍似的，那么直銷員說話的要點就失去了其重要性;而如果說得太慢，就會無法激發(fā)顧客的興趣。有氣無力的話語也會影響顧客的看法。因此，直銷員一定要控制好說話的速度。語速的快慢要根據(jù)表達(dá)的目的及聽眾的理解程度來確定。例如，強(qiáng)調(diào)的話，可以降低語速，并提高聲調(diào)，而不太重要的內(nèi)容，則可以快速地說完。同樣，聽眾的理解程度高，可以適當(dāng)加快速度，如若聽眾沒有理解自己的話，就得放慢語速，詳細(xì)講解。
6、委婉溫和
由于直銷員的認(rèn)識和情感與顧客有時并不完全一致，顧客往往在感情上難以接受直銷員直言不諱的話，即使這些話是完全正確的，也很可能導(dǎo)致直銷失敗。在這種情況下，如果直銷員把話語磨去“棱角”，變得軟化一些，也許對方就能既從理智上、又在情感上愉快地接受你的意見。例如，可以多用“嗎、吧、嘛”等軟化語氣的詞。
7、模糊
直銷員在直銷時，有時會因各種情況不便或不愿將真實情況或想法告知顧客。在這種情況下，直銷員常運用一種被稱為“模糊”的口才技巧。其實這些技巧平常我們經(jīng)�？梢钥吹�。
8、幽默
幽默是直銷員在直銷過程中常用的技巧。幽默在直銷中起著非常重要的作用，它可以使緊張的氣氛變得輕松，使彼此間產(chǎn)生信任。它可以讓人覺得說話人溫厚而有善意。幽默能活躍交往的氣氛。在直銷各方正襟危坐、言談拘謹(jǐn)時，一句幽默的話往往能妙語解圍，舉席皆歡，開懷大笑，氣氛頓時活躍起來了。有時候，一句得體的幽默語句會消除一場誤會，一句巧妙的幽默言辭能勝過許多平淡乏味的攀談。
9、借用他人之口
一個比較簡單但是很實用的方法就是：不要自己直接說，借用別人的口。比如人們在生活中會遇到的那些“托”，不要小看他們的威力，中國人總是喜歡“隨大流”，所以借了“托”們的口，一切都好辦啦!直銷員不妨借用一下這種技巧。
與老板的溝通技巧 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
今天我演講的題目是《心靈溝通共建和諧醫(yī)患關(guān)系》。在普遍感覺看病難，看病貴的今天，在我們國家進(jìn)行醫(yī)療改革的艱巨時刻，我有一串夢想——
我有一個夢想，堅持以病人為中心，為患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的人民不會在疾病面前彷徨無助，所有的患者都能得到及時合理的救治;
我有一個夢想，有一天我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報端;
我有一個夢想，有一天“醫(yī)者父母心”不再成為空洞的口號，而是實實在在的每個醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則;
我有一個夢想，有一天我們的醫(yī)務(wù)人員能心無顧慮的全心治病，醫(yī)療依然是這個國家最受人尊敬的職業(yè);
我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
生命對于每個人只有一次，人們熱愛生命，呵護(hù)生命，對于生命的珍視無以倫比。正因為生命絢麗，我們說迎接生命者是春的使節(jié)。
正因為生命寶貴，我們說拯救生命者是健康的守護(hù)神，正因為生命無價，人們才給那些無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號而感到光榮和自豪!
然而在我們高唱構(gòu)建和諧社會主旋律的今天，拜金主義、享樂主義、見利忘義悄悄玷污了醫(yī)療這片神圣的凈土，醫(yī)務(wù)人員“救死扶傷”的崇高形象受到了前所未有的損害。醫(yī)患關(guān)系也出現(xiàn)了前所未有的緊張。是什么原因造成了醫(yī)患的矛盾尖銳?
我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者，將心比心，應(yīng)積極主動地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢。”當(dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時候，如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽他們的疾苦，熱心回答他們的問題，那么患者一定會覺得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺病情輕了許多。如果這時得到的是冷言相對，那患者的身心就會受到挫傷，不滿就會膨脹。
假如你是遭受病魔纏身的患者，你需要的是醫(yī)護(hù)人員給你一個溫馨的笑容還是漠不關(guān)心的表情呢?當(dāng)你躺在病房無助的時候，醫(yī)護(hù)人員給你一個關(guān)切的問候：“先生，感覺怎么樣?我能幫你做點什么嗎?”你會是什么樣的感受呢?當(dāng)醫(yī)護(hù)人員每天只給你治療的藥物，卻對你的心理身心不聞不問的時候，你又是什么樣的心情呢?
古人云：“醫(yī)者，父母心。”這是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動的平臺;我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評，并且受到了上級衛(wèi)生行政部門的表揚(yáng)。在我們醫(yī)院這個大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)，無怨無悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!人民醫(yī)院是大家的，我們每個人都應(yīng)用心去播種，用愛去灌溉，營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語、誠摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!