如何與上級溝通(精選3篇)
如何與上級溝通 篇1
1 做好思想工作
畢竟一起工作了一些時間,從朋友的角度規(guī)勸A。
(1)認(rèn)可、贊美、抬高他。承認(rèn)A的成績得到了大家的認(rèn)可,領(lǐng)導(dǎo)還在我面前夸贊你工作賣力,任勞任怨,給新員工做出了表率。我說當(dāng)初公司沒看錯人,你在短時間內(nèi)就成長為業(yè)務(wù)骨干,還準(zhǔn)備讓你跟新員工分享成長的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?PS:人都是喜歡被贊美,都是要臉面的。
(2)利誘,職業(yè)規(guī)劃。我準(zhǔn)備給你的考核上打個高分,以對你這段時間辛苦工作的回報(bào)。也暗示出公司和我不會讓雷鋒吃虧的。而且目前公司新人較多,說不定哪天你就高升為技術(shù)專家或項(xiàng)目經(jīng)理了。再結(jié)合公司的項(xiàng)目獎懲政策,如果有項(xiàng)目獎金之類的,進(jìn)行說明。
(3)解釋,求得理解。公司調(diào)薪有固定的流程,需要一定的時間差,希望能理解。暗示:公司流程不能隨便改,特例太多會給HR政策的落實(shí)帶來困難。
(4)團(tuán)隊(duì)愿景牽引,綁定團(tuán)隊(duì)。另外,我們項(xiàng)目是公司的重點(diǎn)項(xiàng)目,公司很重視。而且從開始到現(xiàn)在,我們項(xiàng)目做得很好,給公司樹立了榜樣。如果你離開或與公司鬧得不開心,會影響公司對我們項(xiàng)目的看法,也會影響其他成員的績效,你不會把兄弟們往火坑里推吧。
(5)驗(yàn)證其他需求的可能性。如果是家里急需用錢,我們可以幫忙,先借給你,以后慢慢還。暗示:我們不僅是同事,也是朋友。
經(jīng)過以上的溝通,A肯定會有所緩和。以后的工作多把A往高層需求牽引(參考馬斯洛需求吧)。而且,A可能會對自己的期望及職業(yè)發(fā)展有個全新的認(rèn)識。后續(xù)可以單獨(dú)請A或組織項(xiàng)目組一起搞搞聚餐等集體活動,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識,同時也轉(zhuǎn)移注意力。
2 風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備,把我分寸
害人之心不可有,防人之心不可無。項(xiàng)目經(jīng)理把A的部分工作分派給其他同事倒也沒錯,以防萬一嘛。不過要注意分寸,不能讓A覺察到項(xiàng)目經(jīng)理是在防備我離職。否則,可能會讓A堅(jiān)定離職的決心,因?yàn),已?jīng)失去了同事的信任。
3 向HR反饋,看項(xiàng)目的獎懲制度是否有需要完善。
如何與上級溝通 篇2
1、 運(yùn)用績效面談中的漢堡原則。
(1)首先肯定員工在工作中取得的成績和優(yōu)異表現(xiàn)
(2)隨后可要求自己對工作做簡單分析總結(jié)出自己的不足(也可面談領(lǐng)導(dǎo)指出),但是個人認(rèn)為由員工自己提出來需要改進(jìn)的地方效果會更好,先肯定在自我否定。
(3)最后面談主管再給予鼓勵和期望,最后引開因?yàn)樽约旱膬?yōu)異表現(xiàn)公司決定為其加薪RMB,看員工反應(yīng),高興了,就說祝福的話,有失落感了,就在表述“公司對你給予的希望是非常大的,希望你能擔(dān)當(dāng)大任,所以對你的要求比其他人要高一些,相信你會讓自己更加出色為自己掙得更多的機(jī)會和物質(zhì)回報(bào)之類的話”,這種方法我經(jīng)常在用,感覺效果還是不錯的。
(4)但是此法在運(yùn)用的時候也要分對象,有的員工心思細(xì)膩感情豐富這種方法就比較適用,有的員工性格粗獷豪邁不拘小節(jié)看重結(jié)果就要調(diào)整細(xì)節(jié),重新組織語言表述。
(5)要明確加薪并不是為了純粹滿足員工個人目的,在企業(yè)中工作,首先要保證加薪的前提是員工為公司創(chuàng)造了效益。只有為公司創(chuàng)造了利潤,員工才能有個人收入的提高,但是有的員工的績效很好,加薪很少,我們一般采用的就是安撫、畫餅策略,在短期之內(nèi)還是能解決一些問題的。
如何與上級溝通 篇3
在職場工作中,“溝通”是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或?qū)Ω鹘忧⑸陶劦膯挝唬夹枰玫臏贤记,這亦即所謂的“人際溝通”。然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折。這時,自我心情的調(diào)適,或自我不斷的激勵,就是所謂的“自我溝通”。
有時我們在溝通時,會不自覺地用一些“否定式”、“命令式”、或“上對下”的說話方式。
例如:“你錯了,你錯了,話不能這么說”;蚴恰鞍ρ,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦。你怎么那么笨,跟你講你都不聽……”。
一般來說,人都不喜歡“被批評、被否定”。但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出“自我中心主義”和“優(yōu)越感”。覺得自己都是對的,別人都是錯的?墒牵芯湓捳f:“強(qiáng)勢的建議,是一種攻擊”。
有時,即使我們說話的出發(fā)點(diǎn)是良善的、是好意的。但如果講話的口氣太強(qiáng)勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服。所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎?
其實(shí),我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你“講話的口氣”。其實(shí),我滿同意你的見解,但我很不喜歡你“講話的態(tài)度”。
有時,我們會說:“我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進(jìn)來和我溝通啊”?墒,如果“我們的門是開的,心卻是關(guān)的”,又有什么用呢?因此,在溝通時,必須注意到對方的感受。畢竟每個人都有“自我尊嚴(yán)感的需求”。
每個人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視。所以,即使雙方意見不同,但必須做到“異中求同、圓融溝通”,“有話照說,但口氣要委婉許多”。
中國人造字很有意思,想想“我”這個字,是哪兩個字的組合呢?是“手”和“戈”!拔摇弊郑谷痪褪恰懊總人手上都拿著刀劍、武器”。所以每個人都常做“自我防衛(wèi)”,來保護(hù)自己。但是,在溝通時,人除了防衛(wèi)自己之外,也要站在別人的立場來想,善用“同理心”,也學(xué)習(xí)控制自己的“舌頭”。“在適當(dāng)?shù)臅r候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話”。
因此,我們必須學(xué)習(xí):“不要急著說、不要搶著說,而是要想著說”。絕對不要“逞口舌之快”而后悔。
因?yàn)檎f話是沒有“橡皮擦”、沒有“立可白”的,不能再把話擦掉呀!另外,職場溝通中我們必須學(xué)習(xí)“情緒忍受力”和“挫折容忍力”。因?yàn),“脾氣來了,福氣就沒有了”。
在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿沖動行事,也學(xué)習(xí)“先處理心情、再處理事情”,免得事情愈弄愈糟糕。