下屬如何與上司溝通（通用3篇）
下屬如何與上司溝通 篇1
有效溝通，尊重最重要
小智希望每天晚上都喝益力多，但是老智認(rèn)為每天都喝并不健康。為了達(dá)成“不讓小智每天吃零食”這個(gè)目標(biāo)，經(jīng)過(guò)溝通，爺兒倆達(dá)成協(xié)議，如果小智連續(xù)一周在幼兒園得到小紅花，老智就在周五放學(xué)的時(shí)候買(mǎi)一瓶益力多作為獎(jiǎng)勵(lì)。
這里面有三個(gè)因素非常重要：目標(biāo)，可執(zhí)行的一致結(jié)論，傳遞思想和情感。其中傳遞思想和情感就是溝通過(guò)程，有效的溝通過(guò)程應(yīng)該具備下面的步驟和方法。
其中，以尊重的態(tài)度傾聽(tīng)，是非常重要，卻又最容易被忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)。有些管理者比較強(qiáng)勢(shì)，喜歡把自己的觀點(diǎn)意見(jiàn)強(qiáng)加給員工，既沒(méi)耐心傾聽(tīng)和接受下屬員工的觀點(diǎn)建議，也沒(méi)耐心聽(tīng)下屬“訴苦”，認(rèn)為是在找借口。
很多人都有這樣的問(wèn)題，不給別人把話說(shuō)完的機(jī)會(huì)，以為已經(jīng)充分理解對(duì)方的觀點(diǎn)，粗暴打斷，發(fā)表自己的意見(jiàn)，結(jié)果溝通效率很差，甚至不歡而散。
有效溝通需要信息暢通
1. 自下而上
老智有天接到一個(gè)客戶投訴，說(shuō)他們一個(gè)項(xiàng)目存在嚴(yán)重問(wèn)題，進(jìn)度滯后，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，客戶很生氣，后果很?chē)?yán)重。但在此之前項(xiàng)目經(jīng)理給老智的匯報(bào)都顯示一切順利。
于是老智找到這位項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)溝通，追問(wèn)之下才知道，客戶前段時(shí)間就已經(jīng)表現(xiàn)出不滿了。
像上面例子中下屬員工向上司匯報(bào)時(shí)進(jìn)行信息過(guò)濾的情況非常常見(jiàn)。主要原因就是怕受到批評(píng)，所以只報(bào)喜不報(bào)憂。
然而，這樣一來(lái)上司就會(huì)認(rèn)為一切正常，等問(wèn)題真正暴露出來(lái)就已經(jīng)比較嚴(yán)重，處理起來(lái)更加棘手。
2. 自上而下
管理者也會(huì)向下屬過(guò)濾信息，也就是不把公司或者上級(jí)傳達(dá)的信息如實(shí)傳達(dá)下去，而是截留一部分。
有的管理者擔(dān)心自己領(lǐng)導(dǎo)力有限，擔(dān)心在下屬員工面前權(quán)威和影響力不夠，故意保留一部分原本就應(yīng)該傳達(dá)的信息，人為的制造“我就是比你知道的多”的現(xiàn)象，以體現(xiàn)權(quán)威和神秘感。但實(shí)際上這種做法弊大于利。
一方面，如果這些本該另員工掌握和了解的信息唄管理者過(guò)濾掉，導(dǎo)致信息不對(duì)
另一方面，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)反而影響管理者權(quán)威。下屬員工一旦發(fā)現(xiàn)管理者有意留存信息不傳達(dá)，他們就會(huì)懷疑管理者的職業(yè)品質(zhì)。受到下屬懷疑的上司，管理權(quán)威必然大打折扣。
當(dāng)然，如果有些信息經(jīng)過(guò)上方明確告知不能向下傳達(dá)，或者經(jīng)過(guò)權(quán)衡需要保密，那就不宜傳達(dá)給下屬。
想鼓勵(lì)先找對(duì)胡蘿卜
老智部門(mén)有個(gè)年輕人，家境殷實(shí)，工作不甚賣(mài)力，遲到早退渾渾噩噩。老智找他談了幾次卻也沒(méi)什么效果，非�？鄲馈�
話說(shuō)三遍淡如水，管理者說(shuō)的越多，員工越不在乎。最好說(shuō)的話能切中要害，點(diǎn)到為止即可。
比如上面談到的職場(chǎng)中常見(jiàn)的現(xiàn)象，這種從小被呵護(hù)的年輕人，家庭條件好，沒(méi)什么生存壓力，對(duì)他講“不努力賺不到錢(qián)”，顯然沒(méi)什么作用，因?yàn)樗麄儾⒉辉诤踹@個(gè)。
但如果你能多關(guān)心他們，了解他們真正在意的東西和追求，比如人格獨(dú)立、自我實(shí)現(xiàn)，從這些方面激發(fā)她們的工作熱情，反而更加有效。當(dāng)轉(zhuǎn)變開(kāi)始，多表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
下屬如何與上司溝通 篇2
把自己的看法變成上司的看法
最好的向上管理方法是把自己的看法變成上司的看法。
理解上司
很多時(shí)候，自己局部范圍內(nèi)正確的方法跟做法，到了上司的全部范圍內(nèi)可能會(huì)變成不正確的，因此要充分理解并支持上司。
讓上司做選擇題
當(dāng)有問(wèn)題需要上司解決的時(shí)候，要提供備選方案，讓上司做選擇題。
管理上司的期望
管理上司對(duì)自己的期望，不要讓上司對(duì)自己的期望值過(guò)高。
多匯報(bào)、多報(bào)告
工作中不斷報(bào)告，其實(shí)也是與上司的一種溝通，重要的事情要告訴上司，不是權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的事情在做之前也要匯報(bào)。
在工作的匯報(bào)中，要分清楚事情的類(lèi)型，有些事情做了也不用匯報(bào)，有些事情做了必須匯報(bào)，有些事情必須先匯報(bào)再做。
多稱(chēng)贊上司
稱(chēng)贊是溝通的潤(rùn)滑劑，在工作中適時(shí)地贊美上司，表達(dá)自己的欣賞和敬意，可以更好促進(jìn)相互關(guān)系。
多關(guān)心上司
領(lǐng)導(dǎo)也是人，也需要關(guān)心，懂得關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)的下屬才是好下屬。
下屬如何與上司溝通 篇3
1.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
1.1把工作做出成績(jī)來(lái)：做同一件事情，你要比別人做得好;別人也做得同樣好時(shí)，你要比別人做得快;別人也做得同樣快時(shí)，你要比別人成本低;別人成本也一樣低時(shí)，你要比別人附加值高。
1.2辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事：領(lǐng)導(dǎo)讓辦的事，積極主動(dòng)辦，認(rèn)認(rèn)真真辦，一定要辦好;領(lǐng)導(dǎo)不讓辦的事，堅(jiān)決不去辦，不能陽(yáng)奉陰違，口是心非。辦事要有根有據(jù)，有章有法，有頭有尾，有始有終，不留下任何后遺癥，更不能影響領(lǐng)導(dǎo)的形象和威望。
1.3不要有功利心：有的人領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候拼命表現(xiàn);領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候�；祽小Ｒ苍S被領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)看重，但是沒(méi)有民意做基礎(chǔ)，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)露出馬腳，為領(lǐng)導(dǎo)留下惡劣的印象。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的能力和為人心里自有桿秤。要做好分管的具體工作，做出突出成績(jī)來(lái)，不要在領(lǐng)導(dǎo)面前訴苦，尤其在工作進(jìn)行過(guò)程中。
2.干工作任勞任怨
3.群眾口碑要好
2、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)
3、科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)相處
第一，要有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。不論你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系多么密切，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)意識(shí)要非常強(qiáng)。在各種場(chǎng)合要自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)和風(fēng)度。
第二，要有慎言意識(shí)。不要亂表態(tài);把握好談話的分寸，要注意談話的政治性、從屬性事務(wù)性、被動(dòng)性;提高進(jìn)言的質(zhì)量。
第三，要有本分意識(shí)。一戒場(chǎng)合越位;二戒工作越位;三戒決策越位。
4、準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。
要掌握領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、著力點(diǎn)、警覺(jué)點(diǎn)：可以從領(lǐng)導(dǎo)的言談中捕捉，從領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)中掌握，從領(lǐng)導(dǎo)的文辦中摸清。要為領(lǐng)導(dǎo)分憂，敢向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)忠言。
5、妥善處理領(lǐng)導(dǎo)間的分歧。
如果領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論的問(wèn)題不在你的工作范圍之內(nèi)，或關(guān)系不大時(shí)，你最好緘口不言;如果領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論的問(wèn)題在你的范圍之內(nèi)，但你對(duì)此又沒(méi)有痛徹的了解，那就要迅速查明有關(guān)背景材料，迅速考慮基本意見(jiàn)，以備領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)不問(wèn)就別發(fā)表意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)什么，就答什么，簡(jiǎn)明扼要，以回答情況為主，不要帶上意見(jiàn)和看法，更不要帶上感情色彩。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求你發(fā)言時(shí)，你最好是全面而扼要地把有關(guān)情況介紹清楚，然后把幾個(gè)可供選擇的方案提出來(lái)，供領(lǐng)導(dǎo)參考定奪。
在情況緊急，需要迅速?zèng)Q斷而領(lǐng)導(dǎo)們的意見(jiàn)不一致時(shí)，要迅速尋求一種使不同意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)都能接受的折中方案�？紤]折中方案時(shí)，要充分尊重主要領(lǐng)導(dǎo)的基本意見(jiàn)，但有時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不正確或難于實(shí)施，而領(lǐng)導(dǎo)又固執(zhí)堅(jiān)持時(shí)，應(yīng)考慮一個(gè)變通方案，使領(lǐng)導(dǎo)既能接受，又可待情況變化后迅速調(diào)整。處理領(lǐng)導(dǎo)間的意見(jiàn)分歧可以：按“時(shí)間先后”處理、“職位高低”處理、“實(shí)效大小”處理、“兼顧左右”處理。具體問(wèn)題具體分析。