營銷溝通技巧案例（精選4篇）

營銷溝通技巧案例 篇1

　　在美國一個農(nóng)村，住著一個老頭，他有三個兒子。大兒子、二兒子都在城里工作，小兒子和他在一起，父子相依為命。

　　突然有一天，一個人找到老頭，對他說：“尊敬的老人家，我想把你的小兒子帶到城里去工作，可以嗎?”

　　老頭氣憤地說：“不行，絕對不行，你滾出去吧!”

　　這個人說：“如果我在城里給你的兒子找個對象，可以嗎?”

　　老頭搖搖頭：“不行，你走吧!”

　　這個人又說：“如果我給你兒子找的對象，也就是你未來的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢?” 這時，老頭動心了。

　　過了幾天，這個人找到了美國首富石油大王洛克菲勒，對他說：“尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的女兒找個對象，可以嗎?”

　　洛克菲勒說：“快滾出去吧!”

　　這個人又說：“如果我給你女兒找的對象，也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎?”

　　洛克菲勒同意了。

　　又過了幾天，這個人找到了世界銀行總裁，對他說：“尊敬的總裁先生，你應該馬上任命一個副總裁!”

　　總裁先生說：“不可能，這里這么多副總裁，我為什么還要任命一個副總裁呢，而且必須馬上?”

　　這個人說：“如果你任命的這個副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎?”

　　總裁先生當然同意了。

　　雖然這個故事不盡真實，存在許多令人疑竇之處，但它在一定程度上體現(xiàn)了溝通的力量。這個故事告訴我們，溝通時，信心非常重要，只有心里認定了這件對雙方都有好處，才能獲得對方的配合，取得溝通的成功。

營銷溝通技巧案例 篇2

　　一天一位老太太拎著籃子去樓下的菜市場買水果。她來到第一個小販的水果攤前問道：“這李子怎么樣?”

　　“我的李子又大又甜，特別好吃。”小販回答。

　　老太太搖了搖頭沒有買。她向另外一個小販走去問道：“你的李子好吃嗎?”

　　“我這里是李子專賣，各種各樣的李子都有。您要什么樣的李子?” “我要買酸一點兒的。”

　　“我這籃李子酸得咬一口就流口水，您要多少?”

　　“來一斤吧。”老太太買完李子繼續(xù)在市場中逛，又看到一個小販的攤上也有李子，

　　又大又圓非常搶眼，便問水果攤后的小販：“你的李子多少錢一斤?” “您好，您問哪種李子?”

　　“我要酸一點兒的。”

　　“別人買李子都要又大又甜的，您為什么要酸的李子呢?”

　　“我兒媳婦要生孩子了，想吃酸的。”

　　“老太太，您對兒媳婦真體貼，她想吃酸的，說明她一定能給您生個大胖孫子。您要

　　多少?”

　　“我再來一斤吧。”老太太被小販說得很高興，便又買了一斤。 小販一邊稱李子一邊繼續(xù)問：“您知道孕婦最需要什么營養(yǎng)嗎?” “不知道。”

　　“孕婦特別需要補充維生素。您知道哪種水果含維生素最多嗎?” “不清楚。”

　　“獼猴桃含有多種維生素，特別適合孕婦。您要給您兒媳婦天天吃獼猴桃，她一高興，說不定能一下給您生出一對雙胞胎。”

　　“是嗎?好啊，那我就再來一斤獼猴桃。”

　　“您人真好，誰攤上您這樣的婆婆，一定有福氣。”小販開始給老太太稱獼猴桃，嘴

　　里也不閑著：“我每天都在這兒擺攤，水果都是當天從批發(fā)市場找新鮮的批發(fā)來的，您媳

　　婦要是吃好了，您再來。”

　　“行。”老太太被小販說得高興，提了水果邊付賬邊應承著。

　　三個小販對著同樣一個老太太，為什么銷售的結(jié)果完全不一樣呢?

營銷溝通技巧案例 篇3

　　財務部陳經(jīng)理總會每月按照慣例請手下員工吃一頓，一天，他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯。

　　快到休息室時，陳經(jīng)理聽到休息室里面有人在交談，他從門縫看過去，原來是小馬和銷售部員工小李在里面。

　　小李對小馬說：“你們陳經(jīng)理對你們很關心，我見他經(jīng)常請你們吃飯。”

　　“得了吧。”小馬不屑的說，“他就這么點本事籠絡人心，遇到我們真正需要他關心，幫助的事情，他沒一件辦成的。你拿上次公司辦培訓班的事來說，誰都知道如果能上這個培訓班，工作能力會得到很大提高，升職機會也大大增加。我們部幾個人都很想去，但陳經(jīng)理卻一點都沒察覺到，也沒積極為我們爭取，結(jié)果讓別的部門搶了先。我真的懷疑他有沒有真正關心過我們。”

　　“別不高興。”小李說，“走，吃飯去。”

　　陳經(jīng)理只好滿腹委屈地躲進自己辦公室。

營銷溝通技巧案例 篇4

　　1、養(yǎng)成良好的語言習慣

　　習慣的力量超越了槍炮，良好的語言習慣是一個成功者必備的條件，擁有良好的習慣，你可以戰(zhàn)無不勝攻無不克。銷售員需要養(yǎng)成哪些語言習慣呢?首先，銷售員的語言應該使買主聽起來舒服、愉快、柔和，不要使用會引起爭論的語句。其次，使用商量的口吻和買主說話，避免用命令式和乞求式的語氣說話。再次，要適當?shù)剡\用停頓和重復。停頓可給對方接受信息、認真思考的機會;重復可使重要的談話內(nèi)容給買主留下深刻的印象。還有，要把以“我”為中心的句子，改成以“對方”為中心的句子。如：“您是否認為……”“您看怎樣?”

　　2、面向?qū)ο蟮脑掝}

　　銷售員在與買主的交談中，如何選擇話題，沒有一個固定的格式，每個人受教育環(huán)境與世界觀是不同的，但有一點應切記：“言為心聲”，只要是發(fā)自內(nèi)心、態(tài)度真誠實在的話語都會打動對方。如自我感覺與買主交談中缺乏內(nèi)容，話題很少，就需要豐富你的知識，擴大你的興趣愛好。方法是平時多讀書看報，聽廣播，看電視，關心時事、政治、經(jīng)濟、藝術、體育等等。

　　3、專心的談話

　　銷售員在與買主談話的時候，一定要做到專心，同時要注意到人有幾種類型：視覺型、聽覺型、觸覺型。根據(jù)不同類型表現(xiàn)形式不同，還有我們要善于用面部表情來表明我們的專心致志，如：對交談人微笑、舉眉、點頭、沉思片刻等。

　　4、輕松自然的氛圍

　　談話時姿態(tài)會反映出一個人的性格和心態(tài)。銷售員在與買主交談時，切忌以兩種模樣表現(xiàn)自己：一種是緊張卑屈的模樣，另一種是趾高氣揚的模樣。