微商如何和新客戶溝通（精選6篇）
微商如何和新客戶溝通 篇1
溝通要有互動性，也就是顧問式交流。與客戶交流時，不要顧客問一個問題，你就像倒水似的一股腦的全給他倒進去，讓客戶沒有問題跟你繼續(xù)聊下去了，而此時如果他還沒有完全信任你，那么這客戶該跑了。人家明明想一口一口的慢慢喝，你卻一次性全給人家灌下去。所以，我們回答客戶問題的時候，要留下一個懸念，讓客戶去思考，讓他有下一個問題來問你，有了問題就好辦了，一步一步引著客戶來到我們的產(chǎn)品里面。
微商如何和新客戶溝通 篇2
不要催促客戶下單，他要買的時候自然會找你，很多時候，當我們給客戶介紹完產(chǎn)品之后，有的客戶會選擇再猶豫一下，因為大多數(shù)人再購買前都會潛意識的問一下自己，該不該買，這時候我們千萬不要對客戶說“那你到底買不買?什么時候買?”你可以委婉的問一下“親在顧慮什么呢?是我哪里沒有講解清楚嗎?”這樣一般人都會把他的顧慮說出來，顧慮說出來再解決就是，如果客戶還是說再考慮一下，那你說一下早買產(chǎn)品的好處，然后就讓客戶自己考慮去吧。過幾天再跟進一下就可以了。
總之，客戶是我們的衣食父母，你讓客戶不爽，你就是自己找罪受。所以客戶是上帝這句話是很對的，與客戶溝通時要注意細節(jié)，從客戶的角度出發(fā)，這樣客戶才能滿意你的服務，才會選擇你的產(chǎn)品。有效的溝通話術(shù)，能大大的提高自己的個人魅力。
微商如何和新客戶溝通 篇3
千萬不要指責客戶，要把握一個度在和客戶交流的過程中，客戶有不對的言語和行為，我們要適當?shù)奶嵝岩幌驴蛻�，千萬不要罵街似的指責客戶，要把握一個度，用正確的方法來回應客戶。
微商如何和新客戶溝通 篇4
這點至關(guān)重要，適當肯定客戶的觀點。相信大家都知道，別人否定你，你心里肯定會不爽吧?所以，我們在與客戶交流的時候，適當?shù)娜タ隙ㄒ幌驴蛻舻挠^點，因為一味的去否定客戶，與客戶爭辯，只會得到反效果，惹得客戶反感，這樣人家也就不愿意繼續(xù)跟你交談下去了。即使客戶說的觀點真的是錯的，我們也可以委婉的否定他，比如說“您這個說的也沒錯，但是您可以換個角度去想，吧啦吧啦吧啦(把你自己的想法說出去)，這樣去想是不是更好呢?”盡可能的給客戶面子，客戶爽了，你不也就爽了!
微商如何和新客戶溝通 篇5
溝通的語氣要適當?shù)臏厝幔灰泊蠹叶颊f林志玲的聲音太嗲，但是不可否認的是，她的聲音你聽到會有種酥酥的感覺，讓人討厭不起來。所以在與客戶溝通的時候，態(tài)度溫柔一點，和客戶做朋友，不要太商業(yè)化，要清楚明白客戶的地位，他可是你的衣食父母。
微商如何和新客戶溝通 篇6
1.客戶對產(chǎn)品還是比較感興趣，也需要這種產(chǎn)品，只是對價格還有不同意見。(比價)
解決方法：針對這種客戶，最好是收集同類產(chǎn)品的價格情況，從自己的產(chǎn)品成本出發(fā)，算賬給客戶聽，以取得對你產(chǎn)品價格的認可。為了達成協(xié)議可在原報價的基礎上有所下調(diào)。
2.客戶對產(chǎn)品很感興趣，也想購買你的產(chǎn)品，但由于暫時的資金問題無法購買。(價格超出預算)
解決方法：對這類客戶你應和他做好協(xié)調(diào)，共同制定出一個時間表，讓他把購買你的產(chǎn)品費用做進預算。當然這類客戶不會直接說自己沒錢，你要學會自己判斷。有許多銷售員不會跟進這類客戶，想起跟進時，客戶已經(jīng)購買了別家的產(chǎn)品。我的做法是只要客戶靠得住，先給產(chǎn)品再約時間收錢。
3.客戶對你的產(chǎn)品還沒有一個很深的了解，態(tài)度曖昧，可買可不買。(模棱兩可)
解決方法：對這類客戶要盡量把自己的產(chǎn)品說的淺顯易懂，要把產(chǎn)品給客戶帶來得好處數(shù)量化，激起客戶的購買欲�？蛻敉铌P(guān)心你的產(chǎn)品會給他帶來什么樣的實惠，是不是物有所值。
對于微商來說，最好的做法是和他真心實意的做朋友。沒事的時候多去他的朋友圈看看，點贊或者是評論，產(chǎn)生互動。為下一次的咨詢和成交做準備。只要你堅持不懈，這類客戶會給你帶來驚喜的。都已經(jīng)問到價格了，說明他有購買的需求。但前提是，要區(qū)別他不是同行競爭對手。
聰明的人會把90%的時間放在建立信任上面，用10%的時間來成交。