基層干部溝通技巧（精選3篇）
基層干部溝通技巧 篇1
一。對(duì)不同的人使用不同的語(yǔ)言
在同一個(gè)組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對(duì)相同的話產(chǎn)生不同理解。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化，不同的員工都有不同的"行話"和技術(shù)用語(yǔ)。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫猓瑥亩o溝通造成了障礙。
由于語(yǔ)言可能會(huì)造成溝通障礙，因此管理者應(yīng)該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。在傳達(dá)重要信息的時(shí)候，為了消除語(yǔ)言障礙帶來的負(fù)面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關(guān)內(nèi)容的人。比如，在正式分配任務(wù)之前，讓有可能產(chǎn)生誤解的員工閱讀書面講話稿，對(duì)他們不明白的地方先作出解答。
二。積極傾聽員工的發(fā)言
溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流。當(dāng)員工發(fā)表自己的見解時(shí)，管理者也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地傾聽。
當(dāng)別人說話時(shí)，我們?cè)诼�，但是很多時(shí)候都是被動(dòng)地聽，而沒有主動(dòng)地對(duì)信息進(jìn)行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置于員工的角色上，以便于正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時(shí)，傾聽的時(shí)候應(yīng)當(dāng)客觀地聽取員工的發(fā)言而不作出判斷。當(dāng)管理者聽到與自己的不同的觀點(diǎn)時(shí)，不要急于表達(dá)自己的意見。因?yàn)檫@樣會(huì)使你漏掉余下的信息。積極的傾聽?wèi)?yīng)當(dāng)是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之后。
三。注意恰當(dāng)?shù)厥褂弥w語(yǔ)言
在傾聽他人的發(fā)言時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意通過非語(yǔ)言信號(hào)來表示你對(duì)對(duì)方的話的關(guān)注。比如，贊許性的點(diǎn)頭，恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋e極的目光相配合;不要看表，翻閱文件，拿著筆亂畫亂寫。如果員工認(rèn)為你對(duì)他的話很關(guān)注，他就樂意向你提供更多的信息;否則員工有可能把自己知道的信息也怠于向你匯報(bào)。
在面對(duì)面的溝通當(dāng)中，一半以上的信息不是通過詞匯來傳達(dá)的，而是通過肢體語(yǔ)言來傳達(dá)的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語(yǔ)言與自己所說的話的一致性。比如，你告訴下屬你很想知道他們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中遇到了哪些困難，并樂意提供幫助，但同時(shí)你又在瀏覽別的東西。這便是一個(gè)"言行不一"的信號(hào)。員工會(huì)懷疑你是否真正地想幫助他
四。注意保持理性，避免情緒化行為
在接受信息的時(shí)候，接收者的情緒會(huì)影響到他們對(duì)信息的理解。情緒能使我們無法進(jìn)行客觀的理性的思維活動(dòng)，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該盡量保持理性和克制，如果情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通，直至回復(fù)平靜。
基層干部溝通技巧 篇2
1)對(duì)員工要多激勵(lì)，少責(zé)備。因?yàn)槊總�(gè)人都希望得到別人的認(rèn)可和贊美，特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他工作上的認(rèn)可。所以平時(shí)的溝通中，不要吝嗇你的贊美語(yǔ)言，你要表?yè)P(yáng)他，讓他感覺到你重視他。激勵(lì)的方法有：1)、及時(shí)對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)員工有突出表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)盡快鼓勵(lì)，讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他表現(xiàn)的認(rèn)可。如果工作量大、時(shí)間長(zhǎng)的項(xiàng)目，不要等到員工完成了全部工作之后才去表?yè)P(yáng)，應(yīng)該在工作過程中及時(shí)表?yè)P(yáng)。除了精神層面的，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是很必要的。在你作出表?yè)P(yáng)前，要想清楚本次激勵(lì)是否合適，是否只是員工做給你看的表面工作，來欺騙你的。對(duì)于小的失誤，或者工作上沒有做到位的，不要去強(qiáng)加指責(zé)，要適時(shí)地提醒，必要時(shí)要進(jìn)行鼓勵(lì)和安慰。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者要從員工的錯(cuò)誤中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺;發(fā)現(xiàn)工作中需要改進(jìn)的地方;發(fā)現(xiàn)管理上存在的漏洞以及員工技術(shù)上存在的問題等等的情況。如果你在員工身上發(fā)現(xiàn)了問題，這也是對(duì)你工作失誤的提醒，是對(duì)你的幫助。好的領(lǐng)導(dǎo)要用關(guān)愛去溫暖員工，用智慧去管理員工，用激勵(lì)去感染員工，要讓每位員工都能感受到你的關(guān)愛。財(cái)務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)課程，就在提升你能力的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，專屬職場(chǎng)人的培訓(xùn)公司
2)溝通時(shí)要體現(xiàn)平等的人格，要用平和的心態(tài)，要經(jīng)常換位思考。在當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)人的自我意識(shí)都很強(qiáng)，這就要求我們?cè)谂c員工溝通中，注意尊重對(duì)方的人格，雖然彼此的職位不同，但是人格是平等的，沒有貴賤之分，因此在說話的口氣與語(yǔ)氣上不能貶低對(duì)方。交流的時(shí)候必須是放平你的心態(tài)，口乃心之門戶，如果你的心態(tài)出了問題，那口中說出再好的話也會(huì)變味，員工聽了就會(huì)不舒服。還有如果你的心態(tài)變了，你的眼神和肢體語(yǔ)言就會(huì)流露出不協(xié)調(diào)，讓對(duì)方反感。只有你尊重員工，員工才能尊重你。你要學(xué)會(huì)放下架子，站在員工的角度換位思考一下問題所在，要將心比心。能做到以上這些就會(huì)展現(xiàn)出你的個(gè)人魅力，很多問題就會(huì)迎刃而解了。
3)對(duì)于自己作出的決定，要當(dāng)機(jī)立斷。對(duì)于自己處理的事情，要想清楚處理的是否妥當(dāng)，是否會(huì)產(chǎn)生不良的后果，是否會(huì)給公司帶來?yè)p失，然后作出當(dāng)機(jī)立斷的決定，不可拖泥帶水，不要優(yōu)柔寡斷。對(duì)檢查中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象要及時(shí)處理，明確告訴員工做錯(cuò)在哪里，對(duì)公司或者社會(huì)造成了哪些不良影響。當(dāng)然對(duì)于以前工作表現(xiàn)好的員工犯了錯(cuò)，你這時(shí)候要對(duì)他以前的成績(jī)表示肯定，但既然現(xiàn)在犯了錯(cuò)，那必須要接受處罰，希望他以后別再犯同樣的錯(cuò)誤。這個(gè)時(shí)候更要當(dāng)機(jī)立斷，讓員工知道你對(duì)工作是獎(jiǎng)懲分明的。另外在給員工開會(huì)時(shí)，說話要有力度，多說鼓動(dòng)性的語(yǔ)言，要給員工以信心和力量，要讓員工看到企業(yè)發(fā)展的希望。處事當(dāng)機(jī)立斷是作為領(lǐng)導(dǎo)者魄力的表現(xiàn)。
基層干部溝通技巧 篇3
各位：
大家好!今天我演講的題目是：“開拓進(jìn)取，再鑄輝煌”。如果說發(fā)展是一種挑戰(zhàn)，那么它需要我們勇敢的面對(duì)，如果說發(fā)展是一種進(jìn)取，那么它需要我們努力的開拓;如果說發(fā)展是一種硬道理，那么它需要我們畢生的拼搏!
今后五年，是我市實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的五年，也是實(shí)現(xiàn)建設(shè)大臨沂、新臨沂大有作為的五年，我們既面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為此，我們有的人勤字當(dāng)頭，唱一首《愛拼才會(huì)贏》;有的人奉獻(xiàn)開路，譜一曲《生命在于奉獻(xiàn)》;有的人選擇了潛心學(xué)習(xí)，加班加點(diǎn)，也有的人文武并舉，張馳有道!古人說：“人無進(jìn)取，不可立于世”，我們必須樹立起遠(yuǎn)大的目標(biāo)，宏揚(yáng)開拓創(chuàng)新，奮勇爭(zhēng)先的，才能開拓出嶄新的工作局面。文章標(biāo)題：我為家鄉(xiāng)添光彩演講稿我為古丈增美麗我為_添光彩尊敬的各位、評(píng)委、同志們：大家好!我演講的題目是《我為古丈增美麗，我為_添光彩》�！八{(lán)天是白云的家，森林是小鳥的家，小河是魚兒的家，泥土是種子的家，美麗的_就是我的家�！蔽乙恢鄙L(zhǎng)在_古丈，從小就聽先輩們說_的事，說_的山，說_的水，說_的人，那些美麗動(dòng)人的故事，秀麗絕倫的山水，深深地吸引了我。我愛上了這塊土地，愛上了這里的一切，今天我想在這里高聲表達(dá)我對(duì)家鄉(xiāng)滿心的愛。我愛你——秀麗的、美麗的古丈!愛您，因?yàn)槟沱惖纳胶于A得了普天下的.贊美。紅石林的石頭得到了上天的眷顧，賦予了它褐紅的顏色和千姿百態(tài)的身姿，在不經(jīng)意間成就了紅石林的神奇，被評(píng)為“國(guó)家級(jí)地質(zhì)公園”;棲鳳湖，波光磷磷、溫柔細(xì)膩、湖中有島、島中有湖、岸線曲折，沿湖山巒疊翠，茶果飄香。我國(guó)著名畫家黃永玉，龍清廉泛舟于此時(shí)曾題寫“青山似畫、碧水如詩(shī)”的字句。
愛你，因?yàn)槟阌兄凭玫臍v史，充滿了古老的魅力。所謂“一方水土養(yǎng)一方人”，當(dāng)我們呱呱墜地之際，是您那顆殷赤的愛心承認(rèn)了我們;當(dāng)我們還是只小雛鷹時(shí)，是您用那飽經(jīng)風(fēng)霜的雙手為我們雕塑了一雙雙天使般純潔的翅膀;當(dāng)我們成長(zhǎng)為一個(gè)個(gè)青春的精靈時(shí)，是您賦予了我們飛向藍(lán)天的力量和勇氣，期待著我們有朝一日向著冉冉升騰的朝陽(yáng)翱翔;等到我們都老了時(shí)，是您獻(xiàn)己的軀體掩蓋我們的靈魂。您，則是哺育我們的家鄉(xiāng)。作為一個(gè)生活在家鄉(xiāng)懷抱里的青年，宛如蓬勃的朝陽(yáng)，為家鄉(xiāng)增美麗、添光彩是我們的責(zé)任。應(yīng)該深知，我們可以在那個(gè)有限的生命背后創(chuàng)造無限的價(jià)值。一個(gè)人，生來不應(yīng)該自私地活著，更應(yīng)該向家鄉(xiāng)添上一抹燦爛的色彩，比如家鄉(xiāng)的全國(guó)著名苗族歌唱家何繼光、宋祖英用他們那美麗動(dòng)人的歌聲唱出了故鄉(xiāng)茶的靈魂，使茶鄉(xiāng)名播四海。全國(guó)乃至世界舉重冠軍陳初富、羅紅衛(wèi)、龍亞玲更是為家鄉(xiāng)增添了莫大的光彩。家鄉(xiāng)母親并不苛求我們要轟轟烈烈，只要我們貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)一滴的力量，總會(huì)把家鄉(xiāng)建造得很美麗。生命的不僅僅存在于個(gè)人的勝利或輝煌里，它的偉大在于我們?yōu)榧亦l(xiāng)而犧牲小我，完成大我。說實(shí)在的，我們的確應(yīng)該為家鄉(xiāng)做點(diǎn)好事;一個(gè)人，總應(yīng)該要有感激的意識(shí)吧，我們可以想想家鄉(xiāng)為我們所付出的，盡管她并不是個(gè)有生命的生靈，但我們要對(duì)得起家鄉(xiāng)，也要對(duì)得起上帝賦予我們創(chuàng)造生命價(jià)值的權(quán)利——為了這些理由，我們更應(yīng)該為家鄉(xiāng)添光彩，增美麗。我的演講到此結(jié)束，謝謝!