教師和學生的有效溝通技巧（精選9篇）
教師和學生的有效溝通技巧 篇1
1、就事論事。在和學生溝通時，要就事論事，不要去翻舊帳。更不能不針對個人的個性與品格，否則，會給學生造成傷害，導致學生與你對立。
2、尋求合作。在進行班級管理的時候，要給學生機會去體驗獨立，自治權(quán)越多，敵意越少，越自立就越不會怨恨別人。和學生交流避免命令可以減少反抗。如果遇到一些棘手的問題要放棄與學生爭辯，因為辯論只會帶來反辯，特別在課堂上學生發(fā)生輕微不當行為的時候，改變上課氣氛比設(shè)法改變學生的想法，更容易得到學生的合作。
3、用心接納。師生之間相互接納與了解是一門復(fù)雜的藝術(shù)，向?qū)W生提出要求，使用批評與非批評的語言效果不一樣。非批評的語言不涉及情緒并且減少沖突，而批評的語言引發(fā)怨氣、制造緊張。面對學生的問題，教師說出自己的感受與期待，用“我”字開頭;回答學生的問題或請求，則用“你”字開頭比較好。
4、在憤怒時不能用侮辱的語言。在現(xiàn)實中班級人數(shù)多，自然需求就多，有時造成教師憤怒是不可避免的。學生經(jīng)常惹你生氣，教師可以宣泄怒氣但不可以侮辱人，不抨擊學生的品行。老師生氣時，學生會特別注意聽老師講話。
5、不給學生貼標簽。貼標簽就是一種傷害，貼標簽的形式有：以成績、以相貌、以家庭、以財富、以表現(xiàn)等貼標簽。處置學生問題時要盡量避免評斷和預(yù)測，評斷的結(jié)果可能會使學生形成真的毛病。學生通常照著老師的消極性語言成長，變成老師所說的那種人。
6、不要帶有敵意的盤問。當學生出現(xiàn)問題時，不要帶有敵意的盤問學生，這樣學生容易接納你，也有益于問題的解決。教師不劇烈的反應(yīng)，對學生具有長遠的影響力，能使學生懂得尊重、自治、自我負責，這樣會有更好的效果。
7、簡明扼要。教師要像劇作家一樣引人入勝，學生會對喋喋不休的老師關(guān)起心門。教師解決眼前的問題時，應(yīng)避免長篇大論究將來的責任和過去的經(jīng)歷，沒有必要鉆牛角尖。老師如果忽略學生的情緒而采取羅嗦復(fù)雜的解釋，學習就難以進行，甚至終止。
8、不要諷刺。尖酸刻薄的教師尤其損害學生的身心健康，師生溝通不容許使用有害的語言。老師的工作是幫助，不是傷害。學生出現(xiàn)困難時，迅速的安慰，諷刺幫助不了他們。
9、糾正指導。學生沒有不犯錯誤的，當他們犯錯誤時需要的是指導，不是苛責。有效的糾正能夠指導學生，使他們認識到問題的實質(zhì)，便于學生改正。適當?shù)臏贤ǹ梢愿纳平逃�，適當?shù)臏贤ǹ梢赃_到比較理想的效果。溝通要真誠，而不能造作。虛情假意不能達到教育的目的，反而讓學生感到反感�？傊處熢谂c學生溝通時應(yīng)當注意：激發(fā)學習、鼓勵自治、支持自尊、樹立自信、消除焦慮、去除恐懼、減少挫折、平息憤怒、化解沖突。
教師和學生的有效溝通技巧 篇2
一、學會聆聽學生
以前，當學生犯錯誤時，我總是習慣于采用批評教育的方法，認為自己的“經(jīng)驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實上，這種“訓話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學專家所說：“當你滔滔不絕而孩子沉默不語或點頭稱是時，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。”這個道理是我在與班上的一名小男孩由“對抗”到“對話”的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出來的。要想使問題得到真正的解決，老師首先要學會聆聽，只有積極聆聽孩子的訴說，老師才能捕捉到他的需要與愿望，準確地找到解決問題的切入口，走進孩子的內(nèi)心，采用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。
這個小男孩一開始就給我留下了“頑劣”的印象。開學第一周，他就接連出現(xiàn)早自習打鬧，上課講話、不完成作業(yè)等不良現(xiàn)象。 我開始一次次地找他談話，給他講為人處世的道理，可是面對我的詢問和說教，小男孩總是強詞奪理，極力為自己狡辯。他的抵觸情緒使我開始反思自己的教育方法，應(yīng)該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。他為什么總為自己辯解?為什么不聽勸解?為什么屢教不改?于是，我想到了和他關(guān)系緊密的人——家人，同學。我便嘗試與他家人和關(guān)系好的同學交流溝通，了解他的情況，通過和他父親及同學的談話，我找到了問題的根源：這孩子父母離異，對后娘極為不滿，個性很強，喜歡表現(xiàn)自己，喜歡我行我素，懶散，缺少合作的意識，這就是導致他在很多時候表現(xiàn)出令人不快的言談舉止的原因，所以，他為了維護自尊，面對別人的批評、指責，他總是極力申辯，不肯承認錯誤，防范意識強，總是以進攻別人的方式達到保護自己的目的。因此，我覺得現(xiàn)在需要的不是喋喋不休地對他教導，而應(yīng)是建立在互相尊重、互相信任基礎(chǔ)上的傾聽，聽一聽他的理由和委屈，聽一聽他的愿望和要求，于是，我決定試一試。當他犯錯誤時，我不再采取批評他的態(tài)度，而是找一個能使人心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽者，他是講述者。在傾聽的過程中，我偶爾作一些簡潔具體的回應(yīng)，以幫助他去清楚了解他的感受和經(jīng)歷，如： “哦，原來是這樣”，“看來，這個問題挺復(fù)雜的”，“在這件事上，也不能全怪你”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了這樣的語言：“老師，我盡快把作業(yè)補好。”，“老師，我錯了。”，“老師，下次我不會了。”……我極力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結(jié)束后，我都會拍一下他的肩膀說：“我相信你會做得很棒。”他逐漸學會了管理、合作和反思自己。我的積極傾聽使他懂得了如何管理好自己，如何與他人合作，等道理，并讓他在今后學習、生活中身體力行，這樣，他通過自己的努力，修正著自己，并在不斷進步中得到快樂。
二、學會無聲的溝通
以前，我對“溝通”二字的理解是不全面的，認為老師只有和學生談話才叫溝通。事實告訴我，無聲的語言同樣可以發(fā)揮溝通的效能，而且往往比有聲的語言更便捷、快速、有效，這是師生溝通中不可缺少的方式。對學生而言，老師所做的每一件事都是在與學生進行溝通，一舉一動，一顰一笑，說話的語氣聲調(diào)，面部的表情氣色，甚至是作業(yè)本上老師寫出的評語和符號，都在向?qū)W生傳遞一種信息。這些無聲的語言對學生會產(chǎn)生積極的暗示作用，使學生感受到老師對自己的關(guān)注、理解和信任，從而表現(xiàn)出積極的情緒和行為。良好的師生關(guān)系也可以在無聲的溝通中建立。比如，在交往中，正確使用老師的目光，善于利用自己的眼睛洞察和控制學生的心理，促成師生間的心理相容、相通。在課堂上，學會調(diào)整你的目光，照顧到班上每個同學，對專心聽講的學生，用熱情的目光，表示滿意的心情：對精力不集中，搞小動作或竊竊私語的學生，老師就用冷漠的目光注視幾秒鐘，待雙方目光接觸后再離開，這樣既起到了告誡作用，又保護了學生的自尊心。自然，這就是師生之間最佳的無聲而有效的溝通。另外，在師生交往中，教師注意運用手勢語言的幅度、次數(shù)、力度等技巧，也能起到良好的溝通作用。
三、學會笑對學生
人們常說，“相逢一笑泯恩仇”，發(fā)自內(nèi)心并滲透感情的微笑是人際交往中的“潤滑劑”，是人際溝通中的“增效劑”。因此，不管怎樣的學生，也不管他怎樣的生氣，只要老師你張嘴對他微笑，他就會感到你沒有惡意，就會放下戒備心，聽你說話，就會漸漸打開心扉和你交談，就會漸漸的接受你的觀點，去反思，去自省，進而去改正自己的錯誤。記得我班有一位大個子男生，性格十分倔強，喜歡我行我素，從來就是吃軟不吃硬的那種，我剛一開始不了解他的情況，一旦發(fā)現(xiàn)他有違反課堂紀律的情況，就馬上板著臉批評、指責他，而這位男生不但不接受，還會馬上站起來跟我狡辯，結(jié)果弄得我不知所措，草草收場，達不到教育的目的。后來我對自己的做法進行了反思。一次，在課堂上他又在掉頭與后面的同學講話，此時我并沒有馬上制止他，而是微笑著對他說，“某某同學，有事下課再說，好嗎?此時，他馬上回過頭來，并停止了講話。課后，我找到了那個學生，又微笑著對他說：“老師現(xiàn)在想了解一下你剛才上課想說什么，不知你愿不愿意告訴老師?”他愣了一下，當他看到我的笑臉時，臉上一臉愧色低著頭說：“老師，是我不想聽課，找同學閑聊。”“噢，是這樣。你覺得這樣做好嗎?”。他臉一紅說：“老師，我知道我錯了。我向您保證，以后絕不再犯了。”“你能認識錯誤，而且以后不再犯了，這很好，老師相信你。”我拍著他的肩膀再次微笑著對他說。“好，你現(xiàn)在可以回課室了。”果然，這一招很管用，在以后的課堂里，很少見他有違反紀律的情況出現(xiàn)。而且，他每次見到我，也總是微笑著跟我打招呼。我想，如果我不是微笑著與他溝通，很難有這樣的叫人開心的結(jié)果。
教師和學生的有效溝通技巧 篇3
一、增強自身的期望值
與每一位員工交談，領(lǐng)導者都應(yīng)該使用簡單而直接的話語交流，來闡述企業(yè)的發(fā)展動向和對其的工作期望�？死锼苟÷宀弑硎�，有效的溝通的關(guān)鍵是簡易和信息的重復(fù)。僅僅一次的溝通是不會讓員工們完全理解的，他們需要定期的進行有效的、重復(fù)性的溝通，以達增強和鞏固的效果。例如，領(lǐng)導者可以通過月度簽到的方式，或者以開會的形式召集員工進行闡述與說明。當領(lǐng)導者執(zhí)行這些方式的時候，毫無疑問地將加強員工們的思想，并且他們將清晰地明白該如何完成你對他們布置的任務(wù)。反復(fù)的強調(diào)將充當著提醒者的角色，有助于屬下清楚明了你對他們期望。
二、給予員工明確的企業(yè)發(fā)展方向和具體的執(zhí)行目標
在一個不斷變化的企業(yè)生存環(huán)境中，領(lǐng)導者清晰的與員工們進行溝通，將會毋庸置疑地確保員工們了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標，在領(lǐng)軍人的領(lǐng)導之下，想要實現(xiàn)什么樣的目標;怎么樣的計劃去實現(xiàn)目標;為達到這一目標，大家該如何去做�？死锼苟÷宀哒J為，“大多數(shù)企業(yè)的失敗來源于在這三個問題的缺失和不明確。”
通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標的明確，對員工在企業(yè)中扮演怎樣的角色和該如何執(zhí)行，領(lǐng)導者將明了的目標和企業(yè)發(fā)展方向帶給企業(yè)團隊，員工們也將會有清晰的視角去執(zhí)行�？死锼苟÷宀哒f：“如果領(lǐng)導者不清晰、明了的指導員工，即使領(lǐng)導者有很多優(yōu)秀的計劃和愿望，也會導致員工們?nèi)狈Ψ较蚋泻土己玫膱?zhí)行力。”
三、工作環(huán)境同樣對實現(xiàn)企業(yè)目標有積極作用
作為企業(yè)中的一份子，良好的工作環(huán)境同樣有助于員工們滿足領(lǐng)導者提出的目標與發(fā)展方向�？死锼苟÷宀哒J為，“每一個企業(yè)文化元素勢必是為了加強和規(guī)范員工們的行為和舉止。”如果預(yù)期的目標和企業(yè)環(huán)境格格不入，即使員工們十分努力，也是無法完成的。員工能夠有效的貫徹企業(yè)目標和期望，得力于公司的獎勵機制，以及企業(yè)良好的結(jié)構(gòu)和流程。例如，如果領(lǐng)導者希望他們的員工能夠與企業(yè)一起承擔風險，那么需要領(lǐng)導者建立良好的工作流程和計劃，并且考慮到失敗和冒險的風險等等因素。
四、把員工的個人利益和企業(yè)目標相結(jié)合
每一位企業(yè)員工都有自己思想和需求，試著了解每一位員工的個人喜好，無疑將幫助他們能夠理解你和對他們的期望，并且激發(fā)他們的工作斗志�？死锼苟÷宀弑硎�，“員工們的選擇是什么?什么才能使他們更具能量?他們正面對著怎樣的挑戰(zhàn)?只有通過真正的了解，領(lǐng)導者才能采取更加有效的方式激發(fā)員工的潛質(zhì)，更正他們的行為舉止。”作為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導者，應(yīng)該花大量時間與每一位員工建立情感上的聯(lián)系。時刻地把他們碰到的困難和疑惑記在心上，并且要看到他們的努力。只有在你的幫助之下，才能夠激勵他們喜愛所從事這份工作，并且努力的幫助你達到企業(yè)的目標，并且把企業(yè)戰(zhàn)略與員工自身的職業(yè)目標相結(jié)合
教師和學生的有效溝通技巧 篇4
管理的核心是處理各種人際關(guān)系，賈府里面的人際關(guān)系相當復(fù)雜。王熙鳳在位置上是比較嫡系的，在管理過程中她真正讓大家印象比較深刻的是在人際關(guān)系處理方面。大家族可能有著一個更為深刻的人際關(guān)系網(wǎng)。在一些現(xiàn)代企業(yè)里也是這樣，如果人際關(guān)系處理不好的話，無論有多好的規(guī)章制度都會出問題。
絕妙的人際關(guān)系處理術(shù)
說到王熙鳳的人際關(guān)系處理，先從現(xiàn)在的人力資源來看，人力資本有兩部分組成，一部分是個人的體力、腦力、各種技能、各種思想，是資本的一部分。另外一部分就是關(guān)系資本，就是你和其他人的關(guān)系如何。因為無論是誰，只要和大家在一塊生存;就離不開人際交往，這就使得每個人都處于某個人際關(guān)系網(wǎng)中。
一個人的成功，表現(xiàn)在管理也好，表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展上也好，都需要有個人的人力資源，另外要有很強的關(guān)系資本。有些人說現(xiàn)在的管理是三分的技能和七分的人際關(guān)系，這是不無道理的。
從王熙鳳的角度來看，她對人際關(guān)系的處理是左右逢源的，但她最大的一個問題就是在處理人際關(guān)系上缺乏一個“誠”字。王熙鳳掌握著賈府家族財政這個大蛋糕的分配權(quán)，是拿刀把的人和分蛋糕的人，把蛋糕切得越合理，個人利益越不受損失。但是王熙鳳既轉(zhuǎn)刀把又拿刀把，這等于沒有人際關(guān)系的和-諧，如果沒有這個原則，就很難把人緣維持到長期化。
再一個更重要的問題是，王熙鳳有很大的權(quán)力。在這種情況下，作為王熙鳳是管理這個家族還是操縱這個家族，這兩個動詞差別是很大的，管理沒有問題。但是要操縱別人卻有些困難。因為操縱不是管理，而我們在現(xiàn)實生活中很容易把感覺和操縱混為一談。
人際關(guān)系若是在一個企業(yè)里運作，這里面的運作就會包括內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，兩個方面結(jié)合在一起，企業(yè)才能順利發(fā)展。對于任何一個企業(yè)來講，所有的工作都是通過人來運作的，管理環(huán)節(jié)最難管的就是“人”，因為“人”有非常多的不確定性，不可能說從整個過程中理清所有的程序把工作做得完全到位，大部分的人是在特定的狀況下完成某種行為的。
且看這次：“鳳姐正在上房算完輸贏帳，聽得后面聲嚷，便知是李嬤嬤老病發(fā)了，排揎寶玉的人--正值他今兒輸了錢遷怒于人，便連忙趕過來，拉了李嬤嬤笑道：‘好媽媽，別生氣，大節(jié)下，老太太才喜歡了一日，你是個老人家，別人高聲，你還要管他們呢，難道你反不知道規(guī)矩，在這里嚷起來，叫老太太生氣不成，你只說誰不好，我替你打他，我家里燒的滾熱的野雞，快來跟我吃酒去。’一面說，一面拉著走，又叫：‘豐兒，替你李奶奶拿著拐棍子，擦眼淚的手帕子。’那李嬤嬤腳不沾地跟了鳳姐走了，一面還說：‘我也不要這老命了，越性今兒沒了規(guī)矩，鬧一場子，討個沒臉，強如受那娼婦蹄子的氣。’后面寶釵黛玉隨著見鳳姐兒這般，都拍手笑道：‘虧這一陣風來，把個老婆子撮了去了’”李嬤嬤是寶玉的奶媽，是不好惹的人，眾人正拿她沒辦法之時，王熙鳳幾句話就將她打發(fā)了。
作為管理者，怎么能使這些人產(chǎn)生被激勵的狀態(tài)，是一件很頭痛的事�！都t樓夢》人際關(guān)系的管理出發(fā)點是通過人來展開的，通過人把事情搞定。處理人際關(guān)系過程的時候，涉及到事情的管理。對事情本身的界定，把事情界定清楚，才是人的管理。
王熙鳳并不只是管理一個家庭，她的管理身份和所處的狀況，更多是處于賈母的授權(quán)，并沒有希望這個家庭達到怎樣的結(jié)果。如果一個管理者，在一個企業(yè)設(shè)立了管理機制或企業(yè)文化，他的目標就要使企業(yè)不斷的發(fā)展下去。
在企業(yè)里面，管理者最需要抓三件事，即“抓錢，抓戰(zhàn)略，抓人”。實際上，最根本的問題還是“抓人”。因為如果人和人之間的關(guān)系處理恰當?shù)脑�，人和企業(yè)的關(guān)系自然就迎刃而解了。
在現(xiàn)代企業(yè)中存在很多的問題，使得人際關(guān)系較為緊張，操縱就是其中較為常見的一種，比如一些領(lǐng)導把事情商量好了，就在群眾中間宣布一遍，不管大家是否愿意就開始開始執(zhí)行，這也是操縱。有操縱就有反對，因為最大程度是玩弄誠意。王熙鳳很聰明，很能干。有一句話叫謹慎的理性帶來智慧，驕傲的理性帶來愚蠢。王熙鳳在管理時更傾向于使用操縱的手段，這也是手下人心里不服她的原因。
教師和學生的有效溝通技巧 篇5
世界上沒有不好看的顏色，只有搭配不好的顏色。先要認清自己是什么“顏色”即個性，再根據(jù)自己的個性選擇與別人交往的方式。知彼者，智也;知己者，大智也。溝通的一個前提就是：知己知彼。
結(jié)合工作，針對本次學習，談?wù)勑牡�。基本歸納以下幾點：
三思而后言
在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。而最好的方法，就是根本不去說那句話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦。
失言時立刻致歉
勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說 的話，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認錯誤，不要編借口，以免 越描越黑。
挑對說話的時機在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。
表達意見之前，都必須先確定，對方已經(jīng)準備好，愿意聽你說話了。什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難，但是要遇到適于交談的時機卻不是 難事。比如說：在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>
對事不對人
指明他哪些行為有問題，而不是整個人都有問題。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易。
了解別人的感覺
如果能先試著了解對方的感覺, 你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。智慧的人用心說話。
聆聽他人的回饋
要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主 控整個對談的場面。仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng)，得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點在哪里。
和別人交流，不和別人比賽
有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節(jié)爭論不休，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產(chǎn)生排斥感。
教師和學生的有效溝通技巧 篇6
立一周年后，各部門、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習以為常。而熟悉和習以為常往往帶來溝通的惰性，即不注意溝通，不重視溝通細節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對溝通的不敏感甚至麻木。
本次hr組織的溝通技巧培訓很及時，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件，又為員工及時地提了醒，為部門間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴。
通過培訓，我們學到了豐富的理論知識，總結(jié)了溝通的各項原則和立場，列舉了各項溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點心得，愿與各位同仁分享。
一換位思考是溝通之王
老師開課時提出了問題：與人相處應(yīng)該注意哪些問題?
同事們說出了很多要注意的問題，其中包括換位思考，即常常說的“將心比心”。實際上，這正是溝通技巧里面重要的一個核心原則。自己只有先換位思考，才能體 會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，在雙方有爭議的時候更是如此。因此，只有互相換位，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對 方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散。不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導 火索。 二對號入座 謬誤大矣
課中的抓間諜游戲(案例分析)給了我非常大的震撼。我們小組“抓”了一個間諜——可憐的王高峰。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯誤。事后分析可以發(fā) 現(xiàn)，人們都因為受到案例材料的影響，都認為小組中有間諜，于是帶著有色眼鏡去觀察別人。一旦發(fā)現(xiàn)某人有“異常”立即就進行對號入座，認定此人就是間諜。
我們常常犯的另一個錯誤是無意識地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場作評判別人的標準，�？床粦T別人。這種錯誤與前面說到的先入為主有異曲同工之“妙”，都是站在自己的立場去看別人，去評判別人。
我們小組犯的錯誤值得我去牢記教訓，并以此案例為鑒，時時提醒自己不妄下結(jié)論，不冤枉別人，避免自己犯該類錯誤。
三對事不對人才有說服力
我們常常對一個人形成所謂的“看法”，這當中蘊藏犯錯的風險。
我們形成對一個人的看法有一個過程，這個過程無論長短，都會在若干件事情發(fā)生后對某個人形成看法。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失敗的原 因是不同的而且都是客觀的。案例當中的風險在于如果我們光看結(jié)果的話，就會形成“看法”——認為此人能力有限，不可委以重任——這就是對人不對事。而正確 的做法是我們應(yīng)該分析某人失敗的整個事情，找出失敗原因，從而客觀地評價整件事——即對事不對人，從而保證說服力。
四改造自身的貧窮基因
也許是因為我們長期貧窮，很多人都有一種嫉妒心理。幽默的解釋是我們身上具有貧窮基因，導致我們害怕“得不到”。但是，嫉妒是溝通的大敵，甚至是罪惡的源泉之一。
課上老師講的一句話讓我印象很深，他說要以富裕的心理看待世界。人們常“不患寡，而患不均”，這就往往造成人們看不得別人好，或只希望自己比別人好，這是人性惡的一面。
如果我們能夠調(diào)整心態(tài)，改造自身的貧窮基因，以積極的態(tài)度去面對別人比自己好的狀況，那么社會就會減少許多嫉妒和因嫉妒引起的惡行。我們每個人要以富裕的 心理看待世界，應(yīng)喜人之所喜，悲人之所悲。對別人的成就要欣賞，要喜悅。戒除別人所得即我所失的狹隘思想，這樣可以帶來和諧的溝通氛圍。
五如何化解“車上車下，心理極速變化”之困局
老師在課上講了一個人盡皆知的“車上車下，心理極速變化”的例子。
這個例子我們看過，聽過并分析過許多次，我們可以從這個例子看到人之善變是如此快速，快到連自己都感覺不到。而我們幾乎每次都無法解釋為什么人的心理轉(zhuǎn)變是如此迅速，反差是如此強烈。其實解釋起來也簡單，這種心理轉(zhuǎn)變就是既得利益思維造成的。
那么我們?nèi)绾位馊绱死Ь�，出路只有一條，向換位思考求救。此時只有進行換位思考，才能克服既得利益思維，替別人考慮，這也為何將換位思考稱為溝通之王的原因了
教師和學生的有效溝通技巧 篇7
常見的溝通障礙
(1)語言障礙：指言語表達不清，使用不當，造成理解上的困難或產(chǎn)生歧義。有時即使使用的是相同的文字，但對不同的人來說，含義是不同的。班組中由于成員背景不同，年齡不同，受教育程度不同，因此使用的字眼往往也不同。如果班組長知道每個人對語言的用法，那么溝通就會有效多了。
(2)過濾的障礙：過濾作用是指信息傳遞者為投接受者所好，故意操縱信息傳遞，造成信息歪曲。在溝通中，由于過濾的作用，使溝通有效性受到很大影響。如為了讓接受信息者高興，在信息傳達過程中故意對信息進行修改，使信息與真實情況不符，達不到有效溝通的目的。
(3)選擇性知覺：這是指人們在信息上負載個人的期望，使溝通的信息打上個人需求、動機、經(jīng)驗、興趣、地位背景及其他特性的烙印。人們通常對自己感興趣的事很關(guān)心，首先能感覺到。在溝通中，同樣的信息，由于人們的關(guān)注點不同，對信息的理解可能不同，這就是選擇性知覺的作用。
(4)情緒：由于人會有各種各樣的情緒，當人在極度情緒下，理智會受到影響，此時對信息的理解也容易出現(xiàn)偏差。
克服溝通障礙的方法
(1)利用反饋：反饋可以是言語的，也可以是非言語的。一般可以要求接受者重復(fù)并解釋所接受的信息，或是請接受者對接受的信息進行評論，或提出一些相關(guān)的問題進一步詢問，從而判斷接受者是否真正掌握了信息的內(nèi)容實質(zhì)。
(2)主動傾聽：傾聽者同發(fā)言者一同進入主題、思考主題，在溝通中扮演著主動、積極的角色。傾聽需要傾聽者的投入，在思想和情感上與發(fā)言者相融合。
(3)情緒控制：當溝通中發(fā)現(xiàn)情緒異常激動時，可以先停止溝通，等待情緒平復(fù)后，再進行溝通。
教師和學生的有效溝通技巧 篇8
關(guān)于成功的溝通案例1：
爹對兒子說，我想給你找個媳婦。兒子說，可我愿意自己找!爹說，但這個女孩子是比爾蓋茨的女兒!兒子說，要是這樣，可以。
然后他爹找到比爾蓋茨，說，我給你女兒找了一個老公。比爾蓋茨說，不行，我女兒還小!爹說，可是這個小伙子是世界銀行的副總裁!比爾蓋茨說，啊，這樣，行!
最后，爹找到了世界銀行的總裁，說，我給你推薦一個副總裁!總裁說，可是我有太多副總裁了，多余了!爹說，可是這個小伙子是比爾蓋茨的女婿!總裁說，這樣呀，行!
這是一個成功管理溝通的故事，通過簡單的幾句話將不可能的事情變?yōu)楝F(xiàn)實，其中蘊含了極為深刻的溝通原理和技巧，值得深思。
人具有社會屬性，時常為了一個設(shè)定的目標，在個人或群體間進行信息、思想和情感的傳遞并達成共同協(xié)議，這樣的過程就是溝通。溝通有七部分四要素，七部分為溝通信息源、編碼、信息、通道、解碼、接受者、反饋;四要素為輸出者、接受者、信息、渠道。溝通四要素缺一不可，共同決定溝通效果的大小。在上述小故事中，同樣包含以上四要素。爹為信息輸出者，兒子、比爾蓋茨、世行總裁分別接受者，信息為爹說話的內(nèi)容，渠道為非正式的溝通渠道。
教師和學生的有效溝通技巧 篇9
一、案例背景：
李某，年齡：14歲，性別：男，人瘦小。
初次見到他，我就感覺到他和其他學生有所不同。果然，通過一段時間的接觸，驗證了我最初的預(yù)感。他學習良好，但他對自己要求不嚴格，辨不清是非�？吹狡渌瑢W的一些行為，明知不對，卻偏去效仿，被老師發(fā)現(xiàn)后，又將過錯推到別人身上;老師批評時會有一些過激行為;甚至以“學校收費”為由，向家長騙取錢，去玩游戲。在家里又時常與父親犟嘴。
通過了解得知， 李某的母親是殘疾，父親長期在外打工，夫妻關(guān)系不融洽。父親回來后不是喝酒就是打牌，對孩子的教育就是一些不中聽的話。孩子出了事, 不是訓斥孩子，就打電話給老師，埋怨老師教育不當。
二、教育方法：
1、深入家庭，搭情感之橋。
針對上述情況，我進行了一次家訪。記得那個難忘的夜晚，天下著雨，我步行去李某家進行家訪。來到李某家時，我猶豫起來，去李某家說什么好呢?說沈李某搞破壞，賠500元之事，還是說他爸爸訓斥性的教育方法呢?……正遲疑不決時，我看見他家燈亮著，耳邊傳來的是一陣麻將聲。
我敲了很長時間的門，他父親才出來開門。“小子出來，你老師來了!”，一個大嗓門嚇了我一跳，接著李某從自己房間里走出來,“你在學校干什么了?”李某瑟縮著不敢說。我趕緊說：“你好，我是來看看的，近來李某表現(xiàn)很好。”
我把“很好”突出來。“好什么?剛賠給人家500元，還好，是不是又有事?”他爸氣憤地說。我誠懇地說：“孩子真的不錯，關(guān)于賠錢的事他也承認了錯誤，這次語文和數(shù)學成績都優(yōu)秀。”這時，他的眼光有些疑惑，不過有一絲柔和了。然后我們都坐下來，心平和氣地交談起來，我很慎重地說：“孩子長大了，如講得有道理的話，你要聽的，教育孩子是我們共同的責任，只要你能配合我們，教育就一定能成功”。
又說：“像剛才你們在打麻將，對小孩做作業(yè)影響很大的，你說對嗎?”。通過一番的話。他爸也承認自己的過錯。這次家訪，從我的教育的方法談到李某的閃光點等等，足足談了一個多小時。直到我臨走時，他的臉上才有一絲的笑容，流露出輕松和感激，攥著我的手說："孩子讓您費心了，下雨天，路又這么遠，太辛苦了，謝謝您了”。在回來的路上，我想：家訪不僅能讓教師走近家長，走進學生的心靈，而且能及時發(fā)現(xiàn)學生缺點形成的原因，找到解決問題的鑰匙，從而搭建起情感的橋梁。