如何與上級溝通（精選3篇）

如何與上級溝通 篇1

　　1 做好思想工作

　　畢竟一起工作了一些時(shí)間，從朋友的角度規(guī)勸A。

　　(1)認(rèn)可、贊美、抬高他。承認(rèn)A的成績得到了大家的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)還在我面前夸贊你工作賣力，任勞任怨，給新員工做出了表率。我說當(dāng)初公司沒看錯(cuò)人，你在短時(shí)間內(nèi)就成長為業(yè)務(wù)骨干，還準(zhǔn)備讓你跟新員工分享成長的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?PS：人都是喜歡被贊美，都是要臉面的。

　　(2)利誘，職業(yè)規(guī)劃。我準(zhǔn)備給你的考核上打個(gè)高分，以對你這段時(shí)間辛苦工作的回報(bào)。也暗示出公司和我不會(huì)讓雷鋒吃虧的。而且目前公司新人較多，說不定哪天你就高升為技術(shù)專家或項(xiàng)目經(jīng)理了。再結(jié)合公司的項(xiàng)目獎(jiǎng)懲政策，如果有項(xiàng)目獎(jiǎng)金之類的，進(jìn)行說明。

　　(3)解釋，求得理解。公司調(diào)薪有固定的流程，需要一定的時(shí)間差，希望能理解。暗示：公司流程不能隨便改，特例太多會(huì)給HR政策的落實(shí)帶來困難。

　　(4)團(tuán)隊(duì)愿景牽引，綁定團(tuán)隊(duì)。另外，我們項(xiàng)目是公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，公司很重視。而且從開始到現(xiàn)在，我們項(xiàng)目做得很好，給公司樹立了榜樣。如果你離開或與公司鬧得不開心，會(huì)影響公司對我們項(xiàng)目的看法，也會(huì)影響其他成員的績效，你不會(huì)把兄弟們往火坑里推吧。

　　(5)驗(yàn)證其他需求的可能性。如果是家里急需用錢，我們可以幫忙，先借給你，以后慢慢還。暗示：我們不僅是同事，也是朋友。

　　經(jīng)過以上的溝通，A肯定會(huì)有所緩和。以后的工作多把A往高層需求牽引(參考馬斯洛需求吧)。而且，A可能會(huì)對自己的期望及職業(yè)發(fā)展有個(gè)全新的認(rèn)識。后續(xù)可以單獨(dú)請A或組織項(xiàng)目組一起搞搞聚餐等集體活動(dòng)，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識，同時(shí)也轉(zhuǎn)移注意力。

　　2 風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備，把我分寸

　　害人之心不可有，防人之心不可無。項(xiàng)目經(jīng)理把A的部分工作分派給其他同事倒也沒錯(cuò)，以防萬一嘛。不過要注意分寸，不能讓A覺察到項(xiàng)目經(jīng)理是在防備我離職。否則，可能會(huì)讓A堅(jiān)定離職的決心，因?yàn)�，已�?jīng)失去了同事的信任。

　　3 向HR反饋，看項(xiàng)目的獎(jiǎng)懲制度是否有需要完善。

如何與上級溝通 篇2

　　1、 運(yùn)用績效面談中的漢堡原則。

　　(1)首先肯定員工在工作中取得的成績和優(yōu)異表現(xiàn)

　　(2)隨后可要求自己對工作做簡單分析總結(jié)出自己的不足(也可面談?lì)I(lǐng)導(dǎo)指出)，但是個(gè)人認(rèn)為由員工自己提出來需要改進(jìn)的地方效果會(huì)更好，先肯定在自我否定。

　　(3)最后面談主管再給予鼓勵(lì)和期望，最后引開因?yàn)樽约旱膬?yōu)異表現(xiàn)公司決定為其加薪RMB，看員工反應(yīng)，高興了，就說祝福的話，有失落感了，就在表述“公司對你給予的希望是非常大的，希望你能擔(dān)當(dāng)大任，所以對你的要求比其他人要高一些，相信你會(huì)讓自己更加出色為自己掙得更多的機(jī)會(huì)和物質(zhì)回報(bào)之類的話”，這種方法我經(jīng)常在用，感覺效果還是不錯(cuò)的。

　　(4)但是此法在運(yùn)用的時(shí)候也要分對象，有的員工心思細(xì)膩感情豐富這種方法就比較適用，有的員工性格粗獷豪邁不拘小節(jié)看重結(jié)果就要調(diào)整細(xì)節(jié)，重新組織語言表述。

　　(5)要明確加薪并不是為了純粹滿足員工個(gè)人目的，在企業(yè)中工作，首先要保證加薪的前提是員工為公司創(chuàng)造了效益。只有為公司創(chuàng)造了利潤，員工才能有個(gè)人收入的提高，但是有的員工的績效很好，加薪很少，我們一般采用的就是安撫、畫餅策略，在短期之內(nèi)還是能解決一些問題的。

如何與上級溝通 篇3

　　老師與家長交流溝通的方法：勿說這十句話

　　1、“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生、” 應(yīng)該說：”我查查看、”

　　有些教師，比如一些比較敬業(yè)的教師，對自己的工作充滿信心，當(dāng)遇到家長抱怨時(shí)，本能地順口溜出這樣的話、然而，這樣的語言會(huì)嚴(yán)重傷害家長，因?yàn)榧热弧斑@樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長的抱怨一定是“謊言”了、無形之中，教師把家長置于不被信任的境地，使本已情緒激動(dòng)的家長更加氣憤、

　　2、“不行！’ 應(yīng)該說：“我能做到的是……”

　　當(dāng)家長對教師提出了超出教育目標(biāo)以外的要求，教師大多會(huì)理直氣壯地對家長說：“不行！”然而，使用這種生硬的語言拒絕，容易給家長留下這個(gè)教師難于溝通的印象、因此，對于家長的不合理的要求，教師應(yīng)多考慮：我能為家長做些什么？即使我們的教育觀念是正確的，也應(yīng)對家長曉之以理地說明不能這樣教育的原因，用“我能做到的是……”這種句子開頭，能委婉地表達(dá)教育的意圖，易于達(dá)成家園共識、

　　3、“那不是我的工作、”應(yīng)該說：“這件事該由……來幫助你……”

　　當(dāng)家長請求教師做教師職責(zé)以外的事或?qū)�學(xué)校工作有疑慮時(shí)，教師不能以“那不是我的工作”來簡單應(yīng)付了事，而是應(yīng)該采取積極幫助家長解決疑難的態(tài)度，帶家長去找能幫助他解決問題的有關(guān)部門或班級，表現(xiàn)出對家長的重視、

　　4、“你是對的——這個(gè)教師（班）很差勁、” 應(yīng)該說：“我理解你的苦衷、”

　　如果一位家長對本班其他教師或另一班的工作表示不滿時(shí)，教師千萬不要通過對他表示安慰而把矛盾弄得更大，以“我理解你的苦衷”這種帶有移情作用的語言來表達(dá)對家長的理解、關(guān)心，而不必通過同意或不同意來回答家長的問題、移情作用在于已明白和意識到家長的心情，但沒有必要非得贊同他們、教師通過使用移情語言能讓家長有一個(gè)發(fā)泄的機(jī)會(huì)，有利于學(xué)校與家長之間架起一座理解的橋梁、

　　5、“我絕對沒說過那種話、”應(yīng)改說：“讓我們看看這件事該怎么解決、”

　　如果一位生氣的家長想要指責(zé)一位教師對他（她）造成的麻煩時(shí)，這位教師本能的反應(yīng)是自衛(wèi)、然而，如果讓這種本能占上風(fēng)，這個(gè)教師就會(huì)聽不進(jìn)家長的話了，失去達(dá)成一致的可能性、所以，當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)類似“我絕對沒有說過那種話”——這種對自己的言行進(jìn)行辯解的話要到嘴邊時(shí)，應(yīng)閉上嘴，深吸一口氣，然后，對家長說：“讓我們看看這件事該怎么解決、”通過抵制這種迫切的自我保護(hù)意識，教師便能很快地、輕松地把問題解決掉、

　　6、“這事你應(yīng)該去找我們校長說、” 應(yīng)該說：“我試著幫助你解決、”

　　家長有時(shí)會(huì)向教師提出一些可能超出學(xué)校常規(guī)做法的要求、在這種情況下，把這種事情很快推給校長其實(shí)是一種對家長和學(xué)校不大負(fù)責(zé)的做法，教師應(yīng)該考慮自己能做些什么來幫助家長解決這一問題、如果確實(shí)需要校長參與此事，教師可以把這一原始情況反映給校長，然后帶著解決辦法來到家長面前、這樣在家長眼里，教師就能樹立起一個(gè)值得信賴的形象、

　　7、“你的孩子今天又犯……毛病了、”應(yīng)該說：“你的孩子一直有進(jìn)步，只是……還需努力、”

　　教師在向家長指出調(diào)皮幼兒的缺點(diǎn)時(shí)，容易以十分肯定的語氣把孩子的問題陳述出來，造成家長較為難堪的局面，嚴(yán)重的還可能使氣急敗壞的家長對孩子有過激的行為、為了讓家長積極配合教師共同教育學(xué)生，教師在指出學(xué)生缺點(diǎn)時(shí)，語言應(yīng)以“你的孩子一直有進(jìn)步，只是……還需努力”這種正面贊揚(yáng)形式提出較為合適、

　　8、“這事太簡單了、”應(yīng)該說：“我認(rèn)為，這事的解決辦法是……”

　　教師每天在學(xué)校接觸孩子，對孩子常規(guī)及表現(xiàn)可能是爛熟于胸，但有些年輕家長對學(xué)生及學(xué)校不甚了解，時(shí)常會(huì)提出一些在教師看來是“幼稚”的問題，此時(shí)教師絕不能有欠考慮地說出“太簡單了”之類的話、因?yàn)檫@種話極容易使家長的自尊心受到傷害，認(rèn)為教師是在貶低他的智力水平、因此，教師特別是年長教師和年輕的家長溝通時(shí)，要以平等的而不是居高臨下的態(tài)度與家長交流，以達(dá)到家校配合教育學(xué)生的目的、

　　9、“我忙著呢！”應(yīng)該說：“請稍候、”

　　教師停止正在做的事情而去為一個(gè)請求幫助的家長服務(wù)并不總是那么容易、尤其當(dāng)家長接送孩子時(shí)，教師常常要面對許多家長的詢問或要求，如教師正在跟一位家長交談時(shí)，另一個(gè)家長在旁邊急于提問、面對這種情形，一些教師容易對家長說：“我忙著呢！”這就等于對家長說：“干嘛打擾我，看不見我正忙著嗎？”優(yōu)秀的教師在這種情況下往往會(huì)得體地說：“請稍候、”這樣簡短的一句話再加上令人愉快的語調(diào)，可以使家長領(lǐng)會(huì)教師已意識到他的存在，一定會(huì)盡快幫助他、

　　10、“冷靜點(diǎn)、” 應(yīng)該說：“很抱歉！”

　　當(dāng)家長失望、生氣、沮喪和擔(dān)心時(shí)，告訴他們冷靜下來就意味著他們的感情不重要、如果教師想讓家長心情平靜下來，就采取相反的方法——向他們道歉、道歉并不意味著教師贊同家長的觀點(diǎn)，或教師有過錯(cuò)，而只是說教師對所發(fā)生的一切和對家長造成的負(fù)面影響表示抱歉、