怎樣跟做微商的人溝通（精選3篇）

怎樣跟做微商的人溝通 篇1

　　問良心，再說話

　　已所不欲，勿施于人。這是移情的最根本要求。伊斯蘭教的先知們教他們的子弟說話時必須要把好三道關(guān)卡，即每說一句話都要合乎這樣三個標準，否則就不該說。這第一道關(guān)卡是自問：我這句話是實話嗎?其二是我這句話難道非說不可嗎?其三是我這句話夠厚道嗎?這三關(guān)的意思恐怕不用我來解釋，它們指的是說話的方法、技巧和態(tài)度。而第三關(guān)則是針對移情而言的。當你做錯了一件事，或是遇到挫折時，你是期望你的朋友說一些安慰、鼓勵的話，還是希望他們潑冷水呢?也許你會說：這不是廢話嗎，誰會希望別人潑冷水呢?可是，當你對別人潑冷水時，可曾注意了他人同樣的想法?事實上很多人都沒有注意。讓我們來看看人們都在說些什么吧：

　　你簡直是白癡，你怎么就得這么點分?你的腦子讓狗吃了?怎么這么笨?

　　你這是干嗎呀?老是整天吊著個臉，就好像誰欠你多少錢似的!

　　你沒長眼睛啊?路這么寬，你偏要往人家腳上踩?……

　　幾乎每個人都被這種毫無愛心可言的語話刺傷過，卻又用同樣的話去刺傷別人。由此可見，讓每一個人都保持一種良心來說話是多么刻不容緩。友情出自寬廣的胸懷，出自對人性的深刻的理解，出自一種博大的愛。

　　從最基本的人性入手

　　我們知道，人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。所以，在與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。記�。阂獙W會引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>

　　巧妙的贊同微商

　　任何時候，贊同在溝通中都非常重要。學會贊同和認可。(培養(yǎng)成一個自然而然贊同別人和認可別人的人)當你贊同別人時，一定要說出來。(有力的點頭并說“是的”，“對”或注視著對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點很好”。當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯誤時，要敢于承認。避免與人爭論。(耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)正確的處理沖突。

　　學會聆聽

　　很多人覺得，溝通一定要說，其實如何巧妙的聆聽別人(一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。)聆聽時，注視說話人。(用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕松的氣氛)

　　不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達成目的,以及如何幫助他。

　　巧妙的說服微商

　　當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場或那個人并不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性，會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當你直接說出來時，他們就會深表懷疑，沒什么原因，僅僅是因為那是你說的。因此，要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”)

怎樣跟做微商的人溝通 篇2

　　調(diào)動微商情緒

　　用笑容來創(chuàng)造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛，關(guān)鍵一點在于適時。有時候選擇好的場所也很重要，別人的情緒好了，溝通起來也特別好。

　　重視動作語言

　　在溝通過程中，動作語言其實也是相當重要的，譬如一個微笑，一個眼神，有時候就勝過千言萬語，如果是同伴，可以搭搭肩膀，表示友好，握握手，表示友誼，有時候動作就是一種很好的溝通方式。

　　巧妙的批評微商　　在批評微商時，必須在單獨相處時提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對方留點面子。

　　在批評微商前，必須略微的給對方一點贊揚，或說點恭維的話，在創(chuàng)造了一個和諧的氣氛后，再展開批評。

　　對事不對人，批評別人所做的錯誤行為，而不要批評當事人。

　　在批評微商時，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯了的同時，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產(chǎn)生積極效果。

　　要在批評中謀求合作，而不是命令。

　　一次犯錯，一次批評，而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。以友好的方式結(jié)束批評。批評過后要加以鼓勵，引導(dǎo)。

　　巧妙的地發(fā)言

　　一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。(如果你不知道自己要說什么，就根本不必站起來，更不要開口。)該說的話說完后，就馬上坐下。(沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。)說話時，請注視著聽眾。

　　談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。不要試圖演講。(自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。)

　　一般溝通流程

　　先傾聽對方的話語

　　使對方從容不迫(微笑，營造輕松氣氛)

　　讓對方知道你想聽他產(chǎn)意見

　　提出問題——以鼓勵對方的語氣或中性語氣。

　　排除干擾因素——要專心

　　要有耐心

　　與對方產(chǎn)生感情共鳴——設(shè)身處地為對方著想，懷著強烈的愛心

　　生氣時不要與人交談

　　避免爭論及批評別人

　　回答問題在干脆，然后加以解釋

　　提問之前提供點必要的情況

　　要說到點子上

　　所談事情遙大小要表達清楚

　　重復(fù)要點，把觀點說清楚

　　要盡理得到對方的回應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)對有異議，要問清楚他的觀點。

怎樣跟做微商的人溝通 篇3

　　一、給客戶一個購買的理由

　　時時把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態(tài)，才是最終成交的關(guān)鍵。很多時候，我們做了很多事情，也浪費了很多時間，可最終臨門一腳就打歪了。一個小公司明明只招一兩個人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來難免加大了難度，也給客戶帶來了不好的影響。我們有時太急功近利了，客戶答應(yīng)了或者默許的事，沒有兌現(xiàn)時，我們往往會帶有一點情緒，這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作，實為銷售，其實有更多的成分在服務(wù)。

　　二、熱情的微商最容易成功

　　不要在客戶問起產(chǎn)品時，就說我給你發(fā)一個報價，你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下，你才會說發(fā)一份報價看看。那也應(yīng)該在前面說，實在報歉，本來要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應(yīng)該真誠、熱情的去接待她們.

　　三、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是

　　我們接觸到的就是個各種人群，有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請我們一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的微商。要是客戶真的錯了，機靈點兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯誤而已。

　　四、說話要真誠

　　只有真誠的人才能贏得信任。首先，我們應(yīng)該從該微商的客戶群、所屬行業(yè)、等因素出發(fā)，盡可能多的了解消費者情況，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業(yè)的。其次，我們在與客戶聊天的時候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為準客戶之后，也可以旁敲側(cè)擊，使一些甜言蜜語，從其朋友圈了解。我想當你了解了這些之后，對你的銷售一定會大有幫助。