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職場(chǎng)同事間的有效溝通技巧

發(fā)布時(shí)間:2020-03-25

職場(chǎng)同事間的有效溝通技巧

  職場(chǎng)中與人溝通要掌握的語(yǔ)言技巧。中國(guó)的語(yǔ)言博大精深,有時(shí)候很簡(jiǎn)單的一個(gè)詞可以衍生出好幾層意思,你需要有極強(qiáng)的理解力。同時(shí)這就要求在表達(dá)的時(shí)候注意語(yǔ)言技巧,學(xué)會(huì)說(shuō)話也是一種溝通技巧,好的溝通技巧能給你的生活帶來(lái)很多便利。下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)同事間的有效溝通技巧,歡迎借鑒參考。

  一、尊重同事說(shuō)話及意見(jiàn)

  真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的人都知道,想要獲得同事的認(rèn)可,不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語(yǔ)。

  二、自信的態(tài)度

  一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風(fēng),但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵,甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見(jiàn)。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚,并且肯定自己,他們的共同點(diǎn)是自信,日子過(guò)得很開(kāi)心,有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。

  三、體諒他人的行為

  這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我”兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過(guò)程中,當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心,惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重,對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意,因而做出積極而合適的回應(yīng)。

  四、坦誠(chéng)待人

  職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的,學(xué)生之間的交往比較單純,而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此,只要本著坦誠(chéng)對(duì)人的原則,相信還是可以拓展良好的人際交往局面。職場(chǎng)同事交往中,首先自己要時(shí)刻保持坦誠(chéng)待人,其次就是要讓同事感覺(jué)到你的坦誠(chéng),這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽,同事就會(huì)相信你。

  五、善用詢問(wèn)與傾聽(tīng)

  詢問(wèn)與傾聽(tīng)的行為,是用來(lái)控制自己,讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時(shí)候,可用詢問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法,了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受,并且運(yùn)用積極傾聽(tīng)的方式,來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn),進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。

  六、耐心對(duì)待溝通過(guò)程

  作為職場(chǎng)人,缺乏耐心對(duì)于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的,和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過(guò)程,在和對(duì)方的整個(gè)溝通過(guò)程中,一定要有耐心。即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說(shuō)話極為的不滿,也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。擁有耐心的職場(chǎng)人,常常是具有毅力的,他們?cè)诠ぷ髦型憩F(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。

  七、有效地直接告訴對(duì)方

  一位知名的談判專(zhuān)家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)道:“我在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中,時(shí)常會(huì)以‘我覺(jué)得’(說(shuō)出自己的感受)、‘我希望’(說(shuō)出自己的要求或期望)為開(kāi)端,結(jié)果常會(huì)令人極為滿意。”其實(shí),這種行為就是直言無(wú)諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象,將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談”:時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。

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