師生溝通技巧：教師如何與學(xué)生及家長(zhǎng)溝通
國(guó)內(nèi)外的教育專家普遍認(rèn)為，在當(dāng)今時(shí)代，教師已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問(wèn)題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長(zhǎng)們的積極參與。而教師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行融恰的溝通，至關(guān)重要。確實(shí)，教師與家長(zhǎng)的溝通是一門藝術(shù)，更是一種超越知識(shí)的智慧。下面是小編為大家收集關(guān)于教師如何與學(xué)生及家長(zhǎng)溝通，歡迎借鑒參考。
一、要采納學(xué)生合理的建議
教師在工作中必須廣泛聽取學(xué)生的意見(jiàn)和建議，及時(shí)采納正確的意見(jiàn)和建議。因?yàn)楫?dāng)學(xué)生得出的意見(jiàn)和建議得到教師的肯定并得以實(shí)施時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種滿足感，主動(dòng)性和參與意識(shí)就會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。同時(shí)也要鼓勵(lì)他們多提出合理的意見(jiàn)和建議，使管理學(xué)生的方式?
二、教師應(yīng)及時(shí)作好家庭和學(xué)校的溝通工作
現(xiàn)在不少學(xué)生家長(zhǎng)無(wú)暇顧及子女，而又對(duì)子女寄托了很高的希望，因而把教育子女的重任推給了學(xué)校，推給了教師，并對(duì)教師提出了很高的要求。這些家長(zhǎng)一般只滿足學(xué)生物質(zhì)生活上的需求，注意孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，而往往忽視了學(xué)生的實(shí)際情況。這樣一來(lái)對(duì)學(xué)生的發(fā)展是非常不利的。這時(shí)候，作為教師，應(yīng)在分別了解家長(zhǎng)和學(xué)生的心理需求的情況下，做好家長(zhǎng)和學(xué)生之間的溝通工作，使家庭教育和學(xué)校教育能夠和諧統(tǒng)一，使學(xué)生得到較好地發(fā)展。
三、“傾聽”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)
任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見(jiàn)解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。
四、“家訪”是教師與家長(zhǎng)溝通的重要手段
每次家訪最好事先與家長(zhǎng)約定，不做“不速之客”，以免使家長(zhǎng)因教師的突然來(lái)訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，最好請(qǐng)任課老師陪同。一方面顯得較有誠(chéng)意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠(chéng)心和愛(ài)心，講話要注意方式，要多表?yè)P(yáng)孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步。如果教師對(duì)家長(zhǎng)抱有誠(chéng)心，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛(ài)心，那么，家長(zhǎng)必然會(huì)成為教師的朋友。切記，表?yè)P(yáng)學(xué)生就是表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)，批評(píng)學(xué)生就是在打家長(zhǎng)的臉。當(dāng)然，家訪的形式可以是多樣的，除每個(gè)月月末的兩戶人家的定時(shí)訪問(wèn)外，平時(shí)也可以采用電話溝通，聯(lián)系本溝通，約談等形式，甚至可以是網(wǎng)上聊天的方式。
五、“尊重”是教師與家長(zhǎng)溝通的前提
盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但兩者在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長(zhǎng)的人格。對(duì)教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題：
首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的方法。教師不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。否則會(huì)造成教師與家長(zhǎng)之間的隔閡甚至對(duì)立，還可能引起學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。
其實(shí)，很多學(xué)困生的家長(zhǎng)，因?yàn)榧议L(zhǎng)間的互相聯(lián)系，在他們的內(nèi)心，也有一種因?yàn)樽优x書成績(jī)差這個(gè)問(wèn)題而感到自卑的因素。所以經(jīng)常可以看見(jiàn)，一年級(jí)時(shí)所有接送的家長(zhǎng)在門口窩成一團(tuán)，互相間議論學(xué)校發(fā)生的事。而到了三四年級(jí)，有部分學(xué)困生的家長(zhǎng)漸漸淡出了這個(gè)圈子，整天聽著別人的家長(zhǎng)議論自己孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，當(dāng)問(wèn)到自己的孩子時(shí)，他說(shuō)不出口，所以避而遠(yuǎn)之。而往往這樣的家長(zhǎng)，他很不愿意和學(xué)校老師做溝通工作，甚至有部分家長(zhǎng)會(huì)因此而覺(jué)得老師對(duì)他們也有偏見(jiàn)。像這樣的家長(zhǎng)，老師一定要注意多主動(dòng)去表?yè)P(yáng)他們的孩子。切忌見(jiàn)面就告狀。
六、教師應(yīng)平等對(duì)待學(xué)生，在思想上多和學(xué)生交流
教師應(yīng)確立平等觀念，做一個(gè)有愛(ài)心、有耐心的班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者。在同一個(gè)班級(jí)的學(xué)生中，一開始就客觀存在著一些明顯的差異，比如家庭的經(jīng)濟(jì)條件的好壞、學(xué)習(xí)成績(jī)有優(yōu)劣等，但這些差異是教師有針對(duì)性進(jìn)行思想教育工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，而不是教師對(duì)學(xué)生采取不同標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。作為教師，如果對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)條件不一樣、家庭社會(huì)背景不一樣、學(xué)業(yè)成績(jī)不一樣、正取或借讀的學(xué)生，采取不平等的待遇，勢(shì)必極大地傷害學(xué)生的自尊心和自信心，同時(shí)也降低了教師在學(xué)生心目中的威信。在我心目中每一個(gè)同學(xué)都一樣，不管你的家長(zhǎng)是誰(shuí)，你的成績(jī)?nèi)绾�，都同樣是我的學(xué)生。比如，在安排學(xué)生的座位，按學(xué)生的實(shí)際情況和個(gè)子的高矮來(lái)安排，而不是根據(jù)其他關(guān)系的。在批評(píng)犯錯(cuò)誤的同學(xué)，包括平時(shí)對(duì)待每一個(gè)同學(xué)時(shí)，都注意每一個(gè)眼神、表情甚至每一個(gè)細(xì)微的手勢(shì)，因?yàn)橥瑢W(xué)有時(shí)會(huì)因教師的一個(gè)不經(jīng)意的眼神、手勢(shì)而使他的自尊心受到傷害，認(rèn)為你處事不公平。
在日常的學(xué)習(xí)生活中，教師要處處關(guān)心學(xué)生，多同學(xué)生交流。在中學(xué)階段，學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)能力和社會(huì)認(rèn)識(shí)能力有了很大的發(fā)展，但由于社會(huì)閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)不足，自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)還不成熟，因而家庭環(huán)境就會(huì)影響部分學(xué)生的情緒，如父母經(jīng)常吵架、離異等使學(xué)生產(chǎn)生焦慮、抑郁的心理，情緒波動(dòng)較大，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒。中學(xué)生生活在一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)世界，由于受到各種消極因素的影響，他們往往會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的缺點(diǎn)，需要及時(shí)排除或疏導(dǎo)。這就要求教師的工作必須經(jīng)常深入學(xué)生實(shí)際，掌握學(xué)生的思想脈搏和心理狀況，注意學(xué)生的言行動(dòng)向，善于抓住苗頭，當(dāng)學(xué)生中的一些不良現(xiàn)象尚在萌芽狀態(tài)時(shí)，就加以提醒制止，做到防患于未然。對(duì)于犯了錯(cuò)誤的學(xué)生，要一方面進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)，提出制止他這種不良思想萌芽的要求;另一方面，進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo)，用科學(xué)的道理和正面的事例來(lái)引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)讀書學(xué)習(xí)的重要性。
學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我覺(jué)得要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如：
一、對(duì)于那些比較溺愛(ài)孩子的家長(zhǎng)，我就首先肯定其孩子的長(zhǎng)處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠(chéng)懇而耐心地說(shuō)服家長(zhǎng)采取更好的方式方法教育孩子。
二、對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng)，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映，并主動(dòng)地請(qǐng)他提出教育孩子的措施，認(rèn)真傾聽他的意見(jiàn)和適時(shí)提出自己的看法，共同做好學(xué)生的教育工作;
三、對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長(zhǎng)，我就多報(bào)憂，少報(bào)喜，從而吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來(lái)，開始主動(dòng)關(guān)心孩子，主動(dòng)與子女溝通，與學(xué)校溝通，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。
四、對(duì)于后進(jìn)生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長(zhǎng)，我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步，對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說(shuō)一點(diǎn)，語(yǔ)氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望，使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心，只有這樣，家長(zhǎng)才會(huì)主動(dòng)地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。
五、對(duì)于個(gè)別不太講理的家長(zhǎng)，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng)。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣，先讓家長(zhǎng)說(shuō)完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò)，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長(zhǎng)的好感，從而得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持。
這里特別指出第5類家長(zhǎng)，千萬(wàn)不要硬碰硬，有的時(shí)候解了一時(shí)之氣，可到頭來(lái)吃虧的不光是家長(zhǎng)，其實(shí)還有老師。確實(shí)，在我的教學(xué)生涯中，我深深感到：教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)的方式無(wú)處不在，涉及的內(nèi)容更是方方面面，但一定要注意向家長(zhǎng)“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，更要把教師自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，那么我們工作一定能夠得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合，也一定能夠獲得比較滿意的效果。