最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁 > 范文大全 > 演講稿 > 演講與口才 > 職場生存的幾個溝通技巧

職場生存的幾個溝通技巧

發(fā)布時間:2020-03-29

職場生存的幾個溝通技巧

  松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。”我們也都知道日常工作中,上下級之間、同部門之間、跨部門之間的溝通是必不可少的,而且,有效、有技巧的溝通能減少彼此之間不必要的摩擦,提高雙方的工作效率,更快地解決工作中遇到的問題。下面是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的職場生存的10個溝通技巧,希望對大家有用。

1.笑臉迎人是不二法門

  高強(qiáng)度的工作時間里,沒有人喜歡和一個整天愁眉苦臉的家伙去交談。因此,如果你想獲得保持和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的高效溝通的話,務(wù)必讓自己做到笑臉迎人。況且,笑臉迎人不但讓共事的氣氛更輕松,對于工作更有事半功倍之效。

2.注意說話的語氣

  溝通其實(shí)就是一門說話的藝術(shù),你說話的語氣直接關(guān)乎對方對交談內(nèi)容的反應(yīng)。因此,無論是當(dāng)面溝通還是在電話中討論,我們都要注意自己說話的語氣,把語速放平緩,語氣放平和,多用“能不能”“可不可以”“行嗎”等帶商量探討語氣的用詞,傳達(dá)出友好協(xié)商的職業(yè)態(tài)度。

3.講話有重點(diǎn)、有條理

  與人溝通時,切忌說話沒有重點(diǎn)、沒有條理、沒頭沒尾,對方不知所云,這樣溝通半天產(chǎn)生不了任何積極的作用。因此在正式交談前,我們最好先在腦海中想好該怎么條理清楚地表達(dá)自己的核心思想,然后在實(shí)際表達(dá)時注意講話的技巧,即:突出重點(diǎn)、層次清晰、觀點(diǎn)明確。

4.認(rèn)真地傾聽

  在職場中,傾聽也是一門重要的學(xué)問。好的傾聽者,在與人交流的過程中“眼到、口到、心到”,即:集中精力關(guān)注說話人,快速地對別人的觀點(diǎn)給予回應(yīng),不打斷別人的話,在適當(dāng)?shù)臅r候出言提出自己的問題,表明自己的看法和意見。

5.把握好交談的尺度

  與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通時還要注意把握好“度”,不隨便牽扯工作以外的話題,尤其是不要八卦或在背后議論別人的隱私。人都有好奇之心,但在職場上,過度且不恰當(dāng)?shù)暮闷嫘臅饘Ψ降牡钟|和反感,給同事關(guān)系之間帶來齟齬與不和,還會讓別人覺得你不懂得尊重人。

6.學(xué)會贊美對方

  在工作中,很多職業(yè)人都有一個通。呵谟诒憩F(xiàn)自己而吝于贊美他人。這其實(shí)是非常不好的,在與人溝通時尤其可以看出這一點(diǎn)。當(dāng)和別人意見有分歧時,不先忙著反駁,而是先真誠地贊美一句:“你的見解非常獨(dú)到、說理也很透徹”,然后再條理清晰地闡述自己的不同意見。先贊美后反駁的效果必定和直接爭論是不一樣的。

7.出現(xiàn)錯誤,勇于承擔(dān)

  工作中如果出現(xiàn)了問題,在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通時一定不要急于找借口或者推卸責(zé)任,最好是試著讓自己冷靜下來,評估事態(tài)的嚴(yán)重性,并研究可行的補(bǔ)救措施,然后視情況向領(lǐng)導(dǎo)反映、和同事交流,找出合適的解決方案。

8.敢于承認(rèn)自己的不足

  在和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間溝通工作時,不要因?yàn)榕聛G面子而不懂裝懂,也不要逞強(qiáng)去接自己完成不了的任務(wù)。我們要敢于承認(rèn)自己的不足,直接告知對方由于自己專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)的限制無法解決他的問題。這樣的坦誠不僅可以幫助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)合理地分配工作任務(wù),而且也有利于同事之間的協(xié)調(diào)配合。

9.用數(shù)據(jù)說話

  不管是在尋常的工作交流中,還是在正式的工作總結(jié)里,不要總是對領(lǐng)導(dǎo)或同事說“我以為”“我認(rèn)為”等一些帶強(qiáng)烈主觀臆測的詞語,而應(yīng)該用“我可以用數(shù)據(jù)證明給你看”“根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果來看”等論據(jù)縝密、事實(shí)充分的句子來支撐自己的觀點(diǎn)。

10.寫好工作郵件

  溝通并不只限于言語上的,還有書面上的,比如:工作郵件(OA)。有些工作郵件沒有主題、長篇累贅,讓看郵件的人感覺像在做閱讀理解。這樣的溝通反而浪費(fèi)了時間,也影響了別人的工作效率。而那些好的工作郵件則做到了主題提綱挈領(lǐng)、正文簡明扼要、附件一目了然、沒有錯字亂行,讓看郵件的人感受到了專業(yè)的態(tài)度和職業(yè)精神,真正做到了工作上高效到位的溝通。

職場生存的幾個溝通技巧 相關(guān)內(nèi)容:
  • 與客戶溝通技巧(精選23篇)

    技巧1、不要用不對去否定別人的意見,而是把不對改成對無論生活與工作,我們總會發(fā)現(xiàn)有些人喜歡說不;不管別人說什么,他總是說不、不對,但他接下來的話有時并不是推翻別人的意見,只是補(bǔ)充而已。他只是習(xí)慣了說不,大家都討厭他。...

  • 溝通技巧培訓(xùn)心得(精選9篇)

    7月16日公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力,對公司員工組織有效溝通的培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)了余世維老師的關(guān)于溝通技巧的講座,對溝通的目的、技巧和過程構(gòu)成進(jìn)行講解。...

  • 銷售溝通技巧培訓(xùn)(精選17篇)

    一、利用默認(rèn)選擇的力量有壓倒多數(shù)的證據(jù)表明,如果提供一種選擇作為默認(rèn)選擇,會提高這種選擇被選中的可能性。默認(rèn)選擇是人們不用費(fèi)心勞神就能得到的選擇,它起作用的部分原因在于,讓人們在任何購買發(fā)生之前產(chǎn)生了一種擁有感,因?yàn)槲覀?..

  • 溝通技巧文章(精選3篇)

    溝通消除了彼此的隔閡,掃清了彼此的顧忌,加深了彼此的了解,增進(jìn)了彼此的關(guān)系。只有你打開心靈的窗與人溝通,你才會走進(jìn)別人的世界;只有你打開心靈的窗與人溝通,你才會聞到迷人的花香,聽到悅耳的鳥語;只有你打開心靈的窗與人溝通,你...

  • 家庭溝通技巧(通用26篇)

    1、對孩子表達(dá)你無條件的愛自孩子小時,即讓孩子很清楚地了解到你是關(guān)心他的,是愿意接納他的。2、溝通的問題不要太空洞,最好是孩子感興趣的話題譬如今天如何?學(xué)校好嗎?也別常用,為什么?因?yàn)楹⒆訒蛔杂X地想保護(hù)自己。...

  • 家長如何與青春期孩子溝通技巧(通用3篇)

    家長放下你高貴的心,做孩子的朋友,知心朋友。不能以大人教育孩子的方式,對待青春期的孩子,此時的孩子對比自己大的東西都反。叛,敵意,只想超越,你的真誠可以讓孩子放下戒心,可能會與你促膝長談。...

  • 二手房溝通技巧(精選3篇)

    聆聽會贏得顧客的信賴1.先贏得顧客的信賴,才談產(chǎn)品銷售。2.聰明的銷售員聽得到顧客談話中情緒,而非表面事實(shí)而已。3.信賴是溝通的橋梁,建立起信賴橋梁才能達(dá)到銷售目的。...

  • 如何提升客服溝通技巧(精選3篇)

    (1)開列溝通情境和溝通對象清單這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。...

  • 客服溝通技巧培訓(xùn)(精選13篇)

    (1)開列溝通情境和溝通對象清單這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。...

  • 促銷手段與溝通技巧(精選3篇)

    很多導(dǎo)購,顧客進(jìn)門第一句話他就說錯了!一般的導(dǎo)購看到顧客第一句話就是:你好,歡迎光臨!,其實(shí)這句話說錯了!第二句話說錯的人更多了!您想要點(diǎn)什么? 錯有什么可以幫您的嗎? 錯先生,請隨便看看! 錯你想看個什么價位的? 錯能耽誤您幾分鐘...

  • 第一次見客戶怎么溝通技巧(精選3篇)

    第一次與客戶溝通的技巧---電話溝通技巧事實(shí)上,對于那些陌生的客戶,如果你曾經(jīng)跟客戶交換過名片的話,第一次的溝通就已經(jīng)成立了,按照名片上的聯(lián)絡(luò)方式或從其他渠道得來的聯(lián)系電話號碼,嘗試給對方打個電話,溝通就開始了,使用電話溝通...

  • 客戶溝通技巧案例(精選19篇)

    不能因?yàn)榕c客人熟,而使用過分隨意的語言做酒店工作久了,就會有許多客人成為自己的朋友了。于是見面的問候不再是您好而是哇!是你呀!彼此之間的服務(wù)也由格式化變成朋友化了。這會導(dǎo)致溝通失誤,甚至造成嚴(yán)重后果。...

  • 班組長溝通技巧(精選3篇)

    一、要擁有良好的向上溝通的主觀意識有人說要當(dāng)好管理者,要先當(dāng)好被管理者。作為班組長首先要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識。領(lǐng)導(dǎo)由于工作繁忙不可能事事兼顧,因此班組長不能只是埋頭苦干而忽視了與上級的有效溝通,要養(yǎng)成主動與上級溝...

  • 家長與青春期孩子溝通技巧(通用3篇)

    做孩子的導(dǎo)師,包容孩子的錯誤。家長要理解青少年階段是容易犯錯的時期,要盡量指導(dǎo)孩子少犯錯誤,期望其不犯錯誤,顯然是不現(xiàn)實(shí)的對與孩子所犯的錯誤,家長要從導(dǎo)師的角度,曉之以理,動之以情,導(dǎo)之以行,給他們更多的寬容,并允許他們...

  • 職場溝通技巧培訓(xùn)(精選11篇)

    職場溝通技巧(一)應(yīng)善于運(yùn)用禮貌語言禮貌是對他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是請字當(dāng)先,謝字結(jié)尾。如:請哪位同志讓個座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。...

  • 演講與口才