客服愛崗敬業(yè)演講稿（精選3篇）

客服愛崗敬業(yè)演講稿 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　你們好!

　　我是來自客服中心，我講演的題目是：《用心服務(wù)，情暖客戶》。

　　身為一名農(nóng)電職工，讓我倍感光榮，同時我更深深地意識到自己肩上的責(zé)任之重�？蛻羰俏覀儾蛔兊摹吧系邸�;服務(wù)是我們永恒的主題。尤其作為服務(wù)窗口的營業(yè)員，更是代表著農(nóng)電職工的形象，是架設(shè)在農(nóng)電公司和用電客戶之間的溝通橋梁。從進(jìn)入客服中心工作開始，我就把全心全意為客戶服務(wù);之百用真情付出印在心里，體現(xiàn)在行動上。

　　客服中心是直接面對用戶的窗口，我和我的同事們始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，用實際行動踐行著客戶是“上帝”的服務(wù)理念。

　　今年4月15日，晚上快馬加鞭11點，一陣急促的電話鈴聲把黑水供電營業(yè)所營業(yè)班長宋金海從睡夢中驚醒，對于這樣不期而至的緊急電話，他已經(jīng)是習(xí)以為常了。果然電話是黑水鎮(zhèn)老爺廟村山嘴子專灌負(fù)責(zé)人打來的，由于他的自己疏忽大意，預(yù)付費購買的'電量馬上用完了，等待澆地的老百姓們都拿著鐵鍬在地頭兒等著呢!任務(wù)就是命令百，群眾焦急的心情驅(qū)走宋金海濃濃的困意，十多分鐘他已經(jīng)為用戶在營業(yè)廳用預(yù)付卡充完值，騎著摩托車行進(jìn)在插卡送電的山路上，地按時澆上了，客戶滿意了，而宋金海的辛勞也在客戶的笑臉中得到了回報。

　　這樣的事情在客服中心還很多很多，常常是一個電話，把我們從夢中驚醒;一個電話，讓我們停下手里任何事情，無論多累多難我們把客戶的需要作為無聲的命令。

　　在完全滿足客戶需求的同時，我們更進(jìn)一步地倡導(dǎo)主動服務(wù)。今年5月，用電科長曲江得知富山宏達(dá)碎石廠準(zhǔn)備增加生產(chǎn)線的消息后，立即協(xié)同有關(guān)人員主動走訪。向客戶介紹了新裝、增容業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程、業(yè)務(wù)資料清單、電價構(gòu)成等詳細(xì)內(nèi)容，并及時與生產(chǎn)科、計量中心聯(lián)系，以“一口對外，一條龍服務(wù)”幫客戶順利辦完各種手續(xù)，保證6月15日，驗收使用。宏達(dá)碎石廠索秀蓮感動地說：你們的真情服務(wù)讓無比感動，作為最好的回報，我們將永遠(yuǎn)是農(nóng)電的用戶。

　　金杯銀杯不如百姓的口碑;金獎銀獎不如用戶的夸獎。面對成績和榮譽，我們想到的是如何更好地服務(wù);面對夸獎和滿意，我們清醒地意識到這才剛剛起步。我們將以“八榮八恥”為鏡，以服務(wù)客戶為本，充分發(fā)揚于人無悔于盡心，于事無悔于盡力的精神，用更真誠的心，更熾熱的情為客戶服好務(wù)。

客服愛崗敬業(yè)演講稿 篇2

　　各位教師、同學(xué)們：

　　大家好！

　　小時候，總是喜愛站在窗口邊，仰看著綴滿繁星的夜空。夜，是那末的深邃，清幽，恬美，給人一種浩大無邊的感覺。常常，看著這漂亮的景象會出了神，由于我知道，我要尋找的幻想，就在這一看無垠的世界中，就在這神奇莫測的海洋里，我信任，我的將來不是夢。

　　尋找著，尋找著……

　　為了尋找我的將來，我的幻想，我的腳步從未停留過，從一個淘氣搗蛋的毛頭小孩，到現(xiàn)在成為一個不斷尋找的學(xué)生，我都始終在為我的幻想奮斗著，而現(xiàn)在的我，當(dāng)然是在不斷求學(xué)，但我知道，我的`每分、每秒、每刻，都在為我的抱負(fù)打下一根扎實的鋼筋，砌上一塊堅實的磚塊，為有朝一日更上層樓而打下夯實根底。

　　尋找著，尋找著……

　　樸實純潔的田園生活，就是陶淵明所尋找的那種“采菊東籬下，悠閑見南山“的意境；對美學(xué)孜孜不倦的討論，就是朱光潛所尋找的藝術(shù)頂峰；對X射線原理的探究，就是倫琴不惜生命所尋找的科學(xué)……歷史中，國度間，每個人，每個生命，都在不停尋找自己所憧憬的夢，是的，我們的一生都在尋找，而為自己的幻想付出努力的人，終將攀上心中的峰頂，所以我堅信，我的將來不是夢！

　　尋找著，尋找著……

　　我的夢，我知道你就在前面，對你的渴看、憧憬和憧憬，引領(lǐng)著我一步一步地走向你，或許，路會有些曲折、曲折，但這沒法阻擋那顆尋找你的熱誠之心，我會全力以赴沖向你，誰讓你是我的幻想呢？

　　感謝大家！

客服愛崗敬業(yè)演講稿 篇3

　　愛戴的教師，親愛的同學(xué)：

　　咱們好：

　　數(shù)學(xué)試卷發(fā)下來了，咱們看著一個個扎眼的紅叉叉，心里都有一種說不出的難過，我也不破例。

　　教師并沒有及時評講這份試卷，而是出了兩道數(shù)學(xué)題讓咱們做。教師說：“第一題，有一艘輪船載著一批人上岸，你是第一個上岸，第二個上岸的是個七歲的`小孩，第三個是個八歲的小孩，以此類推。請問，第一個上岸多少歲?”這么天真的問題出人意料，咱們異口同聲地說：“六歲!”“錯了!你們沒聽清楚，我方才說，你第一個上岸，莫非你僅有六歲大么?”咱們羞愧不已，教師又要出題了，我想：我有必要不能在同一塊石頭上絆倒兩次。

　　教師說道：“有一輛公交車，上頭有四位乘客，第一站下了兩人上了一人，下一站下了一人上了兩人。下一站下了三人上了一人……咱們一貫扳著手指盤算著車內(nèi)還剩幾人，直到教師說完。還沒等教師問問題，許多同學(xué)現(xiàn)已積極舉手了，而且胸中有數(shù)。教師問：“你們理解我要問的是什么問題嗎?”

　　咱們不謀而合地說：“車內(nèi)此時剩余多少人!”“那你們說，還剩多少人?”“七人!”“你們又錯了，我要問的是這輛車總共通過幾個站?”哦!咱們面面相覷，又錯了。教師說：“這就見證了你們的審題本事，這次考試你們粗枝大葉，咱們看了試卷后會好好吸取教訓(xùn)吧!”

　　多么難忘的一節(jié)課呀!這節(jié)課讓我理解了，思考問題不能只想當(dāng)然，應(yīng)當(dāng)先看清題意和要害字眼。