it項目經(jīng)理崗位職責(通用23篇)
it項目經(jīng)理崗位職責 篇1
1、接受總經(jīng)理的領導,管理整個工程部的員工。
2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結(jié)和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行,保證酒店設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。
4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質(zhì)的培訓。
5、全面負責工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況,提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協(xié)調(diào)和酒店相關的市政工程等業(yè)務部門的關系,以獲得良好的外部環(huán)境。
8、主持部門工作例會,協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇2
1、 計劃:
a)項目范圍、項目質(zhì)量、項目時間、項目成本的確認。
b)項目過程/活動的標準化、規(guī)范化。
c)根據(jù)項目范圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素的考慮,進行項目的總體規(guī)劃與階段計劃。
d)各項計劃得到上級領導、客戶方及項目組成員認可。
2、 組織:
a)組織項目所需的各項資源。
b)設置項目組中的各種角色,并分配好各角色的責任與權限。
c)定制項目組內(nèi)外的溝通計劃。(必要時可按配置管理要求寫項目策劃目錄中的《項目溝通計劃》)
d)安排組內(nèi)需求分析師、客戶聯(lián)系人等角色與客戶的溝通與交流。
e)處理項目組與其它項目干系人之間的關系。
f)處理項目組內(nèi)各角色之間的關系、處理項目組內(nèi)各成員之間的關系。
g)安排客戶培訓工作。
3、 領導:
a)保證項目組目標明確且理解一致。
b)創(chuàng)建項目組的開發(fā)環(huán)境及氛圍,在項目范圍內(nèi)保證項目組成員不受項目其它方面的影響。
c)提升項目組士氣,加強項目組凝聚力。
d)合理安排項目組各成員的工作,使各成員工作都能達到一定的飽滿度。
e)制定項目組需要的招聘或培訓人員的計劃。
f)定期組織項目組成員進行相關技術培訓以及與項目相關的行業(yè)培訓等。
g)及時發(fā)現(xiàn)項目組中出現(xiàn)的問題。
h)及時處理項目組中出現(xiàn)的問題。
4、 控制
a)保證項目在預算成本范圍內(nèi)按規(guī)定的質(zhì)量和進度達到項目目標。
b)在項目生命周期的各個階段,跟蹤、檢查項目組成員的工作質(zhì)量;
c)定期向領導匯報項目工作進度以及項目開發(fā)過程中的難題。
d)對項目進行配置管理與規(guī)劃。
e)控制項目組各成員的工作進度,即時了解項目組成員的工作情況,并能快速的解決項目組成員所碰到的難題。
f)不定期組織項目組成員進行項目以外的短期活動,以培養(yǎng)團隊精神。
項目經(jīng)理是在整個項目開發(fā)過程中項目組內(nèi)對所有非技術性重要事情做出最終決定的人。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇3
1.負責整體項目規(guī)劃,定義項目生命周期,制定項目預算和計劃;
2.負責收集并引導用戶需求,了解用戶期望值,對用戶需求進行匯總分析,最終與用戶達成一致并確認需求;
3.負責跟蹤用戶的使用情況,了解新的功能需求,并對現(xiàn)有的功能進行調(diào)整、維護和優(yōu)化;
4.負責合理分配內(nèi)部資源,協(xié)調(diào)和平衡各個方面的資源配置;
5.負責持續(xù)跟蹤項目進度,清楚了解并提交每一階段應提交的成果,識別項目中存在的風險,評估、分類及排除風險,把控項目質(zhì)量;
6.定期/不定期召開項目組會議,協(xié)調(diào)與其他項目組之間的關系;
7.完成領導安排的其他工作。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇4
1、 對整個項目負完全責任。
2、 確保全部工作在預算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地完成,使客戶滿意。
3、 領導項目的計劃、組織和控制工作,以實現(xiàn)項目目標。
4、 嚴格執(zhí)行公司對項目管理的規(guī)范、對于軟件開發(fā)項目執(zhí)行公司制定的統(tǒng)一的軟件開發(fā)規(guī)范。
5、 負責整個項目干系人(客戶、上級領導、團隊成員等)之間關系的協(xié)調(diào)。
6、 制定工作計劃、項目執(zhí)行計劃、人員配置計劃、工作分解結(jié)構(gòu)、成本計劃等,同時報上級組長,并報公司審批。。
7、 定期向公司組長報告項目進度,一般為一周一次。
8、 對團隊成員進行工作安排、督查。
9、 定期召開團隊成員會議,在可能的情況下邀請客戶、上級組長參加。
10、 項目結(jié)束時,進行結(jié)項工作,整理各種相關文件。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇5
1. 擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略 負責制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、當年滾動實施計劃,制定企業(yè)信息化管理 制度、制定信息化標準規(guī)范;負責公司信息化網(wǎng)絡規(guī)劃、建設組織、制訂 IT 基礎資源 (硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡安全、信息安全措施并組織實施,實現(xiàn) IT 資源集約 管理;負責公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架,構(gòu)建企業(yè)信息化實施組織,結(jié)合業(yè)務流程重 組、項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負責集團公司網(wǎng)站建設計及總體規(guī)劃。
2. 企業(yè)信息資源開發(fā) 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求,負責企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導入 知識管理,牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資 源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫。
3. 建立信息化評價體系 根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實情,建立公司信息化評價體系和執(zhí)行標準、制定全 員信息化培訓計劃。
4. 信息處理 負責信息的收集、 匯總、 分析研究, 定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考; 參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。
5. ERP 等信息平臺的開發(fā)及實施 負責公司計算機開發(fā)應用計劃,有步驟地開發(fā)使用應用管理軟件,逐步實現(xiàn)企業(yè) 管理現(xiàn)代化、信息化;負責公司 ERP 系統(tǒng)項目的論證、引進(或開發(fā))與實施,組織 ERP 系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關系的分析,確保公司 ERP 系統(tǒng)的順利運行。
6. 控制信息設備預算 負責控制部門預算,降低費用成本,組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔,以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護,并 提出可行性方案等工作。
7. 協(xié)助其它部門管理 協(xié)助其它部門實施 CAD、PDM、CAPP 等項目信息管理,協(xié)同其它管理部門實施 設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現(xiàn)。
8. 日常管理 主持本部門日常全面工作,編制本部門年、月工作計劃及資金計劃,總結(jié)年、月 度工作;負責本部門員工考核。
9. 企業(yè)文化宣傳 負責企業(yè)文化的整理、宣傳、實施,負責公司整體 CI 形象策劃管理工作。認真 做好策劃整體構(gòu)思和合理地編制廣告投入計劃等工作。
10. 其他 完成領導交辦的其他工作。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇6
職責:
1. 負責外資銀行客戶的系統(tǒng)集成項目的實施;
2. 協(xié)助項目經(jīng)理進行需求梳理,狀況調(diào)查,方案制作;
3. 參與項目中的產(chǎn)品架構(gòu)設計、程序設計,帶領2-3人團隊實施產(chǎn)品配置、調(diào)試、程序開發(fā)、測試,保障開發(fā)質(zhì)量;
4. 參與客戶培訓,上線實施,售后維護等;
5. 參與團隊內(nèi)部技術交流,配合部門戰(zhàn)略進行新技術攻關活動。
任職資格:
1. IT系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗5年以上;
2. IT軟件集成項目經(jīng)驗3年以上;
3. 有zabbix、nagios等開源監(jiān)控平臺項目經(jīng)驗者為佳;
4. 有JP1、Tivoli、senju、OpenView等運維工具使用經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. Shell/Perl的開發(fā)測試經(jīng)驗為佳;
6. 良好的溝通能力和人際交往能力;
7. 良好的團隊合作和快速學習能力并以客戶需求為導向;
it項目經(jīng)理崗位職責 篇7
1、在公司領導下認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和完成既定目標。
2、代表公司對工程項目全面負責,負責項目人員的監(jiān)督、管理和考核。負責配合各專項分包隊伍的選定、商務談判和合同簽訂。
3、遵守國家和地方政府的政策法規(guī),執(zhí)行公司的規(guī)章制度和指令,履行合同執(zhí)行中的有關技術、安全、工程進度、現(xiàn)場管理、質(zhì)量檢驗、結(jié)算與支付等方面工作,維護企業(yè)的合法權益。
4、主持制定項目的施工組織設計及季節(jié)性施工措施,建立職業(yè)健康安全、環(huán)境保護、質(zhì)量管理體系和保證措施,制定總體計劃和年、季、月施工進度計劃,并組織實施。
5、 協(xié)調(diào)政府部門、監(jiān)理單位及各分包參建單位解決項目中出現(xiàn)的問題。
6、搞好施工現(xiàn)場文明施工,關心職工生活,確保安全生產(chǎn),保障職工人身、財產(chǎn)的安全。
7、做好項目的基礎管理工作,保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息準確及時地傳遞和反饋,及時進行工程竣工驗收、結(jié)算、清算等。
8、負責組織工程的保修工作,組織工程移交,處理項目經(jīng)理部的其他善后工作。
9、協(xié)助公司進行項目的檢查,配合成本核算、內(nèi)部消耗等。
10、負責向公司主管領導匯報工作,完成公司交辦的其他工作。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇8
職責:
1、制定項目實施計劃,收集項目需求,統(tǒng)籌安排、調(diào)度內(nèi)外部資源推進項目進程;
2、負責組織并參與具體的項目實施與交付工作,完成項目驗收;
4、負責軟件實施質(zhì)量、項目進度的把控;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流。
任職要求:
1、專業(yè)不限,大專以上學歷;
2、具有3-5年工作經(jīng)驗;有OA和ERP項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備IT基礎知識,熟悉各種數(shù)據(jù)庫,熟悉網(wǎng)絡搭建及維護等;
4、具備管理學知識和項目管理知識。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇9
1、負責公立醫(yī)院內(nèi)控咨詢項目和一體化(咨詢+軟件)的項目管理工作,對項目的整體質(zhì)量、進度、成本、回款負責;
2、主導項目的咨詢工作、咨詢成果與信息系統(tǒng)融合落地工作;
3、負責項目成果和經(jīng)驗的整理、提煉,形成組織過程資產(chǎn)。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇10
1、組織實施微創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)任務(調(diào)研、立項、設計、驗證、確認、培訓、改進全研發(fā)過程),保障產(chǎn)品研發(fā)進度;
2、協(xié)調(diào)項目運作所需資源環(huán)境平臺(包括物資、人員、技術、設備等),確保研發(fā)項目順利開展;
3、關注行業(yè)動向和市場信息,跟蹤最近技術進展,保持項目的核心技術優(yōu)勢;
4、其他項目進程中相關的質(zhì)量、注冊等工作;
5、完成上級安排的其他工作。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇11
職責:
1、負責項目實施和管理,協(xié)調(diào)資源并按計劃推進項目實施工作,確保項目目標的實現(xiàn);
2、負責制定項目計劃,管控項目過程,推進項目實施進度,把控項目范圍、時間、質(zhì)量好成本等;
3、及時發(fā)現(xiàn)并跟蹤解決項目問題,分析項目變更的風險及進行風險控制;
4、負責和客戶的需求、計劃的交流溝通;
崗位要求:
1、計算機相關專業(yè)大專以上學歷,具有較強的溝通和表達能力,文檔編寫能力,具備一定的項目管理能力,有一定的項目管理經(jīng)驗;
2、熟悉windows系列系統(tǒng)、常用軟件;熟悉MYSQL、ORACLE數(shù)據(jù)庫按照及基本SQL語句的使用;
3、能適應加班和出差,有醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
it項目經(jīng)理崗位職責 篇12
負責環(huán)境項目跟進,起草分析總結(jié)報告;
協(xié)助項目經(jīng)理共同或獨立地完成環(huán)境咨詢、調(diào)查、評估等技術服務項目的策劃、實施、報告等工作;
負責落實環(huán)境技術服務項目,包括VOC減排方案、污染源普查、環(huán)境合規(guī)性審核或評估、竣工驗收、排污許可證、場地環(huán)境調(diào)查、應急預案、環(huán)保管家等;
與客戶、公司內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通,給予技術支持,確保項目的順利且有效完成;
根據(jù)項目需要,收集統(tǒng)計項目運行狀況信息,并及時反饋給項目負責人;
完成領導安排的其他工作。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇13
1、負責風險內(nèi)控、流程類咨詢項目,為客戶提供系統(tǒng)的解決方案,確保項目高質(zhì)量完成;
2、負責與企業(yè)管理層進行項目溝通,針對客戶需求獨立完成項目報告撰寫;
3、參與項目成果匯報工作,并輔助客戶推進咨詢方案的落地;
4、負責提煉和總結(jié)風險內(nèi)控、流程類咨詢項目的相關知識,并參與公司知識管理工作;
5、承擔或參與公司內(nèi)部課題或者培訓課程的開發(fā)、設計與實施;
6、參與重點行業(yè)研究、專項課題研究及模塊研究。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇14
1、負責基礎設施與公共服務項目投融資全過程咨詢業(yè)務,包括但不限于項目盡職調(diào)查、投融資結(jié)構(gòu)設計、財務測算分析、項目合同談判等工作內(nèi)容;
2、根據(jù)項目工作計劃和要求負責項目組織實施,針對自身負責項目的進度、質(zhì)量和成本進行管理和控制;
3、進行項目方案匯報,與客戶方保持暢通的溝通,維護公司品牌及客戶關系;
4、領導交辦的其他工作。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇15
1、準確把握客戶的需求,為合作客戶制定整合服務方案;
2、負責內(nèi)外部資源協(xié)調(diào),并協(xié)調(diào)其所負責的部門與其他部門之間的合作關系;
3、掌握客戶項目的管理推進和執(zhí)行,監(jiān)控并保證工作項目的時間進度以及內(nèi)部流程的順利開展 ;
4、招投標的參與,以及項目成本控制;
5、解決客戶的相關問題,及時有效地做好客戶跟進,提高客戶滿意度、維護公司品牌形象 ,開拓新的商機。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇16
工作職責:
帶領應用開發(fā)團隊,負責新項目研發(fā)及已投產(chǎn)系統(tǒng)的功能增強開發(fā);
制定與IT總體戰(zhàn)略相適應的應用開發(fā)相關策略、制度、流程;
負責業(yè)務需求及系統(tǒng)問題的收集,進行技術方案的評估,滿足合理的業(yè)務需求;
與IT基礎架構(gòu)團隊緊密配合,提供滿足業(yè)務合理需求的最佳技術方案;
協(xié)助收集和管理IT預算,確保預算使用的有效性;
作為IT與監(jiān)管部門對接窗口,負責IT監(jiān)管報表的信息收集與報送;
負責IT項目相關的外包供應商管理,進行定期的供應商評估;
對團隊成員的能力發(fā)展進行規(guī)劃,提升團隊的工作效率;
對團隊成員予以日常管理和指導,并協(xié)助上級進行評估其績效;
獲取及評估業(yè)內(nèi)創(chuàng)新技術及解決方案,并在本企業(yè)內(nèi)推動實施;
其它上級交辦的事項。
任職要求:
5年以上銀行及汽車金融公司應用開發(fā)及項目管理經(jīng)驗;
熟悉軟件開發(fā)過程及核心業(yè)務流程;
良好的溝通技巧、激勵技巧和領導能力;
具備極強的團隊合作精神和負責人意識;
其它要求:
大學本科或以上學歷;
流利的中文(普通話)、英文口語;
具備使用英文撰寫技術方案及進行工作匯報的能力;
熟練掌握SQL、Oracle、Java、Html等開發(fā)工具;
了解電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融等的技術架構(gòu)。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇17
1、負責公司相關項目的開發(fā)實現(xiàn),全局把控,及開發(fā)過程中的項目管理,按產(chǎn)品生命周期制定相應的計劃;
2、依據(jù)客戶的需求,及時組織內(nèi)部相關人員評審,充分理解需求,確定產(chǎn)品開發(fā)的實現(xiàn)方案;
3、指導開發(fā)團隊成員理解設計文檔、掌握開發(fā)技術等,檢查成員的工作是否達到要求,對相關技術難點、缺陷點組織成員攻關,并最終解決問題;
4、負責項目團隊建設、管理,考核,合理安排人員工作,根據(jù)項目進度,有質(zhì)保量快速完成研發(fā)項目。
5、有架構(gòu)設計能力,能指導及審核團隊成員的軟件設計方案者優(yōu)先。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇18
1. 負責工程的設備安裝、施工管理與協(xié)調(diào)工作;
2. 編制施工組織設計、材料計劃、進度計劃等;
3. 負責進場材料的檢查、設備驗收、資料報驗;
4. 負責對安裝人員進行技術指導、安全教育、質(zhì)量檢查;
5. 負責現(xiàn)場物料的管理、臨時材料采購;
6. 負責對工程進度、質(zhì)量、安全、成本進行控制;
7. 協(xié)調(diào)建設單位、監(jiān)理單位、分包單位之間關系;
8. 完善竣工圖。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇19
1 代表公司負責具體某個施工工程項目管理工作。貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、方針政策和強制性標準,執(zhí)行三個管理體系和其它管理制度,維護公司的合法權益。
2 項目經(jīng)理是本項目施工安全、質(zhì)量第一責任人,對本項目施工的安全、質(zhì)量、工期成本負全面責任。
3 遵守國家和地方政府有關政策和法律法規(guī),執(zhí)行公司和上級有關的規(guī)章制度,維護企業(yè)形象,保護企業(yè)利益,履行公司與業(yè)主簽訂的工程承包合同,接受工程監(jiān)理單位的監(jiān)理,完成項目預定的目標和各項經(jīng)濟技術指標;
4 組織編制和實施工程施工組織設計以及技術、質(zhì)量、工期、安全、降低成本、文明施工等項管理措施;
5 組織編制施工項目的年、季、月、旬(周)計劃以及勞務、材料、構(gòu)件、機具設備、資金等生產(chǎn)要素的使用計劃,并組織實施;
6制定項目管理機構(gòu)設置方案、人員定編及各類管理人員的崗位職責、權限和項目管理的各項規(guī)章制度,并建立考核機制,獎罰兌現(xiàn);
7 建立高效率的通訊指揮系統(tǒng),協(xié)調(diào)項目部內(nèi)外的各種關系,及時妥善解決施工中出現(xiàn)的問題;
8 組織單位工程或?qū)I(yè)分部分項工程的發(fā)包,并對發(fā)包工程的進度、質(zhì)量、安全、成本和文明施工等進行監(jiān)督、控制和管理;
9 建立健全項目成本核算體系和成本核算制度,強化項目的財務管理,嚴格財經(jīng)紀律,有效控制項目的各項開支;
10 組織預結(jié)算、成本核算、工程款收取,負責對債權債務的清理。
11 組織工程檔案和交工驗收資料的搜集、整理和編輯工作,對工程施工進行書面的綜合總結(jié)或?qū)n}總結(jié),及時總結(jié)工程管理中的經(jīng)驗教訓;12 對已竣工并交付使用的工程有參與回訪的義務,對因施工原因出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷應及時組織保修;
13 接受公司職能部門的業(yè)務指導和監(jiān)督,定期或不定期向上級領導報告生產(chǎn)、經(jīng)營以及各項管理工作的情況,如遇重大問題、緊急情況或特殊事項應隨時報告;
14 組織定期的工地安全、質(zhì)量大檢查,發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件,及時消除隱患。
15 參與重大傷亡事故,重大機械設備事故和重大質(zhì)量事故的調(diào)查、分析。組織重傷事故,一般質(zhì)量事故的調(diào)查分析,提出對事故責任者的處理意見。
16 檢查督促安全質(zhì)量部門認真實施安全、質(zhì)量管理體系,嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和技術措施,保持安全、質(zhì)量體系有效運行,確保工程的安全和質(zhì)量。
17 抓好工程項目預算、結(jié)算、實施合理的勞動、材料定額,勵行增產(chǎn)節(jié)約,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益。編制工程竣工后技術經(jīng)濟分析報告,提交公司工程部。
18 重視人才發(fā)掘和人才培訓,會同有關部門培訓合格人才,充分調(diào)動積極因素,努力實現(xiàn)目標。
19 協(xié)助公司進行對項目部的檢查、考核工作。
20 履行與公司簽訂的技術經(jīng)濟責任書的各項條款和各類責任書。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇20
1、組織實施各類型項目的工程造價咨詢工作;
2、制定工程造價咨詢項目實施方案,并交部門負責人審核;
3、參與項目重要分項、分部咨詢工作;
4、對工程造價助理人員進行有效的管理、督導;
5、負責項目實施過程中與委托單位的聯(lián)系溝通;
6、對咨詢底稿進行一級復核;
7、負責咨詢項目業(yè)務總結(jié)及客戶回訪工作。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇21
1.負責房地產(chǎn)裝修項目的全過程管理,能編制符合實際的施工計劃、施工方案、材料計劃和資金計劃等工作;
2.負責項目部的組建,并對各崗位人員和施工人員的工作安排和管理;
3.負責對施工項目實施全過程管理,具有對施工進度、施工質(zhì)量、施工安全和文明施工進行有效的把控能力;
4.負責項目成本的控制,進行成本分析和核算;
5.負責對分包商、供貨商進行監(jiān)管和評審;
it項目經(jīng)理崗位職責 篇22
負責部門工作計劃的制定和目標的完成,參與并協(xié)助決策層執(zhí)行相關的政策和制度;
負責部門整體運營、管理及部門員工的管理、指導、培訓和評估;
制定部門各個項目計劃,根據(jù)進度計劃合理協(xié)調(diào)并管理部門所有實施人員的工作,同時協(xié)調(diào)各方資源,控制項目風險;
負責統(tǒng)籌部門各個項目過程中產(chǎn)品實施及技術支持工作,包括需求調(diào)研(關注客戶需求收集及痛點問題)、演示交流、制定項目實施計劃、安裝部署、調(diào)試、培訓、上線、售后技術支持等工作;
負責客戶的日常訴求、意見對接,解決客戶問題,提高企業(yè)服務質(zhì)量,增強客戶粘性;整和項目資源,建立客戶信息檔案并進行更新、維護;
項目風險檢查、把控,定期進行專題匯報;
全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。
it項目經(jīng)理崗位職責 篇23
1、帶領實施團隊,按時完成公司下達的軟件項目實施任務;
2、負責與客戶進行需求溝通,獲取、分析、整理需求;
3、負責團隊管理、項目管理,制定項目實施方案和計劃并執(zhí)行;
4、負責客戶培訓,完成產(chǎn)品演示和講解,協(xié)調(diào)客戶關系;
5、對項目的最終結(jié)果負責,即質(zhì)量、進度和成本滿足預期并使客戶滿意;