單位物業(yè)管理職責(zé)(通用28篇)
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇1
1、參與項目開發(fā)過程中的前期介入,確保項目按期順利通過驗收與接管。
2、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件,并實施、保持和改進。
3、物業(yè)人員管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作。
4、帶領(lǐng)本部門人員做好車場、安全、消防、環(huán)境、設(shè)施等日常管理,構(gòu)建良好的商業(yè)環(huán)境。
5、對廣場物業(yè)實施全面管理,保證其所管物業(yè)保值、增值。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)部計劃制定、預(yù)算編制、成本管控。
7、與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇2
1.負(fù)責(zé)建立健全園區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度和流程,制定物業(yè)管理方案;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常物業(yè)事務(wù)管理,監(jiān)督并實施各項物業(yè)管理制度;
3.負(fù)責(zé)園區(qū)廠房及樓棟安防、綠化清潔監(jiān)督管理,制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),爭取做到6s管理;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,及時形成處理報告;
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)招商洽談工作,組織、策劃和實施各類招商活動;
6.根據(jù)公司需要,發(fā)展并引進優(yōu)質(zhì)商業(yè)活動,建立客戶關(guān)系;
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇3
1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
2.安排客戶報修的接待、報修工作;
3.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費;
6.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對園區(qū)客戶的維護和服務(wù)……工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)催繳所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)費、維修資金、水電費;
2.負(fù)責(zé)與業(yè)戶簽訂租賃、續(xù)租;
3.負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù);
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇5
1、全面掌握管轄小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案;
2、每日不少于二次對管轄小區(qū)進行巡視,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,確保房屋結(jié)構(gòu)完好,外觀整齊,公共設(shè)施不受損害,發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞,迅速采取措施予以處理,并做好每日巡視記錄;
3、巡視時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處,應(yīng)及時報告相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,并迅速、妥善解決;
4、每月兩次對空置房進行檢查,并做好相關(guān)記錄;
5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業(yè)主的監(jiān)督;
6、熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積,對管轄范圍內(nèi)業(yè)主的信息要熟記在心,了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài);
7、負(fù)責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴,做好業(yè)主投訴的處理工作;
8、服從上級領(lǐng)導(dǎo),完成所委派的工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)項目日常物業(yè)管理工作。
2、協(xié)助推進園區(qū)運營工作的開展。
3、配合園區(qū)智慧化工程的建設(shè)及使用。
4、參與制定各項物業(yè)管理規(guī)定并監(jiān)督實施。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇7
1.負(fù)責(zé)協(xié)助開展日常物業(yè)管理服務(wù)與運營工作;
2.對接聯(lián)系物業(yè)范圍客戶及物業(yè)服務(wù)費用告知、催繳;
3.受理客戶需求申請并知會相關(guān)部門或人員進行處理;
4.熟悉掌握部門內(nèi)各崗位工作流程。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇8
1、根據(jù)商場的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案,負(fù)責(zé)制訂年度、季度工作計劃并落實執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)合同的管理,按照合同約定對外包單位進行檢查監(jiān)督;
3、根據(jù)部門年度、季度工作計劃,負(fù)責(zé)落實設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng),推進能源管控,確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;
4、 負(fù)責(zé)部門員工培養(yǎng)與培訓(xùn)工作,做好員工的績效考核,提升人員素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);
5、 負(fù)責(zé)建立并落實物業(yè)核心設(shè)施設(shè)備責(zé)任體系,做好核心設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的監(jiān)管,嚴(yán)格落實值班經(jīng)理人制度。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;
2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;
3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;
5、完成上級交辦的其他工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇10
1、此項目為高檔寫字樓,主持項目日常管理、服務(wù)工作;
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;
3、參與項目年度目標(biāo)責(zé)任書的制定,按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項目服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)建立和維護相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系,保證溝通順暢;
5、負(fù)責(zé)制定項目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇11
(1)協(xié)助主管開展產(chǎn)業(yè)園項目日常管理工作,保障項目安全穩(wěn)定有序運作
(2)負(fù)責(zé)項目資產(chǎn)管理,包括:督導(dǎo)維持公共環(huán)境和秩序、確保設(shè)施設(shè)備正常運作、管控公共能耗,處理各類突發(fā)事件
(3)負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理合同執(zhí)行的合規(guī)稽核
(4)協(xié)調(diào)、配合入駐客戶的進駐服務(wù)和管理,包括接房、裝修施工、跟蹤服務(wù)、客戶關(guān)系維護協(xié)調(diào)等
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇12
1.貫徹、執(zhí)行公司、項目的決策、指令及物業(yè)公司各項規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)項目全面工作,領(lǐng)導(dǎo)項目員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能,確保完成年度各項經(jīng)營指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實上級部門下達的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇13
1. 負(fù)責(zé)建立健全公司管理制度體系,并持續(xù)優(yōu)化完善,確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運作發(fā)展需要;
2.按照國際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證要求,組織管理體系維護及運行成效評估工作,確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新,提升公司各項目客戶滿意度;
4.定期開展品質(zhì)督導(dǎo)管理工作,并提出改進方案,指導(dǎo)公司各管理項目提升服務(wù)品質(zhì)。
5.熟悉項目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗、交付工作。
6.項目前期籌建工作,案場全面統(tǒng)籌管理工作;
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的整體管控,搭建并完善物業(yè)體系;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展并經(jīng)濟效益的提升;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的工作指導(dǎo)及督辦;
6、負(fù)責(zé)行業(yè)關(guān)系及業(yè)務(wù)渠道關(guān)系的開發(fā)及維護。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇15
1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目的前期規(guī)劃、設(shè)計、實施、技術(shù)支持和維護。
2.負(fù)責(zé)指定項目的全面管理工作,包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結(jié)等。
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫,負(fù)責(zé)組織成立項目組、選定項目組成員。
4.負(fù)責(zé)與客戶溝通,你正實施方案的可行性。
5.負(fù)責(zé)其他新業(yè)務(wù)的技術(shù)策劃、產(chǎn)品實現(xiàn)和技術(shù)支持。
6.負(fù)責(zé)計算機、網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)設(shè)備維護的管理工作。
7.協(xié)助系統(tǒng)集成項目投標(biāo)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇16
1、客服條線:負(fù)責(zé)項目客服團隊搭建,項目交付籌備,物業(yè)費催收,收繳率達成,社區(qū)活動組織等;
2、秩序條線:負(fù)責(zé)項目秩序團隊搭建,項目交付籌備,項目園區(qū)管控,外聯(lián)單位溝通等;
3、工程條線:負(fù)責(zé)項目工程團隊搭建,項目交付籌備,園區(qū)維護保養(yǎng),項目節(jié)能降耗,設(shè)備房打造,外聯(lián)單位溝通等
4、環(huán)境條線:負(fù)責(zé)項目環(huán)境管理,外包管理等。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇17
1、受理租客來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表數(shù)據(jù);
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇18
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,協(xié)調(diào)管理第三方物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。
2、負(fù)責(zé)組織各項目新交付前期介入工作,協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開展;
3、負(fù)責(zé)各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決,統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪,督導(dǎo)完成效果與完成率;
4、負(fù)責(zé)分項目建立隱蔽工程圖片資料庫,為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;
5、負(fù)責(zé)參加新項目工程節(jié)點會議和設(shè)計缺陷定期收集統(tǒng)計工作,包括前期設(shè)計方案會審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;
6、負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;
7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通,及時了解開發(fā)進度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時間節(jié)點。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇20
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;
2、具備較強處理問題的技巧,有團隊精神;
3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好,溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷,有洞察力,注重細節(jié);
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇21
1、全面管理萬達廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、外墻清洗工作的開展;
2、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;
3、負(fù)責(zé)部門職員專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃及執(zhí)行;
4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負(fù)責(zé)各類商業(yè)活動的安全保障工作;
5、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費用控制;
6、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算計劃、員工培訓(xùn)計劃、工作計劃、項目年度工程設(shè)備維保計劃的編制及實施;
2、負(fù)責(zé)月度部門運營指標(biāo)達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行;
3、協(xié)助項目年度目標(biāo)計劃的執(zhí)行與落地。
會議管理
1、負(fù)責(zé)組織召開部門例會,參與工程專業(yè)會議和項目周例會;
2、負(fù)責(zé)參與項目組織的報事分析會及組織區(qū)域報事分析會。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇23
1、案場經(jīng)營管理:每月監(jiān)控案場經(jīng)營指標(biāo)完成情況,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正;每月對案場應(yīng)收款進行及時了解,對應(yīng)收未繳款項督促催收;案場支出費用把關(guān)及報銷單簽批。
2、指導(dǎo)和監(jiān)管:指導(dǎo)案場完成各項工作計劃;負(fù)責(zé)案場內(nèi)的隊伍建設(shè),控制人員流失;監(jiān)督各案場服務(wù)質(zhì)量,并協(xié)助指導(dǎo)解決緊急突發(fā)事件/重大事件。
3、組建新接管案場:根據(jù)新案場接管日期,編制工作計劃,組織開展各階段工作;合理調(diào)配分公司范圍內(nèi)人力資源,組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業(yè)指導(dǎo);做好與開發(fā)商的對接工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇24
1、建立健全各項財務(wù)管理制度,不斷完善和監(jiān)督財務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行;
2、具體負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)濟核算工作,保證帳目記錄完整、準(zhǔn)確,審核會計報表;
3、按月份、季度、年度編制財務(wù)預(yù)算,貫徹執(zhí)行撰寫財務(wù)報告,及時反映管理處的財產(chǎn)及資金運轉(zhuǎn)情況,提供財務(wù)信息;
4、協(xié)調(diào)好與銀行及上級財務(wù)部門的合作關(guān)系;
5、向業(yè)主提供財務(wù)報告,解答業(yè)主對管理處財務(wù)狀況的咨詢;
6、嚴(yán)格掌握費用開支,認(rèn)真執(zhí)行費用報銷制度,監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況;
7、負(fù)責(zé)做好資金管理,督促出納員按規(guī)定程序及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要;
8、審核各項費用開支,審核記帳憑證,及時清理債權(quán)、債務(wù),防止拖欠款項。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)所在項目保潔、品質(zhì)工作管理;
2、負(fù)責(zé)項目保潔、品質(zhì)工作年度、季度、月度工作計劃制定、監(jiān)督、完成;
3、負(fù)責(zé)所轄團隊人員招聘、專業(yè)技能培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)保潔外包單位招標(biāo)、評估。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇26
1.接受片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),具體項目的領(lǐng)導(dǎo)及項目管理工作。
2.負(fù)責(zé)項目接管前后的整體策劃和組織實施。
3.嚴(yán)格依據(jù)公司制定管理指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)對項目各項工作進行總體監(jiān)督,檢查和控制,并負(fù)責(zé)制定本項目基層員工的績效考評標(biāo)準(zhǔn),以此管理各級人員。
4.負(fù)責(zé)項目人力資源的總體控制與管理,合理配置資源以滿足服務(wù)要求,負(fù)責(zé)項目員工的人事任免等工作。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理項目各種成本,費用支出,有效控制小區(qū)的能源使用量,并負(fù)責(zé)審批各部門的物品使用計劃,保持財務(wù)運作收支平衡,提高經(jīng)濟效益,來源節(jié)流。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,管理和跟進業(yè)主欠費的催收工作,保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。
6.完成區(qū)域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇27
1、參與各相關(guān)專業(yè)條線輪崗,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),建立物業(yè)管理思路與邏輯;
2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;
3、參與品質(zhì)檢查,提出品質(zhì)改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;
4、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗,提升綜合運營水平。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇28
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的日常巡場管理工作,及時發(fā)現(xiàn)異常情況并上報
2、負(fù)責(zé)接待投訴商戶,聽取商戶反映的問題,妥善處理有關(guān)服務(wù)問題
3、監(jiān)督各店鋪商戶的裝修有無違規(guī)情況
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)