單位物業(yè)管理職責(zé)(通用17篇)
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇1
1、全面掌握管轄小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案;
2、每日不少于二次對(duì)管轄小區(qū)進(jìn)行巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,確保房屋結(jié)構(gòu)完好,外觀整齊,公共設(shè)施不受損害,發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞,迅速采取措施予以處理,并做好每日巡視記錄;
3、巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處,應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,并迅速、妥善解決;
4、每月兩次對(duì)空置房進(jìn)行檢查,并做好相關(guān)記錄;
5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動(dòng)接受業(yè)主的監(jiān)督;
6、熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積,對(duì)管轄范圍內(nèi)業(yè)主的信息要熟記在心,了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài);
7、負(fù)責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴,做好業(yè)主投訴的處理工作;
8、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),完成所委派的工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇2
1、參與項(xiàng)目開發(fā)過程中的前期介入,確保項(xiàng)目按期順利通過驗(yàn)收與接管。
2、依公司制度建立和完善本項(xiàng)目物業(yè)管理體系文件,并實(shí)施、保持和改進(jìn)。
3、物業(yè)人員管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作。
4、帶領(lǐng)本部門人員做好車場、安全、消防、環(huán)境、設(shè)施等日常管理,構(gòu)建良好的商業(yè)環(huán)境。
5、對(duì)廣場物業(yè)實(shí)施全面管理,保證其所管物業(yè)保值、增值。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)部計(jì)劃制定、預(yù)算編制、成本管控。
7、與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇3
1.負(fù)責(zé)催繳所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)費(fèi)、維修資金、水電費(fèi);
2.負(fù)責(zé)與業(yè)戶簽訂租賃、續(xù)租;
3.負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù);
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)協(xié)助開展日常物業(yè)管理服務(wù)與運(yùn)營工作;
2.對(duì)接聯(lián)系物業(yè)范圍客戶及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用告知、催繳;
3.受理客戶需求申請(qǐng)并知會(huì)相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理;
4.熟悉掌握部門內(nèi)各崗位工作流程。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇5
1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
2.安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;
3.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi);
6.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)園區(qū)客戶的維護(hù)和服務(wù)……工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇6
1.負(fù)責(zé)建立健全園區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程,制定物業(yè)管理方案;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常物業(yè)事務(wù)管理,監(jiān)督并實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理制度;
3.負(fù)責(zé)園區(qū)廠房及樓棟安防、綠化清潔監(jiān)督管理,制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),爭取做到6s管理;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,及時(shí)形成處理報(bào)告;
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)招商洽談工作,組織、策劃和實(shí)施各類招商活動(dòng);
6.根據(jù)公司需要,發(fā)展并引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商業(yè)活動(dòng),建立客戶關(guān)系;
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理工作。
2、協(xié)助推進(jìn)園區(qū)運(yùn)營工作的開展。
3、配合園區(qū)智慧化工程的建設(shè)及使用。
4、參與制定各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇8
1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理;
2、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定,確定各項(xiàng)目的具體工作方案,并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)片區(qū)的教育培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評(píng)估、績效考核;
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;
6、負(fù)責(zé)每月對(duì)各組現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,并對(duì)不良原因進(jìn)行分析,提出糾正預(yù)防措施;
7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通;
8、協(xié)助上級(jí)建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的日常管理服務(wù)工作;
2、制定管理服務(wù)計(jì)劃和方案,保障物業(yè)設(shè)施及環(huán)境;
3、明確管理制度,優(yōu)化工作流程,協(xié)調(diào)社區(qū)爭議。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇10
1、設(shè)定各項(xiàng)工作流程:配合物業(yè)公司高層管理層,確保各管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行和適用;落實(shí)物業(yè)公司管理層指令,確保各項(xiàng)籌備工作正常順利進(jìn)行。
2、編制支持性體系文件:負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂及備案;負(fù)責(zé)做好服務(wù)質(zhì)量評(píng)定工作,及時(shí)收集整理各方面的建議和信息;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的審核、編制工作。
3、物資物料采購購和人員進(jìn)場安排:協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源,為項(xiàng)目提供提升類的培訓(xùn);項(xiàng)目各類采購項(xiàng)目的落實(shí)、監(jiān)督與審批。
4、工作成果審核和各項(xiàng)工作落實(shí):審核項(xiàng)目運(yùn)營方面的各類管理制度與方案的可行性;對(duì)物業(yè)公司不合格的服務(wù)進(jìn)行糾正并定期驗(yàn)證其完成情況;項(xiàng)目各類采購項(xiàng)目的落實(shí)、監(jiān)督與審批;監(jiān)督項(xiàng)目突發(fā)事件的處理及反饋。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇11
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好中心物業(yè)管理
2、負(fù)責(zé)制訂、完善中心物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;
3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作,草擬外判合同細(xì)則;
4、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;
5、主持物業(yè)部的工作,安排下屬員工的工作,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;
6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系,對(duì)外公關(guān)業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)社會(huì)有關(guān)部門的工作,解決一些涉及公司形象的問題;
7、積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;
8、與有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,對(duì)驗(yàn)收中存在的問題及時(shí)與承建商聯(lián)。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇12
1. 協(xié)助上級(jí)主管,做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作,確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。
2. 注意儀容儀表,按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。
3. 文明服務(wù),禮貌待人,見客人主動(dòng)問好,并提供必要的幫助。
4. 接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,跟進(jìn)未處理問題的解決結(jié)果。
5. 按指定路線和速度巡查,對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控,并做好巡查書面記錄。
6. 巡查時(shí),查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7. 巡查時(shí),按規(guī)定打巡更儀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8. 保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通,禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9. 嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。
10.確保所在項(xiàng)目的安全,糾正不安全行為,預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況,應(yīng)立即通知當(dāng)值高級(jí)管理員,由高級(jí)管理員帶領(lǐng)員工一起處理,必要時(shí)向管理處報(bào)告。
11.發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,按時(shí)參加培訓(xùn),完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。
12.須遵守《員工手冊(cè)》及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定。
13.對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的,需及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門予以跟進(jìn)。
14.須絕對(duì)服從上級(jí)的合理工作安排。
15.進(jìn)入單元發(fā)放報(bào)刊時(shí),必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范,對(duì)可疑的事和人等先詢問,并及時(shí)通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。
16.郵局所送掛號(hào)信件及退信必須登記造冊(cè),便于核查。
17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18.未征得管理處同意,任何無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。
19.服從及完成公司安排的各項(xiàng)其它合理工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)所在小區(qū)及商業(yè)街內(nèi)治安巡邏和門崗站崗;
2、按照保安隊(duì)要求參加日常訓(xùn)練和演練;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部突發(fā)安全事件處理工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇14
1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;
2.負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作,督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況,對(duì)于不合格服務(wù)及時(shí)糾正;
3.負(fù)責(zé)建筑垃圾清運(yùn)協(xié)調(diào)工作,建筑垃圾日產(chǎn)日清;
4.負(fù)責(zé)空置房保潔安排打掃工作;
5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;
6.及時(shí)將每月所需物品采購計(jì)劃報(bào)公司辦公室,對(duì)部門清潔工具、材料的保管負(fù)總責(zé);
7.負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等;
8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作;
9.組織保潔培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平能力;
10.遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度,堅(jiān)持廉潔自律。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇15
1、及時(shí)了解并掌握所轄區(qū)域的商戶動(dòng)態(tài),保證所轄區(qū)域在合法、安全的狀態(tài)下運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續(xù)辦理。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇16
1、準(zhǔn)確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);審批維修、專修申請(qǐng)、落實(shí)具體管理服務(wù)工作;識(shí)別潛在問題,制定方案;
2、協(xié)調(diào)與政府、租戶、公司等的關(guān)系,處理爭議;
3、主持簽訂各項(xiàng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同,處理緊急及突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修工作,以及管理綠化、保安等相關(guān)工作;
5、協(xié)調(diào)與政府、租戶、公司等的關(guān)系,并負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
6、項(xiàng)目員工的培育、獎(jiǎng)懲、發(fā)展等工作。
單位物業(yè)管理職責(zé) 篇17
1. 跟進(jìn)處理業(yè)主提出的問題、投訴及維修事宜;
2. 定期向所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
3. 商戶裝修進(jìn)退場的手續(xù)辦理;
4. 建立與業(yè)主的有效溝通,提升業(yè)主滿意率