物業(yè)管理崗的職責(zé)（通用26篇）

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理建議書、方案、招投標(biāo)與物業(yè)管理服務(wù)合同等文件的管理跟進(jìn)及開標(biāo)答辯工作;

　　2、負(fù)責(zé)參與拓展項目招投標(biāo)工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護工作;。

　　3、負(fù)責(zé)參與并跟進(jìn)項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;

　　4、負(fù)責(zé)項目拓展過程中根據(jù)有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報備、報批、建立和完善工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司的交流調(diào)研并出具各項目的市場分析報告;

　　6、負(fù)責(zé)對分公司市場管理有關(guān)各類工作優(yōu)化和改進(jìn)的建議和提議工作;

　　7、負(fù)責(zé)公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇2

　　1、對管轄范圍行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理。

　　6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記。

　　8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)法規(guī)、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

　　9、完成本職及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇3

　　1、具備大型商用樓物業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗，對處理機電、空調(diào)、監(jiān)控、電梯等工作有一定經(jīng)驗;

　　2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)修繕等各類維護、維修工作，裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督及驗收工作;

　　3、負(fù)責(zé)日常安保管理，突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行;

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對上級負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;

　　4、指導(dǎo)下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇5

　　1. 巡查現(xiàn)場公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同有關(guān)部門處理。

　　2. 協(xié)助客主管處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)各部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，及時處理問題。

　　3. 巡查臺賬建立和更新。

　　4. 監(jiān)督現(xiàn)場裝修施工作業(yè)，對違規(guī)施工進(jìn)行處理。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場客戶的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營;

　　2、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況，及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

　　3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求，負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務(wù)工作及勞動紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇7

　　1、客服條線：負(fù)責(zé)項目客服團隊搭建，項目交付籌備，物業(yè)費催收，收繳率達(dá)成，社區(qū)活動組織等;

　　2、秩序條線：負(fù)責(zé)項目秩序團隊搭建，項目交付籌備，項目園區(qū)管控，外聯(lián)單位溝通等;

　　3、工程條線：負(fù)責(zé)項目工程團隊搭建，項目交付籌備，園區(qū)維護保養(yǎng)，項目節(jié)能降耗，設(shè)備房打造，外聯(lián)單位溝通等

　　4、環(huán)境條線：負(fù)責(zé)項目環(huán)境管理，外包管理等。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的國際學(xué)校實施綜合管理，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好物業(yè)管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3、協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司、政府周邊等的關(guān)系;

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保工作順利完成;

　　5、負(fù)責(zé)對項目工作的管理和提升;

　　6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)公寓范圍內(nèi)的安全、防火、防盜、破壞、防災(zāi)等工作;

　　2、對樓層、公區(qū)、安全通道進(jìn)行巡視工作，做好在崗期間公寓外來人員登記;

　　3、對所有消防通道內(nèi)消防器材、各類標(biāo)識、防火門進(jìn)行檢查、確保安全合規(guī);

　　4、配合管家做好住戶安全檢查，并對住戶違規(guī)行為提出整改要求;

　　5、按上司要求，對各種緊急事件采取有效的控制措施;

　　6、完成上司交代其他工作。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇10

　　1.應(yīng)收賬款管理，監(jiān)督并跟進(jìn)應(yīng)收款項的結(jié)算和回款，并處理應(yīng)收賬款催討過程中的問題;

　　2.應(yīng)收帳款分析，對超期的應(yīng)收欠款提出收繳建議;

　　3.建立、維護應(yīng)收賬款的文檔信息，妥善管理欠款客戶的資料信息;

　　4.負(fù)責(zé)公司日常的財務(wù)核算、臺賬審核和財務(wù)管理工作;

　　5.負(fù)責(zé)財務(wù)審核過程中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通;

　　6.完成上級交給的其他日常事務(wù)工作;

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇11

　　1、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度，指定管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案;

　　2、編制年度工作計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)組織實施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標(biāo);

　　3、持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度，指定項目各管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;

　　4、熟悉項目結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點;

　　5、負(fù)責(zé)組織實施各種款項收支繳交，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制運營成本，提高管理處自愿使用率，廣開思路、積極創(chuàng)新，開展增值物業(yè)管理;

　　6、負(fù)責(zé)組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和能力;

　　7、負(fù)責(zé)了解員工培新需要，及時有效的對本項目員工進(jìn)行培訓(xùn)、知道;

　　8、負(fù)責(zé)承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項;

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇12

　　1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，了解并參與年度商業(yè)計劃，培養(yǎng)經(jīng)營管理能力與思維;

　　2.參與公司各項核心業(yè)務(wù)，協(xié)助制定前介項目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營策略研究、市場研究及項目拓展等;

　　3.參與物業(yè)項目全過程管理，協(xié)助開展物業(yè)項目品質(zhì)提升、客戶關(guān)系維護、資產(chǎn)經(jīng)營落地、社區(qū)文化活動策劃等工作。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)所在項目保潔、品質(zhì)工作管理;

　　2、負(fù)責(zé)項目保潔、品質(zhì)工作年度、季度、月度工作計劃制定、監(jiān)督、完成;

　　3、負(fù)責(zé)所轄團隊人員招聘、專業(yè)技能培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)保潔外包單位招標(biāo)、評估。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇14

　　1、全面負(fù)責(zé)勤業(yè)物業(yè)和商管公司的財務(wù)管理工作;

　　2、建立、健全財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運作等進(jìn)行總體控制;

　　3、組織公司經(jīng)濟核算，做好經(jīng)營分析工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司資金使用情況的監(jiān)督管理工作;

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇15

　　1.執(zhí)行公司的方針、決策，完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項工作指令;

　　2.協(xié)助部門經(jīng)理制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實;

　　3.協(xié)助部門經(jīng)理處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

　　4.負(fù)責(zé)管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;

　　5.按計劃組織開展小區(qū)的社區(qū)文化活動;

　　6.監(jiān)督巡查清潔綠化工作，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行跟蹤整改;

　　7.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　8.結(jié)合小區(qū)實際情況，積極向部門經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議;

　　9.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇16

　　負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

　　負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;

　　負(fù)責(zé)管理客戶檔案管理;

　　公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查，開展維修回訪;

　　完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇17

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作;

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;

　　3、參與項目年度目標(biāo)責(zé)任書的制定，按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項目服務(wù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)建立和維護相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢;

　　5、負(fù)責(zé)制定項目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇18

　　1. 定期對業(yè)主進(jìn)行走訪，并將走訪結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)主回訪工作;

　　2. 負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費及其它費用，走好各項收費的統(tǒng)計工作;

　　3. 熟知物業(yè)服務(wù)的各項規(guī)章、各項收費標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成，并做好業(yè)主的解釋工作;

　　4. 認(rèn)真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;

　　5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇19

　　1協(xié)助項目經(jīng)理管理項目點各項保潔工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等;

　　2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;

　　3、對本項目的行為規(guī)范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能;

　　4、加強與客戶的溝通和聯(lián)系，樹立整體質(zhì)量服務(wù)意識，定期做好客戶滿意度調(diào)查;

　　5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作;

　　6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

　　7、指導(dǎo)員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點，出現(xiàn)問題及時向上級匯報;

　　8、根據(jù)公司規(guī)定，做好本項目點員工招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

　　9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

　　10、完成直接上司交給的其他工作。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇20

　　1. 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶收樓手續(xù)，并整理業(yè)戶資料交客戶服務(wù)助理存檔。

　　2. 向業(yè)戶解釋說明物管公司的有關(guān)管理工作細(xì)則，包括但不限于《業(yè)戶公約》《業(yè)戶手冊》《裝修指南》《服務(wù)指南》。

　　3. 負(fù)責(zé)接受各類咨詢、投訴信函和電話，做好記錄并針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通，反饋有 關(guān)信息。

　　4. 定期與業(yè)戶聯(lián)系行進(jìn)行訪談、回訪，了解業(yè)戶所需，為服務(wù)計劃的制定提供依據(jù)，并且根據(jù)業(yè)戶的需求，開發(fā)新的經(jīng)營服務(wù)項目及其它專項，特約服務(wù)。

　　5. 協(xié)助各部門聯(lián)系業(yè)戶，處理相關(guān)事項。

　　6. 負(fù)責(zé)接待業(yè)戶二次裝修申報，跟進(jìn)落實有關(guān)審批手續(xù)，并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。

　　7. 不定期檢查公共設(shè)備設(shè)施存在問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施存在問題及安全隱患，及時報告直屬主管及通知相關(guān)部門處理并做好記錄。

　　8. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)突發(fā)事件的處理。

　　9. 負(fù)責(zé)部門工作日志及客戶服務(wù)記錄的統(tǒng)計。

　　10.負(fù)責(zé)派發(fā)大廈公告及管理費等費用的催收工作。

　　11.負(fù)責(zé)廣場業(yè)戶招牌安裝申請，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實。

　　12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇21

　　1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

　　2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;

　　3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　4、批準(zhǔn)并實施本部門的客戶服務(wù)方案，協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;

　　5、合理配置本部門人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，持續(xù)提高員工滿意度;

　　6、落實公司安全生產(chǎn)責(zé)任制;

　　7、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇22

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運營體系，開發(fā)集團物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé)，總體指導(dǎo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量和操作標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件的處理;

　　2、根據(jù)對投訴件的處理結(jié)果給出投訴結(jié)論，并與投訴人協(xié)談，及時反饋協(xié)談結(jié)果;

　　3、處理權(quán)限內(nèi)投訴案件的受理、調(diào)查，協(xié)談，合議及回訪工作，定期出具工作報告;

　　4、上級交辦的其他事項。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇24

　　1、協(xié)助物業(yè)管理部開展住宅物業(yè)各項工作，并及時匯報工作進(jìn)度;

　　2、做好重要客戶關(guān)系建設(shè)和維護工作，并根據(jù)公司發(fā)展需要開展項目對外拓展工作;

　　3、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)各項目工程管理、維護、改造等相關(guān)工作的監(jiān)督和管控;

　　4、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)各項目招投標(biāo)管理工作的統(tǒng)籌和推進(jìn)。

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇25

　　1、獨立開展公司下屬廠房物業(yè)(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、拓展及維護。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)招商計劃的落實、執(zhí)行;

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調(diào)研，形成調(diào)研報告，并根據(jù)客戶意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客戶實地廠房查驗，負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及合同簽約等服務(wù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作;

物業(yè)管理崗的職責(zé) 篇26

　　1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經(jīng)營形式，確定后組織實施;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化;

　　3、負(fù)責(zé)公司基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理、穩(wěn)定隊伍，負(fù)責(zé)骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，以及物業(yè)項目前期介入工作;

　　5、及時指導(dǎo)、跟進(jìn)重大品質(zhì)問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創(chuàng)新;

　　6、負(fù)責(zé)公司的公關(guān)關(guān)系維護，妥善處理突發(fā)性事件。