廣告客戶經(jīng)理的具體職責（精選27篇）

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇1

　　職責：

　　1、項目主負責，對接客戶，洞察客戶本質需求，把控客戶的核心策略;

　　2、負責項目統(tǒng)籌，把控資源、時間、規(guī)劃及出品質量等，為客戶提供可行有效的公關傳播策略方案;

　　3、根據(jù)項目需求，支持內容輸出，包括但不限于Digital、Social、創(chuàng)意發(fā)想、關鍵文案撰寫等;

　　4、對品牌合作形式進行深度挖掘和資源價值研究，尋找創(chuàng)新點，積極主動探索新的營銷手段及模式;

　　5、負責項目管理，掌控傳播計劃的實施，把控關鍵稿件質量、管理項目費用，監(jiān)督項目的執(zhí)行并確保即時收款等。

　　職責要求

　　1、本科學歷，3-5年公關傳播經(jīng)歷，服務3C、快消、互聯(lián)網(wǎng)品牌優(yōu)先;

　　2、自我驅動能力強，有業(yè)務拓展能力及豐富的項目落地執(zhí)行經(jīng)驗;

　　3、獨立進行中小型項目管理或配合客戶總監(jiān)進行大型公關項目的管理;

　　4、具備較強的項目管理能力，資源整合能力，優(yōu)秀的客戶導向意識和客戶服務能力。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇2

　　職責：

　　1.負責公司廣告業(yè)務的銷售及推廣

　　2.根據(jù)市場營銷計劃，完成公司下達的銷售目標以及考核指標

　　3.開拓新市場，發(fā)展新客戶，對拓展的資源進行跟進，進而增加銷售范圍

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃

　　5.按時更新現(xiàn)有客戶基礎資料、銷售數(shù)據(jù)、活動反饋等基本情況

　　6.服從公司安排，完成領導安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、普通話流利、具備良好的溝通表達能力及談判能力;

　　2、吃苦耐勞、能承受較大工作壓力;

　　3、熱愛銷售工作，懂得一定營銷知識;

　　4、一年以上相關廣告業(yè)務銷售經(jīng)驗經(jīng)驗者優(yōu)先.

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇3

　　職責：

　　1、通過各渠道開發(fā)廣告項目新客戶，挖掘、開拓廣告代理商;收集并整理廣告主相關資料信息;

　　2、分析客戶需求，講解公司產品，洽談公司廣告位招商相關規(guī)則，制定合作方案;

　　3、引入、對接、投放、維護廣告業(yè)務;完成APP各廣告位招商指標;

　　4、較強的經(jīng)營意識，具備優(yōu)秀的團隊管理能力。及時反饋和處理工作中出現(xiàn)的問題

　　任職資格：

　　1、一年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務工作經(jīng)驗，有相關資源著優(yōu)先考慮;

　　2.較好的人際溝通能力，靈活、機智的處事能力;

　　3.有強烈的工作責任心和團隊合作精神

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇4

　　1，廣告營銷：進行廣告資源整合，根據(jù)廣告業(yè)務模塊分析公司目標客戶群;

　　2，服務營銷：推廣公司服務標準，執(zhí)行公司服務流程和價格策略，樹立企業(yè)知名度和競爭力;

　　3，需求管理：與客戶及內部其他部門共同制定廣告計劃(planning),向各部門傳達客戶的訴求;

　　4，內部協(xié)調(coordination)，根據(jù)全程服務流程，對接單、跟單、業(yè)務進程、交付過程進行跟蹤管理;

　　5，提供客戶與設計人員和工程人員之間的溝通機會，達成客戶要求;

　　6，監(jiān)督執(zhí)行政府的有關廣告規(guī)章和法規(guī)(regulatory matters);

　　7，客情維護：開展客戶關系管理，達成客戶和公司的互動，開展售后服務和咨詢;

　　8，應收賬款管理;

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇5

　　職責：

　　1、互聯(lián)網(wǎng)媒體潛在客戶開發(fā)、拓展、維護、銷售工作，完成指定的業(yè)績指標;

　　2、跟進并維護良好的客戶關系，應對各種突發(fā)問題;

　　3、能夠具備整合解決方案思路和能力，按照客戶需求出具解決方案;

　　4、負責獨立與客戶項目洽談;

　　5、跟蹤相關項目中的賬目明細與回款明細等記錄;

　　6、定期跟蹤客戶情況進行分析、維護;

　　任職要求：

　　1、具備3年以上廣告公司經(jīng)驗

　　2、熟悉傳媒業(yè)界趨勢、動態(tài)。有良好的人脈或客戶資源關系

　　3、有獨立提案能力優(yōu)先;

　　4、具有較強的公關、談判、溝通能力，較強的分析問題和解決問題能力;

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇6

　　職責：

　　1.對接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關系，清晰地了解客戶的項目需求及期望值;

　　2.進行市場環(huán)境進行調研與分析，總結項目側重點，協(xié)助總監(jiān)梳理前期策略。

　　3.組織參與團隊共同頭腦風暴，并通過個人優(yōu)質的理解力對團隊達成的策略及創(chuàng)意通過PPT呈現(xiàn)方案;

　　4.對客戶進行方案提報工作并完成對應的商務流程;

　　5.優(yōu)質的項目統(tǒng)籌能力，把握項目節(jié)奏，控制客戶預期，提高工作分配效率及高標準要求出品;

　　6.負責結案報告撰寫，完成快速收款;

　　7.帶上團隊組織新鮮好玩的聚會活動。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年以上廣告策劃/公關傳播經(jīng)驗，有客服經(jīng)驗更佳;

　　2、良好的客戶溝通能力、表達流利、思維敏捷;

　　3、責任心強、抗壓能力強，對廣告熱情從未減退;

　　4、善于發(fā)現(xiàn)社會熱點，公關話題熱點、善于策劃推動熱點活動，熟知各類線上(為主)線下營銷手段;

　　5、能力出眾者待遇從優(yōu);

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇7

　　1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶;

　　2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業(yè)績;

　　3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標;

　　4、參與重點客戶的開拓，關系維持;

　　5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;

　　6、指導、培訓、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇8

　　職責：

　　1、負責客戶銷售、開發(fā)和維護工作，能快速與廣告、公關策劃公司建立良好合作關系;

　　2、分析客戶需求，尋求合作機會并推動項目實施;

　　3、整合品牌客戶資源，得到充分利用

　　4、為客戶提供媒體推薦方案、媒體分析、定期提交媒體排期，提供投放媒體策略建議;

　　5、參與價格談判、合同流程、及跟進收款等;

　　任職資格：

　　1、工作經(jīng)驗：要求有2年以上廣告行業(yè)銷售經(jīng)驗;有成熟的廣告業(yè)內人際關系和客戶資源關系，了解互聯(lián)網(wǎng)廣告現(xiàn)狀;

　　2、專業(yè)要求：專業(yè)不限，熱愛銷售行業(yè);

　　3、工作背景：具有電視廣告，本土互聯(lián)網(wǎng)廣告代理公司或品牌客戶銷售經(jīng)驗或客戶資源者優(yōu)先;

　　4、個人素質：有較強的溝通、抗壓、能獨立處理客戶投訴及問題。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇9

　　身為一名客戶經(jīng)理的崗位職責

　　1、客戶關系管理

　　(1)客戶檔案信息維護做到及時、準確、完整。

　　(2)零售客戶分類做到及時、準確、有針對性。

　　(3)需求信息收集做到及時、準確、全面。

　　(4)實施客戶服務做到友善、及時、準確、有效。

　　2、卷煙市場維護

　　(1)收集市場信息做到有敏感性、隨時收集、準確分析、及時反饋。

　　(2)需求預測做到方法準確、過程科學、不防礙客戶自主訂貨、引導客戶理性體報需求。

　　(3)制定營銷計劃做到明確、完整、可操作性強。

　　(4)指導客戶經(jīng)營做到貼合零售客戶特點和需求、準確、有效。

　　3、卷煙品牌培育

　　(1)收集品牌信息做到及時、有效、充分。

　　(2)新品上市前的調查做到調查信息真實、充分。

　　(3)培育方案做到準確、到位、貼合實際。

　　4、落實客戶服務中心主任的工作策劃和工作要求

　　(1)根據(jù)主任下發(fā)的月計劃，分解制訂本片區(qū)月、周計劃，按時完成市場分析報告。

　　(2)宣傳、指導各項法規(guī)、策略的到位。

　　(3)重點客戶發(fā)展工作的實施，要求條理清晰，敘事明確。

　　(4)制定出客戶差異化拜訪計劃，以上門拜訪為主，電話拜訪為輔。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇10

　　職責：

　　1、拜訪區(qū)域內或行業(yè)內渠道客戶(專業(yè)協(xié)會，知名智能制造，工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能行業(yè)平臺或相關知名系統(tǒng)解決方案提供商等)，建立客戶合作關系，捕捉合作商機

　　2、通過與渠道客戶進行商務和技術交流，建立并不斷加深與渠道的合作，同時關注競爭對手的狀況及新的分享應用及商業(yè)模式，了解市場動態(tài)

　　3、整合分析商務數(shù)據(jù)，負責制定合作伙伴相關政策，并推動制定的落地、執(zhí)行和完善;維護公司與合作伙伴之間的長期商務合作關系，推進項目進展

　　任職要求：

　　1、�？茖W歷及以上，市場營銷，工商管理，財務，日語或相關專業(yè)

　　2、有3年以上渠道管理工作經(jīng)驗，有軟件、云服務、系統(tǒng)集成渠道管理經(jīng)歷與渠道資源者優(yōu)先

　　3、具有良好的市場洞察能力，商務談判能力，較強的規(guī)劃能力與團隊管理能力

　　4、具備較強的抗壓能力，對工作有激情，環(huán)境適應能力強

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇11

　　職責：

　　1、有汽車金融、快銷經(jīng)驗者優(yōu)先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

　　2、與潛在合作伙伴進行商務洽談和簽約;

　　3、汽車行業(yè)渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;

　　4、定期對渠道檔案進行分析、整理、管理、維護數(shù)據(jù)庫;

　　5、對區(qū)域渠道商的銷售人員進行培訓，會汽車產品知識培訓者優(yōu)先;

　　6、有效執(zhí)行當?shù)氐耐茝V方案;

　　7、從事汽車二級網(wǎng)點開發(fā)維護，熟悉本地汽車市場者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優(yōu)先考慮;

　　3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調能力、學習、執(zhí)行力強，擅長客戶關系維護;

　　5、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　6、強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇12

　　1.熟練掌握公司產品知識，不斷學習新知識。

　　2.發(fā)掘、評估及選擇客戶。

　　3.平時的拜訪問候與客情維系。

　　4.控制談判價格，保證利潤率。

　　5.完成銷售任務并及時回收賬款。

　　6.和公司內部相關部門配合給客戶出方案到最后的實施。

　　7.提供良好的售后服務，并做滿意度調查。

　　8.反饋重點客戶的跟進情況。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇13

　　1、通過各類渠道及公司資源，接觸并篩選高凈值貴賓理財客戶;

　　2、給予客戶(私人及機構)綜合財富管理的需求分析及配置建議，通過信托、資管、有限合伙及其他各類創(chuàng)新產品為客戶提供保值增值的專業(yè)顧問服務;

　　3、組織參與并邀約客戶參加公司組織的理財沙龍及各類客戶體驗服務活動，提升客戶轉化率和滿意度;

　　4、完成預定的銷售指標，并持續(xù)維護客戶，向客戶所需的專業(yè)咨詢、市場信息及各類產品存續(xù)期服務，動態(tài)管理客戶信息;

　　5、按照合規(guī)要求，確�？蛻魴n案的完整準確，遵守簽約過程的流程和規(guī)范;

　　6、完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇14

　　1、負責維護高端客戶銷售渠道，維護精裝樓盤相關資源與信息;

　　2、負責達成銷售和服務品質目標;

　　3、主動發(fā)掘服務中存在的問題和優(yōu)化服務的機會，組織各方資源進行改善。

　　4、客戶來訪接待與企業(yè)的介紹，與客戶的交流互動，及后期相關設計施工產品等相關工作的總協(xié)調，項目進度促進，安排合同簽定。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇15

　　職責：

　　1. 快速了解汽車客戶的品牌、產品及市場狀況，帶領內容團隊進行策略性思考，把控視頻及新媒體文案方向;

　　2. 根據(jù)內容定位提出選題，搜集整理資料，獨立且高效地完成或指導團隊成員完成視頻文案;

　　3. 有效地完成項目的流程管控和時間管理，合理制定及把控內容產出進程;

　　4. 項目過程中與客戶溝通，針對客戶需求，進行高效優(yōu)質精準的對應和服務;

　　5. 完成項目工作總結、項目復盤及改進方案、項目資料歸檔;

　　6. 完成上級主管安排的其它事項。

　　任職資格：

　　1. 5年以上汽車廣告行業(yè)媒體經(jīng)驗，熟悉策劃、創(chuàng)意、品牌等部門的工作內容和流程;

　　2. 具有一定的品牌認知，具備一定的項目管理和客戶提案經(jīng)驗;

　　3. 善于溝通協(xié)調，有團隊領導經(jīng)驗，能夠帶領團隊完成項目執(zhí)行;

　　4. 熱愛汽車，熱愛互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目，汽車節(jié)目愛好者優(yōu)先;

　　5. 工作認真細致，積極主動，能承受一定工作壓力，有較強的耐心與服務意識。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇16

　　職責 :

　　1、認真學習公司及媒體銷售部各項政策;

　　2、積極貫徹執(zhí)行公司及上級領導的工作安排;

　　3、在大區(qū)銷售團隊的領導和支持下，負責鎖定客戶、電話溝通、見面拜訪、行銷提案的準備到簽單的全過程 ;

　　4、積極維護客情關系，及時跟進并完成項目回款，認真爭取續(xù)簽工作;

　　5、配合客服部門完成效果評估和跟進服務。

　　技能要求 :

　　1、較好的自我激勵能力，良好的壓力管理技巧;

　　2、工作嚴謹認真，責任心強，具備良好的人際溝通能力;

　　3、良好的職業(yè)形象、溝通能力、組織觀念及團隊精神;

　　4、熱愛廣告行業(yè)。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇17

　　銀行客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、負責銀行客戶關系的建立和維護;

　　2、負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標;

　　3、負責售前和售后的協(xié)調工作;

　　4、負責與合作銀行各相關機構建立并持續(xù)良好的合作關系;

　　5、負責參與與銀行業(yè)務有關的會議與談判以及事務協(xié)調;

　　6、負責收集用戶信息，及時向產品開發(fā)部門帶給推薦;

　　7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施;

　　8、負責草擬、簽訂相關的合同、協(xié)議等工作。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇18

　　1. 負責公司餐飲類目區(qū)域知名餐飲品牌的商務合作拓展;

　　2. 全方位的進行服務品牌跟進與溝通;深挖客戶需求，提供廣告、在線交易等全案營銷策略方案;

　　3. 分析客戶需求，制定落地執(zhí)行方案;

　　4. 跨部門協(xié)作，完成售前準備、提案、上線及總結回顧;

　　5.深化客戶關系，與公司各部門配合，及時處理客戶的反饋、投訴和建議，提高客戶滿意度;

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇19

　　職責：

　　1. 獨立面對客戶，了解和分析客戶需求，客戶維護和關系管理;

　　2. 統(tǒng)籌安排公司內外部資源，獨立完成項目策劃方案;

　　3. 協(xié)調跨部門職能合作，管理項目的時間進度，監(jiān)督確保項目實施;

　　4. 熟悉廣告公司基本流程，對成本和品質有較強的控制和判斷能力;

　　5. 深度挖掘客戶需求，創(chuàng)造更多的項目機會;

　　6. 完成對AE/SAE的培訓和指導。

　　任職要求：

　　1. 本科及以上學歷;

　　2. 3年以上廣告公司客戶服務經(jīng)驗;

　　3. 思維敏捷縝密，做事主動，較強的責任心，具有創(chuàng)新精神;

　　4. 具備獨立管理項目執(zhí)行的能力，有較強的應變和抗壓能力;

　　5. 豐富的客戶服務經(jīng)驗，獨立決策和判斷能力;

　　6. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調和團隊協(xié)作精神;

　　7. 硬性的要求：英語聽說讀寫能力一定要好，書面及口語須流利;國外留學回來優(yōu)先考慮;

　　8. 有外資廣告公司背景優(yōu)先;

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇20

　　1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇21

　　1、完成公司下達的各項銷售指標、關注市場費用投入產出、市場表現(xiàn)。

　　2、指導專屬經(jīng)銷商跟進銷售達成、NCP進銷存管理,包括賬實相符、安全庫存和健康貨齡管理。

　　3、合理規(guī)劃下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代的拜訪線路，包括規(guī)劃、輔導、實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)車銷、合理分配下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售目標,并在實踐中及時調整。

　　4、負責指導下轄專屬經(jīng)銷商完成轄區(qū)重要售點及優(yōu)質客戶數(shù)的提升與培養(yǎng)，拓展專屬區(qū)域內的市場任務。

　　5、指導專屬經(jīng)銷商按專屬經(jīng)銷商市場費用管理辦法執(zhí)行、管理專屬經(jīng)銷商完成市場沖擊/市場活動工作任務。

　　6、負責召開、培訓下轄專屬經(jīng)銷商和專屬經(jīng)銷商業(yè)代的作業(yè)規(guī)范、流程的培訓與指導，提升專屬經(jīng)銷商業(yè)代的工作績效。

　　7、負責下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售活動和費用投放真實性的查核并上報辦事處經(jīng)理。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇22

　　職責

　　1. 運用公司媒體平臺開拓客戶資源，完成相應銷售任務;準確把握客戶需求，深度宣傳公司媒體和產品價值，拓展市場

　　2、熟悉業(yè)內市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向，整合資源;負責商務合同的談判、簽訂與后期回款的相關事項

　　3、負責活動的組織聯(lián)絡等工作;確認和執(zhí)行項目方案，對活動流程全程監(jiān)督;與客戶進行

　　方案討論，確定適合客戶的活動方案;負責活動執(zhí)行及后期的總結跟進;對整個活動運營團

　　隊進行組織管理，協(xié)調內部合作;

　　4、完成領導交辦的其他任務

　　應聘要求：

　　1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語言表達能力，靈活、機智的處事能力;

　　2、有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承擔較大的工作壓力;

　　3、極強的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨立擔當項目的統(tǒng)籌和運營。

　　4、熱愛媒體廣告事業(yè)者，有一定的廣告客戶資源廣告工作經(jīng)驗者優(yōu)先

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇23

　　職責：

　　1、 客戶服務、對接工作，分析客戶的品牌傳播目標，完成創(chuàng)意簡報

　　2、 Brief內部傳達，組織安排策劃及提案，并對提案品質、結果負責

　　3、 負責統(tǒng)籌管理項目任務，跟進項目預算及計劃，確保順利完成執(zhí)行工作

　　4、 保持、建立客戶關系，引導客戶潛在需求、提供專業(yè)的服務

　　經(jīng)驗及其他要求：

　　1、 大專及以上學歷; 英語商務水平者優(yōu)先

　　2、 3-5年廣告行業(yè)相關經(jīng)驗者;有服務化妝品、奢侈品等品牌客戶經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、 性格開朗，善于溝通，能承受壓力

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇24

　　(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　(3)風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。

　　(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

　　(7)談判。與客戶進行業(yè)務談判。

　　(8)辦理業(yè)務。指導客戶辦理各種業(yè)務。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇25

　　客戶經(jīng)理職責

　　客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表。其職責是開場，全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業(yè)務，同時協(xié)調和組織全行各有關專部門及機構為客戶帶給全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和持續(xù)與客戶的長期密切聯(lián)系。

　　2�？蛻艚�(jīng)理的職責

　　(1)聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應用心主動并經(jīng)常地與客戶持續(xù)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶帶給“一站式”(one-stop)服務。

　　(2)開發(fā)客戶

　　對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要用心地去開發(fā)。那里包括兩層含義，一是客戶此刻還不是我行的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然此刻是我行的客戶，但客戶自我末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導。

　　(3)營銷產品

　　根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自我的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要用心推銷銀行產品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動推薦和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發(fā)專用產品的可能性。客戶經(jīng)理營銷產品的手段主要有:廠為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。

　　(4)內部協(xié)調

　　客戶經(jīng)理是銀行對外服務的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有職責發(fā)揮協(xié)調中心的作用，引導客戶的每一筆業(yè)務在銀行中順暢、準確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內部協(xié)調主要有以下四個方面：(1)前臺業(yè)務窗口與二線業(yè)務部門之間的協(xié)調;(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調;(3)上下級部門之間的協(xié)調;(4)經(jīng)營資源分配的協(xié)調。內部協(xié)調能夠采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

　　3�？蛻艚�(jīng)理的素質要求

　　合格的客戶經(jīng)理務必具備良好的社會交際和組織協(xié)調潛力，具有時光管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有職責感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。

　　初、中級客戶經(jīng)理應具備以下條件：

　　(1)品德素質。應具有較強的職責心和事業(yè)心，嚴守銀行與客戶的秘密。

　　(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

　　(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務。

　　(4)分析潛力。能了解自我工作范圍的各方面狀況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。

　　(5)籌劃潛力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協(xié)調潛力。善于表達自我的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務層持續(xù)良好的工作關系，團隊協(xié)作精神強。

　　4。客戶經(jīng)理的工作資料

　　(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　(3)風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。

　　(4)客戶關系管理。持續(xù)與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶的關系。

　　(7)談判。與客戶進行業(yè)務談判。

　　(8)辦理業(yè)務。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務。

　　5�？蛻艚�(jīng)理與外勤人員的區(qū)別

　　(1)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有很強的綜合性

　　綜合性主要體此刻服務對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上�？蛻艚�(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產品的營銷員，負責拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產品、協(xié)調并組織行內有關機構或部門為客戶帶給全方位、多功能、多層次的優(yōu)質金融服務。

　　(2)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有更強的服務性

　　更強的服務性主要體此刻全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務資料以及現(xiàn)代化的服務手段上。商業(yè)銀行透過客戶經(jīng)理的服務展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力，服務性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。

　　(3)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強的開拓意識

　　開拓性主要體此刻客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。

　　(4)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量

　　商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中就應掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學理論與知識，對客戶進行認識和分析，要掌握不一樣行業(yè)、不一樣客戶的相關知識，根據(jù)營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇26

　　職責：

　　1、利用公司提供的的各平臺資源開發(fā)客戶，邀約客戶參加品牌活動并達成合作。

　　2、負責醫(yī)療品牌客戶的開拓，與所負責客戶方項目負責人建立良好的合作及個人關系，挖掘客戶需求。

　　3、 根據(jù)市場狀況，為客戶制定包裝營銷方案，挖掘項目商機。

　　4、定期與合作客戶進行溝通，管理維護客戶關系以及客戶間長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學歷，可接受應屆畢業(yè)生，形象氣質好優(yōu)先。

　　2、有獨立的品牌客戶開發(fā)渠道，具有豐富的客戶資源，有醫(yī)療品牌客戶資源和行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)銷售特點及流程，制作具有可行性的的銷售策略和銷售方案。

　　4、性格外向，具有較強的溝通能力及商務談判技巧，善于溝通協(xié)作，具有較強的團隊合作精神。

廣告客戶經(jīng)理的具體職責 篇27

　　職責

　　1、負責公司廣告、設計類項目的客戶對接及溝通。

　　2、準確記錄客戶工作要求，完成項目說明。

　　3、整理分析客戶的市場信息及傳播方案。

　　4、撰寫客戶項目提案并向客戶提報。

　　5、跟進創(chuàng)意團隊的文案及設計工作。

　　6、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　7、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，廣告、市場營銷等相關專業(yè);

　　2、2年以上線上、線下傳播服務工作背景。

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、能適應緊張的工作節(jié)奏。6、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　7、參與合同的談判與簽訂。