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物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明

發(fā)布時間:2023-03-19

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明(通用29篇)

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇1

  1、負(fù)責(zé)商城設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;

  2、負(fù)責(zé)組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

  3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,審核運行報表,及時發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;

  4、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

  5、負(fù)責(zé)督促下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項操作規(guī)程;

  6、及時組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防范措施,確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

  7、負(fù)責(zé)物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,并監(jiān)督反饋落實情況。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇2

  職責(zé)

  1、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作,認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。

  2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

  3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進行;

  4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

  5、負(fù)責(zé)物業(yè)日常工作,完成租金及其他費用的收繳工作;

  6、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化、維修工作,完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);

  7、審核所有合同、文書報告等,對各類費用收支進行審查;

  9、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮

  2、五年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗。

  4、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力。

  5、對物業(yè)管理各項工作內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作。

  6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備商業(yè)與寫字樓物業(yè)的管理能力。

  7、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認(rèn)真。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇3

  職責(zé)

  1. 根據(jù)公司實際制定物業(yè)公司管理制度,并落實實施;

  2. 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);

  3. 制訂項目的各項服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案,經(jīng)公司審核同意后,嚴(yán)格執(zhí)行;

  4.負(fù)責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時預(yù)防和解決業(yè)主問題,能靈活處理緊急事件,并能根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

  5. 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持物業(yè)例會或?qū)n}會議,及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證各項工作能順利進行;

  6. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  任職要求:

  1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗,具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗,較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗優(yōu)先。

  2.具有大型樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉項目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標(biāo)準(zhǔn);

  3. 熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。

  4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力,具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇4

  職責(zé):

  1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持“業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻;

  2. 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作,認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo);

  3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

  4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;

  5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

  6. 以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;

  7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

  8. 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案;

  9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

  10.善于處理客戶提出的各種問題以及投訴,良好的團隊合作精神;

  11. 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

  任職條件:

  1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),中級以上職稱資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮;

  2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  3. 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;

  4.對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;

  5. 有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認(rèn)真

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇5

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)制定本物業(yè)項目的工作計劃,并組織實施;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)基礎(chǔ)崗位人員的招聘、面試和錄用;

  3、負(fù)責(zé)檢查下屬人員工作計劃和考核指標(biāo)的完成狀況;

  4、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方溝通及維護關(guān)系。

  任職要求:

  1、30-45歲,中專及以上學(xué)歷;

  2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗;

  3、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備較強的公關(guān)、談判能力和人員管控能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇6

  1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;

  2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗收及維修,安排各項維修工程;

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  4、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;

  5、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;

  6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

  7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

  8、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)成本費用預(yù)算及控制;

  9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護,提高物業(yè)品質(zhì)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇7

  1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

  2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

  3、負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監(jiān)督和管理,確保管理服務(wù)水平;

  4、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果 ;

  5、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系,并不定期組織回訪業(yè)主/租戶,聽取業(yè)主/租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

  6、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

  7、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰,并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇8

  1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  2、負(fù)責(zé)完成項目年度經(jīng)營/責(zé)任指標(biāo),計劃及預(yù)算,并進行計劃目標(biāo)分解,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

  3、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

  4、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)工作;

  6、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

  7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇9

  1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目物業(yè)管理服務(wù)運營工作,主要負(fù)責(zé)保安、消防、保潔的管理工作。

  2、督促公司各項管理服務(wù)工作方案、措施、目標(biāo)的執(zhí)行,及時解決管理服務(wù)中存在的問題。

  3、指導(dǎo)、監(jiān)督商業(yè)項目物業(yè)管理服務(wù)保安、消防、保潔管理工作,保證各項管理、服務(wù)、經(jīng)營的工作順利進行。

  4、制定商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計劃、方案,建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)管理體系,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,規(guī)定各級人員的崗位責(zé)任,節(jié)能降耗控制成本,開源延伸經(jīng)營方案,保證各項管理服務(wù)工作的高質(zhì)量。

  5、負(fù)責(zé)與公安、消防等相關(guān)職能部門溝通,對接,保持良好關(guān)系。

  6、及時、有效處理各類突發(fā)事件。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇10

  職責(zé):

  1、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核各項物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標(biāo)準(zhǔn);

  2、審批物業(yè)公司各部門的人員編制、物品采購、設(shè)備添置等工作計劃;

  3、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門各方面聯(lián)系,建立良好的外部環(huán)境

  4、 對發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,管理類相關(guān)專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

  2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上管理崗位工作經(jīng)驗;

  3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);

  4、熟悉物業(yè)管理流程,有成本控制意識;

  5、具有良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力,堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理思想;

  6、有較強的責(zé)任心。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇11

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。

  2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo),制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃,落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。

  3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。

  4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護,創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。

  5、貫徹落實集團的物業(yè)政策,實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標(biāo)的達成。

  崗位要求:

  1、全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;

  2、八年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗,具備小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗;

  3、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力,全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

  4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,執(zhí)行力和推動力強,工作作風(fēng)高效主動;

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇12

  1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作,貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規(guī)定,并負(fù)責(zé)傳達及推動;

  2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)年度預(yù)算,控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況,控制成本,提升效益;

  3、負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理,聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見,處理投訴和建議等工作,與業(yè)主(租戶)建立良好的關(guān)系;

  4、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

  5、做好部門及公司之間的團隊配合及協(xié)調(diào)工作;

  6、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理;

  7、培養(yǎng)員工,提升員工素質(zhì)和管理水平,增強團隊凝聚力,使團隊能夠達到有目標(biāo)、有計劃、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇13

  1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;

  2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作,協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;

  3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約,與政府主管部門保持良好關(guān)系;

  4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運營管理,指導(dǎo)已交付項目運營活動及管理事務(wù);

  5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時處置物業(yè)項目運行中存在的問題,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;

  7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);

  8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇14

  1、全面負(fù)責(zé)項目的物業(yè)管理工作;

  2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態(tài)管理;

  3、熟悉物業(yè)公司全面運作、經(jīng)營管理和各項工作流程、管控標(biāo)準(zhǔn);

  4、 擅長服務(wù)品質(zhì)提升和團隊建設(shè);

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇15

  1)負(fù)責(zé)物業(yè)部各項制度流程的擬訂、考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂,標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立;

  2)負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng);

  3)負(fù)責(zé)制訂項目驗收接管、樓宇交付計劃,編制各項規(guī)章制度及年度計劃、預(yù)算;

  4)組織協(xié)調(diào)項目整體物業(yè)設(shè)施設(shè)備、安全、保潔綠化等正常運作;

  5)負(fù)責(zé)組織推進項目管理專業(yè)服務(wù)分包的實施和服務(wù)供方管理;

  6)負(fù)責(zé)與客戶的溝通,及時處理發(fā)生的重大突發(fā)事件;

  7)負(fù)責(zé)項目的服務(wù)品質(zhì)管理。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇16

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;

  2、負(fù)責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);

  3、負(fù)責(zé)項目公司人才團隊建設(shè),前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

  4、負(fù)責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,如政策法規(guī)、行業(yè)動向等;

  5、負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

  6、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;

  7、所負(fù)責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達成年度業(yè)績指標(biāo);

  8、積極響應(yīng)集團及物業(yè)總公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,三年以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗或同等崗管理工作經(jīng)驗;

  2、熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī),有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

  3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)能力,較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

  4、能接受公司調(diào)派,持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇17

  職責(zé):

  1、制定物業(yè)管理規(guī)章制度、工作規(guī)劃及工作程序;

  2、全面負(fù)責(zé)管轄項目的日常管理工作,安防、保潔及設(shè)備維護安排等;

  3、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴,跟進處理投訴和突發(fā)事件;

  4、物業(yè)公司人員工作指導(dǎo)及績效考核工作。

  崗位要求:

  1、 大專(含)以上學(xué)歷,持物業(yè)管理證書者優(yōu)先;

  2、最少三年的全面負(fù)責(zé)管理處日常事務(wù)的工作經(jīng)驗,精通物業(yè)管理公司的整體運作;

  3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);

  4、良好的組織協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件能力、處理客戶投訴及糾紛的能力,具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和責(zé)任心。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇18

  1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作,對項目的經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);

  2. 負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃,服務(wù)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

  3. 負(fù)責(zé)貫徹落實公司的經(jīng)營方針,通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標(biāo),持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

  4. 負(fù)責(zé)合理配置本項目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;

  5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;

  6. 負(fù)責(zé)對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),獲得手信息;

  7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;

  8.完成上級安排的其他工作和任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇19

  1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作,根據(jù)公司的總體規(guī)劃,指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必究;

  3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核各區(qū)域的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);

  4、做好有關(guān)承判商的評審工作;

  5、控制部門的人員編制,根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

  6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系,定期拜訪、回訪租戶,廣泛征詢服務(wù)意見,分析意見,制定有效整改措施,努力為租戶排憂解難;

  7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件,維護公司利益,確保客戶滿意,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

  8、配合接待政府部門的來訪,維護寫字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇20

  1. 協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理;

  2. 了解掌握各項目區(qū)域或管理處相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

  3. 參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書,委托合同的編制工作;

  4. 參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;

  5. 參與新開發(fā)項目前期管理的各項籌備工作;

  6. 了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集;

  7. 督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令;

  8. 按時催收各類應(yīng)收款項工作;

  9. 做好突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和處理工作

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇21

  1.按照公司定制的物業(yè)管理運作方案、標(biāo)準(zhǔn)要求,全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司托管各項目部各模塊工作的開展;

  2.貫徹、執(zhí)行、落實公司各項管理制度、質(zhì)量方針的執(zhí)行情況;

  3.負(fù)責(zé)公司托管各項目部的工程、安保、保潔、客服等部門的日常管理和監(jiān)督工作;

  4.負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目部完成物業(yè)費收繳任務(wù);

  5.完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他臨時性工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇22

  1.根據(jù)國家管理規(guī)范及公司經(jīng)營、物業(yè)管理規(guī)定及公司的實際情況細化制訂本公司物業(yè)、安全、消防的管理制度、操作規(guī)程,并檢查督促落實情況;通過有效地物業(yè)、安全管理手段和方法,不斷提升物業(yè)安全工作質(zhì)量,為營運、為商鋪提供服務(wù);

  2.公司設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實;負(fù)責(zé)公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運行;

  3.定期巡視檢查,審核運行報表,對公司的物業(yè)、安全風(fēng)險事先預(yù)判和預(yù)防;開展相關(guān)培訓(xùn),訓(xùn)練提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能,提升公司其他部門人員的物業(yè)安全常識;

  4.及時組織人力處理事故或設(shè)備故障,妥善安排防范措施,減少事故及設(shè)備故障的發(fā)生,組織制定公司設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

  5.對發(fā)生的各種案件和重大治安事故及時上報,指揮保護現(xiàn)場,配合公檢法機關(guān)偵破和查處;

  6.對各項能源損耗、費用支出嚴(yán)格控制,有計劃性地控制減少能源損耗,做到高效低能;

  7.本部門的員工工作考核;

  8.制定本部門培訓(xùn)需求,并組織好本部員工專業(yè)培訓(xùn),不斷提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;

  9.做好部門與其他部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;

  10.完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇23

  1、負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

  2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

  3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;

  4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,確保工作順利完成;

  5、負(fù)責(zé)對工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

  6、協(xié)調(diào)物業(yè)項目對外及對內(nèi)的關(guān)系,及時傳達上級指示,并督促完成。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇24

  職責(zé):

  1、檢查監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心各部門工作質(zhì)量,對檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題及時向物業(yè)經(jīng)理匯報;

  2、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進和完善;

  3、負(fù)責(zé)各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;

  4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢,統(tǒng)計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,監(jiān)督各部門整改落實情況。

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。

  6、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1、具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;

  2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗;

  3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系,熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī);

  4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;

  5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件,有較好的文字撰寫能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇25

  1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、服務(wù)維護、費用收取及行政事務(wù)等各項工作,努力增收節(jié)支,保證完成經(jīng)營、管理目標(biāo),創(chuàng)造經(jīng)濟、管理效益和社會效益。

  2、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合,制定切實可行的各項管理措施并組織實施。

  3、負(fù)責(zé)主持制定項目工作計劃并有效運作,定期檢查、監(jiān)督項目各項工作質(zhì)量。

  4、負(fù)責(zé)轄區(qū)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)權(quán)、綜合竣工驗收、施工設(shè)計、機電設(shè)備、業(yè)戶檔案等資料的收集、整理和歸檔,保證檔案資料的完整齊全。

  5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜并及時處理,全心全意為業(yè)主服務(wù),自覺接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督,與小區(qū)業(yè)主(業(yè)主委員會)保持良好的關(guān)系。

  6、負(fù)責(zé)調(diào)動服務(wù)業(yè)服務(wù)中心員工工作積極性,加強員工的團結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工工作和考核員工,關(guān)心員工的生活福利。組織服務(wù)中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高各種專業(yè)人員的技術(shù)水平。

  7、保持與開發(fā)商、 派出所、 城市管理、 供水、供電等相關(guān)部門良好關(guān)系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好轄區(qū)的各項管理工作。

  8、負(fù)責(zé)組織轄區(qū)社區(qū)文化活動,積極創(chuàng)造條件開展多項有償服務(wù)和特約服務(wù)。

  9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇26

  職責(zé):

  1、全面負(fù)責(zé)購物中心的物業(yè)管理工作,負(fù)責(zé)前期物業(yè)介入,驗收交接、后勤物業(yè)管理;

  2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;

  3、貫徹制訂全面的安全運行方案,并監(jiān)督執(zhí)行情況;

  4、審批監(jiān)管驗收租戶裝修及項目其它工程改造;

  5、負(fù)責(zé)編制部門預(yù)算并嚴(yán)格控制預(yù)算支出;

  6、制訂完整的部門工作計劃,并監(jiān)管落實情況;

  7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案;

  8、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發(fā)事件;

  9、嚴(yán)格監(jiān)管購物中心的外判商(安保、設(shè)備、保潔);

  任職要求:

  1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,30歲及以上.

  2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)知識并獲物業(yè)相應(yīng)資質(zhì)證書。

  3、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗,同崗位3年以上經(jīng)驗。

  4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。

  5、具有大型商業(yè)綜合體、購物中心物業(yè)前期介入、驗收交接、物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗。

  6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。

  7、熟悉辦公軟件、CAD操作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇27

  1、協(xié)調(diào)與消防和物業(yè)管理等有關(guān)部門的關(guān)系,建立健全物業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;

  2、確保安保、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作, 負(fù)責(zé)審核停車場收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;

  3、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動;

  4、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇28

  1、設(shè)施設(shè)備管理:商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作,部門固定資產(chǎn)的管理。

  2、安全管理:商業(yè)中心安全管理工作。

  3、環(huán)境、消殺、綠化管理:商業(yè)中心環(huán)境、消殺、綠化管理工作。

  4、預(yù)算控制:物管部預(yù)算及費用支出的控制。

  5、分包商管理:各分包經(jīng)營管理商指標(biāo)的管理。

  6、檔案管理:本部門檔案的監(jiān)督管理和存檔

  7、應(yīng)急事件管理:應(yīng)急事件處理及其它

  8、其他:上級下達的其它各種事務(wù)工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 篇29

  1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、實施、運營商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)相關(guān)項目及其他信息化項目實施:制定項目實施方案和計劃,協(xié)調(diào)安排技術(shù)人員完成實施和服務(wù)工作,跟蹤項目進程,把控關(guān)鍵節(jié)點

  2、 及時發(fā)現(xiàn)項目和服務(wù)中的各種技術(shù)、質(zhì)量及管理溝通協(xié)調(diào)等問題,并能及時給予協(xié)調(diào)和解決

  3、 對項目實施人員和服務(wù)人員進行管理及績效考核

  4、 與業(yè)務(wù)部門一起,發(fā)掘信息化需求,賦能業(yè)務(wù)提速增效。

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    1、規(guī)范各部門運作,帶領(lǐng)項目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。2、建立、完善項目部內(nèi)部管理體系,確保管理處各項工作的有序開展。...

  • 房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(通用5篇)

    1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;2、根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、車場、綠化養(yǎng)護等各方面工作;3、負(fù)責(zé)項目內(nèi)設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修維護以及保養(yǎng)工作;4、建立、...

  • 物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)(精選29篇)

    崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的.運作和管理;2、參與區(qū)域公司整體運營策劃,并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實施;3、建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等);4、指導(dǎo)區(qū)域公司匯總平衡...

  • 工程物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(通用33篇)

    1、負(fù)責(zé)樓宇機電年度保養(yǎng)計劃、工作計劃、培訓(xùn)計劃、財務(wù)預(yù)算等的制定和組織落實;2、負(fù)責(zé)梳理樓宇機電質(zhì)量問題,負(fù)責(zé)與物業(yè)服務(wù)中心進行對接。3、負(fù)責(zé)樓宇機電施工質(zhì)量問題、遺留問題等的整改落實,并進行費用的確認(rèn)、核算、記錄管理等。...

  • 工程物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)有哪些(通用7篇)

    1. 負(fù)責(zé)實施公司制定的各項有關(guān)工作制度、確保設(shè)施設(shè)備完好、各類設(shè)備安全正常運行。2. 負(fù)責(zé)制定工程條線設(shè)施設(shè)備規(guī)章制度并監(jiān)督檢查各項目定期保養(yǎng)計劃和執(zhí)行情況。3. 負(fù)責(zé)對項目的早期介入、承接查驗、項目入伙工作。...

  • 物業(yè)經(jīng)理人工作職責(zé)(通用32篇)

    ●編制新增項目的保安管理方案;●參與新接管項目的驗收工作;●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);●質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;●制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;●負(fù)責(zé)所屬項...

  • 崗位職責(zé)