客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的(精選26篇)
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇1
1、負責(zé)新客戶開發(fā),維護已有客戶關(guān)系并與新的目標客戶建立聯(lián)系;
2、負責(zé)公司理財產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售,完成公司下達的銷售任務(wù);
3、向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù),傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、拓展和維護銀行保險信托等金融機構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;
5、收集市場信息,了解投資者需求,參與策劃營銷活動并負責(zé)執(zhí)行;
6、為客戶提供全方位金融理財服務(wù)。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇2
1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導(dǎo)和幫助,對增值服務(wù)項 提供營銷講解,致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗,同時實現(xiàn)增值營收。
2、邀約:邀約客戶提車,提前確認當日/當周預(yù)約數(shù)量,配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進度;
3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的車輛、文件準備工作;
4、接待:為到場提車客戶提供接待指引,負責(zé)交車資料審核,確保交車所有車輛手續(xù)齊全、
5、車輛交付:負責(zé)講解車輛及隨車配件,完成車輛交付和交車文件簽署;
6、增值服務(wù)講解:對客戶講解精品等增值服務(wù),實現(xiàn)增值營收;
7、不滿解決:負責(zé)解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客不滿,跟進車輛交付后的顧客滿意度,及時針對于顧客交付疑慮,提出反饋和解決方案;
8、合理安排交付時間,確保交付過程的高效和精準;
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇3
1. 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開發(fā)、服務(wù)、維護及檔案管理等規(guī)劃;
2. 編制大客戶開發(fā)、拜訪、售后服務(wù)等工作流程與服務(wù)標準;
3. 組織大客戶市場開發(fā)與營銷工作,落實合作項目,簽定合作協(xié)議;
4. 組建并管理大客戶服務(wù)團隊,為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不斷提高其對 企業(yè)的價值;
5. 負責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護的監(jiān)督與管理,解決大客戶問題,處理與大 客戶的意見分歧;
6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案,保管好大客戶檔案;
7.負責(zé)組織收集行業(yè)市場、競爭對手的信息和動態(tài),提前采取應(yīng)對措施,防止大客戶流失;
8.負責(zé)部門內(nèi)部人員的管理與考核工作;
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇4
1、維護固定客戶關(guān)系,保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍
2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長期深度合作的商業(yè)機會
3、分析客戶的商業(yè)傳播目標,能夠主動為客戶提供高價值的公關(guān)建議
4、獨立完成項目方案、文案內(nèi)容及客戶講解,并合理控制項目成本,完成既定業(yè)績目標
5、負責(zé)制定各項目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫,并細化具體的執(zhí)行流程
6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào),合理運用供應(yīng)商資源,跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結(jié)確保順利完項目任務(wù)
7、具備成熟完整的管理能力
8、管理團隊成員,營造團結(jié)、積極、高效的團隊工作氛圍
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇5
1.招募需要搭建和完善分銷體系實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的中小微企業(yè),如電商分銷行業(yè)商戶、服務(wù)代理行業(yè)總代理,供應(yīng)鏈管理、渠道代理組建行業(yè),及時跟進完成招商。
2.指導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員入駐云聚賣平臺,與已有客戶建立良好的客情關(guān)系,同客戶一起成長,形式長久穩(wěn)定的合作關(guān)系。
3.調(diào)研潛在客戶的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務(wù)側(cè)重點、合作意愿等,選擇合適的潛在客戶進行跟進洽談。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇6
1.區(qū)域(行業(yè))內(nèi)進行客戶拓展、拜訪、盡力取得客戶訂單、回款。
2.與客戶確認產(chǎn)品需求,并通知公司內(nèi)部相關(guān)部門。
3.配合客戶完成測試、開發(fā)、小批量、市場策劃等系列工作。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇7
職責(zé)
1. 運用公司媒體平臺開拓客戶資源,完成相應(yīng)銷售任務(wù);準確把握客戶需求,深度宣傳公司媒體和產(chǎn)品價值,拓展市場
2、熟悉業(yè)內(nèi)市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向,整合資源;負責(zé)商務(wù)合同的談判、簽訂與后期回款的相關(guān)事項
3、負責(zé)活動的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認和執(zhí)行項目方案,對活動流程全程監(jiān)督;與客戶進行
方案討論,確定適合客戶的活動方案;負責(zé)活動執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進;對整個活動運營團
隊進行組織管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
應(yīng)聘要求:
1、能力要求:較好的人際溝通能力,良好的語言表達能力,靈活、機智的處事能力;
2、有強烈的工作責(zé)任心和團隊合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力;
3、極強的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨立擔(dān)當項目的統(tǒng)籌和運營。
4、熱愛媒體廣告事業(yè)者,有一定的廣告客戶資源廣告工作經(jīng)驗者優(yōu)先
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇8
職責(zé)
1、負責(zé)公司廣告、設(shè)計類項目的客戶對接及溝通。
2、準確記錄客戶工作要求,完成項目說明。
3、整理分析客戶的市場信息及傳播方案。
4、撰寫客戶項目提案并向客戶提報。
5、跟進創(chuàng)意團隊的文案及設(shè)計工作。
6、接受客戶投訴,妥善解決問題;
7、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專科及以上學(xué)歷,廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上線上、線下傳播服務(wù)工作背景。
3、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷策劃能力;
5、能適應(yīng)緊張的工作節(jié)奏。6、接受客戶投訴,妥善解決問題;
7、參與合同的談判與簽訂。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇9
1、負責(zé)公司產(chǎn)品(智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案)的銷售及推廣,完成年度銷售目標;
2、深度開發(fā)新市場,新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,提高市場占有率;
3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務(wù)談判;
4、負責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇10
1、負責(zé)宣傳、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品,進行客戶調(diào)研,尋找開發(fā)潛在客戶,對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進行營銷
2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作,控制貸款風(fēng)險
3、受理公司類客戶授信申請,對客戶基本條件進行初步審核
4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請,開展貸前調(diào)查、分析,獨立完成授信調(diào)查報告,并對報告資料的真實性負責(zé)
5、負責(zé)客戶的日常管理,及時了解并反饋客戶需求,帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù),協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù),滿足客戶需求,保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實性
6、開展貸后管理工作,對客戶進行不定期查訪、授信業(yè)務(wù)用途監(jiān)控和定期監(jiān)控,完成查訪報告和監(jiān)控報告,采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。
7、配合風(fēng)險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進行初期管理;根據(jù)規(guī)定配合不良資產(chǎn)的移交,協(xié)助清收
8、維護與現(xiàn)有客戶之間的良好關(guān)系,建立客戶檔案,實施跟蹤,定期聯(lián)絡(luò)并推薦新產(chǎn)品,提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度
9、承擔(dān)并完成規(guī)定指標以上的存款、貸款、結(jié)算、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇11
職責(zé):
1、負責(zé)客戶銷售、開發(fā)和維護工作,能快速與廣告、公關(guān)策劃公司建立良好合作關(guān)系;
2、分析客戶需求,尋求合作機會并推動項目實施;
3、整合品牌客戶資源,得到充分利用
4、為客戶提供媒體推薦方案、媒體分析、定期提交媒體排期,提供投放媒體策略建議;
5、參與價格談判、合同流程、及跟進收款等;
任職資格:
1、工作經(jīng)驗:要求有2年以上廣告行業(yè)銷售經(jīng)驗;有成熟的廣告業(yè)內(nèi)人際關(guān)系和客戶資源關(guān)系,了解互聯(lián)網(wǎng)廣告現(xiàn)狀;
2、專業(yè)要求:專業(yè)不限,熱愛銷售行業(yè);
3、工作背景:具有電視廣告,本土互聯(lián)網(wǎng)廣告代理公司或品牌客戶銷售經(jīng)驗或客戶資源者優(yōu)先;
4、個人素質(zhì):有較強的溝通、抗壓、能獨立處理客戶投訴及問題。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇12
1.負責(zé)短期出口信用保險、中長期出口信用保險、海外投資保險、出口擔(dān)保業(yè)務(wù)、國內(nèi)貿(mào)易信用保險的市場拓展以及承保、理賠等工作。
2.為出口企業(yè)提供風(fēng)險管理解決方案,維護良好的客戶關(guān)系。
3.深人研究市場和客戶需求,制訂并實施市場推廣計劃。
4.拓展營銷渠道,協(xié)調(diào)并維護公司與政府機構(gòu)、合作伙伴、客戶等之間的關(guān)系。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇13
職責(zé):
1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品,達成公司各階段的銷售任務(wù)。
2、參加公司組織的各項銷售活動,進行營銷活動的推廣、實施。
3、維護公司各銷售渠道,負責(zé)新銷售渠道的開拓與維護。
4、維護客戶關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù),并積極促成老客戶轉(zhuǎn)介紹。
任職要求:
1、性別不限,年齡21-35歲,大專以上學(xué)歷;
2、有銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通能力、信息收集力、數(shù)據(jù)分析力和團隊合作力;
4、具備良好的團隊意識,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇14
職責(zé):
1、負責(zé)與 4A 廣告公司購買部門的關(guān)系維護、資源推廣;
2、幫助公司推進簽訂年度框架協(xié)議,協(xié)助直客銷售組處理解決有關(guān)渠道的問題;
3、拓展及維護4A廣告客戶關(guān)系;
4、為客戶提供專業(yè)服務(wù),包括了解客戶需求、回復(fù)客戶查詢并推薦媒體、演示、報價、談判、簽約等。
崗位要求:
1.、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,擁有3~4年互聯(lián)網(wǎng)公司渠道客服/銷售經(jīng)驗;
2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶服務(wù)或媒介工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有豐富的廣告客戶資源;對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有比較深刻的理解;
4、 能夠承擔(dān)一定的工作壓力。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇15
1、負責(zé)新客戶開拓,客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);
4、定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶投訴,妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇16
1、開發(fā)和維護高凈值客戶;為高凈值客戶提供全方位的金融理財服務(wù);
2、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;
3、向客戶介紹有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會規(guī)定、自律規(guī)則和公司的有關(guān)規(guī)定;
4、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;
5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資、綜合理財有關(guān)的信息;
6、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息,介紹金融產(chǎn)品購買流程;
7、具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資格的理財顧問可從事相應(yīng)業(yè)務(wù):如具有投資顧問咨詢資格的理財顧問可從事投資顧問業(yè)務(wù);具有基金銷售資格可從事基金銷售業(yè)務(wù);具有期貨從業(yè)資格的理財顧問可從事期貨IB介紹業(yè)務(wù)。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇17
職責(zé):
1、 負責(zé)網(wǎng)站廣告、展會和研討會贊助銷售;
2、 公司網(wǎng)站有行業(yè)影響力,有行業(yè)廣告商長期合作,有利于新客戶進入;
3、 公司專注方案交易和開發(fā)服務(wù),重點發(fā)展IC/元器件原廠、代理商和方案商廣告業(yè)務(wù);
4、 負責(zé)專項會議贊助項目,銷售傭金和項目獎金雙軌激勵
5、 底薪+提成+業(yè)績獎勵,個人收入不封頂;
6、 協(xié)調(diào)內(nèi)容編輯,為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務(wù);
7、 定期給客戶廣告/贊助報告和數(shù)據(jù)分析,不斷提高客戶投資回報率。
9、發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍
任職要求:
1、2年以上媒體廣告、會展和研討會贊助銷售經(jīng)驗;
2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;
3、大專以上學(xué)歷,有有市場分析能力和客戶溝通技巧
4、銷售性人才,團隊精神和正能量性格。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇18
職責(zé) :
1、認真學(xué)習(xí)公司及媒體銷售部各項政策;
2、積極貫徹執(zhí)行公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;
3、在大區(qū)銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,負責(zé)鎖定客戶、電話溝通、見面拜訪、行銷提案的準備到簽單的全過程 ;
4、積極維護客情關(guān)系,及時跟進并完成項目回款,認真爭取續(xù)簽工作;
5、配合客服部門完成效果評估和跟進服務(wù)。
技能要求 :
1、較好的自我激勵能力,良好的壓力管理技巧;
2、工作嚴謹認真,責(zé)任心強,具備良好的人際溝通能力;
3、良好的職業(yè)形象、溝通能力、組織觀念及團隊精神;
4、熱愛廣告行業(yè)。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇19
1、 負責(zé)全國大型連鎖嬰童系統(tǒng)的開發(fā)目標確定、客戶選擇、客戶談判和客戶開發(fā)與合同簽訂工作;
2、 負責(zé)渠道的銷售策略制定及實施、渠道的生意計劃制定及達成、渠道的銷售目標達成及費用檢討、渠道的活動政策制定及價格維護和渠道的資源管理;
3、 負責(zé)跨區(qū)域管理制度的制定、跨區(qū)域管理考核管理及跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)調(diào);
4、 負責(zé)嬰童系統(tǒng)的拜訪標準制定、客戶客情維護和市場走訪;
5、 負責(zé)競品信息的收集及行業(yè)發(fā)展分析與市場調(diào)研。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇20
1.負責(zé)銀行網(wǎng)點與證券公司的業(yè)務(wù)溝通。
2.配合銀行、證券公司進行業(yè)務(wù)咨詢。
3.配合銀行、證券公司進行營銷推廣等工作。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇21
1、銷售公司媒體廣告資源,在指定期間內(nèi)完成公司下達的銷售任務(wù);
2、搜集相關(guān)行業(yè)信息,挖掘及培育潛在客戶,有效維護公司老客戶;
3、學(xué)習(xí)和負責(zé)企業(yè)客戶的前后期開發(fā)及合作;
4、維護客戶關(guān)系,在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、負責(zé)獨立完成公司規(guī)定的業(yè)績。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇22
1.在銷售支持經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的支持配合下,負責(zé)日?蛻艚哟绊椖?合談,并組織開展市場分析與研究,提供業(yè)務(wù)發(fā)展及市場策略建議,為公司管理層提供決策參考。
2.為區(qū)域銷售一線提供高效、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)支持和服務(wù),協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)目標的順利完成。
3.根據(jù)區(qū)域需要,參與銷售項目的銷售策劃、項目洽談、投標支持等工作。
4.協(xié)助各區(qū)域開展銷售培訓(xùn),為區(qū)域及分支機構(gòu)培養(yǎng)銷售管理人員。
5.組織建立并不斷完善銷售支持的管理體系,推進區(qū)域銷售工作的建立和完善。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇23
1、負責(zé)制定、組織實施和完全大客戶年度工作目標;
2、在公司安排下,負責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?蛻艟S護工作;
3、負責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護工作,與目標大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,挖掘大客戶的需求,靈活有效地完全銷售任務(wù);
4、負責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作,并進行科學(xué)的客戶關(guān)系管理,及時高效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度;
5、協(xié)助公司運營部門對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作;
6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程;
7、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置,節(jié)約招商及運營管理成本;
8、協(xié)助公司及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作;
9、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作;
10、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計劃和經(jīng)銷商管理制度,就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇24
1、具備一定的溝通表達和銷售技巧;利用平臺,主動通過網(wǎng)絡(luò)、電話、網(wǎng)站等營銷方法,開發(fā)潛在客戶;
2、頭腦靈活,善于溝通,責(zé)任心及客戶服務(wù)意識強,對客戶需求把握精準,為客戶提供合適的解決方案,完成個人銷售目標;
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇25
1.熟練掌握公司產(chǎn)品知識,不斷學(xué)習(xí)新知識。
2.發(fā)掘、評估及選擇客戶。
3.平時的拜訪問候與客情維系。
4.控制談判價格,保證利潤率。
5.完成銷售任務(wù)并及時回收賬款。
6.和公司內(nèi)部相關(guān)部門配合給客戶出方案到最后的實施。
7.提供良好的售后服務(wù),并做滿意度調(diào)查。
8.反饋重點客戶的跟進情況。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇26
職責(zé):
1、負責(zé)公司CCTV13-新聞頻道《天氣預(yù)報》廣告、CCTV-1新聞聯(lián)播《天氣預(yù)報》廣告銷售;
2、電影廣告植入銷售;
3、負責(zé)客戶的發(fā)掘、銷售、維護和服務(wù)工作,與客戶保持良好關(guān)系,深度挖掘客戶需求,進行科學(xué)的客戶關(guān)系管理,及時有效地為客戶提供高品質(zhì)服務(wù),高效、靈活地完成營收指標;
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,身體健康,有銷售經(jīng)驗;
2、形象氣質(zhì)良好,承壓能力強、有活力,有表現(xiàn)欲,善于溝通,積極進取,認真執(zhí)著,有良好的人際關(guān)系;
3、有一定的客戶資源或者獲得客戶信息的能力;
4、有較強的客戶需求開發(fā)能力和滿足客戶需求的分析能力;
5、良好的職業(yè)道德和良好的開拓型品質(zhì)和團隊協(xié)作精神;
6、熟悉并掌握媒體銷售運作流程,夠熟練的運用Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件