客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的（精選15篇）

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇1

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)，維護已有客戶關(guān)系并與新的目標(biāo)客戶建立聯(lián)系;

　　2、負(fù)責(zé)公司理財產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

　　3、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)，傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、拓展和維護銀行保險信托等金融機構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;

　　5、收集市場信息，了解投資者需求，參與策劃營銷活動并負(fù)責(zé)執(zhí)行;

　　6、為客戶提供全方位金融理財服務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇2

　　1.招募需要搭建和完善分銷體系實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的中小微企業(yè)，如電商分銷行業(yè)商戶、服務(wù)代理行業(yè)總代理，供應(yīng)鏈管理、渠道代理組建行業(yè)，及時跟進完成招商。

　　2.指導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員入駐云聚賣平臺，與已有客戶建立良好的客情關(guān)系，同客戶一起成長，形式長久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　3.調(diào)研潛在客戶的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務(wù)側(cè)重點、合作意愿等，選擇合適的潛在客戶進行跟進洽談。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇3

　　1、維護固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

　　2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長期深度合作的商業(yè)機會

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動為客戶提供高價值的公關(guān)建議

　　4、獨立完成項目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項目成本，完成既定業(yè)績目標(biāo)

　　5、負(fù)責(zé)制定各項目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫，并細(xì)化具體的執(zhí)行流程

　　6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，合理運用供應(yīng)商資源，跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結(jié)確保順利完項目任務(wù)

　　7、具備成熟完整的管理能力

　　8、管理團隊成員，營造團結(jié)、積極、高效的團隊工作氛圍

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇4

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導(dǎo)和幫助，對增值服務(wù)項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現(xiàn)增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認(rèn)當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量，配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的車輛、文件準(zhǔn)備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負(fù)責(zé)交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負(fù)責(zé)講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務(wù)講解:對客戶講解精品等增值服務(wù)，實現(xiàn)增值營收;

　　7、不滿解決:負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準(zhǔn);

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇5

　　1. 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開發(fā)、服務(wù)、維護及檔案管理等規(guī)劃;

　　2. 編制大客戶開發(fā)、拜訪、售后服務(wù)等工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 組織大客戶市場開發(fā)與營銷工作，落實合作項目，簽定合作協(xié)議;

　　4. 組建并管理大客戶服務(wù)團隊，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不斷提高其對 企業(yè)的價值;

　　5. 負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護的監(jiān)督與管理，解決大客戶問題，處理與大 客戶的意見分歧;

　　6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

　　7.負(fù)責(zé)組織收集行業(yè)市場、競爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應(yīng)對措施，防止大客戶流失;

　　8.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員的管理與考核工作;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇6

　　1、承接部門業(yè)績指標(biāo)，負(fù)責(zé)信用卡銷售

　　2、洽談客戶、完成簽單服務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)客戶所有問題的咨詢、協(xié)調(diào)處理與跟蹤閉環(huán);

　　4、全面維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，增加客戶回頭客;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇7

　　1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

　　3、分析客戶需求，維護與指定公司關(guān)鍵顧客的關(guān)系，尋求機會發(fā)展新的業(yè)務(wù);

　　4、管理、參與和跟進項目進展;

　　5、建立管理數(shù)據(jù)庫，跟蹤分析相關(guān)信息;

　　6、向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇8

　　1、熟練使用室內(nèi)設(shè)計繪圖軟件，精通CAD、3D、PS等設(shè)計軟件;

　　2、具較高的工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力，具團隊精神、愛崗敬業(yè);

　　3、對家居家裝行業(yè)有一定的了解; 1年以上工作經(jīng)驗

　　4、形象氣質(zhì)良好，較強的客戶洽談的能力;

　　5：服從公司安排，遵守公司、部門各項制度、工作流程，及時向上級匯報工作結(jié)果;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與 4A 廣告公司購買部門的關(guān)系維護、資源推廣;

　　2、幫助公司推進簽訂年度框架協(xié)議，協(xié)助直客銷售組處理解決有關(guān)渠道的問題;

　　3、拓展及維護4A廣告客戶關(guān)系;

　　4、為客戶提供專業(yè)服務(wù)，包括了解客戶需求、回復(fù)客戶查詢并推薦媒體、演示、報價、談判、簽約等。

　　崗位要求：

　　1.、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擁有3~4年互聯(lián)網(wǎng)公司渠道客服/銷售經(jīng)驗;

　　2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶服務(wù)或媒介工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、有豐富的廣告客戶資源;對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有比較深刻的理解;

　　4、 能夠承擔(dān)一定的工作壓力。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇10

　　主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。

　　一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。

　　研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進行價值判斷。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇11

　　職責(zé)：

　　1. 外部對客戶的工作溝通及日常維護管理，對內(nèi)各部門協(xié)調(diào)溝通;

　　2. 協(xié)調(diào)制定工作計劃、工作進度、監(jiān)督項目質(zhì)量;

　　3. 對項目的前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關(guān)策略報告，并提案;

　　4. 根據(jù)預(yù)算，控制工作內(nèi)容，與采購部門完成項目的報價、監(jiān)管項目回款工作;

　　5. 對AE的管理。

　　崗位要求：

　　1、具有整合營銷傳播概念;

　　2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務(wù)經(jīng)歷，并具備服務(wù)團隊管理經(jīng)驗;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇12

　　1、負(fù)責(zé)維護高端客戶銷售渠道，維護精裝樓盤相關(guān)資源與信息;

　　2、負(fù)責(zé)達(dá)成銷售和服務(wù)品質(zhì)目標(biāo);

　　3、主動發(fā)掘服務(wù)中存在的問題和優(yōu)化服務(wù)的機會，組織各方資源進行改善。

　　4、客戶來訪接待與企業(yè)的介紹，與客戶的交流互動，及后期相關(guān)設(shè)計施工產(chǎn)品等相關(guān)工作的總協(xié)調(diào)，項目進度促進，安排合同簽定。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇13

　　職責(zé):

　　1、參與專案活動的企劃創(chuàng)意發(fā)想，完成專案活動企劃階段各項資料收集整理，完成企劃案撰寫;

　　2、根據(jù)客戶需要撰寫相應(yīng)文件、講話稿、陳述報告等;

　　3、跨團隊、跨部門的協(xié)調(diào)溝通，包括設(shè)計任務(wù)下達(dá)Brief、溝通確認(rèn);對全國執(zhí)行力量的任務(wù)下達(dá)、培訓(xùn)、執(zhí)行質(zhì)量控制;對采購供應(yīng)商的要求等;

　　4、活動執(zhí)行監(jiān)控項目，保障項目管理過程中與客戶的高效溝通, 帶領(lǐng)相關(guān)項目組成員，按照既定的項目工作計劃，以及各環(huán)節(jié)的工作流程，有效地控制項目進程并保障進程中各項具體工作的按時完成，并確保品質(zhì);

　　5、完成上級主管交待的其他工作。

　　(如有 4A 累積工作經(jīng)歷3年以上及海外留學(xué)經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮)

　　6、有g(shù)lobal500強快消(美妝 服裝 金融 家裝 商業(yè)地產(chǎn) 運動等品牌)電商 social &digital 線下(PR EVENT )等優(yōu)先考慮;

　　7、英文聽說寫精通及海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　任職要求

　　1、3—5年以上廣告公司、或線下營銷服務(wù)公司的客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)項目管理經(jīng)驗，并具備3年以上的團隊管理經(jīng)驗，具備線上線下項目執(zhí)行經(jīng)驗，有日常工作分配/調(diào)度、工作中輔導(dǎo)、工作進程監(jiān)控、團隊激勵等經(jīng)驗;

　　2、具備良好的合作洽談能力及后期服務(wù)溝通，對于品牌合作有著深刻的理解及策劃能力 ;

　　3、具有良好的文字組織能力、邏輯思維強，語言表達(dá)及溝通能力;

　　4、良好的工作責(zé)任感和團隊合作精神。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇14

　　1、 負(fù)責(zé)公司移動辦公軟件產(chǎn)品的銷售，維護原有客戶關(guān)系并拓展新的銷售商機;

　　2、控制銷售成本，開拓新市場，做好客戶關(guān)系的管理;

　　3、參與商務(wù)談判、合同簽訂，推動有效驗收、收款及售后服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)推廣所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，進行電話銷售和客戶問題在線處理;

　　5、負(fù)責(zé)維系機構(gòu)、伙伴客戶關(guān)系，協(xié)作推進招/投標(biāo)、商務(wù)談判、報價、等銷售工作;

　　6、完成全年銷售業(yè)績考核指標(biāo)，達(dá)成團隊銷售額、回款等目標(biāo);

　　7、與客戶維持良好的關(guān)系，做好客戶定期回訪工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門其它工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇15

　　職責(zé)：

　　1. 積極建設(shè)并維護良好、互信的客戶關(guān)系，挖掘與客戶長期深度合作的商業(yè)機會;

　　2.負(fù)責(zé)尋找行業(yè)客戶資源、開拓新市場、開發(fā)新客戶，完成公司下達(dá)的銷售與服務(wù)任務(wù);

　　3. 分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動為客戶提供高價值的公關(guān)建議;

　　4. 負(fù)責(zé)企業(yè)形象的推廣工作，以及公司的商務(wù)、公關(guān)等事務(wù);

　　職位要求：

　　1. 廣告、公關(guān)、營銷等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，女，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2. 具備良好的職業(yè)談吐和氣質(zhì)，熟悉商務(wù)交往禮儀;

　　3. 能夠流暢地與客戶溝通，清晰地理解客戶意圖，并能成功地引導(dǎo)客戶;

　　4. 良好的自我管理能力，誠信、敬業(yè)、思維敏捷，勇于進取;具有敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力，工作責(zé)任心強;善于團隊合作。