企業(yè)物業(yè)管理部門職責（精選14篇）

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇1

　　1、跟進和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領(lǐng)導匯報;

　　2、執(zhí)行上級領(lǐng)導的指示、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理;

　　3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進行回訪工作;

　　4、在日常巡區(qū)時發(fā)現(xiàn)問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報;

　　5、對裝修單元進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時停工及處理。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇2

　　1、編制維修保養(yǎng)工作計劃、節(jié)能計劃、工程維修預算等各項工作計劃，及時檢查掌握項目的設備運行情況;

　　2、檢查落實各項工作的開展實施情況，合理安排部門人力、物力、及時糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量

　　3、負責招投標工作的組織與管理，負責工程改造方案的編制及組織實施

　　4、負責項目各類工程施工及管理，負責各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作

　　5、負責項目中各重要設備的運行、維護、保養(yǎng)工作，負責各服務中心設備的節(jié)能降耗

　　6、負責項目的供配電、鍋爐、中央空調(diào)、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設備設施接管驗收工作

　　7、協(xié)助各級管理部門工作，具體監(jiān)督實施工程遺留問題，并出具解決方案。負責維修技工的技能培訓與考核工作，負責應聘技工的專業(yè)技術(shù)考察選聘工作，保持部門員工的整體業(yè)務水平

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇3

　　1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于電話接聽、打字復印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)等);

　　2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關(guān)資料;

　　3、負責商務中心辦公環(huán)境日常維護工作;

　　4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚、豆瓣、抖音等專業(yè)網(wǎng)站及新媒體渠道進行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，配合店長、經(jīng)理或獨立進行商務中心空置辦公室的招租工作;

　　5、負責商務中心在租客戶的日常收租(續(xù)約等)工作;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇4

　　1、相應項目經(jīng)理要求，配合行政部門對樓宇相關(guān)工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;

　　2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應急流程及 EHS 流程等;

　　3、制定部門全年工作計劃及目標，配合客戶達到理想的清潔服務標準;

　　4、督導員工嚴格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的各項規(guī)章制度，檢查服務質(zhì)量，員工紀律以及安全操作程序的落實情況;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇5

　　1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務流程及規(guī)范性文件，并對服務外包公司工作進行指導、監(jiān)督、檢查，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題;

　　2、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養(yǎng)工作，確保消防設施設備正常運行;

　　3、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;

　　4、負責對外協(xié)單位的水電抄表工作，并及時催繳所產(chǎn)生的費用;

　　5、每日進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、入退宿、收費、宿管、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　6、領(lǐng)導交辦的其他工作。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇6

　　1. 負責項目物業(yè)管理工作，編制部門各項制度。

　　2、負責檢查和管理物業(yè)公司在崗人員工作情況及工作質(zhì)量，進行定期考核。組織開展物業(yè)人員等工作崗位責任培訓等。

　　3、負責管理所管轄區(qū)域的安全及消防工作。

　　4、負責管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設備使用安全，用電安全等。

　　5、配合運營部對于租戶的日常維護服務工作。制定相應的商戶管理措施和制度，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，調(diào)解顧客的糾結(jié)。

　　6、負責管轄項目的物業(yè)物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

　　7、負責與安全相關(guān)的派出所、消防等外聯(lián)工作。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇7

　　1、負責辦公室各部門行政后勤保障工作，及公司內(nèi)部部門協(xié)同工作;

　　2、負責辦公室水電情況

　　3、負責公司車輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;

　　4、負責規(guī)劃和推進公司各項福利活動及慶典活動

　　5、負責公司會務、對外接待及外聯(lián)事務管理

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事務。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇8

　　1、負責園區(qū)內(nèi)設備設施的日常維保工作，制定設備點檢計劃并按要求落實;

　　2、負責園區(qū)消防設施設備的點檢與維保工作;

　　3、負責園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，監(jiān)督做好各租戶垃圾分類工作;

　　4、按要求落實公租房日常運營與管理工作，并按地方政府要求做好各項登記工作;

　　5、協(xié)助主管做好入駐客戶的日常安全檢查與服務;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇9

　　1.入職一個月內(nèi)向公司提交詳細的《物業(yè)管理方案計劃書》;

　　2.建立物業(yè)管理服務標準及服務流程，根據(jù)公司項目制定一套可操作規(guī)程的制度文件、物業(yè)管理軟件。

　　3.從物業(yè)使用者角度出發(fā)，為公司項目提供智能化、機電設備的配置和設計、照明的編制及使用等顧問意見和建議;

　　4. 對本項目道路、交通路線、環(huán)境美化等提供合理的優(yōu)化及改善建議;

　　5.對項目給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電工程設計等設施設備的完善及優(yōu)化提供專業(yè)意見;

　　6.提議完善項目的相關(guān)配套設備和配置，打造提升項目的軟實力與價值;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇10

　　1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。

　　2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。

　　3、協(xié)助進行單元收樓，退租及跟進工作。

　　4、按照部門制定的有關(guān)規(guī)定及崗位的職責與操作規(guī)程，實施檢查和督促。

　　5、協(xié)調(diào)、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內(nèi)的工作。

　　6、負責開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務培訓及考核工作。

　　7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。

　　8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。

　　9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

　　10、發(fā)揮工作主動性，服從上級領(lǐng)導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結(jié)和協(xié)調(diào)

　　11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇11

　　1、負責園區(qū)日常物業(yè)管理、消防安全管理的監(jiān)督管理工作;

　　2、負責監(jiān)督管理園區(qū)物管的工作開展情況，每月績效評定;

　　3、負責監(jiān)督管理園區(qū)消防安全整改情況，消防安全自查情況等;

　　4、定期組織項目人員培訓以及協(xié)助執(zhí)行園區(qū)消防演習計劃及消防培訓;

　　5、落實好項目園區(qū)的租金催繳問題，針對不定期繳納的租客給予相對應的措施;

　　6、與相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)溝通，保障各項物業(yè)服務的順暢;

　　7、及時了解各項目的水電、公共設施設備的維修情況;

　　8、監(jiān)督管理各項目正常運營，確保每個項目有序的開展各項工作。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇12

　　1、直接對副總經(jīng)理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負責制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機制。

　　4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時響應業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負責品質(zhì)運營工作，對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務品質(zhì)進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理，把控服務質(zhì)量，定期評估其提供的服務質(zhì)量。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇13

　　1、協(xié)助領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、協(xié)助制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理客服、保安、工程等相關(guān)工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇14

　　1、根據(jù)公司要求抓好項目物業(yè)管理服務的全面工作。

　　2、執(zhí)行物業(yè)公司服務管理事務，指導項目工作，確保服務服務質(zhì)量達標。

　　3、執(zhí)行物業(yè)公司管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標準規(guī)范性文件，保證服務質(zhì)量達標，提高工作效率。

　　4、抓好全局工作計劃性和協(xié)調(diào)性，定期組織召開工作例會，總結(jié)檢查前期工作，布置今后任務，完成好各項工作目標。