企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé)（精選16篇）

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇1

　　1、跟進(jìn)和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　2、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;

　　3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進(jìn)行回訪工作;

　　4、在日常巡區(qū)時發(fā)現(xiàn)問題，及時與各部門進(jìn)行溝通、處理，對重大問題需及時上報;

　　5、對裝修單元進(jìn)行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時停工及處理。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇2

　　1、編制維修保養(yǎng)工作計劃、節(jié)能計劃、工程維修預(yù)算等各項工作計劃，及時檢查掌握項目的設(shè)備運行情況;

　　2、檢查落實各項工作的開展實施情況，合理安排部門人力、物力、及時糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量

　　3、負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作的組織與管理，負(fù)責(zé)工程改造方案的編制及組織實施

　　4、負(fù)責(zé)項目各類工程施工及管理，負(fù)責(zé)各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作

　　5、負(fù)責(zé)項目中各重要設(shè)備的運行、維護(hù)、保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)各服務(wù)中心設(shè)備的節(jié)能降耗

　　6、負(fù)責(zé)項目的供配電、鍋爐、中央空調(diào)、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設(shè)備設(shè)施接管驗收工作

　　7、協(xié)助各級管理部門工作，具體監(jiān)督實施工程遺留問題，并出具解決方案。負(fù)責(zé)維修技工的技能培訓(xùn)與考核工作，負(fù)責(zé)應(yīng)聘技工的專業(yè)技術(shù)考察選聘工作，保持部門員工的整體業(yè)務(wù)水平

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇3

　　1、相應(yīng)項目經(jīng)理要求，配合行政部門對樓宇相關(guān)工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;

　　2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應(yīng)急流程及 EHS 流程等;

　　3、制定部門全年工作計劃及目標(biāo)，配合客戶達(dá)到理想的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的各項規(guī)章制度，檢查服務(wù)質(zhì)量，員工紀(jì)律以及安全操作程序的落實情況;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)商務(wù)中心駐場客戶的日常行政類服務(wù)(包括但不限于電話接聽、打字復(fù)印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)等);

　　2、針對有工商注冊、稅務(wù)代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關(guān)資料;

　　3、負(fù)責(zé)商務(wù)中心辦公環(huán)境日常維護(hù)工作;

　　4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚、豆瓣、抖音等專業(yè)網(wǎng)站及新媒體渠道進(jìn)行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，配合店長、經(jīng)理或獨立進(jìn)行商務(wù)中心空置辦公室的招租工作;

　　5、負(fù)責(zé)商務(wù)中心在租客戶的日常收租(續(xù)約等)工作;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇5

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度;

　　2、負(fù)責(zé)片區(qū)保修跟進(jìn)工作，做好保修記錄，工程問題統(tǒng)計及資料上報工作;統(tǒng)計返單情況及單據(jù)回訪;

　　3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域巡查、施工單位維修的跟進(jìn)，做好維修記錄;

　　4、做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調(diào)工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;

　　5、經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時解決;

　　6、積極鉆研本職崗位工作中的難點，尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對不能解決的問題須及時匯報上級;

　　7、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)辦公室各部門行政后勤保障工作，及公司內(nèi)部部門協(xié)同工作;

　　2、負(fù)責(zé)辦公室水電情況

　　3、負(fù)責(zé)公司車輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;

　　4、負(fù)責(zé)規(guī)劃和推進(jìn)公司各項福利活動及慶典活動

　　5、負(fù)責(zé)公司會務(wù)、對外接待及外聯(lián)事務(wù)管理

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇7

　　1、直接對上級主管負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)做好安保及消防工作。

　　2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。

　　3、協(xié)助進(jìn)行單元收樓，退租及跟進(jìn)工作。

　　4、按照部門制定的有關(guān)規(guī)定及崗位的職責(zé)與操作規(guī)程，實施檢查和督促。

　　5、協(xié)調(diào)、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務(wù)及各自范圍內(nèi)的工作。

　　6、負(fù)責(zé)開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作。

　　7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進(jìn)處理所列問題。

　　8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。

　　9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

　　10、發(fā)揮工作主動性，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加培訓(xùn)，搞好員工間的團結(jié)和協(xié)調(diào)

　　11、履行應(yīng)盡的其他職責(zé)及完成上級交辦的其他任務(wù)。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇8

　　1、直接對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃目標(biāo)，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機制。

　　4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運營工作，對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)各項管理服務(wù)制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設(shè)備的運行維護(hù)、工程實施，制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇9

　　1、熟悉國家及地方物業(yè)管理法規(guī)并培訓(xùn)員工;

　　2、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱

　　3、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序，與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;

　　4、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇10

　　1、根據(jù)公司要求抓好項目物業(yè)管理服務(wù)的全面工作。

　　2、執(zhí)行物業(yè)公司服務(wù)管理事務(wù)，指導(dǎo)項目工作，確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

　　3、執(zhí)行物業(yè)公司管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，提高工作效率。

　　4、抓好全局工作計劃性和協(xié)調(diào)性，定期組織召開工作例會，總結(jié)檢查前期工作，布置今后任務(wù)，完成好各項工作目標(biāo)。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

　　2、做到每日進(jìn)行巡視公共設(shè)施的運作情況和服務(wù)情況隨時檢查掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

　　3、貫徹落實各項管理規(guī)定，巡查轄區(qū)商戶，對違反規(guī)定的行為及時制止;

　　4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設(shè)施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查，認(rèn)真聽取意見，及時解決問題;

　　5、與業(yè)主、商戶保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主、商戶的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果;

　　7、熟悉轄區(qū)商戶的情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運行情況，認(rèn)真、及時替商戶排憂解難;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇12

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、協(xié)助制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客服、保安、工程等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇13

　　1.制定籌備期商戶進(jìn)場計劃、圖紙審核及現(xiàn)場實施的監(jiān)管，對裝修前中后各環(huán)節(jié)的復(fù)核及驗收，負(fù)責(zé)成品保護(hù)及保護(hù)物料采購

　　2.組織參與起草、制定工程管理方案、制度、流程以及監(jiān)督外包安保、保潔公司工作完成情況。

　　3.完成團隊組建、培訓(xùn)，并組織進(jìn)行商戶裝修管理、施工管理等。

　　4.制定物業(yè)部管理年度預(yù)算和年度工作計劃。

　　5.物業(yè)服務(wù)工作監(jiān)督和檢查，并協(xié)調(diào)停車場的有序使用。

　　6.制定、審核、監(jiān)督工程年度維修保養(yǎng)計劃、年度收支預(yù)算及實施執(zhí)行情況，保障工程設(shè)備處于良好運作狀態(tài)，保證商戶空調(diào)、供電、供水、電梯等使用要求。

　　7.能源控制：節(jié)能控制工作計劃并監(jiān)督落實;

　　8.月度治安安全、消防安全、工程管理檢查，對問題進(jìn)行統(tǒng)計、整改;

　　9.外包單位評定及審核，監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔的日常工作情況，檢查公司物業(yè)運作情況，保障外包項目的服務(wù)質(zhì)量及合同的有效執(zhí)行;

　　10.配合公司市場部安排促銷活動的安全防范、人員布置、工程配合、環(huán)境清理、政府部門報批等工作，維護(hù)活動現(xiàn)場，配合開展相關(guān)工作;

　　11.建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期演練，制定月度案例分析培訓(xùn)制度;組織季度、半年度或政府要求的不定期消防安全演練工作;

　　12.負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機構(gòu)的關(guān)系，參與政府部門組織的有關(guān)會議;

　　13.加強員工安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)的工作落實;

　　14.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的日常管理，提高商戶、消費者滿意度，處理投訴工作;

　　15.嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于環(huán)境、消防、安全生產(chǎn)等方面的要求并認(rèn)真落實。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇14

　　1. 負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理工作，編制部門各項制度。

　　2、負(fù)責(zé)檢查和管理物業(yè)公司在崗人員工作情況及工作質(zhì)量，進(jìn)行定期考核。組織開展物業(yè)人員等工作崗位責(zé)任培訓(xùn)等。

　　3、負(fù)責(zé)管理所管轄區(qū)域的安全及消防工作。

　　4、負(fù)責(zé)管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設(shè)備使用安全，用電安全等。

　　5、配合運營部對于租戶的日常維護(hù)服務(wù)工作。制定相應(yīng)的商戶管理措施和制度，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，調(diào)解顧客的糾結(jié)。

　　6、負(fù)責(zé)管轄項目的物業(yè)物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

　　7、負(fù)責(zé)與安全相關(guān)的派出所、消防等外聯(lián)工作。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件，并對服務(wù)外包公司工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題;

　　2、負(fù)責(zé)組織實施消防設(shè)施設(shè)備檢查，定期開展維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運行;

　　3、負(fù)責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程;

　　4、負(fù)責(zé)對外協(xié)單位的水電抄表工作，并及時催繳所產(chǎn)生的費用;

　　5、每日進(jìn)行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、入退宿、收費、宿管、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責(zé) 篇16

　　1、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，儀容整齊、整潔;

　　2、每日對園區(qū)巡視，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

　　3、園區(qū)的路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草;

　　4、自行車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊;

　　5、熟悉園區(qū)的水閥、總電閘及各樓的總開關(guān)位置，做好日常維護(hù)工作;

　　6、總部辦公樓電話的維護(hù)工作(安裝、報修等);

　　7、總部大樓的行政物品搬運工作;

　　8、總部領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作等。