前臺售賣的工作職責(zé)(精選26篇)
前臺售賣的工作職責(zé) 篇1
1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進行客戶接待,注重儀容儀表,保持接待區(qū)整潔有序;
2.及時應(yīng)對客戶咨詢并合理分配銷售顧問,關(guān)注客戶,確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意度;
3.完成客戶信息登記工作;
4.支持市場和客戶關(guān)系管理活動,做好客戶的簽到和接待;
5.其他主管交辦事項。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇2
1、高質(zhì)量完成來訪學(xué)生的接待,向?qū)W生介紹課程及相關(guān)服務(wù),并做好相關(guān)記錄、促成簽單;
2、耐心、專業(yè)解答咨詢的學(xué)生,及時進行跟蹤回訪,
3、挖掘?qū)W生的潛在需求,對學(xué)生做出準(zhǔn)確推薦;
4、配合團隊完成銷售任務(wù),完成本人所定業(yè)績目標(biāo),尋求個人和公司的共同發(fā)展;
5、進行未轉(zhuǎn)化學(xué)生的原由統(tǒng)計、分析、總結(jié)與解決方案的提報 。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇3
、儇(fù)責(zé)接待客戶,為客戶答疑解惑;
、诟鶕(jù)客戶需求,積極向客戶推薦各種服務(wù)項目;
、圬(fù)責(zé)客戶信息歸納整理、會員關(guān)系維護工作;
④收銀工作;
、輩f(xié)助做好市場活動推廣、銷售工作。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇4
1、前臺接待、對潛在客戶進行溝通促成成交;
2、對學(xué)員進行維護,回訪;
3、協(xié)助上級完成各類表格;
4、協(xié)助公司及部門完成各方面計劃;
前臺售賣的工作職責(zé) 篇5
1、主要工作內(nèi)容為銷售業(yè)務(wù)跟單,接收客戶訂單,下單到工廠,與計劃統(tǒng)計部門協(xié)調(diào)確認(rèn)交期。
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)處理訂單異常及時與業(yè)務(wù)員進行反饋;
3、制作交貨計劃,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶投訴處理事項。
5、月底與客戶進行對帳并制作客戶收款計劃。
6、客戶客訴及客供物品與工廠的協(xié)調(diào)等工作。
7、每月初與快遞公司核對上月快遞費用。
8、倉庫的管理(物品很少,較單一)
9、接聽前臺電話。(每天打進來的電話2-3個,很少的工作量)
10、負(fù)責(zé)客戶來訪的前期接待準(zhǔn)備,及客戶來訪期間的茶水、水果等準(zhǔn)備工作。
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇6
1、 保持與公司總部的工作聯(lián)系,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達上級工作精神,布置具體工作。
2、 配合業(yè)主方做好具體接待工作,配合做好其他經(jīng)營業(yè)務(wù)工作。
3、 負(fù)責(zé)向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》、《用戶手冊》等相關(guān)資料,跟進客戶進場工作并辦理相關(guān)手續(xù)。
4、 掌握客戶入駐及公司的有關(guān)情況,保持與客戶的聯(lián)系。
5、 掌握客戶日常服務(wù)管理上的需求動態(tài)。
6、 定期做好客戶的拜訪工作。
7、 根據(jù)客戶《需求申請表》的需求申請,聯(lián)系相關(guān)部門給予配合和處理。
8、 客戶裝修竣工申請退還裝修押金,填寫《退還押金申請表》,按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門給予退還押金。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)部門;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待(包含國外),基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、能應(yīng)付基本文員所需要完成的工作,收發(fā)傳真、信件、快遞等物品;
4、負(fù)責(zé)部分后勤物品管理、發(fā)放、采購以及公司考勤錄入等基礎(chǔ)工作內(nèi)容;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)需要協(xié)助的其他事務(wù)。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇8
1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進行核查;
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助等等。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇9
1、接聽咨詢、維修電話,將工作傳達至相關(guān)部門;
2、維修單開具,跟進維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;
3、接待各類客戶及訪客,及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求,供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;
4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;
5、VIP接待,供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);
6、堅持接待臺內(nèi)、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設(shè)備如電話、打印機等擺放有序;
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇10
1、前臺來訪者接待、電話接聽;
2、文件郵寄、接收、文件打印、復(fù)印、掃描等工作;
3、會議室預(yù)約、協(xié)調(diào)會議時間及會場布置等;
4、辦公室環(huán)境維護等;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理] 4、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)安全管理,為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會前準(zhǔn)備會議記錄和會后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,進取完成上級交辦的臨時事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。
11、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景,考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)來賓的引導(dǎo)、接待;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息記錄、整理、建檔;
3、會議服務(wù);
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇13
1、前臺電話接聽及來訪人員的接待
2、差旅預(yù)定及退改處理(機票,酒店)
3、快遞接收郵寄管理
4、辦公用品采購及領(lǐng)用管理
5、每月各賬單核對及付款安排
6、辦公室綠化環(huán)境管理與會議室、辦公區(qū)域日常衛(wèi)生維護
7、領(lǐng)導(dǎo)和老板的差旅安排和訂餐管理
前臺售賣的工作職責(zé) 篇14
1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶,親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄情況
2、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址
3、使客戶會談成為信息交換活動,不附加銷售壓力
4、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求
5、激勵客戶對集團品牌車輛的興趣
6、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng),并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問或服務(wù)顧問
前臺售賣的工作職責(zé) 篇15
1. 按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗
2. 認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作
3. 熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù)
4. 客人到店時,要主動向客人問好
5. 為客人準(zhǔn)確快速的辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間
6. 準(zhǔn)確掌握好房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)
7. 與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通
前臺售賣的工作職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理宴會預(yù)約,協(xié)調(diào)宴會時間,下發(fā)宴會通知,布置宴會場地;
5、負(fù)責(zé)訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)主管交辦安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇17
1.負(fù)責(zé)公司電話總機的接聽、轉(zhuǎn)接工作,為來電人員提供咨詢服務(wù);
2.負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作;
3.負(fù)責(zé)公司雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;
4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;
5.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;
6.協(xié)助上級完成其他行政工作。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的詢問、登記、接待工作,按規(guī)定程序與標(biāo)準(zhǔn),提供一流的接待服務(wù)。保持高度警惕,禁止一切推銷、中介等閑雜人員進入大樓。
2、負(fù)責(zé)大堂人行道閘處現(xiàn)場秩序管理,在上下班高峰時間疏導(dǎo)人流,防止無卡者闖入,如遇特殊情況及時與保安聯(lián)系。
3、熱情迎送客戶,主動問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔,樹立華業(yè)服務(wù)窗口的良好形象。
4、熟練掌握園區(qū)概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息。
5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。
6、保持大堂的清潔衛(wèi)生和物品整潔。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)性工作。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之后,負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤,不允許代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一并受罰。
2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時,應(yīng)對設(shè)計師進行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于陸次,了解客戶對施工服務(wù)的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務(wù),及時引薦到各部門。
6、接聽電話,以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語,體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會議,只要參與,都要作好會議記錄,會后整理好送總經(jīng)理審批,然后再發(fā)給相關(guān)的部門。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)電話接待工作:接聽售后客戶電話咨詢,簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;
2、客戶接待與分流引導(dǎo):接待來訪客戶,初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個人;對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進行分流;
3、信息統(tǒng)計:記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的其他臨時性工作:提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時性工作。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇21
1、按照業(yè)務(wù)流程熱誠、耐心的接待來店客戶,確定客戶需求,辦理相關(guān)手續(xù);
2、負(fù)責(zé)保險維修車輛的理賠工作,保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;
3、保險維修車輛理賠款的跟進與進賬;
4、利用自己的關(guān)系網(wǎng)開拓售后事故車市場,負(fù)責(zé)日常關(guān)系維系,增加售后事故渠道,確保經(jīng)營安全的同時增加受益;
前臺售賣的工作職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)
2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時,應(yīng)對設(shè)計師進行推崇。
3、在安排設(shè)計師接待工作前,應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等)
4、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進行跟進,督促設(shè)計師對咨詢客戶進行追蹤服務(wù),然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于三次,了解客戶對施工服務(wù)的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。
7、為非裝修客戶供給服務(wù),及時引薦到各部門。
8、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。
9、打掃衛(wèi)生,堅持公司的整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。
10、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。
11、現(xiàn)象展示:A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)
前臺售賣的工作職責(zé) 篇23
1.嚴(yán)格遵守集團及物業(yè)公司各項規(guī)章制度;
2.負(fù)責(zé)接待來電、來訪、報修工作;
3.負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴,需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜,進行傳遞,并督導(dǎo)處理過程及結(jié)果,做好相關(guān)記錄;
4.負(fù)責(zé)公寓租戶門禁卡的售賣工作;
5.負(fù)責(zé)公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對工作;
6.負(fù)責(zé)商戶、住戶進、退場及強制退場的臺賬更新工作;
7.負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作;
8.負(fù)責(zé)市場廣播管理工作;
9.服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
前臺售賣的工作職責(zé) 篇24
1.展廳茶水準(zhǔn)備放置洽談桌面,營業(yè)時間內(nèi)增補
2.展廳銷售顧問班表排序,安排展廳銷售站班
3.進店客戶指引,群頭聯(lián)系對應(yīng)銷售顧問
4.展廳、網(wǎng)銷A表登記及錄入
5.集客數(shù)據(jù)整理、匯報及表格
6.前臺衛(wèi)生及桌面整理
7.負(fù)責(zé)客戶的面訪滿意度調(diào)查
8收集客戶資料整理匯總
前臺售賣的工作職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作;
前臺售賣的工作職責(zé) 篇26
1. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
2. 收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3. 負(fù)責(zé)前臺電話總機的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;
4. 負(fù)責(zé)公司前臺或接待室的打理,保持整潔干凈;
5. 完成上級主管交辦的其它工作;