物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明(精選29篇)
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇1
1.每日進行巡檢,確保廣場消防安全
2.完成年度停車場收費指標
3.制定環(huán)境清潔計劃,監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,確保公司的內(nèi)外環(huán)境(地面、衛(wèi)生間、門前三包、扶梯等公共設施)衛(wèi)生達標
4.嚴格執(zhí)行保潔外包合同,對存在的問題進行管控,確保衛(wèi)生達標
5.保證隱患問題系統(tǒng)填報率
6.場內(nèi)裝修的管控與消防安全驗收
7.定期進行品質(zhì)檢查,跟進不合格項的整改,確保廣場品質(zhì)
8.年度預算執(zhí)行控制
9.按要求完成物業(yè)類招投標
10.定期組織開展內(nèi)審工作,修改完善體系文件
11.按要求完成質(zhì)量及環(huán)境體系論證
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇2
職責:
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
6、負責處理租戶、商戶投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作
任職資格
1、大專或以上學歷,物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上,在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇3
職責:
1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監(jiān)管,對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;
2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃,起草和處理相關發(fā)文/報告;
3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關系,對業(yè)主的意見做好反饋,并及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;
4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務符合公司服務要求;
5、租戶二次裝修的手續(xù)辦理,及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進及過程監(jiān)管及收交樓;
6、協(xié)助項目負責人與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;
7 、完成項目經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。
任職要求:
1.30-45歲,男女不限;
2.統(tǒng)招大專以上學歷,物業(yè)管理類專員者優(yōu)先,有8年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;
3.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎知識;
4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓;
5、有強烈的進取心與高度的工作熱情,具有較好的親和力,良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇4
職責:
1、根據(jù)公司指導方針,負責項目物業(yè)的運營管理。
2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及運行情況,監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況,確保管理服務質(zhì)量達標。
3、咨詢和聽取業(yè)主意見,與業(yè)主建立良好關系,解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關的問題。
4、配合公司的品牌推廣,維護公司和業(yè)主的合法權益,全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件,保證物業(yè)各項服務工作的正常進行。
任職要求:
1、30歲--45歲,大專以上學歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專業(yè)。
2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。
3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關物業(yè)證書。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇5
職責
1、負責制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;認真做好本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;
4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
5、負責本店物業(yè)費用的收支預算并嚴格執(zhí)行;
6、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)部工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;
任職資格:
1、大專學歷,具有5年以上物業(yè)相關工作經(jīng)驗,持電工證、消防證書者優(yōu)先;
2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識,具有較強的應變能力和決策能力,組織能力;
3、具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,以及作為物業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇6
職責:
1、秩序維護:及時解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營中出現(xiàn)的秩序問題;
2、安全管理:帶領安保團隊進行日常的安全檢查;
3、消防管理:對消防通道 及消防設施進行定期檢查與維護;
4、清衛(wèi)管理:對清潔衛(wèi)生進行管理與監(jiān)督;
崗位要求:
1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中2年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗,具有團隊管理能力;
2、情商高,溝通能力佳,處事周全;
3、能適應單休工作制。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇7
職責
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大;蛞陨蠈W歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇8
1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā),維護工作;
2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;
3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系,為開展經(jīng)營類業(yè)務提供有效保障和服務
4、負責區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求,評估社區(qū)客戶服務衍生產(chǎn)品,尋找并整合外部合作資源,搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺;
6、多種經(jīng)營方案策劃,跟蹤,執(zhí)行。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇9
1、建立/完善/執(zhí)行物業(yè)管理制度;
2、項目統(tǒng)籌管理:包括安全、衛(wèi)生等項目上的事務管理;
3、團隊管理:包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務的管理;
4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業(yè)務部門之間的溝通,與有關部門保持良好關系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、商戶、租戶管理及關系維護;
7、負責團隊工作指導及培訓、培養(yǎng);
9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;
10、負責對所負責的項目進行數(shù)據(jù)化分析和管理。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇10
1.制定設備設施維保計劃,并根據(jù)計劃實施維保,保證設備設施的正常運行;
2.對能耗進行管理,定期對租戶能耗、公共能耗進行統(tǒng)計。配合財務部門收繳租戶能耗費用,制定節(jié)能降耗方案,降低項目公共能耗;
3.對租戶單元的裝修進行審核、驗收,向租戶提出合理化建立,及時制止違規(guī)改建、施工等行為;
4.根據(jù)實際情況制定技防(監(jiān)控、門禁等)方案,并協(xié)調(diào)完成設備設施的安裝、調(diào)試;
5.根據(jù)消防法律法規(guī)及相關要求,制定消防安全管理制度,并監(jiān)督租戶的執(zhí)行情況,定期巡查,對違規(guī)行為及時制止并要求整改;
6.根據(jù)實際情況配置消防設備設施,并制卡登記建立臺賬,定期對設備設施進行維保,保證其正常運行;
8.定期組織人員、租戶開展消防演練,提高全員的消防安全意識;
9.制定車輛流線及停放方案,并對車輛實施指引與管理;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇11
1、秩序維護:及時解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營中出現(xiàn)的秩序問題;
2、安全管理:帶領安保團隊進行日常的安全檢查;
3、消防管理:對消防通道 及消防設施進行定期檢查與維護;
4、清衛(wèi)管理:對清潔衛(wèi)生進行管理與監(jiān)督;
5、招商:園區(qū)一層底商的招租工作。
崗位要求:
1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中2年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗,具有團隊管理能力;
2、情商高,溝通能力佳,處事周全;
3、能適應單休工作制。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇12
職責:
1、負責項目業(yè)務工作,確保小區(qū)運作正常,控制管理費合理支出;
2、負責組織部門修訂、完善各項規(guī)章制度;
3、制定年度計劃及專項計劃,制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
4、不斷改善服務質(zhì)量,狠抓基礎工作,確保物業(yè)升值能力;
5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。
崗位要求:
1、良好的服務意識、團隊管理能力及經(jīng)營意識;
2、較強的溝通協(xié)調(diào)、抗壓、獨立決策能力;
3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗;
4、掌握物業(yè)法律法規(guī)、財務知識及ISO9001知識;
5、年齡28-35歲,持有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱優(yōu)先
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇13
1.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系與保持。
2.負責協(xié)調(diào)、處理與公司及相關公司的有關業(yè)務工作,并負責向其報告或溝通有關物業(yè)管理中所涉及的事宜。
3.協(xié)助領導對重大突發(fā)事件實施科學預防和有效處理,協(xié)助領導開展公司相關的經(jīng)營管理工作。
4.完成上級領導臨時交辦的其它任務。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇14
1.保障物業(yè)使用的方便、安全,保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;
2.及時督促管理處進行質(zhì)量把關和改進,并及時向有關單位反映,督促整改;
3.貫徹企業(yè)標準工作,并不斷提出實施后的補充、修改和提升工作;
4.實行公司品牌戰(zhàn)略實施計劃及具體運作工作;
5.不斷提高收繳率,實現(xiàn)成本最小化,利潤化;
6.制止違法及違反物業(yè)管理公約的行為;
7.明確內(nèi)部管理制度,規(guī)范管理服務人員的行為;
8.承擔管理處為公司提供數(shù)據(jù)和信息的責任;
9.配合各職能部門的工作,接受監(jiān)督
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇15
1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息,并負責傳達各部門;
2. 負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查;
3. 按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報,監(jiān)督整改;
4. 負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;
5. 協(xié)助建立完善的培訓體系與培訓制度;
6. 負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;
7. 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、程序文件和質(zhì)量體系運作監(jiān)督、檢查工作;
8. 負責修改與審定程序文件,作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;
9. 完成領導交辦的其它工作;
10.企業(yè)文化的推廣及實施工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇16
1.負責物業(yè)服務管理的全面工作,向總經(jīng)理匯報工作;
2.對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,并提出處理建議;
3.指導檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
4.負責前期與物業(yè)管理公司對接、大樓物業(yè)招租以及正式入駐后的大樓物業(yè)管理;
5.上級安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇17
職責:
1. 全面負責工程物管部的工作,保證商場設備設施正常運行,負責商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。
2. 負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃,季度、年度的工作總結(jié)。
3. 作為公司安全經(jīng)營管理委員會的分管負責人,負責公司整體安全的管理實施工作,支持其他部門規(guī)范開展安全生產(chǎn)經(jīng)營活動。
4. 負責制訂并組織實施物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務方案。
5. 負責商戶/業(yè)主裝修工程技術支持和施工管理。
6. 牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通,與項目商場設施單位合作順暢。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,物業(yè)管理或管理類專業(yè);
2. 3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗;
3 .應急能力、執(zhí)行力、理解能力強,能夠承受一定的工作壓力;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇18
1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質(zhì)量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇19
1.全面主持公司工作,定期向董事會和顧問公司匯報管理工作情況。
2.做好政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯(lián)絡和關系的保持。
3.制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序,確定工作任務,完善工作流程,內(nèi)容齊全,定期修訂。
4.制訂年度工作計劃,明確目標、任務,招商率三月平均95%,費用收繳率100%;督促所屬部門履行崗位職責。
5.負責檢查、監(jiān)督、指導分管部門日常工作及業(yè)務管理工作狀況,并使各部門高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展,培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)專業(yè)人才,做好后備人才儲備工作。
6.做好公司所屬區(qū)域內(nèi)正常的經(jīng)營及供水、供電和設備的維修與保養(yǎng)工作;建立公司設備檔案:齊全、整潔。抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作,保證設備設施、器材完好狀態(tài),提高使用效益。
7.及時調(diào)整市場業(yè)態(tài)狀態(tài),積極引進有實力的商戶,擴大經(jīng)營項目,計劃準確。
8.定期與不定期的方式聽取市場客戶的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
9.定期組織本單位員工進行業(yè)務學習,建立各部門工作記錄定期檢查,計量收集存檔:檢查及時,記錄完整;存檔齊全,整理清除。
10.負責市場紅線內(nèi)治安防范、消防管理責任工作并落實和監(jiān)督,對管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見,并落實整改措施,為公司治安、消防工作直接負責人。
11.負責在自然災害及重大傷亡事故發(fā)生時,組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。
12.負責代表公司處理客戶投訴并回應,并對處理結(jié)果負責。
13.關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
14.協(xié)調(diào)本單位各部門間日常工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇20
職責:
1、前期物業(yè)班底組建;
2、統(tǒng)籌商場日常物業(yè)、安保、保潔、綠化等工作;
3、根據(jù)集團公司相關管理制度,結(jié)合項目實際情況,建立健全本商場物業(yè)管理細則、操作規(guī)范,并檢查督促其落實;
4、管理物業(yè)設施設備,建立相關臺賬,及時登記保養(yǎng)、維護、維修情況;
5、根據(jù)商場裝修管理規(guī)定,審查進場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料,要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修,不符合要求的裝修材料禁止入場,并對裝修過程跟蹤監(jiān)管;
6、負責商場安全保衛(wèi)工作,確保商場經(jīng)營安全無事故。建立健全安全、保衛(wèi)、應急處理等方面的規(guī)章制度及管理細則,并建立檢查臺賬;
7、負責商場消防安全、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理;
8、對突發(fā)事件及時有效處理并上報;
9、上級吩咐的其他事宜。
任職資格:
1、大專以上學歷,25-40歲,5年以上工作經(jīng)驗,3年以上相關工作經(jīng)驗,具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先考慮,有大型商場、購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、反應靈敏,溝通協(xié)調(diào)與語言表達能力較強,能良好的應對突發(fā)狀況并解答商戶、顧客的疑問;
3、為人正直、誠懇,做事認真仔細,工作積極,有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守及團隊協(xié)作意識,服從公司管理安排;
4、熟悉機電設備、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防設施、保安、保潔等管理流程,具備較強的統(tǒng)籌管理能力和領導能力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇21
職責:
1、全面統(tǒng)籌負項目的物業(yè)管理服務工作;
2、統(tǒng)籌管理各部門工作,做好員工的培訓、考核和選拔工作;
3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況,控制成本,組織開展增收節(jié)支活動;
4、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;
5、 完成公司交辦的其它任務。
任職要求:
1、 35歲以上,大專以上學歷;
2、 五年以上涉外高檔樓盤管理及商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗,有一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,持有注冊物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;
4、精通高檔住宅樓設備設施的維修、運行、保養(yǎng)工作;
5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力,責任心強,思路清晰;
6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關法律、法規(guī)。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇22
1、工程土建類或相關專業(yè)?萍耙陨蠈W歷,持有物業(yè)管理師證書;
2、熟練辦公(CAD)軟件,5年以上工程項目及相關管理工作經(jīng)驗,掌握工程項目土建、設施設備安裝、裝飾類工程等專業(yè)標準、技術特性;
3、具有高度責任感和嚴謹務實工作態(tài)度;良好的團隊合作和學習能力;
4、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗和良好業(yè)績,熟悉辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)管理,熟悉消防、 安全保衛(wèi)、清潔、綠化、工程等行業(yè)法規(guī)和工作規(guī)范
5、熟悉質(zhì)量管理體系等相關管理體系的建立和運行;
6、對所在物業(yè)管理項目區(qū)域的物業(yè)管理服務活動實施全程管理,確保其各項服務工作達到標準化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化的目標
7、制定物業(yè)管理服務年度工作計劃、財務預算和決算;
8、開展日常管理工作,負責對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系的考核與評審;
9、定期召開物業(yè)管理工作會議,制定工作報告,溝通處理重大事件;
10、定期對業(yè)戶進行拜訪,聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,對業(yè)戶投訴情況的處理結(jié)果進行回訪,做好回訪記錄,統(tǒng)計并總結(jié);
11、制定、整理各類報表和物業(yè)經(jīng)營、管理信息,供公司管理決策參考。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇23
1.掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;
2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3.制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5.負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6.負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
7.負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇24
1.準時到崗,每天清掃分區(qū)道路,綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次;
2.垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;
3.熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的情節(jié)衛(wèi)生情況,對其負全部責任,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4.熱愛本職工作,養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習慣,不販臟,不怕累;
5.積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質(zhì);
6.維護小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇25
1、負責組織開展公司質(zhì)量工作,對各項目的質(zhì)量工作進行指導、檢查、考核與督促改進;
2、負責公司品質(zhì)管理體系文件建設規(guī)劃 ,并具體組織實施,確保公司制度體系的完整性;
3、負責公司各項目客戶關系、秩序維護、環(huán)境、物業(yè)服務品質(zhì)檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作;
4、對公司運作機制、模式定期檢討,提出提升建議;
5、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇26
1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;
3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇27
職責:
1、全面負責學校后勤物業(yè)管理服務的運營管理工作;
2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì);
3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;
4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展,做好后勤保障;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
6、聽從公司安排,完成公司領導交辦的其他任務。
任職資格:
1、年齡在30-50歲之間,男女不限,具有大專以上學歷,具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);
2、5年以上物業(yè)管理相關經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;
3、 熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關的法律法規(guī),有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;
4、熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應對突發(fā)事件能力。
5、具備良好的職業(yè)道德和團隊精神,抗壓力強。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇28
1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作,向總經(jīng)理負責。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質(zhì)量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;
10. 負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇29
職責:
1、負責物業(yè)部日常工作的全面管理,包括項目消防、安保\車場、環(huán)境各專業(yè)模塊的管理工作;
2、對項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實施進行監(jiān)督;
3、負責團隊管理及下屬工作安排,兼管外包人員的日常管理及考核評估;
4、建立物業(yè)管理規(guī)章制度及工作流程,組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
5、定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理,負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;
6、負責制定本部門人員的培訓計劃,定期開展相關培訓,提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能;指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關數(shù)據(jù);組織對部門進行不定期測評,及時匯總問題進行整頓;
7、負責對突發(fā)事件的預防和處理,并向上級領導提出建議方案和預防措施.
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡30—45歲;
2、具有5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、有豐富的物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理條例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范,相關政策法規(guī)和質(zhì)量管理標準;
5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力;