物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明（通用13篇）

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇1

　　職責：

　　1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

　　6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇2

　　職責：

　　1、根據(jù)公司指導方針，負責項目物業(yè)的運營管理。

　　2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及運行情況，監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況，確保管理服務質(zhì)量達標。

　　3、咨詢和聽取業(yè)主意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系，解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的問題。

　　4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌。

　　5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證物業(yè)各項服務工作的正常進行。

　　任職要求：

　　1、30歲--45歲，大專以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

　　2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。

　　3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇3

　　職責：

　　1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監(jiān)管，對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;

　　2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;

　　3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系，對業(yè)主的意見做好反饋，并及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;

　　4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求;

　　5、租戶二次裝修的手續(xù)辦理，及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進及過程監(jiān)管及收交樓;

　　6、協(xié)助項目負責人與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

　　7 、完成項目經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。

　　任職要求：

　　1.30-45歲，男女不限;

　　2.統(tǒng)招大專以上學歷，物業(yè)管理類專員者優(yōu)先，有8年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;

　　3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識;

　　4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓;

　　5、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇4

　　職責

　　1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;

　　2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;認真做好本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

　　4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

　　5、負責本店物業(yè)費用的收支預算并嚴格執(zhí)行;

　　6、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)部工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

　　任職資格：

　　1、大專學歷，具有5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，持電工證、消防證書者優(yōu)先;

　　2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識，具有較強的應變能力和決策能力，組織能力;

　　3、具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以及作為物業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素養(yǎng)。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇5

　　1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全

　　2.完成年度停車場收費指標

　　3.制定環(huán)境清潔計劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，確保公司的內(nèi)外環(huán)境(地面、衛(wèi)生間、門前三包、扶梯等公共設(shè)施)衛(wèi)生達標

　　4.嚴格執(zhí)行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衛(wèi)生達標

　　5.保證隱患問題系統(tǒng)填報率

　　6.場內(nèi)裝修的管控與消防安全驗收

　　7.定期進行品質(zhì)檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質(zhì)

　　8.年度預算執(zhí)行控制

　　9.按要求完成物業(yè)類招投標

　　10.定期組織開展內(nèi)審工作，修改完善體系文件

　　11.按要求完成質(zhì)量及環(huán)境體系論證

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇6

　　1.負責物業(yè)服務管理的全面工作，向總經(jīng)理匯報工作;

　　2.對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，并提出處理建議;

　　3.指導檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　4.負責前期與物業(yè)管理公司對接、大樓物業(yè)招租以及正式入駐后的大樓物業(yè)管理;

　　5.上級安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇7

　　1、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富;

　　2、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂;結(jié)合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

　　3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　4、對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通;

　　5、熟悉物業(yè)預算控制;

　　6、對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。

　　7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

　　8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓，招聘等。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇8

　　1.保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;

　　2.及時督促管理處進行質(zhì)量把關(guān)和改進，并及時向有關(guān)單位反映，督促整改;

　　3.貫徹企業(yè)標準工作，并不斷提出實施后的補充、修改和提升工作;

　　4.實行公司品牌戰(zhàn)略實施計劃及具體運作工作;

　　5.不斷提高收繳率，實現(xiàn)成本最小化，利潤化;

　　6.制止違法及違反物業(yè)管理公約的行為;

　　7.明確內(nèi)部管理制度，規(guī)范管理服務人員的行為;

　　8.承擔管理處為公司提供數(shù)據(jù)和信息的責任;

　　9.配合各職能部門的工作，接受監(jiān)督

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇9

　　1、負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2、負責統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審;

　　3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　4、負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　5、負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

　　6、積極響應公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇10

　　負責交付前期的各項投訴問題解決指導

　　負責監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調(diào)解決

　　組織定期進行客戶滿意度調(diào)查，對意見進行匯總分析

　　落實改進措施，有效支撐從地產(chǎn)營銷開始的業(yè)戶滿意度工作

　　與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項目開展外聯(lián)活動

　　統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核

　　負責對相關(guān)項目物業(yè)服務上媒體導向進行監(jiān)控

　　負責物業(yè)微信公眾號的建立

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇11

　　1. 負責項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

　　2. 負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。

　　3. 負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。

　　4. 負責協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。

　　5. 負責協(xié)助營運部開展多種經(jīng)營，增加公司經(jīng)濟效益。

　　6. 負責其他部門臨時需要配合的工作。

　　7. 負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。

　　8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。

　　9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

　　10. 負責裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇12

　　1、全面負責所屬項目的日常客服管理工作;

　　2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務規(guī)范;監(jiān)督、指導客服部各項工作的實施;

　　3、協(xié)助處理投訴及群體事件，配合公司做好重要客戶接待工作，維持良好公共關(guān)系;

　　4、根據(jù)具體項目負責制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及規(guī)范，組織制定招商計劃及時間進度計劃;

　　5、負責招商客戶洽談和開發(fā)客戶，并達成租賃意向，完成招商業(yè)績指標;

　　6、項目周邊市場需求調(diào)查，定期進同類市場調(diào)查，分析業(yè)態(tài)匯總調(diào)查數(shù)據(jù)，了解行業(yè)動態(tài);

　　7、客戶關(guān)系管理，定期維護與客戶的合作關(guān)系;

　　8、配合完成領(lǐng)導下達的其他事情。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 篇13

　　(1)認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

　　(2)全面負責管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標;

　　(3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化;

　　(4)經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　(5)與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

　　(6)嚴格執(zhí)行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

　　(7)熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量;

　　(8)認真完成公司交辦的其它工作。