物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述(精選27篇)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇1
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成環(huán)境維護(hù)、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺(tái)賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶(hù)資料存檔等工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇2
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的重大投訴并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶(hù)的入伙、裝修手續(xù);
5、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作,并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇3
1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo),挖掘目標(biāo)客戶(hù),完成招商任務(wù)
2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理,培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作。
3.客戶(hù)信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客,了解客戶(hù)需求,節(jié)日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。
5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶(hù)問(wèn)題,投訴跟進(jìn),采購(gòu)工作,盤(pán)點(diǎn)工作,會(huì)議室預(yù)定,訂單處理,快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。
6.負(fù)責(zé)大廈每輛車(chē)輛管理
7.每月水電表抄報(bào)存檔,做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單,對(duì)接客戶(hù)收租催租退租,費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇4
1、在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物業(yè)保潔的工作;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目?jī)?nèi)綠化、清潔、與管理工作有關(guān)的各項(xiàng)日常運(yùn)作、執(zhí)行定時(shí)及不定時(shí)巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、并做出相應(yīng)的調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)與本部門(mén)工作有關(guān)聯(lián)之政府機(jī)構(gòu)就日常事務(wù),政策發(fā)布等事宜保持適當(dāng)溝通;
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司所制訂合理的紀(jì)律,對(duì)任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)處理;
6、負(fù)責(zé)外判員工工作監(jiān)督等,并確使員工嚴(yán)格遵照公司的指示工作;
7、負(fù)責(zé)租戶(hù)二次裝修的保潔管理、現(xiàn)場(chǎng)巡查;
8、負(fù)責(zé)與相鄰的物業(yè)公司保持良好關(guān)系,對(duì)管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時(shí)保持溝通;
9、按時(shí)、按質(zhì)完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù);
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇5
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客服管理以保證客服部的日常工作正常運(yùn)作,不斷提升業(yè)主滿(mǎn)意度;
2、及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的重大投訴使業(yè)戶(hù)的問(wèn)題盡快得到解決,確保滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提升業(yè)戶(hù)對(duì)于物業(yè)公司的認(rèn)同度;
3、負(fù)責(zé)與重點(diǎn)業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通,維護(hù)與業(yè)戶(hù)之間的良好關(guān)系,保證樹(shù)立公司良好的形象;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)并管理,負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計(jì)劃,確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;
5、負(fù)責(zé)客服體系各項(xiàng)規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善,確保為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)從而加強(qiáng)工作積極性;
6、協(xié)助總公司做好項(xiàng)目年度第三方業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作,確保滿(mǎn)意度調(diào)研工作順利開(kāi)展;
7、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,并監(jiān)督后期的社區(qū)活動(dòng)進(jìn)展,保證達(dá)到工作目標(biāo)。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇6
1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作;
2. 定期召開(kāi)部門(mén)列會(huì),要求下屬員工做好工作計(jì)劃與總結(jié);
3.對(duì)裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看,以確保其符合裝修守則的各項(xiàng)守則和條件;
4. 根據(jù)崗位工作要求指導(dǎo)下屬做好客戶(hù)的監(jiān)管工作,如日常巡視、檢查等,確保部門(mén)的工作到位。
5. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實(shí)情況;
6. 每日檢查下屬的工作日志,跟進(jìn)事項(xiàng);要求下屬員工做好文檔整理分類(lèi)、存檔;
7.處理咨詢(xún)及有關(guān)客戶(hù)投訴,做好跟進(jìn)回訪客戶(hù)。審核客戶(hù)收鋪/裝修入場(chǎng)/退場(chǎng)的工作;
8. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告,并確保發(fā)出的通告信息無(wú)誤;
9. 商戶(hù)日常用梯申請(qǐng)/物品放行等業(yè)務(wù)審核;
10. 對(duì)外包單位月度考核;
11.對(duì)物業(yè)部檔案管理的抽查工作; 12.負(fù)責(zé)制訂部門(mén)年度工作計(jì)劃及相關(guān)制度;
13. 制定本部門(mén)員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度; 14. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,定期進(jìn)行考核;
15.嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對(duì)下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;
16.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)工作情況及臨時(shí)安排的其它工作;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇7
1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢(xún)、解答及投訴處理工作;
2、維護(hù)與業(yè)主之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;
4、負(fù)責(zé)___的收集、整理、存檔及定時(shí)更新工作;
5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序;
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;
7、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇8
1、嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)等設(shè)施的配置和使用情況;
2、熟悉購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)管線走向。嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程和各類(lèi)管理制度,每半月保養(yǎng)一次,做到小修不過(guò)夜,中修三天內(nèi)處理完畢,能正確判斷處理一般故障,并采取應(yīng)急措施;
3、熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的性能、控制原理及其運(yùn)行狀況,分析運(yùn)行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào),正確處理;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作,不斷提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
2、根據(jù)部門(mén)KPI指標(biāo),負(fù)責(zé)制定和落實(shí)客服組工作計(jì)劃。
3、對(duì)小區(qū)維修、裝修工作及時(shí)跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。
4、跟進(jìn)管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況,做好管理費(fèi)催交的組織工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會(huì)所等的監(jiān)督管理工作。
6、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷,有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗(yàn),條件較好可降低學(xué)歷要求;
2、 熟悉客服前臺(tái)操作流程,管家操作流程,能較好的對(duì)接客戶(hù),溝通能力強(qiáng);
3、辦公軟件熟練。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇10
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;
2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
3、制定監(jiān)督各部門(mén)內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門(mén)人員工作,定期進(jìn)行考核。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇11
職責(zé):
1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會(huì),制定本周工作計(jì)劃表,決議會(huì)議事項(xiàng);
3、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項(xiàng)物業(yè)工作。
4、全面掌握?qǐng)@區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。
6、參加部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理投訴。
8、審核物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算,主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。
9、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有管理保安、保潔、食堂團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);
3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng),效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;
4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng),工作落實(shí)效率高;
5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力,實(shí)操工作能力很強(qiáng);
6、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;
7、熱愛(ài)物業(yè)工作,對(duì)物業(yè)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇12
1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作,制定客戶(hù)服務(wù)管理方案和制度,制定工作計(jì)劃,督導(dǎo)工作落實(shí);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)維修工程管理,消防維保、電梯維保,建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)管理,投訴處理跟進(jìn)、客戶(hù)回訪等工作,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作,及其它工程施工管理;
5、落實(shí)公司規(guī)章制度,并優(yōu)化部門(mén)制度,部門(mén)員工崗位職責(zé),崗位說(shuō)明書(shū)等;
6、組織實(shí)施部門(mén)及班組培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理制度和工作流程培訓(xùn)等等;
7、根據(jù)績(jī)效考核制度,按要求對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核;
8、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、大客戶(hù)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇13
1、組織安排各項(xiàng)目?jī)?nèi)工程設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修;
2、對(duì)工程部員工進(jìn)行日常工作分配及特殊維修事項(xiàng)安排,統(tǒng)籌三個(gè)項(xiàng)目的日常工程事宜;
3、制定項(xiàng)目?jī)?nèi)各類(lèi)設(shè)備的保養(yǎng)制度,制作巡查表格,督促和檢查維修技工做好各項(xiàng)維修及運(yùn)行記錄;
4、做好項(xiàng)目能耗記錄,系統(tǒng)分析并提報(bào)優(yōu)化方案;
5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 ,指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件,妥善處理后續(xù)事宜;
6、新項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作推進(jìn)等;
7、跟進(jìn)商戶(hù)裝修圖紙審核,并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管控;
8、配合客服部做好服務(wù)支持工作,對(duì)內(nèi)培訓(xùn)工程各類(lèi)技術(shù)能力和滿(mǎn)意度;
9、上級(jí)交代的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇14
1、全面負(fù)責(zé)場(chǎng)庫(kù)日常管理工作,當(dāng)值期間作為場(chǎng)庫(kù)責(zé)任人,帶領(lǐng)當(dāng)值員工做好運(yùn)營(yíng)管理和客戶(hù)服務(wù)工作,定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,持續(xù)檢討和提升經(jīng)營(yíng)管理和客戶(hù)服務(wù)工作,確保持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)品質(zhì);
2、完成場(chǎng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算工作,并定期復(fù)核成本預(yù)算執(zhí)行情況,督促團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理效率,控制運(yùn)營(yíng)管理成本;
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好停車(chē)產(chǎn)品制定和場(chǎng)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作,持續(xù)提升場(chǎng)庫(kù)收入,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展周邊場(chǎng)庫(kù)的市場(chǎng)拓展工作,做好拓展場(chǎng)庫(kù)的流量、經(jīng)營(yíng)、成本調(diào)研工作,協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預(yù)測(cè)和成本測(cè)算;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展五星停車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地工作,對(duì)外包商員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)考核,發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題,改善服務(wù)流程,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì);
6、檢查場(chǎng)庫(kù)外包商崗位設(shè)置、班次安排和考勤管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各崗位存在的問(wèn)題并進(jìn)行指引,監(jiān)督各崗位工作效果,對(duì)各崗位工作進(jìn)行評(píng)價(jià)考核;
7、監(jiān)督設(shè)備維保商對(duì)于智能設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,如遇突發(fā)情況,組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急處置,如無(wú)法立即排除的故障,聯(lián)系廠商快速處置,確,F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)正常;
8、作為項(xiàng)目責(zé)任人,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件(必要時(shí)要采取拍照),定期組織日常演練,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并出具個(gè)案報(bào)告;
9、使用智能平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理工作,按照工單APP制定好的工作計(jì)劃,做好日常巡視和管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向中控中心進(jìn)行匯報(bào),完成中控中心下達(dá)的工單任務(wù)并反饋完成結(jié)果;
10、做好團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核和管理工作,定期對(duì)團(tuán)隊(duì)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成,做好團(tuán)隊(duì)管理人員儲(chǔ)備,持續(xù)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通,確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇15
1)負(fù)責(zé)片區(qū)商業(yè)物業(yè)工作,建立和完善公司服務(wù)理念,維護(hù)公司利益和形象,致力于提高公司物業(yè)管理水平;
2)對(duì)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作開(kāi)展進(jìn)行監(jiān)察,協(xié)調(diào)解決各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,不斷完善和規(guī)范客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;
3)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,保證物業(yè)費(fèi)收繳率,跟進(jìn)處理欠費(fèi)問(wèn)題;
4)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的計(jì)劃與執(zhí)行;
5)各種重大事件、異常情況及緊急問(wèn)題的處理;
6)協(xié)助物業(yè)總監(jiān)的其他指派工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇16
1、帶領(lǐng)商業(yè)物業(yè)安保、保潔團(tuán)隊(duì),確保廣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物環(huán)境及秩序;
2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)消防安全、環(huán)境衛(wèi)生工作;
3、對(duì)安保、保潔團(tuán)隊(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行管理,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇17
1.維護(hù)入駐商戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)解決客戶(hù)反應(yīng)問(wèn)題;
2.跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶(hù)的接待工作;
3.安排商戶(hù)報(bào)修的接待、報(bào)修工作;
4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車(chē)場(chǎng)等工作;
5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶(hù)的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇18
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;
2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門(mén)的具體溝通工作 ;
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)安全管理隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理;
5、 負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),協(xié)助消防班組監(jiān)護(hù)、檢查消防工作;
6、 負(fù)責(zé)對(duì)保潔員定期進(jìn)行保潔培訓(xùn)工作;
7、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)保潔衛(wèi)生的整潔;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn),一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓;
4、持有水電證件擇優(yōu)。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇19
職責(zé):
1.主持項(xiàng)目設(shè)施的日常運(yùn)作,維修,保養(yǎng)的技術(shù)支持管理工作。檢查和指導(dǎo)維修人員工作。
2.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,管理物業(yè)的保安,消防,清潔,綠化等。
3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的支出和收繳,核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費(fèi)和管理費(fèi)等。
4.抓好住戶(hù)的安全,消防常識(shí)的宣教工作,預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。
5.按公司規(guī)定對(duì)下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核,處事公開(kāi),公平,公正。
6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
任職要求:
具有5年以上相關(guān)物業(yè)管理的運(yùn)作
具有物業(yè)工程,安全,客服,運(yùn)營(yíng)等方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),能制定物業(yè)服務(wù)方案并落實(shí)實(shí)施。有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ),有較強(qiáng)的組織,管理和協(xié)調(diào)能力。
有較強(qiáng)的責(zé)任心,服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作踏實(shí),善于與人溝通。有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇20
職責(zé):
1.參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;
2.監(jiān)督落實(shí)與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施;
3.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
4.編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;
5.組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);
6.制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;
7.檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;
8.與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)內(nèi)最新規(guī)定;
任職要求
1.了解行業(yè)法規(guī)和要求;
2.熟悉ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與要求;
3.有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序;
4.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇21
1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運(yùn)作;負(fù)責(zé)本部門(mén)入職員工的引導(dǎo)帶新工作;
2、負(fù)責(zé)為租戶(hù)辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù),并及時(shí)更新租戶(hù)資料;
3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)租戶(hù)的投訴電話,及時(shí)反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)的投訴記錄;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,對(duì)園區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,并將欠費(fèi)租戶(hù)和欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析;
5、對(duì)租戶(hù)在繳納費(fèi)用過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行合理解釋?zhuān)⒆鈶?hù)反映情況、投訴,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,進(jìn)行及時(shí)處理解決。
6、負(fù)責(zé)租戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
7、負(fù)責(zé)租戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作,同時(shí)做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、組織檢查及改進(jìn)工作;
9、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;
5、負(fù)責(zé)制定公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;
6、 組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息,采取各種措施予以改進(jìn),并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);
8、參與重大項(xiàng)目維修施工,保證維修質(zhì)量,確保園區(qū)各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài);
9、 制定工程維修工作計(jì)劃,并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇22
1、園區(qū)各業(yè)主(租戶(hù))日常對(duì)接溝通管理,物業(yè)管理費(fèi)及代墊費(fèi)用的及時(shí)收繳;
2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區(qū)業(yè)主的報(bào)修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區(qū)業(yè)主的滿(mǎn)意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評(píng)估等;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶(hù))的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇23
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理工作,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果。
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)配合,參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象。
6、響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇24
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、高中或以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇25
1、協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;
2、負(fù)責(zé)每天對(duì)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;
3、負(fù)責(zé)草擬各通知、函、突發(fā)事件報(bào)告等文件;
4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門(mén)的運(yùn)行正常;
5、跟進(jìn)、處理突發(fā)事件;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇26
職責(zé):
1、制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;
3、負(fù)責(zé)提報(bào)機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃,設(shè)備報(bào)廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)制定部門(mén)預(yù)算,監(jiān)督、控制部門(mén)預(yù)算支出,確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)處理本部門(mén)責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項(xiàng)目籌備期項(xiàng)目的工程前期介入、接管與驗(yàn)收;
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。
任職資格:
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī);
2、負(fù)責(zé)過(guò)工程對(duì)接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶(hù)裝修管理、開(kāi)業(yè)籌備以及后期運(yùn)營(yíng)維保全過(guò)程;
3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,保障本部門(mén)的工作有效的開(kāi)展。
4 .具備物業(yè)管理上崗證書(shū)等相關(guān)資格證書(shū)優(yōu)先考慮。
5. 五年酒店、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗(yàn);
6.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)知識(shí),熟悉大型商場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目的工程維護(hù)、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗(yàn),為人誠(chéng)實(shí),優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇27
1.、負(fù)責(zé)園區(qū)專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計(jì)劃的安排;
2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,并提出整改意見(jiàn)。
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。
4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門(mén)政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營(yíng)及監(jiān)督和檢查工作;
5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
6、負(fù)責(zé)承租戶(hù)合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。