物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述(精選27篇)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇1
1、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作,帶領(lǐng)團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
4、負責(zé)團隊成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇2
1、負責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目,貫徹公司營運質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責(zé);
3、負責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇3
1.負責(zé)制定整棟大廈招商指標,挖掘目標客戶,完成招商任務(wù)
2.負責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理,培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調(diào)解等人員管理工作。
3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客,了解客戶需求,節(jié)日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。
5.負責(zé)處理大廈租戶問題,投訴跟進,采購工作,盤點工作,會議室預(yù)定,訂單處理,快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。
6.負責(zé)大廈每輛車輛管理
7.每月水電表抄報存檔,做租金繳費明細表和繳費通知單,對接客戶收租催租退租,費用報銷等財務(wù)相關(guān)工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇4
1、在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)物業(yè)保潔的工作;
2、負責(zé)跟進項目內(nèi)綠化、清潔、與管理工作有關(guān)的各項日常運作、執(zhí)行定時及不定時巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
3、負責(zé)及時與其他部門進行溝通、并做出相應(yīng)的調(diào)整;
4、負責(zé)與本部門工作有關(guān)聯(lián)之政府機構(gòu)就日常事務(wù),政策發(fā)布等事宜保持適當(dāng)溝通;
5、負責(zé)執(zhí)行公司所制訂合理的紀律,對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調(diào)查并及時處理;
6、負責(zé)外判員工工作監(jiān)督等,并確使員工嚴格遵照公司的指示工作;
7、負責(zé)租戶二次裝修的保潔管理、現(xiàn)場巡查;
8、負責(zé)與相鄰的物業(yè)公司保持良好關(guān)系,對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通;
9、按時、按質(zhì)完成上級交辦的其它各項工作任務(wù);
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇5
1、負責(zé)現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作,不斷提升業(yè)主滿意度;
2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決,確保滿足客戶需求,提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認同度;
3、負責(zé)與重點業(yè)戶進行溝通,維護與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,保證樹立公司良好的形象;
4、負責(zé)對客服人員進行培訓(xùn)并管理,負責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計劃,確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;
5、負責(zé)客服體系各項規(guī)章制度等標準化建立和完善,確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性;
6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準備工作,確保滿意度調(diào)研工作順利開展;
7、負責(zé)制定項目年度社區(qū)活動計劃,并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進展,保證達到工作目標。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇6
1. 負責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項工作;
2. 定期召開部門列會,要求下屬員工做好工作計劃與總結(jié);
3.對裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看,以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;
4. 根據(jù)崗位工作要求指導(dǎo)下屬做好客戶的監(jiān)管工作,如日常巡視、檢查等,確保部門的工作到位。
5. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實情況;
6. 每日檢查下屬的工作日志,跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;
7.處理咨詢及有關(guān)客戶投訴,做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;
8. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告,并確保發(fā)出的通告信息無誤;
9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業(yè)務(wù)審核;
10. 對外包單位月度考核;
11.對物業(yè)部檔案管理的抽查工作; 12.負責(zé)制訂部門年度工作計劃及相關(guān)制度;
13. 制定本部門員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度; 14. 負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,定期進行考核;
15.嚴格按照公司規(guī)章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;
16.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇7
1、負責(zé)業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作;
2、維護與業(yè)主之間的關(guān)系,負責(zé)收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;
3、負責(zé)業(yè)戶物業(yè)費的收繳及催繳工作;
4、負責(zé)___的收集、整理、存檔及定時更新工作;
5、負責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護良好的公共秩序;
6、負責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;
7、負責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇8
1、嚴格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內(nèi)的相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)等設(shè)施的配置和使用情況;
2、熟悉購物廣場內(nèi)相關(guān)專業(yè)管線走向。嚴格遵守設(shè)備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度,每半月保養(yǎng)一次,做到小修不過夜,中修三天內(nèi)處理完畢,能正確判斷處理一般故障,并采取應(yīng)急措施;
3、熟悉相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的性能、控制原理及其運行狀況,分析運行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報,正確處理;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇9
職責(zé):
1、負責(zé)客服組的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作,不斷提高團隊的服務(wù)水平。
2、根據(jù)部門KPI指標,負責(zé)制定和落實客服組工作計劃。
3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進,并將信息反饋有關(guān)部門。
4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況,做好管理費催交的組織工作。
5、負責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。
6、做好與各部門的橫向配合工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專學(xué)歷,有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗,條件較好可降低學(xué)歷要求;
2、 熟悉客服前臺操作流程,管家操作流程,能較好的對接客戶,溝通能力強;
3、辦公軟件熟練。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇10
1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令;
2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
2、負責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;
3、負責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃,定期對相關(guān)員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作,定期進行考核。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇11
職責(zé):
1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會,制定本周工作計劃表,決議會議事項;
3、負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業(yè)工作。
4、全面掌握園區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。
6、參加部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計劃。
7、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理投訴。
8、審核物業(yè)管理費用預(yù)算,主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。
9、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷;有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有管理保安、保潔、食堂團隊的基層工作經(jīng)驗;
3、實際工作執(zhí)行力強,效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂;現(xiàn)場走動能力強,工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
6、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;
7、熱愛物業(yè)工作,對物業(yè)管理有獨特見解。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇12
1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作,制定客戶服務(wù)管理方案和制度,制定工作計劃,督導(dǎo)工作落實;
2、負責(zé)物業(yè)維修工程管理,消防維保、電梯維保,建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作;
3、負責(zé)客戶服務(wù)管理,投訴處理跟進、客戶回訪等工作,維護良好的客戶關(guān)系;
4、負責(zé)物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場管理工作,及其它工程施工管理;
5、落實公司規(guī)章制度,并優(yōu)化部門制度,部門員工崗位職責(zé),崗位說明書等;
6、組織實施部門及班組培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理制度和工作流程培訓(xùn)等等;
7、根據(jù)績效考核制度,按要求對員工進行績效考核;
8、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇13
1、組織安排各項目內(nèi)工程設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修;
2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排,統(tǒng)籌三個項目的日常工程事宜;
3、制定項目內(nèi)各類設(shè)備的保養(yǎng)制度,制作巡查表格,督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄;
4、做好項目能耗記錄,系統(tǒng)分析并提報優(yōu)化方案;
5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 ,指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件,妥善處理后續(xù)事宜;
6、新項目承接查驗工作推進等;
7、跟進商戶裝修圖紙審核,并對裝修現(xiàn)場進行管控;
8、配合客服部做好服務(wù)支持工作,對內(nèi)培訓(xùn)工程各類技術(shù)能力和滿意度;
9、上級交代的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇14
1、全面負責(zé)場庫日常管理工作,當(dāng)值期間作為場庫責(zé)任人,帶領(lǐng)當(dāng)值員工做好運營管理和客戶服務(wù)工作,定期組織團隊會議,持續(xù)檢討和提升經(jīng)營管理和客戶服務(wù)工作,確保持續(xù)提升經(jīng)營能力和服務(wù)品質(zhì);
2、完成場庫運營成本預(yù)算工作,并定期復(fù)核成本預(yù)算執(zhí)行情況,督促團隊持續(xù)提升運營管理效率,控制運營管理成本;
3、帶領(lǐng)團隊做好停車產(chǎn)品制定和場庫營銷推廣工作,持續(xù)提升場庫收入,完成公司下達的任務(wù)指標;
4、帶領(lǐng)團隊開展周邊場庫的市場拓展工作,做好拓展場庫的流量、經(jīng)營、成本調(diào)研工作,協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預(yù)測和成本測算;
5、帶領(lǐng)團隊開展五星停車服務(wù)標準落地工作,對外包商員工進行在崗培訓(xùn)考核,發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題,改善服務(wù)流程,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì);
6、檢查場庫外包商崗位設(shè)置、班次安排和考勤管理,及時發(fā)現(xiàn)各崗位存在的問題并進行指引,監(jiān)督各崗位工作效果,對各崗位工作進行評價考核;
7、監(jiān)督設(shè)備維保商對于智能設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,如遇突發(fā)情況,組織團隊進行應(yīng)急處置,如無法立即排除的故障,聯(lián)系廠商快速處置,確,F(xiàn)場運營正常;
8、作為項目責(zé)任人,帶領(lǐng)團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件(必要時要采取拍照),定期組織日常演練,及時向上級匯報并出具個案報告;
9、使用智能平臺進行日常運營管理工作,按照工單APP制定好的工作計劃,做好日常巡視和管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向中控中心進行匯報,完成中控中心下達的工單任務(wù)并反饋完成結(jié)果;
10、做好團隊培訓(xùn)、考核和管理工作,定期對團隊工作效果進行評價,優(yōu)化團隊人員構(gòu)成,做好團隊管理人員儲備,持續(xù)與團隊成員進行溝通,確保團隊穩(wěn)定性;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇15
1)負責(zé)片區(qū)商業(yè)物業(yè)工作,建立和完善公司服務(wù)理念,維護公司利益和形象,致力于提高公司物業(yè)管理水平;
2)對物業(yè)服務(wù)的各項工作開展進行監(jiān)察,協(xié)調(diào)解決各類服務(wù)質(zhì)量問題,不斷完善和規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程;
3)維護客戶關(guān)系,保證物業(yè)費收繳率,跟進處理欠費問題;
4)部門團隊建設(shè),員工專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃與執(zhí)行;
5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;
6)協(xié)助物業(yè)總監(jiān)的其他指派工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇16
1、帶領(lǐng)商業(yè)物業(yè)安保、保潔團隊,確保廣場內(nèi)購物環(huán)境及秩序;
2、負責(zé)廣場內(nèi)消防安全、環(huán)境衛(wèi)生工作;
3、對安保、保潔團隊員工素質(zhì)進行管理,確保團隊高效運行。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇17
1.維護入駐商戶的客戶關(guān)系,及時解決客戶反應(yīng)問題;
2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的接待工作;
3.安排商戶報修的接待、報修工作;
4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;
5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇18
職責(zé):
1、負責(zé)安全管理及檢查標準的工作程序;
2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習(xí)方案并組織實施;
4、負責(zé)安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;
5、 負責(zé)環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;
6、 負責(zé)對保潔員定期進行保潔培訓(xùn)工作;
7、 負責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的整潔;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-40歲,大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗,一年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;
4、持有水電證件擇優(yōu)。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇19
職責(zé):
1.主持項目設(shè)施的日常運作,維修,保養(yǎng)的技術(shù)支持管理工作。檢查和指導(dǎo)維修人員工作。
2.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,管理物業(yè)的保安,消防,清潔,綠化等。
3.負責(zé)審核物業(yè)各項費用的支出和收繳,核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等。
4.抓好住戶的安全,消防常識的宣教工作,預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。
5.按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核,處事公開,公平,公正。
6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
任職要求:
具有5年以上相關(guān)物業(yè)管理的運作
具有物業(yè)工程,安全,客服,運營等方面的知識與經(jīng)驗,能制定物業(yè)服務(wù)方案并落實實施。有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ),有較強的組織,管理和協(xié)調(diào)能力。
有較強的責(zé)任心,服務(wù)意識和團隊合作精神,工作踏實,善于與人溝通。有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗優(yōu)先。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇20
職責(zé):
1.參與新接管項目的驗收工作;
2.監(jiān)督落實與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施;
3.負責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
4.編制新增項目的物業(yè)管理方案;
5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
6.制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
8.與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)內(nèi)最新規(guī)定;
任職要求
1.了解行業(yè)法規(guī)和要求;
2.熟悉ISO質(zhì)量體系標準與要求;
3.有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理運作程序;
4.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇21
1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運作;負責(zé)本部門入職員工的引導(dǎo)帶新工作;
2、負責(zé)為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù),并及時更新租戶資料;
3、負責(zé)接聽租戶的投訴電話,及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)的投訴記錄;
4、負責(zé)物業(yè)各項費用的催繳工作,對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析,并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析;
5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋,并將租戶反映情況、投訴,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,進行及時處理解決。
6、負責(zé)租戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
7、負責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作,同時做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
8、負責(zé)物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作;
9、負責(zé)園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;
5、負責(zé)制定公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度;
6、 組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負責(zé)及時處理各類工程維修信息,采取各種措施予以改進,并及時向經(jīng)理匯報;
8、參與重大項目維修施工,保證維修質(zhì)量,確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài);
9、 制定工程維修工作計劃,并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責(zé)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇22
1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理,物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評估等;
5、負責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇23
1、負責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標,對項目整體運營情況負責(zé)。
2、負責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。
3、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。
4、負責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度。
5、負責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象。
6、響應(yīng)集團及公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇24
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、高中或以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇25
1、協(xié)助物業(yè)負責(zé)人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;
2、負責(zé)每天對外包單位的服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案;
3、負責(zé)草擬各通知、函、突發(fā)事件報告等文件;
4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門的運行正常;
5、跟進、處理突發(fā)事件;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇26
職責(zé):
1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、對項目內(nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;
3、負責(zé)提報機電設(shè)備年度工作計劃、設(shè)備維修費用計劃,設(shè)備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;
4、負責(zé)制定部門預(yù)算,監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出,確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運行;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;
6、負責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收;
8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。
任職資格:
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);
2、負責(zé)過工程對接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運營維保全過程;
3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,保障本部門的工作有效的開展。
4 .具備物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書優(yōu)先考慮。
5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗;
6.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識,熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗,為人誠實,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 篇27
1.、負責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護和工作計劃的安排;
2、 負責(zé)對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進行管理,并提出整改意見。
3、負責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。
4、負責(zé)組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;
5、負責(zé)公司水電費支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
6、負責(zé)承租戶合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負責(zé)指導(dǎo)、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。