物業(yè)管理處的職責(zé)（通用31篇）

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇1

　　1、協(xié)助管理，主編園區(qū)的各項物業(yè)文件;

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主抓園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，管理外包服務(wù)單位;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理及時處理園區(qū)運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管園區(qū)資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);

　　6、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇2

　　負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理;

　　物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

　　設(shè)施維修養(yǎng)護時進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。

　　負(fù)責(zé)新廠建設(shè)，施工進(jìn)度跟進(jìn)、監(jiān)督等

　　完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇3

　　1、全面負(fù)責(zé)市場物業(yè)保障工作;

　　2、制定市場物業(yè)管理工作制度、流程和應(yīng)急預(yù)案;

　　3、負(fù)責(zé)與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門的工作銜接;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)市場維修、安保、保潔等相關(guān)班組員工開展工作;

　　5、完成市場經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇4

　　1、供應(yīng)商現(xiàn)場管理(現(xiàn)場品質(zhì)、計劃執(zhí)行、績效評價)

　　2、現(xiàn)場環(huán)境類突發(fā)事件的牽頭處理

　　3、日常報事管理(數(shù)據(jù)、節(jié)點、進(jìn)度)

　　4、參與片區(qū)滿意度分析，提出改進(jìn)建議，并跟蹤落地

　　5、現(xiàn)場環(huán)境類整改管理(建議、方案編制、供方實現(xiàn))

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關(guān)日常事務(wù)處理。

　　2、參與工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的各項日常工作。

　　3、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　4、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。

　　5、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇6

　　1·負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)無感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

　　3.負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　4.負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息;

　　5.負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案;

　　6.跟進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇保修工作，對每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照、并反饋相關(guān)部門及業(yè)主;

　　7.對區(qū)域的的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;

　　8.熟悉了解項目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目，對項目運行管理做好心中有數(shù);

　　協(xié)助處理各類突發(fā)時間;

　　9.完成區(qū)域內(nèi)的收費指標(biāo)和客戶滿意度;

　　10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪工作。

　　2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。

　　3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項。

　　4、每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費通知單。

　　5、及時更新完善客戶信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準(zhǔn)確。

　　6、完善各項日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

　　7、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇8

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對園區(qū)安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和物業(yè)費用收費情況;

　　5、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　6、對園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;定期對消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任，隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場客戶的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營;

　　2、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況，及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

　　3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求，負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務(wù)工作及勞動紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、協(xié)調(diào)客戶個性化的需求，處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項目處理情況、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

　　5、協(xié)助公司各項管理規(guī)則制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。

　　6、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

　　7、監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

　　8、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的往來關(guān)系;

　　9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應(yīng)之器材與布置;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇11

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄項目的日常管理工作。

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力。

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇12

　　1.貫徹、執(zhí)行公司、項目的決策、指令及物業(yè)公司各項規(guī)章制度。

　　2.負(fù)責(zé)項目全面工作,領(lǐng)導(dǎo)項目員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項經(jīng)營指標(biāo)。

　　3.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實上級部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇13

　　1、及時了解并掌握所轄區(qū)域的商戶動態(tài)，保證所轄區(qū)域在合法、安全的狀態(tài)下運行;

　　2、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續(xù)辦理。

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織各項目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開展;

　　3、負(fù)責(zé)各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪，督導(dǎo)完成效果與完成率;

　　4、負(fù)責(zé)分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;

　　5、負(fù)責(zé)參加新項目工程節(jié)點會議和設(shè)計缺陷定期收集統(tǒng)計工作，包括前期設(shè)計方案會審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進(jìn)度、后期運行改進(jìn)專項組織等;

　　6、負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發(fā)進(jìn)度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時間節(jié)點。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對上級負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;

　　4、指導(dǎo)下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)檢查，監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;

　　2、每日巡查園區(qū)道路秩序情況，負(fù)責(zé)園區(qū)安全秩序維護

　　3、負(fù)責(zé)落實、跟進(jìn)客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理情況;

　　4、負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

　　5、定期檢查管理處各崗位服務(wù)質(zhì)量及運行情況，形成書面記錄及合理化建議上報經(jīng)理審核

　　6、配合政府有關(guān)部門做好法律法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;

　　7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預(yù)防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復(fù)函、報告等)上報物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;

　　8、每天對園區(qū)進(jìn)行全方位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理;

　　9、及時收集、更新與園區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)的便民服務(wù)信息;

　　10、負(fù)責(zé)對各外包服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件的處理;

　　2、根據(jù)對投訴件的處理結(jié)果給出投訴結(jié)論，并與投訴人協(xié)談，及時反饋協(xié)談結(jié)果;

　　3、處理權(quán)限內(nèi)投訴案件的受理、調(diào)查，協(xié)談，合議及回訪工作，定期出具工作報告;

　　4、上級交辦的其他事項。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理;

　　2.負(fù)責(zé)大宗物資、辦公用品的采購和管理;

　　3.負(fù)責(zé)房屋對外承租及管理;

　　4..負(fù)責(zé)全院環(huán)衛(wèi)保潔、綠化維護;

　　5.負(fù)責(zé)保障水電供應(yīng)及水電基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng);

　　6.負(fù)責(zé)小型土建、水電安裝等工程項目預(yù)算編制并組織實施;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案要求，很好的處理突發(fā)應(yīng)急事件;

　　4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

　　5、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

　　6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對管理中心員工進(jìn)行績效考核。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇20

　　1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目的前期規(guī)劃、設(shè)計、實施、技術(shù)支持和維護。

　　2.負(fù)責(zé)指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進(jìn)度管理、費用核算、進(jìn)度報告、項目總結(jié)等。

　　3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負(fù)責(zé)組織成立項目組、選定項目組成員。

　　4.負(fù)責(zé)與客戶溝通,你正實施方案的可行性。

　　5.負(fù)責(zé)其他新業(yè)務(wù)的技術(shù)策劃、產(chǎn)品實現(xiàn)和技術(shù)支持。

　　6.負(fù)責(zé)計算機、網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)設(shè)備維護的管理工作。

　　7.協(xié)助系統(tǒng)集成項目投標(biāo)。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇21

　　在上級的直接指導(dǎo)下負(fù)責(zé)對大廈及周邊區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一檢查。

　　主要工作職責(zé)包括但不限于：

　　負(fù)責(zé)巡查大廈及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;

　　根據(jù)值班團隊經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體行為。

　　確保所有設(shè)施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

　　上報任何突發(fā)事件及保養(yǎng)故障，如有必要，應(yīng)以口頭及書面兩種形式上報;

　　嚴(yán)格遵照操作手冊、預(yù)防措施手冊及其他管理原則里規(guī)定的指導(dǎo)及流程;

　　對正在進(jìn)行的保潔及保養(yǎng)修理工作進(jìn)行監(jiān)督;

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇22

　　1、形象良好，親和力強，學(xué)習(xí)能力強;具備較強的責(zé)任感、綜合素質(zhì)、服務(wù)意識;

　　2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

　　3、有兩年以上星級酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗;

　　4、擬定應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件;負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴;負(fù)責(zé)組織實施業(yè)主的回訪、走訪工作;

　　5、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的整理，確保完整準(zhǔn)確有效，并做好相應(yīng)的歸檔工作;

　　6、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查，對業(yè)主意見進(jìn)行匯總分析;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇23

　　1、認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序，保護好物業(yè)住宅業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全;同時做好對客服工作，保障公司正常運營秩序，維持管轄區(qū)域通道的暢通。

　　2.維護管理區(qū)域內(nèi)的安全次序，包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備不受侵害、丟失、損壞，發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時處理匯報。做好管理區(qū)域內(nèi)的消防安全，熟練掌握消防設(shè)備器材。

　　3.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、安全管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護，保證園區(qū)客戶滿意率達(dá)95%以上;

　　4、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長;

　　5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系;

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)方面的日常管理工作;

　　2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

　　4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

　　5、做好外部相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構(gòu)建良好的外部關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動;

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇26

　　1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況，制定部門年度工作計劃和考核指標(biāo)，部署部門季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

　　2、按照年度計劃、年度經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)部門開展工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn)，落實公司各類規(guī)章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并跟蹤培訓(xùn)結(jié)果;

　　5、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、開發(fā)商(業(yè)主)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護，并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)　,橫向部門的溝通與配合。

　　6、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;

　　2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，并對投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

　　5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇28

　　1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

　　2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;

　　3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　4、批準(zhǔn)并實施本部門的客戶服務(wù)方案，協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;

　　5、合理配置本部門人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，持續(xù)提高員工滿意度;

　　6、落實公司安全生產(chǎn)責(zé)任制;

　　7、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇29

　　1、機電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護;

　　2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進(jìn);

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作;

　　4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護;

　　5、主導(dǎo)能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務(wù)中心對能耗異�，F(xiàn)場的及時處置、技術(shù)指導(dǎo)等工作;

　　6、能效分析報告的編輯工作;

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

　　3、負(fù)責(zé)公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;

　　4、協(xié)助上級進(jìn)行招聘計劃和對各項行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護，及時清理會客區(qū);

　　6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類;

　　6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;

　　7、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇31

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展方針，統(tǒng)籌各項業(yè)務(wù)的開展;

　　2、制定城市公司業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)并組織實施，保證利潤指標(biāo)的達(dá)成;

　　3、組織品質(zhì)質(zhì)量體系的完善和改進(jìn)工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督與落實工作;

　　4、注重人才的培養(yǎng)和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結(jié)構(gòu)儲備;

　　5、做好對內(nèi)協(xié)調(diào)工作、對外溝通，保持及維護好與政府職能部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的良好關(guān)系;

　　6、統(tǒng)籌公司創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)業(yè)務(wù)的市場拓展，開展多種經(jīng)營和創(chuàng)收工作;

　　7、督導(dǎo)各樓盤、各部門開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作;

　　8、維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌形象;

　　9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;

　　10、完成上級交代的其他工作。